零售企業流通供應鏈支配權的維護與治理

戢 芳 博士 馮 蛟 教授

（1、湖北經濟學院工商管理學院 湖北武漢 430205；2、寧夏大學 寧夏銀川 750021）

概念界定

（一）供應鏈及可支配性

當前，供應鏈作為商貿流通最主要的市場營銷方式與組織形式，最大優勢是實現生產、加工與營銷一體化、規模化與組織化，進而結成各供應主體戰略聯盟，提高商貿流通業綜合競爭力。

供應鏈可支配性強調現代企業激烈的市場競爭格局。有步驟、有計劃掌握供應鏈支配權，能夠培育內部核心競爭力。一條完整的供應鏈條由多個節點組成，各節點相互獨立，具有可分解性。假設商貿流通企業初始狀態分解為x1(α)，x2(α)，…，xn(α)，在團體利益驅動作用下，企業希望通過內、外部運作，達到預期目標x(n)。將各個節點分解為x1(n)，x2(n)，…，xn(n)。但在實際運作中，各個節點具有離散分布性，當企業對于供應鏈的可支配權達到一定程度時，即μ1(k)，μ2(k)，…，μn(k)，達到預期目標，實現各節點高效運轉，以及供應鏈增值。由此可知，流通供應鏈支配權可促進零售企業在追求集體利益最大化時，加強對供應鏈各節點成員控制與管理，促進供應鏈各環節、上下游之間協同運作，降低運營成本，提升商品流通效率，最終創造更高經濟效益。

（二）零售企業流通供應鏈

流通供應鏈連接著生產商與消費者，是實現商品與服務快速流通的保證。零售企業流通供應鏈在實踐中不斷創新，通過建立信息共享平臺，在不同環節設置節點，加強各環節物流、信息流與資金流的計劃、支配、協調與控制，進而衍生價值增值鏈，提升整體鏈條運營效益與效率（見圖1）。在新興技術支撐下，零售企業借助信息平臺，將原料供應、生產、加工、營銷與消費等環節鏈接于一體。各主體之間在信息共享基礎上，實行封閉式管理與統一化經營。

零售企業流通供應鏈主要有兩條。一是商品供應鏈條。商貿流通企業通過原料采購、生產、加工、批發、營銷與售后服務等活動，實現產品初端與終端無縫對接。二是信息服務供應鏈。零售企業通過對各節點信息整合，完成從生產到消費，不同環節信息透明化管理，為供應鏈各主體與消費者提供多元化服務，實現產品價值增值。兩條供應鏈并非獨立存在，而是互相補充與促進，進而形成商貿流通新形態。在該形態之下，政府部門一直發揮監管作用，從產品供應、質量檢測、市場檢測、市場監控、環境管控與技術服務等環節，監督各主體運營，保障各環節活動開展的安全性。

零售企業流通供應鏈支配權失衡的主要表現

（一）支配權利不斷提升，信息共享治理信任缺乏

伴隨著市場經濟體制改革，零售企業對外開放程度顯著擴大，商貿流通市場面臨著激烈的市場競爭格局，多元化配送幫助零售企業獲取主體地位。由此，零售企業通過對信息進行集約化管理，采用終端信息控制方式，通過嚴格把控產品生產與銷售信息，不斷提升其在流通供應鏈的主體地位，實現企業規模化經營。但企業在信息共享時，實施信息集聚，對上下游企業信息共享渠道形成一定阻礙，導致流通供應鏈十分復雜，加劇信息治理成本。且由于個體理性存在，流通供應鏈各主體不愿意承擔信息共享治理成本與風險，主體之間缺乏互信關系。

（二）自身利益逐漸凸顯，成員各自為營

由圖1可知，零售企業從生產到消費，設置不同的商品貿易節點，通過對節點布局，不斷提升自身利益。且當前零售企業實際運作，只關注自身利益，并不關注流通供應鏈其他成員利益，在進行質量決策或者定價決策時，均以自身利益最大化為目的。在定價方面，流通供應鏈成員均制定高于邊際成本的價格，導致產品零售價處于較高水平，帶來雙重邊際效應。而零售企業為保護自身收益，在產品質量保障方面努力程度并不夠，最終導致產品質量下降。產品質量與價格雙重影響，導致消費者消費意愿顯著降低。流通供應鏈成員利益，實質是供應鏈整體收益共享，若成員收益降低，供應鏈綜合收益也隨之降低。

