疫情防控背景下高校教師“三階段三提升”培訓實踐與思考

一、問題的提出

由于受新冠肺炎疫情影響，教育部決定推遲2020年春季開學時間，要求高校積極開展在線教學活動，實現“停課不停教、不停學”，保證疫情防控期間教學進度和教學質量。如何確保在線教學的進度和質量是高校在疫情防控期間面臨的主要問題。如何在短期內通過個性化和精準化教師培訓，有效提升教師在線教學能力是確保在線教學進度和質量的關鍵，也是落實教育部“停課不停學”要求的核心。

在疫情防控期間大規模開展在線教學，對絕大多數老師而言，都是一次全新的嘗試。由于他們對于如何開展線上教學既缺乏必要的理論了解、更沒有相應實踐授課經驗。學校如何組織和指導老師們合理選擇在線教學形式、有效組織在線教學、確保線上教學與線下教學質量等效是當前需要解決的重要問題。

成都師范學院認真落實教育部“停課不停學”要求，通過問卷調查了解教師在線教學能力現狀，結合不同階段疫情發展對在線教學的要求，建立并實施了“三階段三提升”的教師在線教學能力精準培訓模式并進行實踐，取得了不錯的效果，為更多高校教師的在線教學能力培訓提供了參考。

二、“三階段三提升”教師在線教學能力培訓模式建構

（一）教師在線教學調查結果

為有效做好疫情防控背景下教師在線教學培訓，提升教師在線教學培訓組織與實施成效、確保教學質量。本文以成都師范學院為研究對象，在2020年2月中旬，面向學校教師進行了在線調查。調查的主要內容包括教師的“線上教學經歷”“在線教學方式選擇”“最感興趣的培訓內容”以及對在線教學的“認同、自信、授課意愿和成效預期”及“關心的內容”等。調查通過“問卷網”組織實施，共回收有效問卷336份，調查樣本基本信息如表1所示。

1.教師對于疫情防控期間開展線上教學的認同與支持較高

調查從三個層面了解老師對開展在線教學的支持情況，結果如下：（1）64.88%的教師對疫情防控期間高校開展在線教學的內涵的比較了解;（2）57.44%的調查對象對疫情防控期間學校開展在線教學表示認同，25 38%表示無所謂，17.76%持反對意見;（3）約56.25%的老師愿意嘗試開展線上教學活動，18 75%的老師反對，25.38%沒有明確的態度。由此可知，教師對于在線教學的理解程度及其對學校開展該項工作的支持程度較高。學校要努力爭取選擇“無所謂”（25%左右）的老師積極認同并投入到學校的在線教學工作，同時要了解他們持反對意見的具體原因，并采取針對性措施盡最大努力提高老師們對在線教學的認可與支持。

2.在線教學的經驗不足，急需針對性培訓

在此次疫情之前，在線教學通常被作為課堂教學的補充或拓展，或者是少數教師開展“混合式”教學改革的實踐性課程，甚至是集全校之力打造的試點性課程。此次對“是否有過在線教學經歷”調查也客觀反映了這一現象。參與調查的老師們對開展在線教學的經驗嚴重不足，僅6.25%的教師常態開展在線教學活動，有近30%的教師從未組織過學生開展在線教學。這對于在此次疫情防控期間大規模開展線上教學帶來巨大挑戰，需要通過精準培訓以提升教師的在線教學能力。

調查結果還顯示，78.57%的老師對開展線上教學活動所需的技術應用能力比較擔心，91.96%的教師認為開展在線教學活動前需要有針對性培訓。在預設的與在線教學緊密相關的12個培訓項目中，參與調查的教師針對培訓項目的選擇共有1779人次，人均希望參加5.29個培訓項目。老師們非常關注在線教學平臺操作、學生互動、視頻資源獲取和教學質量監控方面的培訓，而對在線教學相關理論知識等的培訓重視不夠。由此觀之，針對疫情防控背景下的教師在線教學培訓，應以在線教學應用（在線教學過程及學生管理）為基礎，以教學質量管理（在線答疑、互動與指導，學生管理，質量監控）為核心，兼顧課程設計與資源準備等領域。

