工程管理專業國際化人才能力維度評價體系及量表分析

李瑩 彭盈 李茜

摘要：從營業狀況、營業領域和企業數量三個方面分析了中國企業在國際承包商市場的現狀，得出培養“擁有國際化視野，熟悉國際規則、標準、規范，適應國際化環境，具備國際化競爭力”的人才是當前高等教育的重要目標之一。對比國內高校課程設置發現，大部分高校人才培養僅注重知識維度方面的培養，對國際化視野、跨文化交流溝通能力的培養較弱，因此結合Byram的跨文化能力評價模式理論，運用復雜網絡理論中的DEMATEL方法，從知識、技能、態度和意識四個維度建立包含15個指標的國際化人才能力維度評價體系

，通過計算15個指標的影響程度、被影響度、原因度與中心度確定各因素對國際化綜合人才能力培養的重要程度，得到影響度最大的因素為獨立思考能力（1.963），被影響度最大的因素為社會責任意識（1.696），中心度最大的因素為判斷決策能力（2.981），原因因素最大的是獨立思考能力（1.114），結果因素最大的是創新意識和能力（-1.452）。

關鍵詞：國際化人才;工程管理專業;DEMATEL方法;能力評價

中圖分類號：G642???文獻標志碼：A???文章編號：1005-2909（2020）03-0048-11

一、 中國企業在國際承包市場的現狀

（一）營業狀況分析

從2007年開始，我國國際營業額一直呈增長態勢。近10年，中國國內承包商在國際項目上的營業額從最開始226.78億上漲到987.20億，上漲了4.35倍，比重從7.30%增長到21.09%，增長了2.89倍，營業領域主要集中在非洲、亞洲和中東三個區域市場。2017年這三個區域的營業額占國際營業額的87.4%，歐洲、美國、加拿大和拉丁美洲四個區域營業額占比13.6%，是2007年營業額的2倍[1]。可見，我國建筑業的海外市場前景較好，正逐步從傳統區域市場走向西方建筑市場進軍。

（二）營業領域分析

中國建筑企業的營業收入主要來自房屋建筑業、交通基礎設施和電力3個行業，分別占上榜中國內地公司營業收入的38.36%、37.22%和 8.46%，共占84.04%。同時，房屋建筑業和交通基礎設施也是其他國際承包商的主要業務領域，競爭十分激烈，而石油/化工行業被歐美承包商壟斷，占營業額的25.40%，是國內承包商營業額的5倍，因此，我國國內承包商應在房屋建筑業和交通基礎設施繼續保持領先的基礎上，不斷擴展其市場份額，同時開拓石油化工/工業市場。

（三）企業數量分析

近十年進入ENR世界前100強的中國企業數量基本保持在20家左右，企業數量雖然保持不變，但是企業出現彼此更迭。以2017年公布的ENR數據分析，連續4年進入ENR100強的中國葛洲壩集團股份有限公司和云南建工集團有限公司已經

退出前100強，中國能源建設股份有限公司、陜西建工集團、中國核建、特變電工股份有限公司、北京住總集團有限責任公司和特變電工股份有限公司共6家公司2019年度首次進入ENR100強。連續5年進入ENR250上榜的32家公司里，有13家公司的排名呈上升趨勢，有19家公司排名出現了下降，9家公司的排名未發生變化[2]。這說明建筑企業之間的更迭受行業領域影響，其次說明大部分企業的核心競爭力增長緩慢，甚至停滯，中國建筑企業面臨轉型和綜合性人才培養兩大問題。特別是綜合性人才培養問題，企業缺乏一套成熟和穩定的培養和管理體系，人才的缺失及流失是國內承包企業與國際大型承包商之間存在差距的主要原因之一[3]。

