眾人拾柴火焰高

2020年3月16日，中山大學新華學院2020年春季學期正式“線上開學”。同學們開啟了“開學不返校，教師不停教，學生不停學”的線上學習之旅。在線上教學的特殊時期，如何踐行好“新華家規”：堅持做到第一課、第一天、第一周、第一月的線上學習“不掉線”、“不掉隊”甚至“彎道超車”？已成為師生和家長現階段尤為關心甚至憂心話題。

3月15日上午，公共治理學院公共關系學專業主任吳柏林老師，在公共關系學專業教師微信群提建議：今天下午學院網上第一課播完后，公關專業老師們在微信群內交流一下網絡授課心得與經驗？大家紛紛響應[1]，一致回復“期待分享”！這次交流近兩個小時。

1.線上教學管理

3月15日下午4時左右微信群交流開始，譚昆智老師轉了一段外地學校線上上課小視頻，有位老師在上網課時，可能不注意語氣語調，惹怒了一個學生，結果發生了激烈沖突。

有老師認為，如果我們在上網課時也發生類似情況，是否可以請班委把這個人屏蔽，另外的老師再去解決問題，還是該如何處理？

的確，很多學生困了這么長時間，心里或多或少都有一些問題，最近康復醫院精神科接待很多都是大學生，所以我們還是有必要做一些線上教學危機管理的預案。

路老師：意見很及時！畢竟我們面對一群學生。

目前，我們強調：對發表不當言論、擾亂課堂的突發狀況，第一時間屏蔽學生，并馬上聯系教務員解決；同時注重課堂思政，做些心理疏導。另外，每天都會將缺勤等異常進行匯報與追蹤。

2.線上教學心得

在觀看完公共治理學院“開學第一課”后，老師們在微信群交流溝通了：一周的網絡教學測試與心得。

路月玲老師：談到加快適應面對屏幕后的學生。她分享了四點心得：（1）在上周測試階段，主要運用了學校的學習通直播，流暢度不錯。（2）計劃下周使用學習通，可以實現資源共享、課程教學同一平臺。（3）微信群、企業微信作為備用平臺聯系學生。（4）學習通有電子教材，已經找好適合課程的教材發布到學習通平臺。

眾人：學習通也有試過，直播效果感覺還好；原計劃從電腦進入，發現麻煩，要提前設置網址，會生二維碼，預告給學生。手機界面，課程里有個直播鍵，點擊就能設置，可以設置濾鏡，學生能刷彈幕，操作很快。

唐嘉儀老師：這學期做了抖音號和大家分享新聞，傳播，公關方面的內容，個人的感覺是：（1）網絡教學要注意“反饋”，因為平時課堂教學可以迅速、即時發現大家對知識點的掌握情況，但是在線分享的話一些同學可能看了，聽了也就算了，也不會提問，可以考慮適當布置一些測試或者作業，確保教學工作的落實情況。

（2）最近大家最關注的焦點還是疫情，從我們專業的角度出發，結合公關的知識點和疫情，可能會提升大家對網課的興趣，比如我自己做了一些疫情專題，“從第三人效果看老年人不愛戴口罩現象”，“疫情意見領袖”，“云監工火神山醫院建設中的參與式傳播”等等，希望可以讓大家能夠找到專業知識點和疫情現象的交匯點。以上是我個人的想法和分享，抖音沒法直接分享，我也在慢慢積累，希望可以有有效的內容給大家輸出。

譚昆智老師：把控學生我是這樣，在課程PPT里，我會根據第一周課程內容，會提出20個左右的小問題作為小作業，這些問題涉及到：公共關系學理論、公共知識（國內外政治、經濟與文化）、博弈思維、策劃潛能（符號圖像記憶、國內外視野）。這20個小問題，由于涉及到每人的閱歷和知識結構，學生們不一定能夠全部答對，但是通過學生們的回答，能夠考察出他們的能力與知識面，以及自己以后努力的方向！20個問題的作業以W文檔的形式撰寫，隨堂提交給學委，再由學委交給老師批改。

李春鳳老師：我主要也是用EV錄屏的方式來進行社會輿情分析課程的講解，前期已經布置了作業。上次網絡測試了企業微信：好處就是網絡比較暢通，可以實時看到誰進來了，誰在線。壞處就是后期學生把話筒關掉了，感覺自己在對空言說。比較好的是講到那個點就隨機抽查學生，讓他開話筒回答；語音交流的時間一般是控制在半小時。

