農類高職院校跨境電子商務課程 線上教學平臺的建設與應用

邱林

【摘 要】本文闡述線上教學平臺設計要求，以農類高職院校跨境電子商務課程為例，論述線上教學平臺的體系結構和功能，提出線上教學平臺的創新點：人性化學習內容，培養學生自主學習能力;課程資源定期更新，適應經濟社會發展需求;實驗室平臺豐富實用，創新培養學生實踐能力;實現課程資源隨時下載，提高學生學習效率。

【關鍵詞】農類高職院校 ?跨境電子商務課程 ?線上教學平臺

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）04C-0184-03

跨境電子商務作為一種新型的國際貿易方式，為我國農產品跨境貿易提供了一條可靠的發展途徑，推動了我國農業經濟的快速發展。隨著跨境電子商務的長足發展，日益增長的農產品跨境電商貿易急需大量的跨境電子商務人才。跨境電子商務人才不僅要懂外語，具備外貿知識，還要熟練掌握跨境電子商務相關技能，而目前農類高職院校培養的跨境電子商務人才以國際貿易或電子商務專業學生為主，培養人才單一，課程教學資源缺乏，缺少跨境電商實踐平臺，難以達到行業和企業所需的復合型人才需求。建立跨境電子商務課程線上教學平臺，將學習課件、教學動畫、教學視頻、職業技能培訓、企業資源、行業資源、虛擬實驗平臺等優質資源放到線上，學生通過碎片化學習，利用電腦或移動終端設備在線上教學平臺上進行課程學習、技能實踐，有利于促進學生跨境電子商務綜合能力的發展，滿足復合型人才的需求。

一、線上教學平臺設計要求

（一）整合創新教學資源，注重跨境電子商務職業技能的培養。建立跨境電子商務課程線上教學平臺，不是單純地將教學大綱、電子教材和課件放在線上讓學生學習，而是通過整合優秀的教學資源實現網絡共享。線上教學平臺除了為學生提供習題庫、案例、視頻、動畫等有利于學生自學的資源外，還提供職業技能培訓資源，以及國家經濟和貿易政策、國家貿易規矩和慣例等知識，讓學生掌握跨境電子商務基本工作流程、跨境店鋪的建設與維護、跨境店鋪的運營和推廣、客戶服務等技能。

（二）引入真實環境，提高跨境電子商務實踐技能水平。跨境電子商務是在互聯網上開展的國際商務活動。線上教學平臺在設計時應圍繞這一特點，除提供具有跨境電子商務特色的課程知識外，還應提供能進行實踐技能訓練的虛擬實驗平臺，如亞馬遜平臺、速賣通平臺、Wish平臺和跨境電子商務進出口服務平臺等，通過逼真的實驗環境，讓學生通過不同的角色熟悉跨境電子商務業務流程，提高實踐操作能力。

（三）多種形式的交互，激發學生的學習積極性。線上教學平臺為教師和學生之間、學生與學生之間提供了多種在線交流方式。通過平臺可設置教師答疑區、學習交流區和綜合討論區。教師答疑區為學生針對作業、測試和教學內容存在的疑問提出問題，教師在線給予一對一的解答;學習交流區圍繞教師布置的問題和案例，教師和學生開展交流和討論;綜合討論區學生根據對跨境電子商務的學習經驗和想法發表看法，多種形式的交互，激發學生的學習積極性。

二、線上教學平臺體系結構和功能分析

（一）平臺體系結構。平臺體系結構由教學資源庫和教學應用兩部分構成。通過互聯網建立能夠管理的學習課件、視頻庫、案例庫、習題庫、其他資源庫、職業技能培訓資源和虛擬實驗平臺等教學資源庫。以教學資源庫為基礎，建立支持線上教學平臺的管理體系，開展線上教學的教學應用。平臺體系結構見圖1。

（二）平臺功能結構圖。線上教學平臺主要包括課程中心、素材中心、企業資源庫、行業資源庫、職場信息庫和法律法規庫等模塊。教師可以利用線上教學平臺開展課堂教學、職業技能培訓、案例分析、疑問解答等教學活動。學生也可以利用線上教學平臺實現在線自學、在線測試、在線技能實踐及實時與老師進行互動。平臺功能結構圖如圖2所示。

（三）平臺主要功能。具體如下：

1.學習資源模塊。學習資源模塊為學生提供學習課件、電子教材、課程作業等教學資源，學生可隨時通過移動終端設備查看和下載教學資源，以便更好地學習課程內容，滿足即時學習的要求。教師在平臺發布作業和測試題目，通過平臺數據了解學生在線學習情況，分析學生的學習效果。

2.虛擬實驗平臺模塊。線上教學平臺除了具有課程學習的功能外，還具有提高學生跨境電子商務技能操作的虛擬實驗平臺。虛擬實驗平臺可以在網絡環境下創建仿真的實踐平臺，包括一般出口業務、特殊區域出口業務、自購進口業務、網購保稅進口業務等四個部分的跨境電子商務進出口服務平臺和不同跨境電子商務交易平臺，讓學生模擬跨境電子商務的運營過程和操作流程，培養學生的跨境電子商務實踐操作能力。