（四）工程管理專業人才培養的新要求

2013年，為順應經濟全球化的潮流，我國提出“一帶一路”計劃，包含政策溝通、設施聯通、貿易暢通、資金融通、民心相通。據亞洲開發銀行測算，從2010年至2020年，亞洲地區用于基礎設施建設和維護的費用將高達近8萬億美元，項目涉及989個交通運輸和88個能源跨境項目，這對國內建筑企業而言是一個新的發展機遇[4]。目前，我國建筑企業異軍突起，成績斐然，但是隨著海外經營的不斷拓展，也暴露了不少問題。語言和文化是民心溝通的基礎，“一帶一路”沿線國家僅官方和通用語言就超過50種，我國海外工程管理人員往往專業能力比較扎實，而外語能力偏弱，難以直接與當地人進行溝通交流。比起語言能力，跨文化溝通更為棘手[5]。“一帶一路”沿線國家和地區普遍國情復雜、文化及宗教差異較大，部分國內工程管理人員仍沿用國內管理機制和理念與當地人溝通，造成了雙方感知結果偏差，因此，我國建筑企業能否成功地在國際建筑領域站穩腳跟，能否成功推進建設項目的核心在于培養一批國際化人才。該批人才應該具有國際化視野，熟悉國際規則、標準、規范、法律，了解當地政治和文化，適應國際化環境，擁有國際化思維和應變能力。這類人才的培養要求比以往工程管理人才培養的要求更高，培養難度更大。

二、 國內外高校工程管理專業課程對比

以工程管理專業為例，工程管理專業是一個橫跨技術與管理的學科，相比于工程技術類專業與管理類專業，最大的特征是復合型。通過對比國內十所高校工程管理專業平臺課程設置發現[6]，目前各大高校工程管理專業課程依托高等學校工程管理學科專業指導委員會制定的培養方案，課程主要從工程技術、法律法規、工程經濟和項目管理四個方面，

設置了工程項目管理、房地產經營與管理、投資與造價管理、國際工程管理、物業管理等5個專業方向，如圖3，采用“基礎課程+平臺課程+方向課程”的課程結構體系[7]。中國大陸高校工程管理專業總學分在170分以上，其中工程技術類課程占比最高。以清華大學為例，工程技術類課程占比53.68%，專業實踐課程占總課時的10%～20%。對比歐美英工程管理專業課程發現，國外高校力求淡化專業界限與院校壁壘，在學生的自由選擇與潛能釋放中培養其知識、能力與創新思維[8]。以歐洲高校波蘭波茲南工業大學課程設置為例，本科學制3.5年，第一學期課程主要圍繞數學基礎和工程管理基礎展開，第二學期開展如材料、財務、管理信息系統等初級專業課，第三學期開設人體工程學、市場營銷、管理信息系統、金融會計等課程，第四學期開設機器技術與生存工藝設計、生存管理等相關課程，第5學期開設質量管理、人力資源管理、法律構成等課程，第6學期開設知識產權、軟件工程、管理信息系統等課程，最后一學期完成學位論文[9]。可見，波蘭波茲南工業大學課程設置并不多，學校對基礎知識和專業知識劃分相對較弱、學科分布相對較分散，更注重將管理學與工程科學學科相結合，通過對管理、經濟、法律、機械、計算機類等學科知識的學習，以工程學科知識為基礎，將管理知識以實訓和項目的形式為工程學提供附加值，將技術與全球業務背景下的經濟和營銷問題聯系起來，培養學生的實際能力，為企業提供專項人才輸入，同時使畢業生具備分析市場、發揮銷售經理作用的能力，成為企業組織和管理系統變革發起者，挖掘其成為企業家的各種能力。而我國工程管理人才培養主要注重知識平臺的構建和國內傳統工程項目管理，培養的目標更偏向工程師而非管理者，側重理論知識培養，而忽略了國際人才還應該同時具備的國際職業素養、國際職業知識和國際職業能力等。這種模式下培養的工程管理人才無法適應國際工作環境，面對國際化就業崗位競爭力弱，不能很好地滿足國內企業在國際項目上的人才需求。

