地方高校校友聯絡員模式的現狀及對策

尹霞

摘? ? 要： 近年來，校友工作被越來越多的國內高校重視。相較于國外的高校校友工作，國內高校校友工作起步比較晚。如何建立適合中國國情的校友工作長效機制，實現高校與校友的共贏，是國內高校校友工作者研究的重點。本文從高校校友聯絡員模式的實際工作出發，分析目前工作中出現的基層單位積極性乏力、后期管理欠缺、相關教育培訓跟不上等問題，并分析具體問題給出建議，希望有助于高校校友工作的長效發展。

關鍵詞： 地方高校? ? 校友工作? ? 校友聯絡員

校友，在國內國外很多文獻中被明確定義過。校友一詞，有廣義和狹義之分。狹義上僅指曾經在該校學習過并畢業的全日制畢業生，即該校校友，廣義上泛指曾經在該校學習過的全日制學生、繼續教育的學生、進修的學生，在該校工作過的教職員工及長期關注關心該校發展并積極投身其中的社會人士等均為該校校友[1]。

校友工作應該是高校以開放、平等、終身的觀念全方位服務學生，學生對高校始終懷揣歸屬感、責任感，高校和校友之間資源整合，相互促進和諧長效發展的過程[2]。由于國內高校校友工作普遍起步較晚，導致校友管理工作校友聯絡關注覆蓋面不足。由于受到編制影響，高校校友工作人員不可能像國外高校那樣有上百名專職兼職工作人員。從宓佳在《美國大學校友管理研究》論文中對中國高校校友管理機構工作人員的統計來看，國內地方高校的校友工作人員遠遠不能滿足工作需求。地方高校如果僅僅依靠幾個或者十幾個工作人員將全校歷屆校友管理工作做好，那么難度可想而知。隨著校友工作的逐步推進，為解決目前高校中校友管理機構工作人員不足的問題，各地方高校工作創新，建立一種校友聯絡員制度。

一、校友聯絡員制度對校友工作的積極作用

校友工作發展至今，還沒有像資助、心理、招生、就業等其他學生工作一樣從上級主管部門到高校有一套完善的管理制度和網絡體系。各地方高校一直在摸索中總結經驗，創新性地開展工作。近幾年隨著工作不斷深入推進，部分高校為了更好地服務于更多校友，擴大校友工作的覆蓋面，建立校友聯絡員制度。校友聯絡員由在畢業季來臨時在每一個畢業班選出一到兩名有號召力、影響力，熱心校友工作的學生擔任。校友聯絡員來源于學生班級，非常清楚本班的情況，能夠更好地開展工作，對于高校校友管理工作人員起到很好的補充。以普通地方高校為例，一屆畢業生有四五千人，班級只有150個左右，聯絡150人左右要比主動聯系四五千人效率高很多。

近十年來校友工作雖然越來越受到高校領導的重視，但是國內校友工作起步晚，目前尚處于初級階段，發展緩慢。具體為高校校友工作的組織機構不全，工作人員不足;工作觀念缺乏積極主動向;工作制度不規范等[3]。各地方高校一般會在畢業季來臨的五六月份，開展當季畢業生聯絡員的選拔工作。各個學院以班級為單位，每班選擇一到兩名同學擔任本班校友聯絡員報學校校友工作辦公室審核。學校在選擇畢業生聯絡員的時候大多強調如下條件：熱心校友工作，樂于為同學服務;交際、組織能力及責任心強;群眾基礎及綜合素質好。最好是班級的團支書、班長、班委，或者班里有號召能力、較活躍的畢業生等。這樣能更廣泛地聯絡校友，有利于一屆校友脈絡化管理。

選拔校友聯絡員時會明確職責要求，選拔條件為：校友聯絡員負責保持學校和本班同學的聯系，掌握同學動態，協助學校健全、更新校友信息。每年向本校校友總會反饋一次本班同學信息;積極參加校友總會和就業地校友分會的活動，組織開展本班校友活動;收集本班同學對學校的意見和建議并及時反饋，支持學校建設發展;積極關注學校校友網站、校友微信，推薦校友優秀事跡供學校宣傳報道，并協助宣傳學校辦學實力和良好社會形象等。

