“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理優(yōu)化策略研究

車進(jìn)成 煙臺(tái)市牟平區(qū)國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心

21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，社會(huì)信息技術(shù)水平顯著提高，尤其是移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)發(fā)展的方方面面。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維處理傳統(tǒng)行業(yè)問(wèn)題并促使其更好發(fā)展，是“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心目標(biāo)之一。績(jī)效管理作為事業(yè)單位人力資源部門的核心工作內(nèi)容，科學(xué)的績(jī)效管理體系應(yīng)能夠激發(fā)內(nèi)部員工的內(nèi)在積極性，是事業(yè)單位滿足面向未來(lái)發(fā)展需求的重要保障。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維突破傳統(tǒng)績(jī)效管理模式的桎梏，對(duì)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展有著不言而喻的重大意義。然而，從互聯(lián)網(wǎng)思維角度來(lái)看，多數(shù)事業(yè)單位的績(jī)效管理工作還存在諸多不足，如對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在績(jī)效管理中的作用領(lǐng)悟不足、考核體系不科學(xué)、缺乏專業(yè)化的管理人才等，這些不足極大地限制了互聯(lián)網(wǎng)在其內(nèi)部績(jī)效管理中的實(shí)際應(yīng)用。因此，為了更好地借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)以促進(jìn)事業(yè)單位績(jī)效管理綜合水平提升，需要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的績(jī)效管理策略進(jìn)行深入探究。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的影響

（一）有助于提升事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的效率

事業(yè)單位傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式主要采用行政發(fā)文的方式下達(dá)考核任務(wù)，這種由上至下的模式容易為了考核而考核，同時(shí)需要較長(zhǎng)的考核實(shí)施周期。此外，由于傳統(tǒng)模式下績(jī)效管理較為瑣碎且存在工作量在時(shí)間上的不均衡性，往往在短時(shí)間內(nèi)需要消耗大量的人力來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核工作，造成非考核期間人力成本浪費(fèi)嚴(yán)重。這種績(jī)效管理模式不僅效率低下，也難以保障其管理質(zhì)量，更會(huì)浪費(fèi)大量人工。績(jī)效管理的本質(zhì)是提取員工工作量信息并綜合處理，而互聯(lián)網(wǎng)在信息技術(shù)方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，事業(yè)單位在績(jī)效管理過(guò)程中有必要充分依托并發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，減少績(jī)效考核中大量簡(jiǎn)單重復(fù)性工作對(duì)人力成本的耗費(fèi)，動(dòng)態(tài)整合各類信息的同時(shí)并減少人力成本支出，提高管理效率。

（二）有助于充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性

事業(yè)單位內(nèi)部匯集了眾多高素質(zhì)員工，人才是事業(yè)單位的寶貴財(cái)富，是促使其健康發(fā)展的關(guān)鍵力量，充分調(diào)動(dòng)單位內(nèi)部員工的內(nèi)在工作積極性是績(jī)效管理的主要目標(biāo)。績(jī)效管理在考核評(píng)價(jià)單位內(nèi)部員工實(shí)際工作情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行績(jī)效分配，以績(jī)效分配的方式激發(fā)員工積極性。傳統(tǒng)模式下的績(jī)效管理模式因?yàn)楣ぷ鳜嵥椋畔⒉煌该鳎己酥芷陂L(zhǎng)等因素，難以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。因此，有必要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)采集到員工的實(shí)際工作情況，通過(guò)提高考核過(guò)程中的信息化水平來(lái)減少人力成本支出，極大縮短考核所需時(shí)間，做到績(jī)效分配與員工實(shí)際工作情況動(dòng)態(tài)匹配，進(jìn)而有效激發(fā)員工積極性。

（三）有助于提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力

與傳統(tǒng)企業(yè)相比，事業(yè)單位雖然有其一定的特殊性，但隨著市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善，面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也在不斷加劇。事業(yè)單位也需要及時(shí)進(jìn)行不斷改革創(chuàng)新，完善各項(xiàng)管理措施，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下保持一定的競(jìng)爭(zhēng)地位。績(jī)效管理作為人力部門的核心工作內(nèi)容，是單位內(nèi)部管理及其重要的一環(huán)，績(jī)效管理水平的高低與單位內(nèi)在潛力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之間存在緊密的聯(lián)系。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，事業(yè)單位面對(duì)越來(lái)越多來(lái)自外部自由市場(chǎng)的沖擊，所處的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，因此事業(yè)單位有必要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提高自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理存在的問(wèn)題

（一）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在人力資源績(jī)效管理中的應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足

績(jī)效管理作為事業(yè)單位的內(nèi)部管理的核心工作之一，如何充分借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)完善事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效管理工作，是人力資源部門需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。現(xiàn)今，事業(yè)單位內(nèi)部存在的一個(gè)突出問(wèn)題就是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)程度不足，理解深度不夠深刻，沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)將給事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效管理水平帶來(lái)的巨大提升，在實(shí)際管理中還緊緊抱著落后的傳統(tǒng)技術(shù)不放。此外，許多事業(yè)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層主動(dòng)性不足，存在“多一事不如少一事”的心理，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視程度不夠，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)難以在其績(jī)效綜合管理中得到充分應(yīng)用。

