基于和諧勞動(dòng)關(guān)系的醫(yī)院人力資源管理策略研究

袁媛 河南省兒童醫(yī)院鄭州兒童醫(yī)院

引言：現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系矛盾越來越明顯，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。以當(dāng)前的和諧勞動(dòng)關(guān)系為基礎(chǔ)，完善醫(yī)院人力資源管理可以促使雙方實(shí)現(xiàn)雙贏，真正意義上實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，并形成良性循環(huán)，醫(yī)院為人才提供發(fā)展空間，人才為醫(yī)院的發(fā)展提供動(dòng)力，完善現(xiàn)有的薪酬制度，同時(shí)凝聚員工向心力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

一、基于和諧勞動(dòng)關(guān)系的醫(yī)院人力資源管理特點(diǎn)

人力資源可以說是組織機(jī)構(gòu)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是其有效運(yùn)行的前提，與企業(yè)存在一定的不同，醫(yī)院人力資源呈現(xiàn)出獨(dú)特的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，呈現(xiàn)出明顯的時(shí)間后移性，受醫(yī)學(xué)學(xué)科自身的性質(zhì)因素影響，知識(shí)內(nèi)容實(shí)踐性較強(qiáng)，醫(yī)學(xué)人才必須具備豐富的理論知識(shí)內(nèi)容與臨床經(jīng)驗(yàn)，通過大量的實(shí)踐累積經(jīng)驗(yàn)，由此導(dǎo)致醫(yī)學(xué)人才水平程度與年齡因素存在關(guān)系，從某種意義上來說就是最佳創(chuàng)造年齡期后移。第二，知識(shí)體系綜合性較強(qiáng)，對(duì)于人才來說，自身不僅僅需要掌握專業(yè)的理論知識(shí)，還需要具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作技能水平，具有良好的知識(shí)綜合性，將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，涉及的范圍較廣，呈現(xiàn)出明顯的綜合性。第三，呈現(xiàn)出明顯的工作嚴(yán)謹(jǐn)性，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來說，其自身的工作性質(zhì)較為特殊，在疾病診斷過程中需要保證診斷的精確性、嚴(yán)謹(jǐn)性以及縝密性，杜絕疏忽大意，以呈現(xiàn)出高度的致密性質(zhì)。第四，呈現(xiàn)出明顯的風(fēng)險(xiǎn)性，醫(yī)療行業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)性較大，導(dǎo)致醫(yī)療工作者處于特殊的環(huán)境中，面臨著嚴(yán)重的醫(yī)患關(guān)系問題，同時(shí)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也不斷提出新要求，行業(yè)壓力較大，并且在診療過程中存在較大的不確定因素，造成職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大[1]。

二、基于和諧勞動(dòng)關(guān)系的醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新現(xiàn)有的管理理念融入人本思想

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，醫(yī)院在開展人力資源管理過程中，應(yīng)基于和諧勞動(dòng)關(guān)系開展創(chuàng)新，優(yōu)化傳統(tǒng)的思想，融入全新的人本理念，加強(qiáng)重視力度，從醫(yī)院的實(shí)際情況處罰，將其理念與醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，制定全新的管理方案，體現(xiàn)出以人為本的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合員工自身的需求，從工作性質(zhì)、年齡特點(diǎn)等開展分析，針對(duì)性管理，以提升人力管理水平。與此同時(shí)，在發(fā)展過程中，醫(yī)院還應(yīng)該明確個(gè)體存在的差異性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多元化管理，運(yùn)用合理的方式激勵(lì)工作人員，促使其發(fā)揮出自身工作積極性，注重自身的發(fā)展，在日常工作過程中可以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

（二）注重醫(yī)院人力資源管理的法治化建設(shè)

現(xiàn)階段醫(yī)院在發(fā)展過程中應(yīng)全面開展規(guī)范化管理，制定全新的價(jià)值觀念，推進(jìn)人力資源管理的法治化建設(shè)，為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境，以促使其發(fā)揮出自身的價(jià)值，肩負(fù)起自身的職責(zé)。例如，嚴(yán)格按照相關(guān)的勞動(dòng)合同法簽訂相關(guān)的協(xié)議，在保證公平、平等、自愿、合法背景下建立勞動(dòng)關(guān)系，同時(shí)積極與員工進(jìn)行商議，以避免出現(xiàn)侵權(quán)行為。醫(yī)院還可以為員工提供良好的職工權(quán)益，如社會(huì)保險(xiǎn)、補(bǔ)償、補(bǔ)助等，提升員工自身的凝聚力，避免出現(xiàn)人才流失，保證醫(yī)院發(fā)展具有充足的人才，以促使我國(guó)醫(yī)療事業(yè)全面發(fā)展。與此同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)注重相關(guān)的意見反饋，做好意見反饋機(jī)制，優(yōu)化反饋渠道，在發(fā)展過程中根據(jù)員工的意見與建議進(jìn)行改革，在保證自身發(fā)展的基礎(chǔ)上最大程度的滿足員工的要求，解決雙方存在的矛盾，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，提升醫(yī)療水平[2]。

（三）打造全新的薪酬制度群優(yōu)化績(jī)效考核

醫(yī)院應(yīng)注重薪酬制度的優(yōu)化，根據(jù)實(shí)際情況建立完善的薪酬激勵(lì)機(jī)制，了解員工的實(shí)際情況與需求，優(yōu)化薪酬制度體系，加強(qiáng)績(jī)效考核，為員工營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。良好的薪酬制度可以激發(fā)出員工的工作積極性，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促使員工最大程度的發(fā)揮出自身的作用，為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。打造全新的考評(píng)體系，保證員工的貢獻(xiàn)可以與福利待遇對(duì)等，保證晉升機(jī)制的公平性，激發(fā)出員工的潛能，促使人才全面發(fā)展[3]。

結(jié)論：綜上所述，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)呈現(xiàn)出全面發(fā)展的趨勢(shì)，因此應(yīng)加強(qiáng)重視力度，從多個(gè)角度創(chuàng)新，完善醫(yī)院人力資源管理體系，優(yōu)化現(xiàn)有的模式，為員工營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促使其提升自身的技能水平。與此同時(shí)，完善現(xiàn)階段的績(jī)效考核能力，為員工提供良好的晉升機(jī)制，充分發(fā)揮出人才的優(yōu)勢(shì)，促使醫(yī)院發(fā)展。