校友聯絡員大都是在校期間的班級、學生會干部，在校期間不同學院學生干部之間交流互動的機會相對較多。校友聯絡員走上社會后一屆校友聯絡員就是一個群體，校友聯絡員之間的繼續交流既能促進不同專業不同學院校友之間的合作互通，對交叉學科之間的產學研合作也能起到積極推動作用。

校友是母校優良學風和身份聲譽的踐行者和傳播者，校友聯絡員是母校與畢業校友之間的最佳紐帶。校友聯絡員充分發揮工作主動性，積極聯絡班級同學，及時把母校的發展情況與校友溝通。校友聯絡員的身份靈活多變，既能代表學校服務于本校校友，又能代表本級校友服務于高校的事業發展。

二、一些地方高校校友聯絡員制度存在的不足

校友聯絡員制度實施幾年來，確實收效顯著。高校以一屆為單位建立校友聯絡員的微信群，便于校友聯絡員的管理互動。各二級單位非常重視，按照制度非常嚴格地選拔校友聯絡員。微信群內信息往來互動頻繁，學校會把學校的一周要聞分享給大家，微信群中部分校友會分享一些信息。但是隨著工作的推進，一些問題慢慢凸顯。

1.學校對于校友聯絡員聘任管理工作缺乏熱情

校友聯絡員一般由各二級單位負責校友工作老師根據要求選拔上來，負責校友工作的老師一般都是由輔導員兼職負責。聯絡員的選拔時間一般安排在5、6月份，這段時間是高校學工老師最忙碌的時間，面臨畢業季、期末考試季，學工老師有很多具體工作，例如：畢業生的檔案轉接、畢業生安全離校、組織關系轉接、畢業典禮、招生宣傳、考前誠信教育等，在校友聯絡員選拔過程中，很多老師沒有辦法通過談心、思考，根據工作需要選拔校友聯絡員。截止時間來臨直接指派班級里的班長、團支書做這項工作。學工老師沒有時間對擬聘任的聯絡員進行必要的思想教育，學生因為面臨離校、論文答辯等繁雜的事務，也沒有精力思考這項工作，為以后的校友聯絡工作埋下隱患。

校友聯絡員是一項長期的工作，重要意義可能不是短期內就能發現效果的，所以，二級單位沒有給予足夠重視，只是簡單地多了一項工作。

畢業季是全校范圍內選拔校友聯絡員，各種形式的聘任工作讓校友聯絡員受到重視，目前多是建立QQ群或者微信群，每一屆校友聯絡員都會建立一個網絡群，便于大家交流溝通，剛開始大家在群里都很活躍，各位聯絡員的責任心也很強。但是，時間一長，QQ或者微信群基本處于停滯狀態，再沒有人在里面留言，偶爾出來幾個也是無關緊要的點贊拉票，漸漸網絡群被很多人設置了消息免打擾，更有甚者直接退群。

校友聯絡員是學校和每一位校友之間溝通的橋梁，學校應該更關心關注這部分校友的成長需求，為他們提供一些有價值的服務。不能群建立之后只有學校有工作需求時，才想起在群里發條消息。如果是這樣，那么對于學校的工作需求，群里響應的聯絡員肯定少之又少，既影響工作又傷害校友的感情。科技飛速發展的時代，終身教育的觀念已經被越來越多的人接受，校友們離校后大部分會做一些和本專業相關的工作，他們在工作一段時間之后繼續教育的壓力也會日益增加，目前高校和校友之間這方面信息沒有同步。

2.關于校友聯絡員的專業教育培訓欠缺

校友聯絡員制度建立時間較短，實施過程中逐漸發現一些問題。校友聯絡員聘任之后，很多不清楚自己的工作，或者沒有工作思路。對于校友聯絡員，還需要進行一些感恩教育、如何畢業后團結班級同學、如何組織一些有意義的班級活動等專業培訓。高校校友聯絡員制度是校友工作脈絡化管理的基礎元素，如何更好地開展感恩教育，通過校友聯絡員影響班級同學，是高校校友工作者面臨的課題。

