基于情感化設(shè)計(jì)視角解讀《旅行青蛙》成功原因

曹薇

摘? 要? 2018年1月，《旅行青蛙》一經(jīng)上市就迅速走紅。這款缺少互動、限制人機(jī)交流、看似無聊、枯燥的游戲引發(fā)了一波久久不停息的“養(yǎng)蛙”風(fēng)潮。究其成功的原因，其在情感化設(shè)計(jì)方面的措施起到了極大的正面作用。此款游戲蘊(yùn)含的“孤獨(dú)感”“佛系”“慢生活”“云淡風(fēng)輕”等因素激發(fā)了當(dāng)代年輕人的強(qiáng)烈共鳴。

關(guān)鍵詞? 情感化設(shè)計(jì);旅行青蛙;設(shè)計(jì)

中圖分類號? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）09-0094-02

1? 情感化設(shè)計(jì)

情感化設(shè)計(jì)的含義是指目的在于觸發(fā)有意識或無意識的情感反應(yīng)的設(shè)計(jì)。它的目標(biāo)在于讓產(chǎn)品和用戶建立情感層面的聯(lián)系。情感化設(shè)計(jì)包含以下三個(gè)層次。

1）本能水平。最直觀的美，即視覺上、聽覺上、觸覺上等給用戶帶來的最直觀感受是否符合用戶的喜好，越是符合用戶本能水平思維的設(shè)計(jì)，越能獲得用戶的接受與好感。

2）行為水平。最直觀的感受能否得到延續(xù)，能否進(jìn)一步獲得用戶的認(rèn)可和好感取決于產(chǎn)品的性能與效用，易懂性、可用性、流暢交互等。

3）反思水平。構(gòu)建產(chǎn)品與用戶之間長期的、內(nèi)在的、積極的聯(lián)系與情感共鳴，可以讓用戶對產(chǎn)品形成認(rèn)知、認(rèn)可，培養(yǎng)用戶忠誠度。

2? 基于情感化設(shè)計(jì)分析《旅行青蛙》

2.1? 《旅行青蛙》簡介

2018年1月，一款名為《旅行青蛙》的休閑游戲推出并迅速走紅，受到了廣大擁戴“佛系”文化的青年玩家的歡迎。《旅行青蛙》顧名思義，游戲的主角是一只呆萌的小青蛙，小青蛙獨(dú)自居住在一個(gè)陳設(shè)簡單，布置有序的小屋里，屋子外面的院子里種著三葉草，三葉草是購買小青蛙日常生活用品的道具。小青蛙常常在家中獨(dú)自寫日記、或者拿著刀削木頭、在床上看書、有時(shí)還會出去旅行，旅行時(shí)偶爾寄回來的明信片中會出現(xiàn)和其他動物伙伴的合影，家里有時(shí)還會有小青蛙的鄰居來串門。該游戲設(shè)定于以往的養(yǎng)殖類游戲不同，小青蛙并不會隨著時(shí)間的推移而長大，也并不會與主人進(jìn)行過多的互動，游戲中更多的是玩家單方面的情感輸出。

2.2? 情感化設(shè)計(jì)分析

1）本能水平。《旅行青蛙》的受眾多為年輕人，從視覺上來看，簡單的線條，輕松的手繪畫風(fēng)，小清新的畫面配色，都是當(dāng)下年輕人最為喜愛的風(fēng)格。小青蛙的形象設(shè)計(jì)不僅具有明顯的辨識度，極簡的視覺體驗(yàn)在移動端的呈現(xiàn)也是非常舒服的。除此之外，呆萌但又略顯嚴(yán)肅的形象和小青蛙說走就走、從不商量，略顯“叛逆”的性格，即使在極簡的場景設(shè)置中，對于用戶也具有極大的吸引力。

2）行為水平。《旅行青蛙》的場景和環(huán)節(jié)設(shè)置都非常簡單，畫面構(gòu)成簡潔，游戲目標(biāo)也非常明確。玩家只需要搜集家門口長出的幸運(yùn)草，幫小青蛙準(zhǔn)備好旅行用的東西。剩下的時(shí)間，就是看著蛙兒子自己獨(dú)自生活，進(jìn)行著一系列主人難以預(yù)料的日常活動。什么時(shí)候吃飯、什么時(shí)候上床看書、什么時(shí)候想寫信、什么時(shí)候削木頭，主人們都無法預(yù)測，但這一切就是小青蛙的全部生活，小青蛙隨機(jī)進(jìn)行它的日常，玩家唯一能夠期待的就是外出旅游的蛙兒子什么時(shí)候會想起來回家，什么時(shí)候蛙兒子會拿著自己準(zhǔn)備好的物品出門旅行，什么時(shí)候能寄旅行時(shí)的明信片回家，告訴自己它旅行時(shí)遇見了什么朋友。玩家在游戲中，操作簡單，但是不確定性卻很強(qiáng)，游戲規(guī)則容易理解，結(jié)果卻不容易被預(yù)測。小青蛙看書時(shí)安靜嚴(yán)肅，但卻可以給玩家無限的想象空間，想象青蛙在看什么書，是什么內(nèi)容可以讓小青蛙如此耐心等等。小青蛙磨刀、吃飯、寫信時(shí)，具體的目的和內(nèi)容玩家也不得而知，在這樣的不確定環(huán)境中反而能夠激發(fā)玩家的好奇心和求知欲，同時(shí)也能引發(fā)玩家在其他社交平臺上與他人進(jìn)行養(yǎng)蛙心得體會的交流。因此《旅行青蛙》在行為水平上，產(chǎn)品的性能與效用，易懂性、可操作性等方面，都有很大的優(yōu)勢。