三、 基于Byram的國際化人才能力維度評價體系

依據Byram（1997）的跨文化能力的四個維度、以往文獻資料和現實情況，總結了國際化人才培養過程中的各類影響因素[10-11]，并根據影響因素的性質，構建了含有3級層次、15個指標的國際化人才能力水平評價體系。其中，知識維度是指掌握本國文化知識和他國文化知識（如社會政治、宗教、 歷史和地理、社交禮儀、行為規范、生活習俗與價值觀，等等）的能力。技能維度包括兩個方面：一是指跨文化交流技能，即解釋、理解、關聯、觀察、分析和評價文化差異或沖突，并對其進行有效協調和解決的能力;二是跨文化認知技能，即借助語言或非語言進行交流和互動，學習新文化知識的能力。態度維度是指尊重、開放性、好奇心、樂觀接受和包容，等等。意識維度是指具有批判文化意識、自我意識、社會語言學意識等【12】。

四、基于DEMATEL的國際化人才能力維度量表分析

利用DEMATEL方法，依據因素之間的邏輯關系建立直接影響矩陣，構造綜合影響矩陣，在計算出各個影響因素之間的影響度、被影響度的基礎上，再對每個因素的原因度和中心度進行計算，確定該因素屬于原因因素還是結果因素，最后推斷出哪些影響因素是關鍵因素。步驟如下：

Step1確定因素間的直接影響矩陣。采用0～3標度，因素i對因素j的影響程度區分為“無”“弱”“中”“強”，分別用0、1、2、3表示。采用專家深入訪談法，確定因素之間的影響關系。訪談專家主要包括：一是教育部普通高等學校土建學科工程管理專業指導委員會委員;二是進入ENR前250家的部分上榜企業高管;三是知名高校的工程管理專業教師。通過對上述專家和企業領導的問卷調查，選取各項因素得分出現頻率最高的計入表格，確定3級因素的直接關聯矩陣（表3）。

Step2確定因素間的規范化直接影響矩陣。其中aij表示因素Ci對因素Cj的影響程度，aij=0，1，2，3。依據公式（1），求得規范化直接影響矩陣N，如表4。

Step3確定因素間的綜合影響矩陣T。當n充分大時，矩陣T的表達式可以表示如下：

T=（N1+N2+N3+…+Nk）=∞k=1NKT=N1（I-N）-1（2）

令A=（I-U），則有A=LU，其逆矩陣

A=LU=10…0

l211…0

ln1ln2…1×

a11u12…u1n

0u22…u2n

00…unn

（3）

L矩陣為：

三角陣求逆公式：

（l-1）ij=

0;i

1[]lii;i=j

1[]liii=1k=jlik（l-1kj）;i>j

（4）

依據公式（4），求得L的逆矩陣和U的逆矩陣，如表7，表8。

Step4計算因素的影響度、被影響度、中心度和原因度。對矩陣T中元素按行相加得到相應因素的影響度，對矩陣T中元素按列相加得到相應因素的被影響度。例如ai的影響度fi和被影響度ei的計算公式如下：

fi=nj=1tij，（i=1，2，3…n）（6）

ei=n[]j=1tji，（i=1，2，3…n）（7）

因素Ci的影響度和被影響度之和為因素Ci的中心度mi。它表示因素Ci在該指標體系中所占的重要程度和作用大小，中心度越大，表示該因素在指標體系中的重要程度越大，起的作用也越大，反之亦然[11]。

因素Ci的影響度和被影響度之差為因素Ci的原因度。它用來衡量某個因素對系統中其他因素的影響程度，如果ni>0，其為原因因素，表示該因素對其他因素的影響比較大，如果取ni<0，則為結果因素，表示該因素受其他因素的影響比較大[13]。

mi=fi+ei（i=1，2，3…n）（8）

ni=fi-ei（i=1，2，3…n）（9）

根據表10和公式（6）—（9），得到影響度、被影響度、中心度和原因度，如表11。

Step5為了更清晰直觀地分析各影響因素，以中心度為橫坐標，原因度為縱坐標，繪制因果關系圖，如圖4。

（一）影響度與被影響度分析

從影響度角度出發，對工程管理專業國際化人才能力維度影響較大的因素有專業學習能力、理論應用能力、外語交流能力、跨文化知識儲備、國際項目經驗、溝通協調能力、市場開拓能力、獨立思考能力和判斷決策能力。影響因素主要集中在知識維度和技能維度，與現今大多數工程管理課程體系相一致，但是影響最大的因素是意識維度即獨立思考能力，這也印證了大學教育除了要教授知識，更要注重學生獨立思考能力的培養，不能僅以課程成績作為評判學生的唯一標準，更應引入社會實踐、技能競賽、職業資格考試、科研能力等，全方位評估學生的綜合素質。

