OTW旅途出行網絡科技便捷服務項目APP

劉雨璇　王盈茜　于鑫華

摘? 要：隨著人們生活水平的提高，越來越多的人通過旅行的方式來放松身心，提升幸福感，也有許多人因為早晚高峰車輛擁堵從而選擇乘坐地鐵出行，本項目借鑒了現在大型旅途出行APP的設計思路，綜合線上購票，各城市線上地鐵票，公交實時查詢，旅行計劃定制等功能，實現出行旅游可以更方便快捷的APP。

關鍵詞：購票;旅行;地鐵

中圖分類號：TP311? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2095-2945（2020）21-0041-02

Abstract： With the improvement of people's living standard， more and more people relax their bodies and minds and improve their happiness by traveling. Many people choose to travel by subway because of traffic congestion during the rush hour. This project draws lessons from the design idea of large-scale travel APPandcan make travel more convenient and quick APP.

Keywords： ticket purchase; travel; subwa

1 概述

1.1 項目簡介

本項目為方便全民日常出行和旅行，特策劃集火車票、飛機票、船票班次信息查詢并購票、地鐵公交實時查詢并購票和地圖實時更新周邊景點、美食、購物等當地特色介紹于一體的出行APP，既優化了地鐵購票進站擁堵的情況和乘客乘坐體驗，又能夠使旅行計劃更加智能詳細，為用戶提供舒適便捷的出行服務和使用體驗。

1.2 項目背景

（1）由于城市交通日益發展，地鐵公交成為人們日常出行必不可少的交通工具，隨之就會出現地鐵站超負荷擁堵現象，尤其在進出站口時尤為明顯，所以本項目推出地鐵購票，掃碼進站服務，避免了由于排隊購票和插卡退卡而造成的地鐵站人流擁堵，并且可以查詢地鐵公交最新路線和到站時間，還可以購買火車票、飛機票、船票。（2）隨著旅游業的發展，越來越多的人喜歡通過旅行來緩解生活中的壓力，但目前的地圖APP都專注于導航路線，本項目在精準導航的同時，在沿路設置了很多專題標注（例如景區、美食、購物中心等），并實時更新周邊信息和門票信息，讓用戶可以隨時隨地對于周圍環境一目了然，大大節省了出游前查攻略的時間，提高了出行效率和旅行幸福度。

1.3 項目優勢

（1）集各城市地鐵購票于一體，頻繁出差的人不需要下載多個城市的地鐵購票軟件;操作便捷;功能多樣;并且在購買過一次車票后就可以智能化的彈出之前購買過的其他在該城市的酒店和景點門票。（2）功能獨特且方便，點擊要去的城市時，可以顯示出最近幾天該城市的天氣情況，可以提前了解天氣情況，再去選擇旅行的時間。也可以顯示出該天氣適合的穿搭，可以更清晰直觀的了解室外體感溫度從而選擇合適的服裝。

2 主要功能

（1）網上購票，提供地鐵票、火車票、飛機票、船票、汽車票的在線購買。（2）實時查詢，公交路線、到站時間實時查詢，從而避免等車時間過長或錯過車次的問題，且解決了購票無零錢的苦惱，順應了手機支付的大潮流。（3）防止丟失，本項目所提供的網上購票服務屬于虛擬票，不產生實體票據以二維碼的形式進出站，避免地鐵票丟失或購票排隊過長及逃票等行為，減少用戶的出行時間，減輕了工作人員的工作量，加快了工作效率。（4）旅行好感度提升，在保證了精準定位導航的同時增加了周邊景點信息，美食的推薦，同時支持語音播報，用戶可以根據情況，選擇自身需要服務，并支持景點購票，可以隨時隨地了解你身邊的一切。（5）全國購票，可在此APP購買全國地區的地鐵票，省去了下載各地區獨立購票APP的麻煩。（6）專屬計劃，如果用戶在旅行前沒有做好計劃，可在APP輸入需求，將為用戶自動生成一份專屬攻略，極大節省了準備時間。（7）智能化出行，選擇好要出行城市后，自動出現近幾天天氣和熱門旅游景點，在購票成功后會出現熱門酒店，購買旅游景點門票后，更會顯示出附近酒店來讓顧客挑選。（8）現因疫情原因，特推出共戰疫情特別板塊，可以實時查看疫情地圖，了解全國各地和國外的疫情發展實況，及時了解疫情資訊，關注疫情最新動態。同時，在購票界面也會提示目的地的當前疫情情況，提示用戶做好防護，為安全出行提供保障。未來疫情結束后此版塊仍然保留，根據當前實事熱點進行更新，推出新的專題板塊。