3）反思水平。（1）青年佛系文化盛行之時(shí)的成功案例。《旅行青蛙》的爆紅，并非偶然。它在2018年年初，人們處于年假時(shí)較為空閑的時(shí)間點(diǎn)推出市場，當(dāng)時(shí)“佛系”文化正當(dāng)熱潮，也對其營銷效果起到了極大的助推作用。2017年年底“佛系”成為網(wǎng)絡(luò)熱詞， 很大一部分青年人都給自己貼上了“佛系”的標(biāo)簽。在這個(gè)忙于社交、節(jié)奏緊湊的時(shí)代，“佛系”青年們忙于維護(hù)復(fù)雜的人際關(guān)系，為工作和學(xué)習(xí)到處奔忙，身心俱疲。面對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下龐大的信息量，年輕一代的人以“佛系”文化，安慰自身，期盼在忙碌、焦躁的狀態(tài)中，尋求一絲冷靜和從容。《旅行青蛙》的游戲情節(jié)發(fā)生先后順序不受玩家控制，小青蛙所有行動的時(shí)間地點(diǎn)都隨心所欲，這正是“佛系”生活的真實(shí)再現(xiàn)。有時(shí)玩家長期不登錄游戲，無暇顧及自己養(yǎng)的小青蛙時(shí)，青蛙也并不會發(fā)生任何意外，小青蛙永遠(yuǎn)有自己的生活，不會因?yàn)橹魅说倪^度關(guān)心而變得與主人親近，也不會因?yàn)橹魅说倪^度放任而與主人變得更加疏遠(yuǎn)。如此的游戲設(shè)定，讓一切“佛系”玩家體會到了“佛系”游戲的真實(shí)感受。（2）無限放大的自由無拘束直擊當(dāng)代年輕人的內(nèi)心。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的年輕一代，對于自由和無拘束生活的追求愈加迫切。不想被安排學(xué)習(xí)，不想被安排工作，不想被安排相親，不想被指導(dǎo)評判什么是好的，什么是壞的……《旅行青蛙》玩家全程都無法干涉自己的青蛙去做什么事情，玩家能做的就是為青蛙準(zhǔn)備好生活必需品，至于青蛙究竟想要如何生活，全憑青蛙的自主選擇。作為游戲主角的青蛙的生活狀態(tài)，就好像是年輕一代所追求的那樣，無拘束，無憂愁，不緊張，不驕躁。玩家可以為自己青蛙起名字，可以為自己青蛙準(zhǔn)備行囊，可以收到青蛙旅途中寄回的明信片，可以接待青蛙的朋友鄰居……這里的一切玩家雖然無權(quán)干涉，但卻可以因?yàn)槲粗慕Y(jié)局而充滿期待。在養(yǎng)殖自己的青蛙時(shí)，玩家往往會因?yàn)樾∏嗤艿臒o拘無束、我行我素而感到又好氣又好笑，對于小青蛙的寵溺之情，也不過是每位玩家在現(xiàn)實(shí)生活中，遇到自己想做而不敢做的事情時(shí)的那份無奈和對小青蛙實(shí)踐自由的崇拜之情。（3）濃烈的孤獨(dú)感使用戶產(chǎn)生共鳴。或獨(dú)自站在水流湍急的河邊發(fā)呆，或一個(gè)人站在山頂眺望遠(yuǎn)方，或偶遇小松鼠一起分享堅(jiān)果，小青蛙一個(gè)人背上行囊遠(yuǎn)行，你甚至不知道他什么時(shí)候離開，只是會突然收到他沿途拍下的明信片，邀請你分享他的旅程。旅行青蛙在用一種近乎唯美的方式，將年輕人的孤獨(dú)感分毫不差地表達(dá)出來。這種“孤獨(dú)”是一種生于鬧市中的孤獨(dú)，這樣的“孤寂”更能催生出所謂的“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”。現(xiàn)實(shí)的壓力加重了現(xiàn)代年輕人的孤獨(dú)感，即使身處繁華的都市，也難以排解他們內(nèi)心的孤獨(dú)感， 他們需要“消費(fèi)孤獨(dú)”達(dá)到情感宣泄。玩家在游戲過程中，把自己對于生活各類需求，寄托在自己的蛙兒子身上。蛙兒子在旅途中遇到了朋友，主人會感到欣慰，因?yàn)橹魅艘灿猩缃坏目释?蛙兒子在家中寫信，主人會想起自己很久都未聯(lián)系的朋友和伙伴，因?yàn)橹魅艘灿袪繏焖寄畹娜?蛙兒子外出旅游很久不回家，主人便會想到自己也好久沒有回家看望家中的父母，因?yàn)橹魅艘彩仟?dú)居在外的游子……青蛙的每一次成長，都是主人的成長，養(yǎng)大了小青蛙，更是養(yǎng)大了身在現(xiàn)實(shí)生活中的自己。

3? 結(jié)語

《旅行青蛙》的熱潮不僅是新媒體時(shí)代所帶來的新型傳播方式的實(shí)踐，同時(shí)也是對現(xiàn)代受眾心理和傳播時(shí)機(jī)精準(zhǔn)把握的體現(xiàn)。無論是新年之際這個(gè)傳播時(shí)機(jī)的選擇，還是對于當(dāng)代年輕人心理特征的把握，《旅行青蛙》拿捏得都十分準(zhǔn)確。但是由于其自身盈利模式不夠完善，再加上盜版軟件盛行，《旅行青蛙》的熱度并沒有持續(xù)非常長的時(shí)間。但是它依然體現(xiàn)了，對于受眾情感訴求的探索，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營銷必不可少的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)

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