3.愿意投入在線教學，高度關注教學質量

在線教學的投人情況如下：81.85%的教師表示會嚴格按照教學大綱要求安排各項教學任務，83.03%的教師表示“愿意投入更多的實踐和精力以確保在線教學質量”，37.79%的教師表示“有信心確保在線教學與線下課堂教學質量等效”（均值為3.11），33.92%的教師“相信學生能夠保質保量完成各項教學任務”（均值為2.93），80.35%的教師表示在疫情防控期間能夠主動完成在線教學工作并爭取有所創新。

通過對“開展在線教學關心問題”進行關鍵詞整理，生成詞云，發現提高教學質量是老師們高度關注的話題，主要表現為四個方面：一是認為在線教學缺乏現場獲得感和課堂互動，難以保證教學質量;二是認為學生線上學習行為難以監管，擔心學生不能按照要求完成學習，從而影響教學質量;三是擔心疫情結束后，不知道如何將在線教學與線下教學有機銜接，從而影響教學質量。

總之，調查從“主觀意愿、（在線）教學經歷、教學投入和質量預期”四個維度對教師進行了較為全面的了解。總體來看，教師對于做好在線教學的主觀意愿較為強烈，愿意投入時間和精力做好在線教學工作，這為疫情期間推進在線教學奠定了較好基礎。但由于在線教學經歷嚴重不足，老師對如何確保在線教學的質量高度關注，這急需通過有針對性的培訓提升教師在線教學能力。

（二）“三階段三提升”教師在線教學培訓模式建構

結合疫情防控形勢變化，針對高校教師在線教學的需要和普遍關心的問題，學校建立了“三階段三提升”的教師培訓模式（如圖1所示）。

1.第一階段——用起來，保教學：在線教學開課前的1-2周，這一階段的工作重心是確保在線教學能夠順利開展，老師們更多關注的是課程平臺的操作性問題，培訓核心以平臺應用操作為主的信息技能、軟件操作培訓。

2.第二階段——動起來，穩質量：在線教學開課后的1-2周。在經過1-2周的線上教學實踐后，老師們對于各類精品課程資源平臺、直播平臺的操作基本熟悉，老師們在教學質量方面提出更高的要求，培訓重點轉向了對在線教學過程、教學互動的精心設計、實施和質量監控。

3.第三階段——活起來，促發展：在學生返校上課前的1-2周。學校要統籌考慮線上教學與線下的銜接與融合，教師培訓重心是基于“金課”的混合式教學理念、模式和實踐與應用，幫助老師們靈活開展線上線下教學改革，全面推進學校“金課”建設，實現教學質量的提檔升級。

三、“三階段三提升”教師在線教學能力培訓實踐

成都師范學院是四川省省屬本科師范學院，有17個二級學院、32個普通本科專業、15000余學生。2020春季學期，學校共開設課程1887門次，授課教師734人次，學校定于3月2日全面實施在線教學，要在短時期內全面開展在線教學面臨巨大壓力。

為確保在線教學有效實施，學校制定了在線教學整體實施方案，為老師們推薦了“引進優質課程、自建課程、在線直播”三種在線教學形式，引進課程資源授課主要依托智慧樹和中國大學MOOC網授課，自建資源授課主要依托學校網絡教學平臺組織教學，在線直播則推薦老師們將“騰訊會議”與uCLASS智慧教學平臺結合使用。教育信息化推進辦公室負責全校教師的在線教學能力培訓，科學設計培訓內容、按三階段實施教師在線教學能力培訓，有效保障了在線教學的順利實施。

