“互聯(lián)網(wǎng)+”下的醫(yī)院人事管理新策略

李粟裕 貴州省福泉市中醫(yī)醫(yī)院

“互聯(lián)網(wǎng)+”是新時(shí)期的一項(xiàng)重要發(fā)展規(guī)劃，是互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)一步發(fā)展的成果，其指的是，將互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一系列新技術(shù)應(yīng)用到社會(huì)各領(lǐng)域中去，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助優(yōu)化生產(chǎn)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)事業(yè)改革，并通過(guò)創(chuàng)新，不斷拓寬實(shí)體經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用渠道，不斷推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，最終使互聯(lián)網(wǎng)變成社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的基石。醫(yī)院人事管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下應(yīng)不斷推陳出新，探索新的人事管理策略與模式。

一、醫(yī)院人事管理中存在的問(wèn)題

（一）制度不夠完善

醫(yī)院人事管理制度的科學(xué)性、有效性，在很大程度上關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)是否能夠順利進(jìn)行，還影響著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。現(xiàn)階段，我國(guó)很多醫(yī)院缺乏完善、健全的人事管理制度，管理標(biāo)準(zhǔn)也不夠統(tǒng)一，尤其是政府管理與管理范疇存在分裂的狀況。因?yàn)樯鲜鰡?wèn)題，導(dǎo)致醫(yī)院人事管理存在亂象，具體表現(xiàn)為責(zé)任交叉、職責(zé)混亂現(xiàn)象頻現(xiàn)。

（二）體系不夠科學(xué)

現(xiàn)階段，很多醫(yī)院的人事管理部門所采取的管理體系，依然是公益事業(yè)單位的管理體系。但在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，醫(yī)院越來(lái)越追求經(jīng)濟(jì)效益，傳統(tǒng)人事管理體系不能滿足現(xiàn)代醫(yī)院的要求。缺乏科學(xué)、有效的人事管理體系，導(dǎo)致醫(yī)院人事管理存在著諸多問(wèn)題。

（三）資源分配不夠合理

醫(yī)院人事管理中，十分重視資源分配、醫(yī)院行使權(quán)利，實(shí)現(xiàn)資源、權(quán)利的合理分配，有利于調(diào)動(dòng)職員的工作積極性，有利于提高職員的工作效率。但就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，我國(guó)很多醫(yī)院存在職員分配不均、獎(jiǎng)懲不合理的現(xiàn)象，長(zhǎng)此以往不可避免地會(huì)導(dǎo)致工作人員產(chǎn)生抵觸情緒，影響醫(yī)院的發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下醫(yī)院人事管理的新策略

（一）完善人事管理制度

具有健全的人事管理制度，是做好醫(yī)院人事管理的重要前提條件。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院必須改變傳統(tǒng)人事管理制度，積極開展創(chuàng)新，完善人事管理制度，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，從而為人事管理提供良好的指導(dǎo)。為實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院人事管理制度的完善，應(yīng)對(duì)原有人事管理制度進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，在其中添加一些信息化管理相關(guān)的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，也要建立健全考核機(jī)制，應(yīng)不同崗位的職責(zé)為依據(jù)，來(lái)擬定其考核標(biāo)準(zhǔn)，從而建立定崗定責(zé)制度，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人。采取有效的考評(píng)，有利于提高醫(yī)院職工的積極性、責(zé)任心,從而能夠更好地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

（二）提高人員專業(yè)素質(zhì)

