電子商務對傳統零售業的沖擊及影響

胡鈺琳

摘? 要：信息技術的迅速發展為電子商務產業的發展提供了新的契機，而李克強總理提出的大力發展信息消費，推動電子商務產業的發展，不僅為電子商務的發展注入了充足的動力，而且其在電子商務產業中掀起的熱潮，對傳統的實體零售行業造成了巨大的沖擊。本文主要是就電子商務對傳統零售業產生的沖擊和影響進行了分析與探討。

關鍵詞：電子商務;傳統零售業;影響

引言

電子商務的迅速興起和發展使得我國傳統零售業面臨的挑戰和壓力也越來越大。電子商務倡導的經營模式主要是通過改變傳統門店式零售模式的方式，為廣大消費者提供更加便捷的消費服務。不管是汽車房產還是衣食住行，甚至于虛擬產品，消費者都可以通過手機選擇符合自己要求的商品。作為傳統零售業而言，如何巧妙的利用互聯網，開拓傳統零售業的市場是當前傳統零售領域必須予以充分重視的問題。

1、電商沖擊下的傳統零售業現狀

電子商務興趣和發展的過程中，傳統實體零出現了以下幾種發展狀態：（1）在雙十一電商銷售額一次次創出新高的過程中，電子商務銷售模式已經被人們逐漸的認可和接受，人們在盡情享受網購帶來的與傳統實體門店的不同消費體驗的同時，線下門店則因為營業額的斷崖式下滑，而不得不采取關閉門店的方式及時止損。（2）即便是仍然有一部分線下實體店為了確保門店的正常運營，采取了節假日打折促銷的方式提高門店的營業額，但是其實際的利潤卻大幅度下降。這些都進一步說明了，傳統零售業在電子商務銷售模式的沖擊下已經進入了寒冬。之所以傳統零售業在電子商務銷售模式面前顯得這么不堪一擊，主要是因為傳統零售業在發展過程中不僅存在著商品雷同以及成本過高等問題，而且還因為消費者的購物模式在互聯網信息技術發展的推動下也由以往的線下消費逐漸的轉為線上消費。

2、傳統零售業困境的原因

2.1價格優勢不明顯

經過深入的調查研究發現，買傳統零售業在發展的過程中不僅需要租用店面，而店面租金的多少則取決于其選擇的地段，如果是黃金地段的話，那么店面的租金將會非常的昂貴。而且還要根據店面的大小聘用數量不定的員工。再加上其主要是通過供應商進貨，增加了中間差價，最終導致其在實際銷售的過程中，因為降價空間較小而無法吸引消費者。相比較而言，電子商務銷售模式則有著成本相對較低的優勢，即便是銷售同樣一件商品，傳統零售業銷售的價格高于電子商務銷售模式，其最終獲得的利潤與電子商務銷售模式相比仍然存在著很大的差距。

2.2時間優勢不明顯

傳統購物環境下，消費者如果想要購買到稱心如意的商品，必須一家一家門店的逛，才有可能發現并購買到自己心儀的商品，這種消費模式不僅需要浪費大量的時間和精力，而且有時甚至于消費者逛遍了很多門店也無法購買到符合自己心儀的商品。如果網購的話，消費者只有拿出自己的手機直接打開網絡即可搜索到各種不同類型的商品，然后通過商家對比以及消費者評價即可挑選出自己滿意的商品，最后在網上付款后期所購買的商品即可直接快遞到家，這種購物方式對于處在高強度生活狀態下的人們惡言，顯然是一個更好的選擇。

2.3銷售機會優勢不明顯

我們在日常購物時可以發現，電子商務是24小時營業的，只要消費者選中了自己心儀的商品就可以隨時隨地的下單。但是傳統零售業則存在著銷售時間、地點等因素的限制，作為傳統實體店來說，營業員幾乎是不可能24小時都上報工作，再加上傳統零售業的銷售范圍非常有限，消費者無法在最短的時間內了解新產品，所以其在銷售機會方面與電子商務相比也相對較小。

3、電子商務背景下傳統零售業的發展建議

3.1傳統的零售業與電商相結合

假如傳統零售業仍然局限在實體店銷售范圍內的話，那么其營業額必然會受到巨大的沖擊。隨著越來越多的商家已經認識到這一問題，很多商家都已經采取了線上線下相結合的銷售方式，這就是所謂的鼠標+水泥銷售模式，比如蘇寧、國美等都已經采取了這種銷售模式。這種銷售模式的應用不僅達到了延長營業時間的目的，改變了以往那種到點就關門的營業方式，而是確保門店24小時都處在正常營業的狀態，為消費者隨時隨地通過網上店鋪選購自己喜歡的商品提供了便利，擴大了傳統零售業的銷售渠道。

3.2開發傳統的零售業高端市場

由于網上銷售的商品以及評價存在著良莠不齊的現象，再加上大多數消費者在購買高端商品時仍然對于網上購買存在著一定的顧慮，針對這一問題，實體店應該充分發揮其網上銷售無法比擬的優勢，引導消費者直接進店直觀的觀察商品并體驗實體店提供的各種個性化服務。所以，傳統零售業應該牢牢的抓住消費者的這種消費心態，努力提高自身的服務質量，吸引更多的消費者進店購買商品。

3.3引進大數據分析系統

傳統零售業在積極改變前，應該引進大數據分析技術，分析企業當前零售市場和未來網購市場發展的前景，并以此為基礎預測線下零售與網購的收益，從而達到幫助企業及時規避經驗風險的目的。比如，針對企業關心的庫存問題，可以應用大數據技術進行深入分析，確保企業能夠以最低的成本確保生產、銷售以及售后服務等各個方面不受影響。

3.4不斷更新的產品種類

由于任何一種產品都有著特定的生命周期，再加上消費者的需求會隨著市場的變化而發生變化。所以傳統零售業的門店經營者，不僅要充分重視商品的保質期與生命周期，而且還應在商品特定的生命周期內將其順利的銷售出去。不管門店規模大小，經營者都應該通過不斷更新商品種類的方式，確保消費者進店后能夠及時的選購到自己心儀的商品。也就是說，傳統零售業的轉型升級，不只是管理者的選擇，更是傳統零售業未來發展的關鍵。令我，傳統零售業在從以往的以產品銷售為主體向個性化體驗式為主體的電子商務時代發展的過程中，如何滿足消費者選購商品時提出的體驗要求，是當前傳統零售業在轉型發展過程中必須予以充分關注的問題。

結束語

總之，在電子商務迅速發展的沖擊下，傳統零售業也迎來了新一輪的關店浪潮。但是傳統零售業不能從此一蹶不振，徹底從人們的生活中消失，而是應該緊跟互聯網時代發展的腳步，積極的應對電子商務發展帶來的沖擊，加快傳統零售業商業模式改革與創新的步伐，同時出發發揮自身的優勢，通過與電子商務之間的密切合作，推動傳統零售業的穩步發展。

參考文獻

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