從被影響度角度出發，對工程管理專業國際化人才能力維度影響較大的因素有專業學習能力、理論應用能力、市場開拓能力、心理承受能力、創新意識和能力。影響因素主要集中在知識維度和態度維度，因此，國內高校應多關注這兩個更容易受外界因素影響的維度，并且社會責任意識受其他因素影響最大，應在教育中增加對學生社會責任感意識教育和引導。

（二）中心度和原因度分析

從中心度角度出發，專業學習能力、理論應用能力、外語交流能力、國際項目經驗、市場開拓能力、創新意識和能力、國際競爭意識、社會責任意識、獨立思考能力和判斷決策能力處于核心位置，影響因素主要集中在知識維度和意識維度，其中重要程度最大的因素是位于意識維度中的判斷決策能力和獨立思考能力，這與影響度和被影響度分析結果相一致。

根據各因素的原因度大小，將各因素分為原因因素和結果因素。原因因素不僅自身對系統有明顯影響，而且對其他因素的影響也較大，是影響國際化人才能力最根本的因素，從表11和圖4可以看出，原因因素有7個，涉及知識、技能和意識三個維度，按降序排序分別為獨立思考能力、跨文化知識儲備、判斷決策能力、國際項目經驗、溝通協調能力、專業學習能力和外語交流能力。結果因素表示整體上受其他因素影響，其原因度小于0，其中受其他因素影響最大的因素是創新意識和能力，其次是社會責任意識。相比原因因素，通過改善結果因素可以更直接提高國際化人才能力。

五、結語

提高國內高校國際化人才競爭力是提高中國企業在國際項目核心競爭力的根本，使用DEMATEL方法分析了國際化人才能力的影響因素，得出影響因素最大的是獨立思考能力，

最容易受其他因素影響的是

創新意識和能力因素。通過分析中心度得出，處于重要地位的因素是判斷決策能力和獨立思考能力。可見，大學教育除了傳統知識維度的培養外，更應注重意識維度的培養，

不能僅以課程成績作為評判學生的唯一標準，更應引入社會實踐、技能競賽、職業資格考試、模擬仿真、產教融合等全方位評估學生的綜合素質。這樣可以促進學生在知識維度和技能維度的增長，成為擁有極強競爭力的國際化復合型人才。

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Evaluation system and scale analysis of internationalized

talents ability in engineering management

LI Ying1， PENG Ying2， LI Qian1

（1. School of Architecture， Jincheng College of Sichuan University;

2. College of Architecture and Environment， Sichuan University， Chengdu 610000， P. R. China）

Abstract：

This paper analyses the current situation of Chinese enterprises in the international contractor market from three aspects： business status， business fields and number of enterprises. It is concluded that one of the significant goals of higher education is to cultivate graduates with international vision， familiar with international rules， standards and norms， adaptable to international environment， and having international competitiveness. Comparing with curriculums offered in domestic universities， most of them are designed focusing on knowledge， but lack the cultivation of international vision and intercultural communication ability. This paper presents the model for internationalized talents training based on Byrams theory. The model has four dimensions about knowledge， skills， attitudes， and consciousness. Fuzzy DEMATEL method is used to determine the interrelationship among all 15 factors and the impacts each factor poses on internationalized talents training. The most influential factor is independent thinking ability （1.963）， the most passive influential factor is social responsibility consciousness （1.696）， the most central factor is decision-making ability （2.981）， the biggest reason factor is independent thinking ability （1.114）， and the biggest outcome factor is innovation consciousness and ability （-1.452）.

Key words： internationalized talents; engineering management; DEMATEL method; ability evaluation

（責任編輯?梁遠華）