3.在線測試模塊。該模塊以章、節為線上教學的教學單元，并設置以章、節為單位的測試題目。學生在學完整個章節后，隨時進行測試檢查掌握情況。此外，根據每個章節的知識點，形成以知識點串聯、設計題型多樣、覆蓋所有教學內容的習題庫，方便學生全面掌握所學知識。

4.互動交流模塊。互動交流模塊能較好地解決教師與學生的交互問題。隨著互聯網技術的高速發展，溝通的方式已經不再局限于PC端，而是通過移動終端設備實現實時師生互動。互動交流不僅可使教師隨時解決學生提出的問題，還提高了學生主動學習的積極性。

三、線上教學平臺的創新點

（一）人性化學習內容，培養學生自主學習能力。平臺設計時考慮以學生自學為主，但如何讓學生在眾多的教學資源中找到想學的知識，需整合相關教學資源建立邏輯清晰的關聯。例如，課程中心和素材中心有很多教學資源，但是僅單純將學習課件、案例分析、視頻教學、動畫等各自歸成一類，它們之間的相互性并沒有得到很好的體現，反而讓學生不能有效利用平臺資源。為實現人性化學習，把案例分析、視頻、動畫等內容整合到課程中心的每個章節教學中，當學生學習每個章節內容時，可直接點擊查看，而不需再返回到素材中心查找相應的內容。

（二）課程資源定期更新，適應經濟社會發展需求。隨著跨境電子商務行業和企業的不斷發展，需對課程資源進行定期更新，以符合當前社會發展的需求。課程資源除了對課件、案例、視頻、政策、貿易規則等內容進行更新外，教師還需特別關注跨境電子商務領域中采用的新技術，如區塊鏈技術在跨境支付的應用等，并把新技術及時放入課件和案例中。學生通過更新課程資源，能了解時代發展前沿和最新的資訊信息，為開展跨境電子商務實踐活動夯實基礎。

（三）實驗室平臺豐富實用，創新培養學生實踐能力。為了提高學生的實踐操作能力，學校與中教暢享（北京）科技有限公司合作，建立亞馬遜平臺、速賣通平臺、WISH平臺和跨境電子商務進出口綜合服務平臺。亞馬遜平臺以典型工作任務驅動的形式，模擬亞馬遜賣家開店與經營的完整業務流程，學生作為賣家完成賬號注冊與基礎設置、配送設置、新品發布、庫存管理、店鋪推廣、客戶服務、訂單處理、績效分析等工作任務。速賣通平臺模擬速賣通賣家開店與經營的完整業務流程，學生作為賣家完成賬號注冊與基礎設置、店鋪裝修與推廣、促銷活動設置、客戶服務、訂單處理、交易評價等工作任務。WISH平臺模擬WISH賣家開店與經營的完整業務流程，學生作為賣家完成創建店鋪、完善店鋪信息、后臺賬戶設置、上傳商品、客戶服務、訂單發貨、數據分析等工作任務。這些平臺兼具仿真平臺實訓和教師在線教學雙重功能的綜合性實訓平臺，通過實踐技能操作，使學生具備店鋪的開設與裝修、店鋪推廣、客戶服務能力。

跨境電子商務進出口服務平臺利用逼真的工作情景，側重讓學生掌握跨境電子商務一般出口業務、特殊區域出口業務、自購進口業務、網購保稅進口業務操作的流程以及不同流程項下需要掌握的內容，如拿取跨境電子商務商品備案信息、企業注冊登記申請表、零售進出口商品申報清單、零售進口稅款繳納證等單證進行填寫，切換業務主管、稅務專員、外匯專員、物流專員、通關專員等不同角色，選擇商務局、海關、稅務大廳、國際貨代、政務大廳、銀行、檢驗檢疫局等不同的場景完成單據的提交和業務的辦理，使學生以闖關的方式獲取知識和提高實踐能力，為以后快速適應工作崗位打下堅實的基礎。

（四）實現課程資源隨時下載，提高學生學習效率。移動終端設備已成為學生生活和學習中不可缺少的一部分。為了讓學生可以多渠道地獲取教學資源，在教學平臺中還需專門設置資源下載服務。學生只要擁有移動設備，就可以利用碎片化的時間，在有網絡的環境下，隨時隨地學習跨境電子商務知識，提高學習效率。

跨境電子商務課程線上教學平臺的建設不僅提供豐富的教學資源，還提高了學生學習效率，對學生未來就業創業發展起到了積極的促進作用。院校要堅持不斷地改進和完善線上教學平臺，使教學平臺的內容更加充實，同時要堅持以學生為中心，滿足學生自主學習需求，提高學生學習興趣和學習效率。

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【作者簡介】邱 林（1983— ），女，漢族，廣西河池人，碩士，廣西農業職業技術學院副教授，研究方向：計算機技術及電子商務的研究與教學工作。

（責編 王 一）