保密宣教類新媒體傳播策略及輿論反應

柴靜

摘? 要? “保密觀”微信公眾號作為面向社會公眾普及保密“兩識”的保密專業微信公眾平臺，以其獨具專業特色的傳播內容，多元化、人格化和娛樂化的傳播策略，成為保密專業領域最具影響力的新媒體傳播平臺。通過分析其傳播特點和輿論反應，可以為保密乃至其他專業領域利用新媒體開展宣傳教育提供借鑒參考。

關鍵詞? 保密宣教;微信公眾號;傳播策略;輿論反應

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）09-0054-03

保密宣教類微信公眾號，是指以微信公眾平臺為傳播媒介，以傳播保密“兩識”（保密意識和保密知識，簡稱“兩識”）為核心內容，以保密從業者、機關單位工作人員為主要受眾，宣傳國家安全體系、普及保密知識技能、傳播保密文化，引導用戶形成人人“履行保密義務、維護國家安全”的認知和價值取向的保密專業類微信公眾號。如六合保密、保密通、成華密語等。由于保密工作的特殊性質和宣傳受眾的范圍限制，保密宣傳教育的新媒體利用率不高，現有的一些保密類微信公眾號受眾關注量低、也少有高閱讀量文章（10萬加以上），傳播力較弱，很難形成較大的受眾群體和輿論關注熱點。

然而有一個保密專業類微信公眾號，從2015年4月上線以來，一路圈粉，2019年4月關注量已達998萬。2018年、2019年，在《出版人》“出版社機構新媒體排行榜”評比中位列第二。它就是極具影響力的主旋律網紅——“保密觀”微信公眾號。憑借對保密工作的深入了解、對保密知識傳播規律的精準把握，其內容傳播深入人心、直接地氣，收到了良好的傳播效果。“保密觀”模式已成為開展保密新媒體宣教可以借鑒復刻的模板。

1? “保密觀”微信公眾號傳播內容及轉載情況

“保密觀”微信公眾號全年共發文290篇，總閱讀量2 322萬人次。（本文數據來自2019年1月1日至12月31日微信公眾號平臺）其傳播內容主要涵蓋四類。

一是發布重大會議活動及保密工作情況。如開設“不忘初心、牢記使命”主題教育專欄;推送文章如《請收下這套保密專屬表情包：為這樣的保密宣教方式點贊》。

二是普及國家秘密及商業秘密、工作秘密、內部信息、個人隱私等秘密信息保護知識技能。推送文章如《屠呦呦青蒿素取得新突破，中藥背后的保密你知道嗎？》《心存僥幸！金融少年的毀滅之路》。

三是評論國內外涉及國家安全體系保護熱點事件。推送文章如《“抖音”也成了中國“間諜”？美國人的腦洞為什么這么大！》《華為等企業5G海外布局頻頻受阻，究竟動了誰的“奶酪”？》。

四是弘揚保密文化，講述紅色保密史及中外保密史實，保密箴言、保密故事等。推送文章如《虎符的故事——國寶中閃爍的保密智慧》《傳世名畫中隱藏的“間諜秘密”》。

2019年全年閱讀量10萬以上文章61篇，單篇最高閱讀量79.8萬。在61篇閱讀量10萬以上的文章中，內容占比情況如圖1。

圖1、表1顯示，“保密觀”微信公眾號的流量擔當選題多元化，兼具知識性和趣味性，增強了社會公眾的認同感，聚合了除機關單位以外的多類別受眾群體。

閱讀量10萬以上的61篇文章在互聯網上共計轉載3 211次。

表2顯示，“保密觀”微信公眾號作為保密系統第一大新興媒體，傳播內容多為具權威性和輿論影響力的保密專業內容，多篇普及日常安全保密常識的原創文章，被中央級媒體及各地機關單位相關政務媒體轉載。如《如何避免打印機成為辦公室泄密的“溫床”》等被人民日報微信公眾號、新華社“新華每日電訊”“共青團中央”、中國軍網、工人日報等黨政軍主流媒體轉載。《機關、單位可以使用釘釘辦公嗎？》被澎湃新聞等多家社會新聞類媒體轉載。可以說，“保密觀”微信公眾號的傳播內容受到了主流意識形態和價值觀的充分認可。

2? “保密觀”微信公眾號傳播策略分析

1）呈現方式多元化，增強了傳播力和互動力。“保密觀”微信公眾號把準了保密工作的脈搏，抓住了保密宣教新媒體的傳播規律，內容信息量較大，呈現方式上除了微信公眾平臺常見的“千字文”外，還有長圖、講段子、每周一測、保密微課堂等;表現形式上采取了MG動畫、H5交互游戲，還開辟了密聲、密影欄目，制作廣播劇、保密短視頻。以不拘一格、新穎多樣的呈現方式，讓相對專業、枯燥的保密知識活起來、動起來，讓原本深奧嚴肅的保密理論灌輸演變成一項輕松有趣的學習活動，在傳播安全保密常識的同時，也達到傳播保密正能量、增強“保守秘密是公民的責任和義務”的價值理念的宣傳效果。