（三）物流對接效率顯著，渠道鏈條缺乏

當前，零售企業在商貿流通供應鏈中實施節點對接方式，在供應、生產、加工與營銷等環節均設置物流分布點，且輔以第三方物流，極大提升各環節物流對接效率。但在流通供應鏈中，部分零售商對于物流概念缺乏清晰認知。產品生產、零售與物流均處于無序狀態。且針對單個環節而言，產品生產規模較小，各節點單一且零散，生產與零售環節缺乏與之相匹配的物流體系。成員之間溝通也不完善，大多成員處于被動運行狀態。還有一些環節信息，在流通供應鏈上無法及時傳遞，產品安全與物流意識淡薄，導致各節點經營活動較為分散，缺乏完整的渠道鏈條，不利于零售企業對于供應鏈實施有效監管。

（四）商品運轉能力加強，經營成本顯著增高

對于流通渠道而言，零售企業渠道控制能力不斷增強，在網點布局方面取得顯著成績，有效加強商品運轉能力。且在運營過程中，零售企業通過增加商品存儲費、流轉費與售后服務費等方式，引入不同物流企業，提高商品運轉效率。但零售企業本身利潤空間有限，為提升產品質量與流轉效率，還需要投入大量人力與物力，進一步增加企業運轉成本。同時，由于地價升值面臨倉儲成本上升，倉庫地址外遷，導致配送成本增加，人力成本顯著提高。此外，由于消費者多元化需求越來越多，促使零售企業必須進行技術改進、新設備引進與新信息系統搭建，極大壓縮企業利潤空間。

零售企業流通供應鏈支配權的定量分析

（一）指標設置與數據來源

為進一步對零售企業流通供應鏈支配權進行分析，本研究結合投入與產出理論，對零售企業消費與生產、產出與投入的關系進行靜態、量化研究。同時，以此為切入點，引入流通產業供應鏈上的相關產業，包括物流業、房地產業、信息業、金融業、科研行業及租賃業。在此基礎上，進行各行業對零售企業產出的感應度與影響力的靜態、量化分析，繼而對國內零售企業流通供應鏈支配能力進行判斷。由此，本文構建了感應度及其系數與影響力及其系數四個指標，對各行業投入與零售企業產出的量化關系進行研究。其中，影響力（bi）反映的是第j部門對零售需求的波及程度和對零售企業的影響力；影響力系數（Fj）表征的是第j部門對零售企業的拉動作用；感應度（Gj）表征的是第j部門提供的中間產品最小值，實現零售企業最終需求的增加。感應度系數（Ej）表征的是零售企業對第j部門的依賴性，即支配權。具體關系式如下：

其中，感應度系數與影響力系數的評價標準為平均值1。當Fj、Ej＜1時，零售企業對流通供應鏈相關產業及部門的支配能力、相關產業及各部門對零售企業的拉動力均低于社會平均水平；當Fj、Ej=1時，零售企業對流通供應鏈相關產業及部門的支配能力、相關產業及各部門對零售企業的拉動力與社會平均水平持平；當Fj、Ej＞1時，零售企業對流通供應鏈相關產業及部門的支配能力、相關產業及各部門對零售企業的拉動力均高于社會平均水平。

本文選取2016-2018年《中國統計年鑒》、中經網統計數據庫數據，統計、整理得到相關產業的產出、投入數值，并將數值代入上述指標計算公式進行求解驗證。對于個別缺失數據，從各省份統計年鑒中查找補充。同時，本文采用Excel與SPSS 21.0軟件對數據進行處理與計算。為保證計算結果真實性，對所選數據進行描述性統計，結果符合研究要求，可進行實證檢驗。

圖1 零售企業流通供應鏈運作模式

（二）定量分析

上述結合投入產出理論，所構建的指標關系式，旨在通過流通供應鏈相關產業投入對零售企業產出影響的分析，判斷零售企業流通供應鏈的支配能力。

首先，將零售企業流通供應鏈相關產業投入、產出數據代入上述指標計算公式，分別計算并分析供應鏈相關產業對零售企業的影響力及其系數。具體計算結果如表1所示。

根據表1結果對影響力（bi）進行定量分析可知，金融業對零售企業產出的影響力最大，2016年、2017年、2018年三年的影響力指標分別為1.57、2.69、4.98。這一結果表明，2016-2018年，金融業對流通供應鏈的投入每增加1個單位，零售企業產出便分別增加1.57、2.69、4.98個單位。由此可見，金融業投入對商貿流通產業產出的影響呈現出逐年快速上升的趨勢。由表1中2018年影響力數值可知，物流業與科研行業投入對零售企業產出的影響較大，影響力數值分別是2.83、2.09。而房地產業、信息業、租賃業影響力數值分別為1.22、1.85、1.08，對零售企業產出的影響相對比較小。