（一）第一階段：用起來、保教學（2g20日至3月1日）

學校組建了5個技術支持團隊（網絡教學平臺支持團隊、智慧樹平臺支持團隊、中國大學MOOC平臺支持團隊、UCLASS智慧教學平臺支持團隊、網絡故障處理和技術保障團隊）全面提供在線教學技術支持。本階段培訓圍繞“平臺操作—課程建設一試教試用”主線進行，主要解決老師們對各平臺的技術操作和課程建設問題，確保“會用平臺、能夠教學”，這一階段具體安排如表2所示。（1）平臺操作培訓：同時開展全員通識培訓，主要解決老師們對在線教學平臺的操作性問題。全體參培教師自主學習各教學平臺的操作手冊、微課視頻等培訓資料，技術支持團隊進行在線答疑和指導確保老師們在平臺上把課程建起來。（2）課程建設培訓：以二級學院為培訓單位，從技術操作角度培訓老師們建設在線課程、組織教學資源和指導學生注冊等，有效地把課程建起來、把學生組織起來。（3）試講試教指導：推進教師在線教學實踐，指導教師開展線上教學的試講試教，突破教師在線教學經驗不足的瓶頸，解決教師試教過程中遇到的特殊問題，確保在線教學順利實施。

3月2日，學校線上教學首日開課，各教學平臺運行正常，課堂教學平穩有序。當日有488門課程同時上線，293位老師通過智慧樹、中國大學MOOC網、UCLASS智慧教學平臺和學校網絡教學平臺等多個平臺授課，上課學生達24849人次。3月2日至3月6日，上課教師共有1359人次，共發布作業及在線測試3463次，參與學習的學生共計122841人次，到課率達99.42%，學生滿意度為98.3%。

（二）第二階段：動起來、提質量（3月2日至在線教學結束前2周）

3月8日，我們又對教師進行了一次調研。大多數老師都能夠熟練使用平臺建課、授課、演示、后臺數據獲取、互動與交流功能，平臺的技能型操作已經不再是老師們關注的重點。

結合師生反饋情況來看，老師們基本解決了知識傳遞的問題，教學重心轉為在線教學指導、學習反饋、知識創造和實踐應用等問題。約89.88%的教師希望得到“線上教學方法、調動學生學習興趣、師生互動方法和使用后臺數據”）這幾項都是與提高教學質量密切相關）培訓。由此觀之，我們要從多個視角來不斷優化教學策略，解決教學中存在的問題，從而提高教學質量。

綜上所述，這一階段在線教學對教師的要求是要把功夫放在讓學生如何動起來、做起來、討論起來，教師的角色如何從單一的講授，走向設計、指導、幫助、干預等多元化角色。這一階段的教師培訓轉為答疑和輔導，重在解決在線教學過程中學校師生遇到的相關技術問題，加速提升教師線上教學的能力。重點引入和安排《在線教學高效互動策略與效果》《在線教學課程設計》《學生在線學習行為數據分析與應用》《在線教學互動策略與實踐》《如何設計以活動為中心的在線教學》《在線教學質量管理與評價》《基于小組合作的在線教學設計》《在線教學互動指導》等培訓課程，同時根據教師的需求適時推出合適的培訓項主題，有針對性地提高教師的在線教學創新應用能力，確保線上教學與線下課堂教學質量等效。

（三）第三階段：活起來、促發展f在線教學結束前2周至學生返校后2周）

隨著疫情防控形勢好轉，學生也必將返回校園。在這一時期，學校教師的課程建設能力和教學水平都得到相應提升：通過引進名校精品在線課程開展在線教學，促進和帶動了本校對應課程和教師（團隊）的發展，提升了教師課程建設能力;通過自建SPOC課程開展教學的老師，也完全掌握了線上課程建設的策略與方法;通過直播開展教學的教師們則很好地實踐了混合式教學模式。我們認為，學生返校后，教師要根據實際情況逐步過渡到正常教學模式，推薦繼續采用混合式教學。

因此，這一階段培訓要聚焦線上線下課程的銜接、混合式教學理論與應用、“金課”建設等主題。其目的是要進一步鞏固老師們在線教學的成果，提倡和支持老師們把線上教學靈活應用起來，大力推動在線開放課程建、用、學，實現人才培養質量‘變軌超車，全面促進學校教育教學的創新發展。

作者簡介：

唐瓷：副教授，研究方向為教育技術（cc@cdnu.edu.cn）。