2）賬號設定“人格化”，有血有肉引發共鳴。“保密觀”微信公眾號是保密工作對外展示的窗口，是面向社會公眾普及安全保密常識的渠道，對賬號“人格化”能拉近與受眾的距離，增強受眾的認同感和親切感，激發情感共鳴，從而營造出良好的保密輿論氛圍。面對社會公眾，主動設置話題，講好保密故事，如在中秋節、教師節等一些法定節日時，國難日、澳門回歸周年紀念日等特殊時間節點時，推送《中秋節傳說：你有美味的月餅，我有保密的故事》《澳門回歸20周年：革命年代，中國共產黨在澳門的秘密往事……》等文章，文字表述親切動人，保密教育娓娓道來，易于被受眾接受并留下深刻印象。面對保密從業者，推送《一個能夠維護國家安全和利益的人，是一個值得牽手共度一生的人》等文章，以漫畫形式展現了保密工作的特殊和不易，文章有血有肉，引起了保密系統干部的普遍共鳴。

3）信息傳播娛樂化，實現了保密“硬內容”的“軟著陸”。“保密觀”微信公眾號總能將內容觸手伸向大眾娛樂熱點，并從中自然析出保密知識點，經過醞釀發酵，使得硬核保密知識以軟著陸的方式輸出。比如《“人類的四大本質”被披露？優秀如保密工作者也無法逃過》將“復讀機、鴿子精、檸檬精、真香怪”等網絡熱詞與保密工作細致嚴謹的特征巧妙結合;再比如《孫儷“賣房”揭開中介秘密，我們的信息如何被泄露？》《〈明星大偵探〉這樣講保密，必須得火》《“燒腦神劇”上演人機大戰：我們離〈西部世界〉究竟有多遠？》從爆款國產電視劇、美劇到綜藝節目，都可將保密宣教融于其中。給觀眾呈現出一個可嚴謹沉穩亦可生動活潑的主旋律“保密網紅”形象。在輕松愉快的氛圍中與受眾建立起良好的互動溝通關系，潛移默化地開展保密宣傳教育，達到了“潤物細無聲”的效果。

3? “保密觀”微信公眾號輿論反應

根據文章閱讀數量、轉載頻次及留言反饋，“保密觀”的輿論反應主要有以下三方面，這三方面可以也應該成為保密宣教新媒體內容傳播的發力點。

3.1? 個人隱私保護最受關注

當前，個人信息與數據保護是公眾關注的焦點議題之一。在數據安全風險日益凸顯的當下，保護個人信息隱私備受重視，用戶迫切需要相對權威專業的保密提醒和防范對策。

以全年閱讀量最高的《微信朋友圈7不曬：快去查查，曬了的趕緊刪掉》一文為例，關注微信的隱私保護、防詐騙防泄密話題，文章評論近400條，大都表示對文章內容的肯定認可，感覺提醒及時、全面，愿意主動分享給親朋好友。微信作為移動智能終端核心App，承載了除社交之外的餐飲、購物等多重功能，其平臺化趨勢已經定型， 升級為一個移動互聯網的入口級應用平臺，占用了中國人的大部分時間。“微信應用+個人隱私保護”的組合模式一舉擊中兩個熱點，因此成為年度最受關注文章，實現了病毒式傳播。

3.2? 國家秘密、工作秘密保護的專業指導需求度高

保密管理工作中的常見問題，國家秘密、工作秘密保護技巧等內容受到輿論關注度較高。比如機關、單位如何防范竊密、泄密，開展好保密管理工作;企業商業秘密、內部信息的保護等。《機關、單位能使用釘釘辦公嗎》一篇引發了不少用戶對于互聯網辦公平臺涉及秘密信息的思考和討論，文章受到了澎湃新聞等媒體的廣泛關注。

保密“兩識”教育，特別是保密知識的傳播普及內容是保密宣教新媒體平臺的核心內容。作為有專業色彩的保密新媒體平臺，需承擔起保密科普解讀，填補權威信息不足的功能，以此厚植網絡的保密輿論土壤。同時對于保密知識專業權威的解讀是用戶對于保密專業平臺的期許和認可，也是保密宣教新媒體擴大自身在輿論場中影響力的主要途徑。

3.3? 保密警示案例廣受歡迎

有較為詳細的過程描述、明確的判決結果的竊密泄密案例內容，輿論關注度高。例如保密微電影《我的閨蜜是間諜》廣受歡迎，不少評論都在講述發生在自己身邊的反奸防諜的經歷。《海歸成間諜：一位大學生的毀滅之路》，微信公眾號上閱讀量近20萬，評論大都扼腕嘆息優秀學子行差踏錯，成為了損害國家安全和利益的罪犯。

隨著總體國家安觀重大戰略思想的確立，國家安全一切為了人民，一切依靠人民的觀念深入人心，社會公眾對于依法防范和打擊危害國家安全行為的意識越來越強，履行法律責任義務的自覺性也不斷提高。根據真實事件改編的案例，有經過、有細節、有結果、有警示，不枯燥，描述方式生動，對于社會公眾有普遍的提醒作用和警示意義，對于提升社會公眾反奸防諜意識，在網絡上形成“保守秘密、人人有責”的保密氛圍發揮了積極作用。

參考文獻

[1]洪玉華.社辦新媒體，就要“No.1”[N].中國新聞出版廣電報，2017-07-14（01）.

[2]“保密觀”：用新媒體開展“兩識”教育 獲百萬粉絲助力[J].保密工作，2017（8）：33-34.