老年人智能床頭照明產品的交互設計研究

潘欣

摘要：隨著智能產品在生活中的普及，智能家居也悄然進入了許多的家庭。而燈具作為家庭中必不可少的生活用品，怎樣才能滿足當代老年人的需求，是本文研究的重點。本文結合老年人的生理與心理特征，提出老年人智能床頭照明產品的交互設計原則，為老年人智能產品的開發設計提供理論參考。

關鍵詞：老年人;智能;床頭照明;交互設計

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）05-0121-02

隨著經濟與科技的不斷向前發展，更多的科學技術被應用在人們的日常生活中，智能家居產走進千家萬戶，改善我們的生活品質，提高我們的生活質量。生活在這個蓬勃發展的中國老年人，他們其中的大部分人不再是守舊自封，而是開始嘗試新事物，不斷地接納為他們服務的各類智能產品。退休后的老年人，家居生活成為他們日常生活中的重要組成部分，其中智能家居照明產品是家庭活動的基礎設施，智能床頭照明則是老年人的夜間行動的安全保障基礎。因此本文研究主要針對老年人睡眠全過程的需求進行分析，結合老年人睡眠的生理特征和使用智能產品的心理特征，對老年人智能床頭照明產品的交互設計進行研究。

1老年人的生理與心理特征

1.1老年人的生理特征

人體進入老年階段，身體各項機能會出現明顯的衰退現象。感知特征主要表現在視覺方面的生理性老化、在味覺、觸覺、嗅覺方面的變化，主要由神經系統衰退引起，表現為對外界刺激的反應變得越來越弱。運動機能方面主要表現在身體靈活性大幅下降，手腳關節逐漸僵化和抖動，動作控制能力下降，表現在對精準操作的誤操率大幅提高。與此同時睡眠習慣也有了相應的生理變化，難入睡、易驚醒、起夜次數增多，都嚴重影響老年人睡眠質量。睡眠質量差之余，夜間也是老年人突然疾病的高發時間，若得不到及時和正確的自我救助，還會影響生命安危。

1.2老年人的心理特征

老年人由于生理變化帶來的看不清，誤操作率大幅度提升，對智能產品操作形式的學習能力下降，都給他們在使用智能產品過程產生畏懼的心理壓力。面對功能齊全的界面，多變靈活的操作形式，老年用戶卻無從下手，表現為“不會用”。智能產品誤操作后的刺耳和急促的提示音，也容易讓老年用戶在使用過程中產生緊張的情緒，表現為“怕用壞”。“不會用、怕用壞”的緊張心理壓力，都嚴重影響老年用戶使用智能產品的信心。

2老年人對智能床頭照明產品的需求分析

該論文研究的主要對象是60歲～74歲，無明顯行動障礙，愿意接受新事物的老年人。根據這類型的老年用戶的床前活動習慣和生理與心理特征分析，總結出老年人智能床頭照明的產品需求如下：

2.1床頭照明

老年用戶的床頭照明主要有兩個作用，第一，為老年用戶起夜提供智能的照明。老年人由于尿頻或者睡眠質量不佳，所以起夜的次數有所增加。加之夜間照明不充分，老年人視力下降，很容易打翻東西或發生跌倒。智能床頭照明通過人體感應用戶動作的變化，為用戶起夜行動提供智能的感應光源，還為夜間尋物的移動提供便攜照明功能，滿足老年用戶夜間行動的照明需求。第二，為老年用戶睡前的閱讀、營造睡前助眠氛圍等其他需求提供多種的照明模式。

2.2緊急救助

老年人在睡眠過程中容易發生一些突發事件。此時的老年用戶還處在一個非清醒的狀態，加之應急能力的下降，老年用戶不能在短時間內做出正確的自救措施。因此，智能床頭照明為老年用戶設置“緊急救助”鍵，在老年用戶發生突發疾病或危險時，可以啟動“緊急救助”鍵獲得救助。“緊急救助”鍵日常通過隱約模糊低亮度的紅燈閃爍，對用戶進行心理暗示，建立用戶意識反應。在突發事件發生時，能第一時間反復拍打“緊急救助”按鈕，通知子女家人和聯系醫院的救助。

2.3助眠功能

老年人的肌體功能出現不同程度的下降，促使老年人睡眠節律發生改變，導致老年人的睡眠能力下降，易出現入睡時間長、夢多、夜間易醒、早醒、打鼾等睡眠不佳現象。老年人智能床頭照明通過燈光和音樂幫助用戶快速入睡，并通過對用戶睡眠狀態的檢測，在用戶淺睡眠的時候通過音樂把用戶溫柔地喚醒。同時對老年用戶的睡眠進行監測，整理睡眠數據，及時調整助眠的音樂和燈光，同步在子女手機和老年用戶手機上的APP，方便老年用戶對自己睡眠質量進行了解，也讓子女對父母的睡眠狀態有所掌握。

