黔南州電子商務與冷鏈物流復合型人才培養探析

周聰 李明

摘 要：在國家大力扶持下，黔南州努力通過電子商務與物流產業發展地方經濟與特色，力促“黔貨出山”，已取得卓越成效，但隨著電子商務與物流業的快速發展，隨之而來的問題就是相關人才的短缺。本文通過分析黔南州電子商務發展現狀提出相關人才培養的必要性，結合黔南州電子商務人才培養存在的問題，提出了黔南州電子商務人才的培養建議。

關鍵詞：電子商務;人才培養

【導語】

伴隨著國內電子商務及物流業的迅速發展，復合型行業如新零售、冷鏈物流、物流大數據等方向人才缺口不斷擴大，2017年全國物流招聘數據顯示，電商物流企業最缺人才，招聘企業占到43%，居第一位，其次是冷鏈物流企業，占到11.66%，居第二位。近年，在國家的大力扶持下，貴州地區經濟包括電子商務、物流業在內，呈高速增長趨勢，黔南地區近年來，圍繞著川貴廣物流通道建設，黔南州也一直在認真貫徹落實習近平總書記“加快發展現代物流、電子商務等生產服務業”的重要指示，為發展地方經濟與特色，州政府也先后出臺了《關于促進電子商務發展實施意見》、《關于促進物流業又好又快發展的意見》等文件，促進了電商與物流業的融合發展，已取得卓越成效，但隨著電子商務與物流業的快速發展，隨之而來的問題就是相關人才的短缺，為此，根據黔南地區“黔貨出山”的背景，探討電商及冷鏈物流企業人才的培養問題，意義重大。

一、黔南州電子商務與冷鏈物流人才培養的必要性

（一）電子商務產業迅猛發展。

為助力“扶貧攻堅”與“黔貨出山”，黔南地區在電子商務方面已取得卓越成效，目前，全州建成12個縣級電子商務公共運營服務中心，1104個電子商務服務站點，同時，各縣（市）建立了電子商務公共服務聯盟體系，利用已建成的電子商務運營服務中心、站點，整合資源，構建培訓、物流、農村服務站（點）、農村產品營銷和供應鏈體系，構建新型電商平臺，2018年底，黔南州有31.59%的農村擁有電子商務配送站點。此外，全州也涌現出一批諸如惠水永紅食品有限公司、貴定金象集團、福泉萬康樂食品有限公司、獨山新貴集團、黔南網絡超市等電子商務應用企業，市場主體已達3700余戶。例如，獨山縣建成電子商務創客大廈電子商務聚集區、甕安縣建成貴州國際電子商務產業園區。而伴隨著農特產品電子商務的迅猛擴張，電商專業人才卻出現了大量缺口，電商專業人才培養迫在眉睫。

（二）農產品冷鏈物流市場巨大。

黔南州素有“生態之州、幸福黔南”美譽，屬亞熱帶、高原季風濕潤氣候區，適宜生長各種不同的作物，豐富的氣候資源和良好的生態環境為發展立體特色生態農業提供了優越條件，是生產茶葉、蔬菜、水果、中藥材、畜牧、水產、花卉等有機農產品的天然場所。黔南州有58個農產品通過農產品產地認定，比如：都勻毛尖茶，先后榮獲巴拿馬國際博覽會金獎，中國十大名茶、上海世博會十大名茶等稱號;惠水牛頭牌牛肉干榮獲“中國馳名商標”;羅甸艾納香、龍里刺梨獲“中國地理標志保護產品”稱號等。

黔南州農特產品市場巨大，大量的農產品要“出山”，必須要有強有力的冷鏈物流支撐體系，而都勻乃至黔南還沒有專業化的冷鏈物流企業及冷鏈物流園區，限制了地區農產品的出山經濟發展，2019年黔南地區農產品貨物運輸量占總運輸量的比例就非常少，而究其原因，主要是因為沒有專業的冷鏈物流人才，完善的冷鏈體系建設不起來，所以我們應抓緊培養配套農特產品冷鏈物流人才，大力推動黔南農特優產品走出大山，走出黔南。

二、黔南州電子商務與冷鏈物流人才培養目標分析

根據黔南地區學校特點及“黔貨出山”的背景，黔南州電子商務與冷鏈物流人才的培養定位于高素質的應用型人才，使之在具備電子商務與冷鏈物流基本操作業務技能之外，具備較高的綜合素質，通過對電商及冷鏈物流人才招聘需求分析，黔南地區電商與冷鏈物流人才應具備以下幾點素質。

（一）具備高素質的電商物流復合型專業人才。擁有較強的組織能力、抗壓能力、溝通能力、執行力等素質能力，為未來黔南地區的發展培養出更多的管理型人才，帶動黔南經濟發展。

（二）具備較強的網絡營銷能力。黔南地區相對封閉，網絡銷售是實現農產品“走出去”的重要手段之一。對于電商人才的培養，應掌握內容有電商網站整體運營、用戶需求分析、數據分析方法、網站后臺系統的優化、網站線上推廣與引流、商務活動策劃等知識，其中應加強對互聯網營銷推廣能力、數據分析能力的培養，這樣才能更好的將農特產品營銷出去。

（三）具備較強的冷鏈物流管理能力。要想實現“黔貨出山”，農產品冷鏈物流管理人才的需求迫在眉睫。對于培養的冷鏈人才，除了應掌握物流基本知識外，還應掌握農產品的商品屬性、食品管理、包裝材料、商品檢疫、生物保鮮、農產品堆碼、冷鏈倉儲與配送等知識內容。

三、創新復合型人才培養模式

為提升電商物流復合型人才培訓的效果，培養出更多的優秀人才，可以從以下幾方面入手。

一、明確培訓對象，注重因材施教。

目前農村電子商務的培訓對象基礎、能力和素質參差不齊，相差很遠，尤其是貧困戶可能基礎更差。因此在進行培訓時必須有所區分，具有針對性。其次，要創新教學方式方法，注重實際演練。電子商務是一門實踐性很強的課程，單純的理論講解起不到什么作用，要進一步完善實踐教學體系，注重實踐教學條件的改善。

二、組建適合在農村地區發展的電商物流師資隊伍。

從目前來看，農村電商的培訓師主要來自于高校電商專業的教師。毋庸置疑，高校教師的理論水平較高，但在農業實踐方面，可能有所欠缺。這就需要我們將從事農村電商管理、技術服務的一線人員納入培訓師隊伍，建立農村電商師資培訓庫，形成理論與實踐一體化的培訓項目。

三、政府企業相互扶持的創新機制

在偏遠山區如何才能留住高層次高技術技能人才，這是每個國家每個行業都在研究的問題之一。類似于黔南州等偏遠地區，城鎮化發展相對落后、城鎮居民平均收入普遍不高，在這種情況下更需要企業行業及政府相互扶持、相互配合。打造適合中國國情的農村電子商務與冷鏈物流復合型試驗區。

結語

如何在黔南州類似的偏遠地區留住電商物流復合型人才是一個新的課題。在農村推廣電子商務與冷鏈物流的發展不能只依賴于企業、行業，更應該是國家大力扶持的方向。扶持內容應該包含幾個維度：例如給予發展空間、相關的政策扶持及高層次人才的經濟保障是決定性因素。

參考文獻：

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