基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)管理革新研究

楊晨 中國(guó)人民大學(xué)

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是一種技術(shù)也是一種行業(yè)形態(tài)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種管理要素的優(yōu)化配置，達(dá)到創(chuàng)新管理模式的目的。企業(yè)在發(fā)展中合理應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，可以充分的整合各種資源，達(dá)到推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)管理革新挑戰(zhàn)

企業(yè)在發(fā)展中受到傳統(tǒng)的管理理念影響，在實(shí)踐中并沒(méi)有建立基于客戶為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，在一定程度上忽視了客戶的實(shí)際需求。而企業(yè)在管理中對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售等較為關(guān)注。這種模式對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下要明確發(fā)展的方向，綜合時(shí)代發(fā)展的需求創(chuàng)新現(xiàn)有的管理模式。在傳統(tǒng)的管理理念影響之下，企業(yè)在組織管理上還是存在一定的問(wèn)題與不足，企業(yè)的管理制度與模式過(guò)于僵化，不利于企業(yè)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。

（一）多層結(jié)構(gòu)

多層結(jié)構(gòu)不利于企業(yè)管理工作的開(kāi)展。在企業(yè)發(fā)展中多層的管理結(jié)構(gòu)曾經(jīng)有著重要的作用。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代如果還研究傳統(tǒng)的多層管理模式，不利于信息數(shù)據(jù)的共享。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是信息數(shù)據(jù)的共享以及互動(dòng)，企業(yè)通過(guò)分享、協(xié)同合作的方式才可以增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）非對(duì)稱性的領(lǐng)導(dǎo)管理思維

多數(shù)企業(yè)管理人員還是通過(guò)監(jiān)督以及控制的方式進(jìn)行管理，在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)企業(yè)的人力資源管理呈現(xiàn)對(duì)立的狀態(tài)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，企業(yè)人力資源管理的管理雙方呈現(xiàn)平等、對(duì)稱的管理狀態(tài)，企業(yè)的管理者如果不正視此種問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)管理革新要點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)管理革新中最為關(guān)鍵的就是企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新現(xiàn)有的管理斯思維與模式，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，形成完善的，適合“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)管理的文化氛圍與環(huán)境。其主要如下：

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)管理思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理就是在原有的基礎(chǔ)之下，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，明確自身的發(fā)展方向以及模式，對(duì)現(xiàn)有的管理理念進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)以及轉(zhuǎn)型發(fā)展，合理應(yīng)用各種信息技術(shù)手段，突破現(xiàn)有的管理模式，對(duì)企業(yè)的管理理念、結(jié)構(gòu)以及模式、技術(shù)等進(jìn)行創(chuàng)新管理，達(dá)到增企業(yè)綜合實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種全新的管理思維模式，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新點(diǎn)，也是推動(dòng)全新的業(yè)態(tài)形式發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)在發(fā)展中要想融合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，主要就是基于以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

1.互聯(lián)網(wǎng)思維

企業(yè)在管理中融合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，要分析“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征以及特點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在發(fā)展中的主要特征為：在信息技術(shù)高速發(fā)展樁，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于產(chǎn)品以及技術(shù)、消費(fèi)需求等均具有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)性、前瞻性的特征?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種在數(shù)據(jù)時(shí)代形成的思維模式，在進(jìn)行信息處理中具有大數(shù)據(jù)的特征，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)信息進(jìn)行分析，研究市場(chǎng)特征，合理進(jìn)行消費(fèi)預(yù)測(cè)。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景中其具有系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的特征。因此，企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中進(jìn)行管理創(chuàng)新，要具有開(kāi)放性的互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的目的。

2.用戶第一思維

企業(yè)在管理中最為關(guān)鍵的就是獲得經(jīng)濟(jì)效益。而無(wú)論何種盈利模式其關(guān)鍵點(diǎn)都是企業(yè)要獲得一個(gè)大基數(shù)的免費(fèi)用戶群體。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)在管理中可以基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的免費(fèi)體驗(yàn)思維模式進(jìn)行管理創(chuàng)新，獲得用戶的支持與肯定，進(jìn)而達(dá)到創(chuàng)新企業(yè)管理的目的。只有具有用戶第一的思維，才可以對(duì)現(xiàn)有的模式以及資源進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，進(jìn)而達(dá)到提升管理質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

（二）創(chuàng)新企業(yè)文化發(fā)展內(nèi)涵

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景之下，企業(yè)文化要具有開(kāi)放、包容以及創(chuàng)新的理念，要綜合企業(yè)自身的特征，構(gòu)建具有特色性的創(chuàng)新文化。企業(yè)管理者以及職工要明確自身的發(fā)展定位，明確企業(yè)管理的內(nèi)容，構(gòu)建良好的環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展構(gòu)建一個(gè)匹配的管理模式。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)管理革新策略

（一）創(chuàng)新管理結(jié)構(gòu)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，其最為顯著的特征就是信息數(shù)字化發(fā)展。企業(yè)面對(duì)海量的信息數(shù)據(jù)，要通過(guò)信息化的方式進(jìn)行信息處理，挖掘信息的價(jià)值為企業(yè)的發(fā)展提供決策參考。而在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中管理模式呈現(xiàn)金字塔形狀，此種結(jié)構(gòu)形式不利于信息的溝通傳遞，無(wú)法實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息的有效傳遞處理，企業(yè)的各項(xiàng)信息缺乏精準(zhǔn)性，時(shí)效性不足。對(duì)此，要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化完善。而網(wǎng)狀的扁平化管理模式，可以對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)同管理，通過(guò)透明的方式、結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，可以充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