3老年人智能床頭照明產品的交互設計原則

結合老年用戶的心理與生理特征以及老年用戶對智能床頭照明產品需求，老年人智能床頭照明的交互設計原則如下：

3.1易學易用原則

在老年人智能床頭照明的設計上，要做到看得清、易理解、操作易，盡可能使老年用戶在初次使用時，感覺容易掌握，建立使用產品的信心。老年人智能床頭照明的易學易用可以從以下三方面入手：

第一，產品人機交互界面功能簡潔、圖標大小符合老年人視覺需要，減少佩戴老花鏡的幾率。老年人床頭照明產品的界面應擇色差較大的界面配色，讓老年用戶容易看清界面內容。簡潔清晰的界面設計，是良好用戶交互體驗設計的第一步。

第二，簡化完成功能的操作步驟，應盡量避免不斷選擇、返回及確認，讓老年用戶摸不著頭腦的用戶體驗。老年人床頭智能照明產品的照明開關應選擇紅外線感應，減少用戶對界面的操作，也符合老年人夜起的睡眠習慣。并融入情景感知計算，根據用戶行為的變化自動切換不同的照明模式，為用戶提供最貼心的交互服務。

第三，統一產品界面的圖標以及操作方式，減少老年用戶記憶信息，降低學習難度，提升交互體驗感受。

3.2反過渡“一鍵化”原則

為了讓老年用戶更加容易接受和操作智能產品，很多智能產品都設有“一鍵化”功能，而減少用戶對智能產品的操作，以達到易學易用的用戶交互體驗。情境感知計算的應用就是其中一個體現。情景感知計算可以通過傳感器獲得關于用戶所處環境的相關信息，從而進一步了解用戶的行為動機。情景感知計算可以通過用戶行為的變化，智能調整全屋家電，以滿足用戶的需求。這看似人性化的設計，當老年用戶需要進行個性化設置時，最終還是回到產品的人機界面進行交互。“一鍵化”功能如果沒有建立在一個清晰可控的交互界面基礎上，容易使老年用戶陷入無法控制的恐慌情緒中，無法讓用戶感受貼合用戶認知的交互操作后帶來的美好用戶體驗。因此，在老年人智能床頭照明產品設計過程中，產品的人機交互界面要簡潔、清晰，集中體現主要功能，在接觸界面時伴有語音提示，多通道的感官協助，幫助老年用戶快速準確找到相應功能。避免過多的“一鍵化”設計，讓老年人享受“懂操作、會操作”的樂趣體驗。

3.3容錯性設計原則

容錯性設計就是當用戶進行不當操作時，產品對用戶的交互行為所做出的反應。老年人智能床頭照明要提升用戶使用體驗，容錯性設計原則首當其沖。通過容錯性設計，減輕老年用戶使用智能產品的“怕用壞”的緊張心理情緒。容錯性設計可以從以下幾點著手：

3.3.1引導和提示

智能床頭照明的設計要有明顯的引導和提示，通過人體感應產品在老年用戶接近時，產品的人機操作界面就需要亮起，讓老年用戶可以清晰地看到操作界面。

3.3.2限制操作

限制操作對老年用戶來說是非常必要的方式。老年用戶操作的準確度大幅度降低，因此要增加那些不能逆轉操作的難度。在智能床頭照明產品的設計中，為老年用戶專門設計的“緊急求助”功能，就必須遵循這個設計原則。

例如，“緊急救助”按鈕功能的啟動，需要用戶多次用力拍打以表示確定，避免在日常生活中的不小心觸碰啟動功能，造成必要的資源浪費和子女的恐慌。

3.3.3反饋與幫助

當老年用戶在誤操作后，產品不發出刺耳或引起情緒緊張的聲音，同時通過語音引導，幫助用戶快速解決問題。溫馨的反饋信息以及及時的語音提示幫助，產品的容錯設計細節，讓老年用戶享受更多智能產品愉快的交互體驗。

4結語

在老齡化全球趨勢背景下的智慧家庭的發展，社會對老年人的居家生活的便利和安全有了更多地關注。智能產品在給老年人生活帶來眾多便利的同時，要順應他們的生理和心理需求，要讓老年用戶在使用智能產品過程中享受智能化帶給他們的樂趣。老年人智能床頭照明產品的交互設計研究，對保障老年用戶夜間安全、改善睡眠狀況、提升用戶交互體驗有十分必要的作用。希望通過本文的研究能為老年人家居智能產品的交互設計發展提供一定的理論參考。