3 界面布局及操作流程

3.1 界面布局設計

3.1.1 頁面基本設計（見圖1）

3.1.2 圖標基本設計（見圖2）

3.2 基本操作流程

（1）首先進入APP，主界面最中央的是購票專區，用戶可以購買飛機票，火車票，地鐵票，汽車票，船票。根據出行方式選擇專區，直接點擊，選擇時間、目的地即可購買。本項目涵蓋了全國各城市的地鐵線路，用戶不需要下載每個城市的地鐵購票APP，直接點擊地鐵票專區，選擇用戶所在城市即可出現一個二維碼，用戶需要在進站時閘機掃描手機上的二維碼，出站時閘機再次掃描二維碼，系統會自動識別用戶出行線路，結算金額，用戶點擊支付即可，公交專區可以實時查詢公交線路及到站時間。（2）最上方是搜索欄，若用戶的目標明確，可以根據自己的需求搜索目的地、目的地周邊的景點，美食。搜索欄支持語音搜索，點擊搜索欄左側的語音輸入圖標就可以開始說想要搜索的內容。（3）頁面上方是熱門景點和實時熱點的滾動推薦，比如春運或假日出行高峰的信息推送，用戶可以及時關注到熱點信息。若用戶沒有明確的目標可以根據滾動推薦的內容了解熱門景點，或許會從中找到目標。（4）私人訂制專區，用戶可以根據個人喜好或習慣制定屬于你的出行方案，方案會推薦景點，美食、住宿，出行。可根據需要選擇購買景點門票，出行車票，預定酒店住宿。各種景點門票和美食專區，民宿酒店按實用、安全系數、距離等綜合排名。（5）在旅途中若遇突發情況或者一些問題可以直接點擊旅途助手進行咨詢，會有專業的人員來回答，即時為您提供最快捷方便的解決方案。（6）本地游提供用戶所在地的景點及美食，周邊游則提供用戶所在地周邊的景點及美食，用戶若沒有遠出旅行的打算可以選擇本地游或者周邊游。（7）在APP內購買的所有訂單點擊下方訂單圖標即可一鍵查詢訂單的詳細信息，訂單會根據用戶的下單時間排序，方便用戶查詢。（8）針對此款APP有任何問題或者對訂單有疑問可以直接點擊下方客服，有在線人工客服為您解答。（9）界面右下角“我的”中可以進行權限設置，消息提醒和修改密碼等設置，也可以查看收藏的景點，攻略等。

4 行業市場前景分析

隨著移動互聯網普及和支付鏈條的完善，同時隨著消費水平的提升。越來越多的消費行為從實體店轉移到移動端。并且越來越完善的交通系統，地鐵公交也成了人們日常旅游出行中必不可少的交通工具，但由于人口逐年增加，乘客的數量也越來越多，導致了在買票窗口、進出站口造成的大規模排隊擁擠現象，于是就出現了各種網上購買地鐵票的APP。但是由于我國目前的地鐵購票軟件大都是以地區為單位設計的，位于哪個城市就要下載這個城市的單獨購票APP，每到一個地方都要下載注冊，甚至充值等情況，其過程較為繁瑣而且對于旅行或者出差的人來說，單獨地區的購票APP并不需要經常使用，所以近年來，此功能的集中度雖在不斷增加，但在此方面還是缺少具有統領性的項目。隨著人們的生活物質的提高，出去旅游是很多人放松身心，享受生活的一種方式，越來越多的人們走出家門甚至走出國門去欣賞外面的大千世界。2018上半年，國內旅游人數28.26億人次，比上年同期增長11.4%。同期，中國公民出境旅游人數7131萬人次，比上年同期增長15.0%。所以旅途和日常出行在人們的生活中占著較大的比重，地圖，就不能只是單單的指著起點和終點了，用戶在旅行中的使用體驗也是尤為重要的，現在是互聯網飛速發展的時代，互聯網服務正以多樣化的形式呈現給我們。其中，線上旅游服務作為蓬勃生長的互聯網服務行業正在越來越明顯的改變我們的生活。我們也會通過互聯網為用戶帶來滿意的服務，優質的體驗。

5 結束語

如今，想要去外地旅行的人們，可以不再通過價格昂貴的旅行社，一個旅途出行APP就能滿足我們旅游的全部需求。日常出行和頻繁出差的人們也可以通過我們的APP進行線上購票，本項目為人們的生活提供個性化，方便快捷的服務。所以我們秉著“花最少的時間，體驗最優的出行”的理念，推出此款功能全面操作便捷的購票，景點地圖，出行攻略一體化的高效率服務的旅途出行軟件。

參考文獻：

[1]梁莎.淺談互聯網產品中的情感化設計[J].科技傳播，2018（20）：146-147.

[2]張楠.手機購物應用界面的色彩搭配研究[J].設計，2017（01）：120-121.

[3]梁亮.UI設計中圖標設計探索[J].美與時代：創意（上），2016（06）：76-77.

[4]陳賢柳，李金婷，李嘉玲，等.“世界那么大，我想去看看”——拼團式旅游服務平臺創新項目研究[J].中外企業家，2020（03）：96.

[5]陳珺寧.影響我國旅游服務出口需求的因素分析[J].中國市場，2015（25）：149，157.