這是上周發給他們的課程介紹（EV錄屏），在上上周有安排他們做作業的準備。傳播學的話因為已經有兩門慕課了，主要是布置作業，再搭配半小時的線上互動，我主要就他們的慕課內容來做些重點講解跟提問。

李曉倩老師：（1）基本同學都可以按時到達教室，可以連麥克風提問，但看不到臉。由于我這門課實操性比較強，所以基本上上課聽講的情況可以通過作業質量看出來，誰的作業一看就是沒聽講做的一目了然。（2）由于是直播上課所以和正式上課差不多節奏。但由于把我的課分成了上午兩節下午兩節所以在內容的節奏上要重新調整一下。（3）課后安排作業可在百度網盤獲取，然后解答問題在微信群里互動。上兩周都測試過了。下周開始正式上課。學生進教室后我看得到，然后開始上課，到的同學打數字1。我根據這些考勤。

3.線上教學工具

吳柏林老師：我們探討一下學生、學習管理方面的對策。手機版本利用直播軟件可以同時展示PPT講義。大家展開了交流：

眾人：對的，就是這個直播軟件，傳播很廣；電腦版本可以兼顧兩者；學習通：學生可以根據需要，放大觀看其中一個畫面；每次一個網址預告給學生。有的學生在家，可能沒有電腦；學生不用電腦，手機即可；考慮到流暢性，還沒有用直播形式。 學生喜歡生動、有創意的內容。直播我用濾鏡和美顏效果；喜歡【抖音】人物、字幕、圖片溶為一體，就像看電視（動畫）生動。

吳老師談到EV錄屏的用法。譚老師播放了一段EV錄屏，聲音、PPT都很清晰。清晰到聲音的每一個字都能夠聽清楚，PPT的每一個字都能看得清楚，畫面感好。是解決教學網絡不流暢直播的好方法。遺憾的是看不到老師。解決辦法就是拍攝幾張老師的相片插到里面。同時，前期制作、錄屏花了上課的幾倍時間，屢戰屢敗，又屢敗屢戰，真正體會到：熟悉—熟練。

眾人：EV錄屏最大的優點是清晰：聲音清楚、文字清晰。我曾經嘗試過【企業微信】發現群內人數200上限，擴容必須認證，后來放棄；因為我的課都是50-60人，感覺還挺不錯，還可以提前預約會議，給他們發提醒。不過上課前我也有要求他們在學習通上打卡，設置了打卡過期時間，沒打的話就是缺勤了；如果學生沒有麥克風，或聲音小。PPT這樣掛上去也挺好。企業微信開會時，也可簽到。會議是視頻會議；我用的是語音會議，比較清晰些，感覺視頻會議還是有點別扭，能看到學生在線情況；簽到的話還是用學習通，因為有簽到時間的設置（半小時，45分鐘等）。

吳柏林老師：個人意見，不塞車的話“學習通”目測最好！“學習通”它的教學管理功能極強，最重要的一點是，它已經和新華學院的教務/學管理綁定！疫情過后用來簽到考勤、課后討論、查詢文獻、布置作業/考試，可以繼續用。時間過得真快，已經晚上6點多了！眨眼間晚飯時間到，今天先聊到這兒，往后有心得及時交流，網絡教學，學生受益，老師辛苦，謝謝大家！

小 結

八仙過海，各顯神通，線上教學沒有最好的平臺，只有適合自己的平臺，覺得用得順手就是最好，我們要共同學習共同進步。公共關系學專業教學的目的是培養學生的好奇心和想象力。我們要關注學生：發現問題、分析問題和解決問題的能力，這就是質疑，它是一切創新的開始。我們的線上教學是與抗疫工作是緊密聯系在一起的，牢記習近平主席的一句話：不獲全勝決不輕言成功！疫情有盡頭，新華再相聚。讓我們一起加油，用積極心態和行動，把這段特別的學習時光變成親情相伴的特別記憶。中國加油！武漢加油！新華加油！公關師生加油！

通過參加社會實踐，學生能夠印證所學知識，積累社會經驗，提成為社會需要的人才，進而成為快速取得成功的應用型人才。