高校活動資源一站式
——“ACE”數字化共享平臺

廣東外語外貿大學南國商學院

一、現狀分析

2016年，中辦、國辦印發了《國家信息化發展戰略綱要》這一指導未來10年國家信息化發展的綱領性文件，旨在加快釋放信息化發展的巨大潛能，以信息化驅動現代化，加快建設網絡強國的需要。

2010年、2012年，教育部分別頒布了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》以及《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》，均提到了要積極利用現代化信息技術，推動高校數字化建設，這無不預示教育信息化的發展與應用已成為我國教育改革發展的戰略選擇，信息平臺的建設已成為現代教育業發展的重要趨勢。

而根據團隊發放的問卷調查顯示，約有75%的同學表示他們需要一個囊括學習、活動、生活等方面的綜合類服務公眾號，3.64%的同學表示不需要這方面的信息，21.36%的同學持中立態度。而通過對這75%同學的分析得出結論，他們需要的是一個信息查找便捷的、更新速度及時的信息整合平臺，且要求所查找到的內容具有權威性以及真實性。

由此可見，隨著大數據時代的來臨，信息資源在人們的日常生活中有舉足輕重的地位。但就目前而言，許多高校校內還沒有一個較為完善的信息平臺。因此，論文擬構建一個專門服務于大學生的，囊括學習、活動、生活等方面的綜合類服務的信息整合大數據平臺，助力高校的信息化發展。

二、存在的問題

（一）安全管理經驗不足

在信息平臺大量使用的同時，也存在許多潛在的威脅，平臺間數據互通共享，隱私泄露會產生一些漏洞，其中一些犯罪分子會利用這些網絡漏洞竊取他人財產或通過竊取私人信息并出售來獲利。根據教育部2018年發布的一份信息統計數據，學校的信息平臺網絡安全問題發生頻率高于其他類型信息平臺，學校信息平臺網絡容易成為攻擊目標。在網絡攻擊下，信息容易被泄露，會導致學校師生的生活受到嚴重影響。另外，用戶的隱私擔憂也會影響用戶的使用體驗。

在有關信息整理的安全管理方面有漏洞，可能對整體運行造成影響，網站建設一般都是外包給專業的技術人員，后期的維護和完善工作卻沒有專業人員負責。如果沒有專業的技術和豐富的經驗，很難完成網絡安全防護工作，應建立嚴謹的緊急防御預案以及核心網絡系統防御系統。

（二）競爭平臺繁多，競爭力不足

現階段已經存在有運營較久的各種信息平臺，特別是以各大高校學生為對象的信息平臺，例如，北京理工大學珠海學院已經有10多個相似的信息平臺在運作。故這些已建立好的信息平臺已然占據一定市場，平臺在運營初期可能處于劣勢地位。而且由于成員可能缺乏運營經驗，沒有接受過專業運營管理老師的培訓，對信息管理流程的優化不熟悉，導致信息的搜尋、處理效率較低，質量不高，從而導致平臺所收錄的信息量不高、范圍覆蓋面不廣，對要求高質量信息的學生的吸引力不足，加快平臺客戶流失。

另外，公眾號運營功能設置仍不完善，人員管理等方面會有一些漏洞，而且在面對重大公共安全突發事件時，信息平臺的應急響應體系仍存在短板，缺乏應對經驗。在面對如疫情的重大衛生事件時準備工作不足，疲于應對，給用戶造成了一定的不便，可能對整體運行造成影響，平臺用戶使用體驗不佳，競爭力不如其他已有的信息平臺，同樣導致平臺客戶流失。

（三）運行經費短缺

我們所建立的平臺是以公益性為主，維持平臺運營的資金僅有立項經費，有可能出現運營經費短缺的問題，若引入廣告的話，用戶在無意中點擊進入廣告，直接跳往廣告詳情頁或購買界面，這種隱性入侵很可能導致平臺用戶在使用信息平臺時產生嚴重的負面情緒溢出效應，對平臺、廣告和品牌產生負面評價，導致平臺用戶流失，不利于平臺的長遠發展。

三、對策

（一）充分保障平臺信息安全性

作為一個信息資源平臺，無論是用戶信息，還是外部信息資源，它們的安全性都顯得尤為重要。完善團隊內部的信息保密機制，與用戶達成相應的信息保密協議，減少經由內部人員泄漏信息的問題。對于平臺公開的信息資源，與原創方達成轉發協議，保障用戶與信息提供方的相關利益。與此同時，加強信息安全防護技術，在互聯網時代里，黑客影響力迅速爬升，為防止黑客入侵而導致信息大量的外漏，購買雇傭合適的安全防護技術以及專業人員，進行一系列的后期平臺維護以及不定時開展平臺安全性檢查，提升平臺防范黑客以及病毒的技術能力。

另外，希望通過建立平臺內部良好的管理制度，規范平臺運營人員、信息整理人員等內部人員，優化內部管理，從而提高平臺運營人員的安全意識，優化平臺內部管理架構，防止內部機密的泄漏，確保用戶信息以及各方面信息資源的安全保障。

（二）提升平臺競爭力

平臺良好運作除了要解決安全性問題，還應在同行間提升競爭力，爭取相應的市場占有率。通過加深信息收集面，增加擴大平臺信息的種類和適用人群，做好信息質量的檢查與真實性的核驗，保證平臺服務的質量吸引更多的用戶。針對平臺服務發展，創新創意，豐富服務內容。針對核心試點開展業務，我們以廣東外語外貿大學南國商學院為核心試點，與校方合作開展基礎業務服務，扎實試點群眾基礎。隨之通過與其他更多學校的協商，整理相對應各學校的比賽信息，具有針對性地進行推送與公開，實現信息資源效用最大化。

另外，提高平臺競爭力就要滿足用戶的需求，讓用戶選擇我們從而提高平臺的使用率和知名度。因此，如何了解并滿足用戶的需求，提高平臺效能對用戶需求的滿足程度，需開放平臺用戶意見征集，定時開展學生、老師用戶使用意見咨詢和收集整理，了解并分析平臺用戶對平臺的需求。同時，針對學生、老師用戶的需求進行服務內容的改進和完善，提高學生、老師用戶對平臺使用的滿意度。

（三）優化平臺資金運行

“ACE”數字化共享平臺作為一個以信息共享為核心服務的資源整合平臺，針對信息共享收費以獲取運轉資金基本是不可行的。經過一系列的推廣，平臺用戶量達到一定數量時，通過適當的平臺版面設計，爭取一定量的廣告贊助費支撐平臺的優化運轉，同時資金使用方面應當主要集中于平臺的維護，信息質量優化和安全性的提升。另外，安全性作為信息平臺的核心要素，應該用更多的資金支撐安全系統的優化。