根據表1結果對影響力系數（Fj）進行定量分析可知，房地產業、租賃業對零售企業的拉動效應小于1，低于社會平均水平。而物流業、信息業、金融業與科研行業對零售企業的拉動效應大于1，高于社會平均水平。其中，2016-2018年，物流業、信息業及金融業對零售企業的拉動效應呈現出明顯的上升趨勢。尤其是2018年拉動效應最顯著，影響力系數分別為1.42、1.81、1.89。

結合零售企業實際發展情況，對表1結果進行進一步分析發現，在零售企業發展過程中，金融業的發展具有較大溢出效應。現階段，零售企業與金融業已經實現相互融合，例如預付卡、第三方支付等。并且，隨著消費需求不斷升級，物流業發展迅速，能夠在很大程度上提升零售企業的運營效率。與此同時，零售企業的倉庫等實體資產投入，所需資金較多，因此受房地產業、租賃業的影響較大。

表1 2016-2018年供應鏈相關產業對零售企業的影響力及其系數

表2 2016-2018年供應鏈相關產業對零售企業的感應度及其系數

其次，將流通供應鏈相關產業投入、產出數據代入指標計算公式，分別計算并分析供應鏈相關產業對零售企業的感應度及其系數。具體計算結果如表2所示。

根據表2結果對感應度（Gj）進行定量分析可知，金融業對零售企業最終需求增加的促進作用最顯著，2016-2018年三年感應度指標分別為1.44、2.23、2.41。這一結果表明，金融業的發展，能夠推動零售企業最終需求的增加。并且，隨著金融業投入的提高，對零售企業需求增加的推動作用也呈現上升趨勢。同時，根據表2結果分析，除金融業之外，物流業對促進零售企業最終需求增加具有較大影響作用。2018年物流業感應度系數為1.91，表明物流業投入每增加1個單位，零售企業最終需求增加1.91個單位。此外，根據表2結果可知，房地產業、租賃業對零售企業最終需求增加具有抑制作用，例如2018年，房地產業、租賃業每增加1個單位投入，零售企業最終需求將分別下降0.35、0.62個單位；而信息業與科研行業的投入，對零售企業最終需求的增加具有正向促進作用，但效果相對不明顯。

根據表2結果對感應度系數（Ej）進行定量分析可知，房地產業、金融業、科研行業及租賃業對零售企業流通供應鏈支配能力小于1，低于社會平均水平。而物流業與信息業對零售企業流通供應鏈支配能力大于1，高于社會平均水平。其中，2016-2018年間，零售企業流通供應鏈對運輸郵電業、信息業支配能力較高，且呈現出顯著提升趨勢。在2018年，其感應度系數分別達到1.19、1.15。

結合零售企業實際發展情況，對表2結果進行進一步分析發現，物流業與金融業投入增加，能夠顯著促進相關產業運營效率、經營績效的提升，繼而促進零售企業的發展。但是，根據定量分析結果可知，零售企業對其供應鏈的整體支配能力較弱。雖然對物流業與信息業支配能力較強，但就感應度系數而言，只是略高于社會平均水平。總體而言，我國零售企業發展仍未完全與高端服務業相融合，需進一步提升其高端服務業發展融合能力。

（三）結果討論

綜上，通過對零售企業流通供應鏈支配權的定量分析，發現我國零售企業仍然處于粗放型發展模式，對流通供應鏈的支配能力較弱。其中，零售企業與信息業、金融業等高端服務產業尚未實現完全融合。并且，金融產業能夠顯著拉動零售企業發展，且正向促進零售企業產出。同時，金融業能夠促進零售企業最終需求的增加。但是零售企業對金融業的支配能力較弱。房地產業與租賃業對零售企業最終需求的增加具有抑制作用。從整體來看，零售企業想要實現長遠發展，需要進一步提升其流通供應鏈的支配能力，完善供應鏈各環節的銜接與配合，進而提高整體競爭力。