三、建立健全地方高校校友聯絡員制度

高校要高度重視校友工作，依據學校實際情況制定符合學校校情的一系列高校校友聯絡員管理規定。

首先，要有高校校友聯絡員評選辦法，評選辦法中按照工作需要，建立評選工作的領導組織機構，制定評選條件和評選流程。從制度上對校友聯絡員的評選過程進行規范管理。其次，制定高校校友聯絡員的管理辦法，對高校校友聯絡員定期培訓、研討列入校友聯絡員的管理日常。高校校友聯絡員的考評辦法、獎勵辦法均是為了激勵校友聯絡員后期開展工作。

四、如何讓校友聯絡員制度為高校校友工作長效機制服務

1.思想教育

校友聯絡員制度的實施僅僅是校級層面的重視是遠遠不夠的，要充分調動各二級單位的積極性和主動性。加強輔導員和班主任的隊伍建設，讓各二級單位的老師重視這項工作，真正從實際出發，了解畢業生的真實想法選出有能力、有意愿的學生。做好學生的思想政治工作，讓學生在選拔之初就認識到這項工作的重要意義，增強學生的責任感和使命感。

2.時間錯峰

幾年工作中，發現校友工作聯絡員的基層選拔工作主要由各二級單位的輔導員擔任，而且選拔時間每年的5、6月份正是學工最忙碌的畢業季、考試季，很難保證輔導員有充足的時間精力思考這項工作。我們可以在每年的3月底開展這項工作，這個時間不管是考研還是工作，大局已定，除了準備畢業論文外，沒有太多事情。學工老師這個時間也相對沒有那么多具體事務打擾。

3.激勵機制

高校為表彰先進，每年度都要評選一次校友工作先進工作者，將校友聯絡員的選拔質量列入考評體系。督促各二級單位認真做好校友聯絡員的選拔工作。校友聯絡員工作慢慢在專業認證、二級單位產學研合作、校友捐贈等方面的重要性會越來越明顯。二級單位的積極性也會被充分調動。

4.規劃管理

高校校友工作者針對每一屆校友聯絡員每年度安排應該有一個規劃。年初制訂好計劃，例如可以每兩個月安排一些大家感興趣的小活動，活動的制定可以在群里廣泛征求大家的意見，根據不同的畢業時間制定相關的安排;定期將學校一周重大新聞推送給大家，增強大家的歸屬感;學校里的科技講座信息發送給校友聯絡員，讓他們真正成為掌握學校最新消息的人，增強校友聯絡員在班級中的凝聚力;為校友聯絡員提供更好的服務，例如，學校檔案查詢、親屬的招生咨詢、招聘會信息、圖書館、體育館的使用等便利;讓校友聯絡員與高校繼續教育單位建立聯系，繼續教育有關招生信息及時發布到校友聯絡員的網絡群，便于校友們及時掌握有關信息獲得培訓機會。

5.專業培訓

目前，國內校友工作的研究慢慢起步，越來越多，但是涉及校友聯絡員制度的，因出現時間較短，工作中重視程度不夠，尚未發現相關研究。高校中關于聯絡員的相關培訓基本沒有。如果想充分發揮校友聯絡員的作用，就必須重視，并給予適當的指導。例如，母校的歷史講解、團隊合作與溝通能力專業訓練、聚會活動策劃等。

校友是對學校人才培養質量的最好檢驗，也是學校教育教學改革的重要參考。要把校友工作作為一項系統工程和長期事業，通過構建長效機制，建立校友的脈絡化管理，適當加大管理力度等，充分發揮全體教職員工和廣大校友的積極性，推動高校校友工作不斷創新、全面發展。

五、結語

以上就是深入做好校友聯絡員工作對高校校友工作長效發展的一點想法。分別從校友工作的意義、校友聯絡員興起、校友聯絡員的問題現狀、改善校友聯絡員管理的建議幾個方面分析，我們可以在今后工作中揚長避短做好校友聯絡員工作，促進校友工作和諧發展。

參考文獻：

[1]詹美艷，樓建悅，鄭川.高校校友資源應用育人工作的實踐與思考——以浙江大學為例[J].思想教育研究，2013（4）.

[2]曹雪明.美國大學發展戰略中的校友關系策略[J].國外高等教育，2013（3）.

[3]黃長喜.美國高校校友工作對我國高校校友工作的啟示[J].吉林省教育學院學報，2017（10）.