基于精益護理的微創(chuàng)手術患者護理滿意度影響分析

楊 婷，于 思，曲 青

（深圳市南山區(qū)人民醫(yī)院，廣東 深圳 511500）

醫(yī)院配備了大量先進的醫(yī)療設備，通過對醫(yī)護人員進行考核、培訓，遵循人性化的護理原則，制定精益護理體系，提高了護理人員的綜合素質水平，有利于醫(yī)院工作的開展。手術室是患者治療疾病的重要場所，醫(yī)護人員應綜合考慮各方面存在的因素，對手術室環(huán)境、人員、設備以及操作方法等環(huán)節(jié)控制，提高手術治療的效率與質量。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2018年6月-2019年3月接受微創(chuàng)手術治療的患者86例，隨機分為對照組和觀察組，每組患者43例。通過對患者身體進行檢查，患者無其它器官性疾病或家族遺傳病史，待家屬與患者同意后，可在制定日期內進行手術治療，通過對患者手術類型、年齡、性別進行分析，無明顯差異，不具備統(tǒng)計學意義（P＞0.05）[1]。

1.2 方法

對照組患者采用常規(guī)護理，定期巡視，按照績效考核標準對護理人員的工作情況進行評價。觀察組患者使用精益護理，首先，將護理人員分為多個護理小組，定期培訓，制定嚴格的護理考核制度，互相監(jiān)督，互相分享各自的護理心得，提高自身專業(yè)護理能力。此外，以月為單位，對護理人員的操作方法、護理過程進行評價，及時指出護理人員工作中存在的問題，對其進行規(guī)范性指導，提高護理人員的責任意識，樹立一個正確的護理觀念。其次，培訓時，應將重點放在講述微創(chuàng)手術的基本知識以及操作原理上，增強護理人員對微創(chuàng)手術以及醫(yī)療設備的了解，明確手術中的注意事項，熟練掌握醫(yī)療機械設備的維護、檢修和操作方法。最后，積極與患者以及患者家屬進行溝通，回答患者的疑問，告知患者在治療期間需注意的事項，每日對患者病房進行清潔，開窗通風，為患者提供一個良好的住院環(huán)境。在密切觀察患者的生命體征，做好醫(yī)療設備的維護與檢修工作。術后進行肢體按摩，促進患者體內血液循環(huán)，并指導家屬進行練習，有利于患者身體的快速恢復。按時對患者做相關檢查，統(tǒng)計檢查結果，并及時告知主治醫(yī)生，方便對患者制定后期治療方案。

1.3 療效判斷標準

本次對患者滿意程度進行調查時，以分值作為計量標準，從1-100分設置分值區(qū)間，分值在1-49為不滿意，50-79為滿意，80-100為非常滿意。另外，在對患者生活質量進行評估時，以1-25分為標準作對八項指標進行評估，分值越高則說明患者生活質量優(yōu)越[2]。

1.4 統(tǒng)計學處理

在SPSS20.0統(tǒng)計學軟件的支持下，利用其數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能對相關數(shù)據(jù)進行分析，用 （）進行表示，以百分比（%）、例為（n）單位，分別進行t和 x2檢驗，在P＜0.05下具有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

在本次調查中共編制300份問卷調查表，均由患者進行打分，均可作為有效報告。觀察組患者總體滿意程度為95.7%，對照組滿意采用常規(guī)護理模式，患者的滿意程度為62.4%，兩組數(shù)據(jù)存在明顯差異，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

觀察組S F-3 6 評分為8 2.4±4.5，對照組S F-3 6 評分為6 3.5±4.2，兩組數(shù)據(jù)存在明顯差異，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。觀察組滿意度評分為90.4±3.2，對照組滿意度評分為54.3±4.5，兩組數(shù)據(jù)存在明顯差異，且具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

表 2 兩組患者生活質量和滿意度評分比較

通過對兩組護理人員的責任心、自信心、積極性以及溝通能力進行比較，觀察組護理人員自我成長水平明顯優(yōu)于對照組，兩組數(shù)據(jù)存在明顯差距，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

表 3 兩組護理人員自我成長分析比較

3 討 論

隨著經(jīng)濟全球化時代的到來，我國醫(yī)療水平得到顯著提升，各種先進的醫(yī)療設備和高效的臨床治療手段，為患者的身體健康保駕護航。不過，受到科室承包制度以及費用、環(huán)境、醫(yī)護關系等方面的影響，在對患者進行護理、治療過程中，仍然存在較多的問題。因此，我國應提高對醫(yī)療事業(yè)的重視，提倡使用科學、合理的護理措施，為患者帶來更加優(yōu)質的服務。此外，在患者住院期間，護理人員應加強與患者之間的溝通，了解患者內心真實的想法，有目的的進行開導，確保患者能夠保持一個樂觀的心態(tài)，有利于達到良好的治療效果。護理人員應努力學習更多的護理知識，樹立一個端正的工作態(tài)度，具有強烈的責任意識，能夠獨立解決護理過程中面臨的各種問題，與患者之間建立良好的信任關系，幫助患者共同對抗病魔[3]。

本次研究表明，采用精益護理的方式對微創(chuàng)手術患者進行護理，觀察組整體滿意程度明顯優(yōu)于對照組，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。在患者住院期間，觀察組患者生活質量評分為82.4±4.5，滿意度評分為8.5±3.2，與對照組相比，兩組數(shù)據(jù)存在明顯差異，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。由此可見，精益護理能夠被多數(shù)患者所接受，可提高患者的生活質量，調節(jié)患者緊張的情緒，有利于病情的好轉。