對于零售企業而言，供應鏈治理目的在于，在保證自身利益與支配權前提下，實現供應鏈各環節利益共享。因此，供應鏈治理的首要任務，就是零售企業對其在供應鏈中的支配權進行維護。支配權維護的關鍵，是對供應鏈權力與利潤進行合理、公平的分配，其中包括權力和利潤劃分的比例與絕對值的合理、公平。在權力分配方面，零售企業在保證自身權力不受參與者威脅的情況下，對供應鏈其他企業的合理權益進行綜合考量，合理劃分供應鏈權力。在利潤分配方面，零售企業與供應鏈其他企業應合理分配利潤，分配比例應合理。

零售企業流通供應鏈支配權的治理路徑

（一）創新零售物流業務，致力于零售商關系維護

一方面，企業通過引入國際先進信息技術，結合內部應用技術，進行不同技術融合創新。然后，借助創新后技術，對內部零售物流業務流程進行細分，實現不同流程之間的專業化運營與銜接。同時，零售企業通過創新零售物流業務，切實結合當前信息時代發展要求，將業務流程融入內部商業模式中，匹配企業發展戰略，促使企業向信息化方向發展，進而提高運營效率，降低企業成本。

另一方面，零售企業需要合理考慮制造商利益，在可控范圍內，規范各種費用，以此提升制造商利潤空間，實現雙方利益均衡。且企業應與制造商建立多元化合作關系，將雙方業務進行滲透，同時增強對流通供應鏈生產與流通環節的控制，更好掌握流通供應鏈。

（二）構建“金融+零售”公共服務平臺，提升金融信息傳遞效率

從上述研究中可知，金融業對零售企業流通供應鏈支配權具有正向促進作用。由此，我國零售企業應利用自身的網絡資源，搭建“金融+零售”公共服務平臺，提升金融信息在零售企業的傳遞效率，進而為消費者以及流通供應鏈成員提供流程標準化、產品標準化的金融服務。在“金融+零售”公共服務平臺上，企業不僅擁有完善的金融服務，還能夠最大化發揮企業支配權。同時，零售企業通過合理設計現有信息系統，將“金融+零售”公共服務平臺與信息系統進行對接，形成內部一體化金融信息系統。企業在進行上下游企業管理時，可借助該平臺，進行節點規劃與金融信息發布。針對內部運營管理，企業借助該平臺，能夠實現不同業務流程與金融服務的對接，提高金融信息在企業內部的傳遞效率，進而提升內部運營績效。

（三）加強支配結果反饋，提高供應鏈控制力度

零售企業若想更好實施支配權，需要在現有運營基礎上，在零售和金融企業之間，形成動態反饋供應鏈，實現企業不同層面的信息共享。例如，企業在實施安全信息追溯過程時，通過結果反饋進行信息獲取。根據反饋結果，與金融企業進行協商，及時糾正錯誤，并保持不斷學習，提升整體供應鏈績效。并且在企業合作方面，通過實時了解企業財務信息，與金融企業之間形成動態反饋機制，有利于產業鏈協作運行。

與此同時，零售企業應立足于流通供應鏈各個環節，從商品采購、加工、營銷與配送等環節入手，加強不同環節支配結果反饋。企業應借助不同節點企業的信息平臺，形成流通供應信息平臺，從采購環節進行產品監控，并對不同環節產品信息進行嚴格把關，提高供應鏈信息匹配性。在此基礎上，零售企業應及時與其他供應鏈成員進行信息反饋，將相關信息傳遞到對應企業內部，保障供應鏈成員內部與外部信息的協調性，進而提高企業對于整體流通供應鏈的控制力度。

（四）實施生產、運輸與儲藏技術創新，完善產品物流體系

其一，零售企業應熟悉當前產品流通形式與時代發展需求，更好地建設和完善產品物流基礎設施。企業通過對流通供應鏈進行全方位分析，尋到制約產品流通的相關問題。然后采用先進科技信息技術，整合不同物流環節，創新整體供應鏈涉及物流的生產、運輸與儲藏技術，進而形成流通供應鏈的技術體系，提升產品在供應鏈的流轉效率，最大化發揮零售企業主體效應。

其二，零售企業應引導生產者與第三方物流企業，通過不斷進行內部企業技術創新，通過研究冷藏運輸技術，不斷增強冷鏈物流運輸能力，進而實現企業降本增效目的。并且，零售企業應結合生產與供應關系，強化生產與供應之間的物流職能，提升產品流轉效率，進而完善供應鏈物流體系。