在網(wǎng)絡(luò)管理模式之下進(jìn)行信息管理，每個(gè)部門以及員工都是信息處理的關(guān)鍵，可以根據(jù)需求進(jìn)行信息的創(chuàng)作以及傳遞。此種方式有效的提升了信息獲得的自主性，也增強(qiáng)了信息傳遞以及反饋的速度。

企業(yè)通過(guò)扁平化的模式進(jìn)行管理，可以根據(jù)市場(chǎng)的各項(xiàng)信息進(jìn)行策略的調(diào)整以及優(yōu)化，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有積極的影響。偏平化管理模式可以有效滿足企業(yè)發(fā)展的需求，在管理中通過(guò)對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門進(jìn)行分區(qū)劃分，了解不同區(qū)域的問(wèn)題與不足，通過(guò)針對(duì)性的方式解決問(wèn)題，可以使得各個(gè)環(huán)節(jié)溝通良好，通過(guò)此種方式進(jìn)行管理，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可以增強(qiáng)客戶的匹配度。

（二）創(chuàng)新管理模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)與用戶對(duì)面對(duì)著全新的契機(jī)。企業(yè)管理者要合理的利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，滿足不同客戶群體的不同需求。

對(duì)此，在實(shí)踐中企業(yè)要綜合“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景，合理應(yīng)用各種信息技術(shù)手段，通過(guò)智慧化的方式進(jìn)行消費(fèi)需求的預(yù)測(cè)與分析，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，進(jìn)而為企業(yè)提供全面精準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)。

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念中，管理制度最為顯著的特征就是忽略了“人性化”的特征，導(dǎo)致部分員工在工作中積極性不佳，工作效率低，而通過(guò)機(jī)械化、程序化的方式無(wú)法達(dá)到激發(fā)員工積極性的目的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下通過(guò)大數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行完善的管理制度，通過(guò)量化的方式進(jìn)行管理，可以在一定程度上提升員工工作積極性，增強(qiáng)工作的凝聚力。

（三）優(yōu)化管理技術(shù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，要整合各種信息技術(shù)，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段進(jìn)行企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，可以有效的提升企業(yè)管理質(zhì)量與效率。

對(duì)此，企業(yè)要合理的應(yīng)用各種信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)各種技術(shù)的整合，建立一個(gè)完善的信息管理平臺(tái)，利用信息技術(shù)進(jìn)行處理，在安全技術(shù)的保護(hù)監(jiān)督之下，充分的保障企業(yè)的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)的安全性。

企業(yè)要合理整合各種信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)管理理念、結(jié)構(gòu)以及模式等進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，在信息化管理平臺(tái)的支持之下，通過(guò)云技術(shù)進(jìn)行處理，可以提高管理工作精準(zhǔn)性。同時(shí)，工作人員要對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化完善，不斷的更新，應(yīng)用安全系數(shù)高的工具，進(jìn)而為企業(yè)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

（四）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系

在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)管理模式創(chuàng)新中，要合理的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警處理，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)以及預(yù)警的方式合理的規(guī)避隱患問(wèn)題。在實(shí)踐中要其主要如下：

1.緊急預(yù)警機(jī)制

創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理模式，具有一定的復(fù)雜性，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理也較為繁瑣，在各種因素的制約與影響之下企業(yè)在管理中很容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患問(wèn)題。通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行管理，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)建緊急預(yù)警體制，可以在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之前進(jìn)行信息收集以及預(yù)測(cè)管理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)造成的損失問(wèn)題進(jìn)行合理的評(píng)估，降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患問(wèn)題，可以為企業(yè)管理工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理模式革新中風(fēng)險(xiǎn)控制是關(guān)鍵的內(nèi)容。

2.建立風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理信息庫(kù)

根據(jù)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建一個(gè)信息管理庫(kù)，對(duì)于企業(yè)在日常管理中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行記錄分析，對(duì)企業(yè)在創(chuàng)新管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，做好重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控以及預(yù)警管理，合理預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)隱患問(wèn)題。

根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)以及業(yè)務(wù)操作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)信息庫(kù)進(jìn)行管理，根據(jù)具體的信息制定風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)案。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，根據(jù)預(yù)案進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理，有效減少反應(yīng)的時(shí)間降低損失問(wèn)題。

3.建立協(xié)同預(yù)警管理機(jī)制

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，企業(yè)進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、銀行、融資企業(yè)等各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。在企業(yè)進(jìn)行管理模式創(chuàng)新中要分析潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患問(wèn)題，與供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)建立協(xié)調(diào)管理體制，降低風(fēng)險(xiǎn)隱患，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)新人力資源管理

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下企業(yè)進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新優(yōu)化本質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)管理中應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都要做好人才的管理，重視技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化。對(duì)此，在實(shí)踐中要建立人本理念，通過(guò)大數(shù)據(jù)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理模式進(jìn)行優(yōu)化，制定完善的薪酬管理制度，明確工作內(nèi)容以及自身的責(zé)任；重視職業(yè)規(guī)劃分析，建立完善的規(guī)章制度，進(jìn)而為員工的個(gè)體發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)束語(yǔ)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展中，企業(yè)要明確自身在管理上存在的問(wèn)題與不足，在企業(yè)管理中要合理的應(yīng)用大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)手段，通過(guò)發(fā)展的眼光分析問(wèn)題，綜合實(shí)際的問(wèn)題創(chuàng)新管理理念，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，完善管理模式以及人力資源管理，進(jìn)而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)管理能力，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的目的。