（二）績(jī)效考核指標(biāo)體系不完善

績(jī)效管理的核心內(nèi)容是績(jī)效考核，科學(xué)合理的考核方式應(yīng)秉承“多勞多得”的精髓，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。目前，事業(yè)單位在進(jìn)行績(jī)效管理過(guò)程中普遍仍然沿用傳統(tǒng)的考核體系，考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。隨著社會(huì)大環(huán)境的急劇變化，事業(yè)單位的績(jī)效考核指標(biāo)越來(lái)越難以滿足時(shí)代發(fā)展需求，應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。此外，事業(yè)單位在績(jī)效考核時(shí)，還存在考核方法不合理、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、目標(biāo)不明確等問(wèn)題，考核結(jié)果公平性存疑，使得績(jī)效考核流于形式。

（三）缺乏專業(yè)化的“互聯(lián)網(wǎng)+”績(jī)效管理人才

績(jī)效管理向?qū)I(yè)化發(fā)展是其自身發(fā)展的大趨勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，事業(yè)單位有必要招聘、培養(yǎng)一批專業(yè)的績(jī)效管理人才，提升績(jī)效管理過(guò)程中的信息化水平，建立更為科學(xué)合理的考核體系。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，績(jī)效管理不應(yīng)繼續(xù)局限在通過(guò)行政發(fā)文，被動(dòng)接受員工工作情況信息，而應(yīng)通過(guò)信息化技術(shù)，動(dòng)態(tài)收集、綜合分析單位員工的實(shí)際工作狀況，并采用科學(xué)的評(píng)價(jià)策略對(duì)此進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。但是，當(dāng)前的事業(yè)單位普遍對(duì)專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)績(jī)效管理人才儲(chǔ)備不足，對(duì)內(nèi)部職員開展培訓(xùn)也難以及時(shí)滿足實(shí)際需要。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理優(yōu)化策略

（一）提高互聯(lián)網(wǎng)在人力資源績(jī)效管理中應(yīng)用的認(rèn)識(shí)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的極速發(fā)展使事業(yè)單位受到的沖擊越發(fā)激烈，其內(nèi)部績(jī)效管理工作面臨的挑戰(zhàn)形勢(shì)也愈發(fā)嚴(yán)峻。要提高績(jī)效管理的效率，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高互聯(lián)網(wǎng)在其中應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。首先，單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)在事業(yè)單位績(jī)效管理中的應(yīng)用，將互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)理念與實(shí)際工作相結(jié)合，打造出重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的良好氣氛，提升信息技術(shù)在績(jī)效管理中應(yīng)用的普遍性；其次，分析學(xué)習(xí)一批成功的應(yīng)用樣板，結(jié)合單位自身的發(fā)展情況，吸取其中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行完善，不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)在其內(nèi)部績(jī)效管理的應(yīng)用。

（二）制定科學(xué)合理的人力資源績(jī)效考核體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，事業(yè)單位在進(jìn)行績(jī)效管理考核之前，應(yīng)制定科學(xué)合理的人力資源績(jī)效考核體系，才能保障結(jié)果的公平公正。首先，事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況和員工的具體工作要求來(lái)制定一套符合自身發(fā)展的人力資源績(jī)效考核體系；其次，針對(duì)部門之間和崗位之間工作內(nèi)容的差異，不能沿用一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該制定不同的績(jī)效考核指標(biāo)體系；另外，要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)充分應(yīng)用到指標(biāo)設(shè)計(jì)中，對(duì)設(shè)計(jì)的指標(biāo)進(jìn)行不斷整合、優(yōu)化，增加指標(biāo)體系的科學(xué)性；最后，要嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，保證考核結(jié)果的公正和準(zhǔn)確。

（三）培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的“互聯(lián)網(wǎng)+”績(jī)效管理人才

事業(yè)單位要秉承“以人為本”核心，以充分調(diào)動(dòng)員工積極性為的主要目標(biāo)。事業(yè)單位要進(jìn)一步加強(qiáng)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下績(jī)效管理工作對(duì)信息技術(shù)及知識(shí)的需求，通過(guò)招聘及內(nèi)部培育，建立一批擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的人才隊(duì)伍。具體而言，一是要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景對(duì)單位內(nèi)部現(xiàn)有管理人員開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和掌握最新的相關(guān)知識(shí)，促進(jìn)信息技術(shù)在職工實(shí)際工作中的應(yīng)用；二是從社會(huì)外界引進(jìn)人才，給單位內(nèi)部現(xiàn)行的績(jī)效管理體系注入新活力，為事業(yè)單位在“互聯(lián)網(wǎng)”背景下的績(jī)效管理提高智力支持。

結(jié)論：“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，奏響了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍的交響曲，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始應(yīng)用信息技術(shù)處理解決各類問(wèn)題。對(duì)事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)行績(jī)效管理中存在的諸多問(wèn)題，敢于突破傳統(tǒng)管理模式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展應(yīng)用先進(jìn)管理模式，提升績(jī)效考核水平。通過(guò)提高績(jī)效管理人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)認(rèn)識(shí)及認(rèn)同度、制定科學(xué)合理的考核體系、聘用及內(nèi)部培育專業(yè)化管理人才等具體措施，不斷優(yōu)化管理策略，以充分改進(jìn)和完善“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下事業(yè)單位的績(jī)效管理工作，促進(jìn)事業(yè)單位持續(xù)健康發(fā)展。