任正非：讓員工成功才是最大的人性管理

余勝海

1987 年，任正非集資2.1 萬元創辦了華為，經過30多年的艱苦奮斗，華為從一家小作坊發展成為全球最大的通信設備制造商，智能手機銷量名列全球第二，躋身《財富》2019 年世界500 強第61 位。尤其是2019年在遭受美國政府極限打壓之下，華為實現銷售收入8,588 億元，打贏了這場不見硝煙的戰爭，成為全球5G時代領導者，創造了世界企業發展史上的奇跡。

那么，華為成功的內生動力究竟是什么？經過對華為長達22 年深入研究，我認為華為的成功，就是因為任正非遵循人性和欲望，建立了基于人性、基于人的動機、基于人的欲望的多元化激勵機制，激發出了華為人的生命活力和創造力，大家“力出一孔，利出一孔”，將華為推上了競爭對手難以企及的高度！

任正非是一位志存高遠，懂人性的企業家，被稱之為“人性大師”。我在最近出版的《任正非：成就員工就是最好的人性管理》一書中總結出了任正非洞察人性，駕馭人性，張揚人的雄心，遏制過度的野心，克服安逸、懶惰的天性，讓員工成才成長的大智慧和華為成功的內生動力，同時揭開美國制裁華為的真相以及華為應對危機的策略。

任正非說，“管理就是洞察人性，激發人的欲望。一家企業的成與敗、好與壞，背后所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。欲望是企業、組織、社會進步的原動力。欲望的激發和控制構成了一部華為的發展史，構成了人類任何組織的管理史。”從某種意義上講，華為能夠一路披荊斬棘，屹立行業之巔，與任正非設定的這些底層邏輯有很大關系。

欲望是成功的支點。人如果沒有欲望，就會失去奮斗心。優秀的管理者都善于制造饑餓感，讓員工產生一點企圖心。因為，企圖心是一個很重要的力量來源，它能夠掃清成功路上的障礙，戰勝困難。

管理就是洞悉人性，懂人性的人最懂激勵。如果一個員工的所有細胞都被激活，這個員工就會充滿活力，工作積極。

拿什么去激活？關鍵就是薪酬分配制度。為此，華為建立了以崗位責任結果等為導向的薪酬分配機制，員工的收入都與績效掛鉤，實行“按勞取酬，多勞多得”，讓貢獻者獲得應有的回報。

通人性，方能聚人心。43 歲才開始創業的任正非對人性有深刻的洞察。于是，個體對財富自由度、權欲、成就感等的多樣化訴求，構成了華為管理哲學的底層架構。

任正非常說：“最大的‘自私’是無私。”30 多年來，他在華為最重要的工作就是分錢、分權，與員工共同分享財富、權力和成就感。

華為“獲取分享”制度的建立，反映了任正非對員工利益的基本態度，體現了他對員工的真正的尊重，因為人的最基本訴求首先是利益獲取的問題。

全員持股是華為“獲取分享”制度設計的核心。華為一直在回避資本市場的誘惑，拒絕上市，實行全員持股。作為華為的創始人，任正非放棄了公司利益分配的優先權。他將公司的股份都分給了員工，自己僅持有公司1.14%的股份。華為通過全員持股，將員工變成公司的股東，人人當老板，共同打天下。員工的身份變了，干勁自然更足了。這就是華為擁有強大凝聚力和戰斗力的核心原因。

研究表明，舍得在員工身上花錢的企業，管理成本是最低的。任正非把賺到的錢拿出來與員工分享，收獲的是人心依附。所以，19 名華為員工就會心悅誠服地團結在他的周圍，積極努力工作，持續奮斗，從而成為一支戰無不勝的華為鐵軍。

任正非說，“讓員工成功才是最大的人性管理”。華為堅持“以奮斗者為本”，為奮斗者提供舞臺，授予相應職權，配置相應資源，充分賦能，為奮斗者創造賺錢的機會、表現的機會、成長的機會、發展的機會，使大量的年輕人有機會擔當重任，快速成長，實現人生價值的最大化。從管理哲學上來講，這是基于人性善的一個假設，是正能量的一個牽引。

管理歸根結底就是洞悉人性、解放人性。在管理上，任正非主要是引導員工對自身和社會價值進行思考，使其逐步產生共鳴，進而改變行為，自我驅動進步。他在管理上強調人性和本能，用責任感和使命感凝聚饑餓的個體。

管理者的重要職責就是要張揚每個人的雄心，同時又要遏制過度的野心。軍人出身的任正非，深諳欲望激發與約束之道。他將華為員工分為四種：奮斗者、貢獻者、勞動者、惰怠者；然后用績效考核和末位淘汰制度來激勵奮斗者，獎勵貢獻者，善待勞動者，淘汰惰怠者；并通過激勵制度的優化，來激發人天使的一面，抑制人心中的貪婪，約束權力帶來的傲慢，克服安逸、懶惰的天性，并通過嚴格的制度來駕馭人性，防止干部的貪婪和腐敗，從而實現組織的目標。

任正非認為，“員工是華為最寶貴的財富”。作為全球知名的世界500 強企業，華為除了給員工創造良好的工作、生活環境，還建立完善的員工保障體系，為員工購買各種商業保險，制定了全球緊急醫療救助服務方案，保障員工在緊急情況下，可以享受專機接送救治的福利。華為給員工的健康保駕護航，用心呵護員工的身心健康，提供無微不至的人文關懷。

作為人性大師，任正非意識到，企業除了提供物質條件，還要注重精神激勵，實行精神和物質雙軌驅動。精神激勵導向持續奮斗，物質激勵基于價值創造，并以合理的價值分配來撬動最大價值創造。

現代管理學之父彼得·德魯克說：“偉大的領導者都有一個共同的特質，就是他的內心是大善的，對人有悲憫感。”任正非就是這樣一個有悲憫感的企業家、一個大善人。雖然他表面上好像很“惡”，制定了很多嚴格制度和規則，對干部和員工要求非常嚴格，但他這樣做的目的，是通過制度來抑制人性中的惡，使人性中向上、向善的一面充分發揮出來，希望來到華為的每個人都能成才、成功。

在華為內部，任正非以鐵面冷心著稱，他脾氣暴躁，性格堅韌、剛毅、偏執，說話直來直去、不留情面，有人說他是個“六親不認”的“暴君”。其實，在生活中，任正非是一個充滿柔情的感性之人。

他正直而善良，嚴肅而不失幽默，情感細膩而豐富，內心深藏著別樣的溫情。“上馬征戰沙場，下馬春泥護花”才是真實的任正非！

著名人力資源管理專家、《華為基本法》起草人之一的彭劍鋒先生這樣評價任正非：“任正非先生說自己什么都不懂，其實他最懂人性，洞悉人性的本質，了解人的真正需求和欲望，并通過機制與制度管理好人性與欲望。與其說他是一位偉大的企業家，不如說他是一位人性大師。華為的機制和制度設計往往被人理解為對人性惡的假設，是基于對人性惡的一面的控制，但任正非的很多管理思想和行為又都體現對人性善的弘揚，形似惡，實為善，任正非就是一位具有悲憫情懷的大善者！”

仁者無敵。華為的成功，就是因為任正非遵循人性和欲望，建立了基于人性、基于人的動機、基于人的欲望的多元化激勵機制，激發出了華為人的生命活力和創造力，大家“力出一孔，利出一孔”，將華為推上了競爭對手難以企及的高度！