民商法在電子商務發展中的創新應用

呂智霞

摘要：電子商務在實際運行時面臨的諸多問題：準入流程不規范、票據鑒定問題復雜、欺詐行為難確定、相關單位的監管力度不足等等。民商法在電子商務發展中的創新應用，可以提供有效的解決方式：具體實施途徑為： 明確民商事主體、制定合同規范化簽署流程、建立公平交易環境、加大監管力度。這有助于全面提升電商的運行能力，給予其安全有序的運行環境，促進電商良好發展。

關鍵詞：電商活動;電子票據;欺詐行為

中圖分類號：D923.99 文獻標識碼：A 文章編號：CN61-1487-（2020）10-0123-03

引言

電子商務為人們經濟交易（購物 / 售后等）提供了全新的線上形式，借助互聯網的運行環境，數據信息的高效傳輸，為人們經濟往來增添了便利條件。與此同時，電子商務在運行期間逐漸出現問題。電子商務運行初期， 尚未成立較為成熟的法律制度，為民商法的規范范圍與內容規范提出了較高要求。民商法應結合電子商務的運行情況及不良交易的性質，開展修訂與創新，試圖順應電子商務的運行需求。

一、電子商務在運行期間存在的問題

（一）準入流程不規范

電子商務在運行期間，交易流程中包括的元素有：商品提供者、商品購買者、第三方監管機構、物流服務、保險增值服務（運費險）、交易平臺。在電子商務交易一次時， 此流程運行一次，運行單位的多元化，為民商事活動帶來了諸多影響，甚至提升了民商法的運行效果。在民商主體發生轉變的同時，電商的準入流程呈現出簡約性，為不法商家提供了交易平臺，為民商法的法制工作提升了難度。

例如，淘寶平臺運行初期，對商家的準入要求較低， 具體包括：商家身份證明（身份證照片）、保障金（1000 元起），造成不法商家利用線上合法性質的運行平臺，實施不法行為，出售未經衛生檢測合格的食品、高價售賣低質產品、偽造高端品牌商品等，造成諸多電商交易糾紛， 為民商事活動帶來了一定制約因素。此類不法行為的發生，均是建立在交易平臺缺乏限制條件，比如商家準入條件較低，未驗證商家的經營資質（營業執照、衛生許可證等），對商品上架未建立審核機制等，此類準入流程的缺失，難以保障電商平臺商品質量，為電商交易糾紛鋪設了發生條件。

（二）票據鑒定問題復雜

在傳統交易體制中，交易合同與票據均是紙質化，例如商場購買衣物、超市購買商品，在交銀臺結算時，給予的紙質版交易收據，財務部門給予的紙質版交易發票。電子商務交易期間，難以實現紙質化交易合同，借助線上的數據傳輸功能，以電子票據形式確定交易過程。但是此種合同（電子）形式，尚未在民商法中具有合法性。由此發現，此類電子票據，主動權在于商家，相比紙質化票據交付于買家，電子票據具有買家所有權的被動性，并且數據信息具有篡改性，難以驗證其信息的真實性問題。為此，在電商交易期間，電子票據、數字簽名等真偽鑒定問題，成為民商法首要關注的焦點 [1]。

（三）欺詐行為難確定

電商交易的運行環境在網絡空間，在交易雙方未實質性接觸的條件下，完成經濟往來活動。在此期間，誠信成為最為關鍵的問題，同樣是民商法第一關注的問題。在電商交易期間，基于電商資質準入條件較低、商品質量難以保障的背景下，商家的誠信度，在一定程度上成為電商交易較為關注的話題。電商交易時的信息，在交易后實現商品描述的修改，難以確定其欺詐行為。

例如，淘寶出售的虛擬商品（Q 幣 / 話費）時，屬于在線充值，未經歷物流發貨，不存在第三方監管機制，商家點擊發貨完成，即完成交易，如若商家未給予買家充值，買家投訴與維權期間，存在一定困難，交易平臺需要買家提供諸多信息，具體包括：交易單號、充值記錄等，用以證明商家未履行充值的行為，如若買家不具有收集充值記錄的能力，此問題難以獲得交易平臺的正確對待，認為買家在無中生有。由此可見，電商活動發生欺詐事件時，維權具有一定難度，需要買家提供諸多信息，以證明商家的欺詐行為，如若買家難以證明，則維權無法實現。

（四）監管力度不足

在電商運行期間，交易流程中的元素眾多，包括買賣雙方、電商平臺、第三方資金監管等。電商平臺發揮的是對買家的監管過程，與商家經營性質相似，與商家保持著合作與管理的關系，商家為被管理的一方。第三方資金監管平臺，比如支付寶，有效保障商家如期發貨、保護買家的資金安全。如若電商平臺，未進行有效的商家管理， 并且未開展第三方交易平臺的介入，在一定程度上削弱了平臺對商家的監管力度，為不法行為預留了發生基礎。

二、創新民商法，規范電子商務運行

（一）制定規范的準入流程

電商活動的發展是建立傳統交易運行模式的基礎上，借助網絡技術獲取新的交易運行規模。電商活動在實際運行期間，所體現的并不是買賣雙方的單向交易。電商活動平臺以網絡運營公司為經營主體，平臺建設與發展是以盈利為最終目標。電商平臺在運行初期，相比于傳統經濟往來活動，屬于新興產業，相應的法律法規尚未健全，民商法的適用能力與經濟體制發展，兩者之間也存在著一定差距，造成民商事立法缺乏事實依據與規范性標準。因此，民商法應深入了解電商活動的運行模式， 加強對電商經濟糾紛事件的分析，總結糾紛事件的發生成因，制定具有適應性的法律條文，促進民商法在電商活動中具有高度可行性 [2]。

為此，民商法制定期間應采取的策略：

1. 民商法應規范化制定經營單位相關管理條例，提升其平臺商家資質的準入條件，比如制定較為嚴謹的商家準入制度，調查專員定期查看商家準入信息的規范性， 要求有商家經營負責人的身份證明（電子掃描的身份證， 正反面）、商家經營許可資質證明、產品材料來源證明（采購單、合同等）、產品質量保證書等，以此保障電商活動的合法性，發揮民商法的約束作用;

2. 民商法應詳實制定電商平臺的準入資質審核流程，要求電商平臺在商家線上提供資料的基礎上，加強對其資料真偽性辨別，相關執法單位應要求電商平臺設立資料審核部門，以保障商家資質的真實性，發揮電商平臺的審核能力;