對(duì)醫(yī)院人事管理工作來(lái)說(shuō)，人事管理人員專業(yè)能力的優(yōu)劣、綜合素質(zhì)的高低，對(duì)其產(chǎn)生著直接的影響。只有切實(shí)提高人事管理人員的綜合素質(zhì)，才能更好地推動(dòng)醫(yī)院人事管理工作的優(yōu)化與創(chuàng)新。基于這樣的原因，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，應(yīng)依托醫(yī)院人事管理新時(shí)期的實(shí)際需求及工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地提升人事管理人員的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)，使其可以滿足崗位需求。可以采取專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)歷教育、進(jìn)修學(xué)習(xí)等手段，來(lái)提升人事管理人員的專業(yè)能力與業(yè)務(wù)水平，使其能夠做好本職工作。同時(shí)，也要開展計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)，使人事管理人員可以熟練掌握數(shù)字化、信息化辦公設(shè)備，使其熟練掌握相關(guān)技術(shù)，從而確保人事管理人員能夠滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”下醫(yī)院人事管理的要求，為醫(yī)院人事管理質(zhì)量的提升提供良好的人才支持。

（三）加快信息化建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息化建設(shè)已經(jīng)成為人事管理的必然發(fā)展趨勢(shì)。基于此，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的醫(yī)院人事管理，也要加快信息化建設(shè)，積極開展數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化人事管理。首先，應(yīng)完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，優(yōu)化醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)布局，并要根據(jù)實(shí)際情況不斷擴(kuò)大、強(qiáng)化。在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，人事管理部門的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，也要與醫(yī)院醫(yī)療設(shè)施以及其他硬件設(shè)施進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。其次，應(yīng)為醫(yī)院人事管理信息化建設(shè)提供充足的資金支持，使人事管理部門可以購(gòu)買高配置打印機(jī)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備，完善其辦公設(shè)備，加快醫(yī)院人事管理的信息化建設(shè)。

（四）推動(dòng)人事檔案數(shù)字化建設(shè)

人事檔案是醫(yī)院人事管理的重要資料，以往醫(yī)院的人事檔案等是在檔案管理部門以紙質(zhì)文件形式保存，若是臨時(shí)需要對(duì)相關(guān)檔案進(jìn)行查閱、使用，需要耗費(fèi)大量時(shí)間、精力。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，通過(guò)建設(shè)數(shù)字化檔案，為醫(yī)院人事管理帶來(lái)了很大的便利。目前，很多事業(yè)單位已經(jīng)開發(fā)出文檔一體化管理系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)部檔案進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)化管理與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了檔案日常工作的計(jì)算機(jī)處理以及檔案在線查詢、借閱、監(jiān)控等網(wǎng)絡(luò)化管理模式。各種新型載體檔案、新型存儲(chǔ)介質(zhì)以及新型信息技術(shù)不斷出現(xiàn)與應(yīng)用，導(dǎo)致檔案信息記錄、儲(chǔ)存的特殊要求也在不斷發(fā)生改變，基礎(chǔ)技術(shù)手段已不能確保文檔一體化管理系統(tǒng)的先進(jìn)性，因此，必須要加快檔案數(shù)字化建設(shè)。醫(yī)院人事管理中，建立數(shù)字化人事檔案，是以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如電子文件、檔案及其他信息資源等作為管理對(duì)象，涵蓋了文件生命周期管理實(shí)踐的全過(guò)程，有著集成管理、有序處理的功能，是以建立基礎(chǔ)應(yīng)用、信息服務(wù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)應(yīng)用以及系統(tǒng)管理與維護(hù)的平臺(tái)作為遠(yuǎn)期目標(biāo)，可在真正意義上實(shí)現(xiàn)人事檔案的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。數(shù)字化人事檔案提高了人事檔案信息的共享性，可以提高人事檔案資源的利用效益。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，醫(yī)院人事管理中存在著制度不夠完善、體系不夠科學(xué)、資源分配不夠合理等問(wèn)題。基于此，“互聯(lián)網(wǎng)+”下，醫(yī)院人事管理中，可以采取完善人事管理制度、加快信息化建設(shè)、提高人員專業(yè)素質(zhì)、推動(dòng)人事檔案數(shù)字化建設(shè)等策略，來(lái)推動(dòng)醫(yī)院人事管理質(zhì)量的提升。