金旅客車積極克服疫情影響，危中尋機創海外市場亮點

田瓊芳 文

春和景明，“鷺島”廈門按下了復蘇的“快進鍵”。2020 年4月20 日，廈門現代碼頭的廣闊堆場上，1 000 輛金旅輕客整齊劃一地排列，等待裝船出海，運往埃及。這是2020 年廈門市客車批量出口的“第一大單”。

當前，新冠肺炎疫情在全球蔓延，對企業的出口造成了沖擊。面對疫情的大考，廈門金龍旅行車有限公司一手抓疫情防控，一手抓復工復產，攻堅克難、危中尋機，為中國客車制造貢獻強勁動力。

出口大單，1 000 輛金旅輕客駛向埃及

埃及位于北非東部，是中國“一帶一路”建設的天然伙伴，近年來，兩國的雙邊貿易量顯著提升，投資合作后勁十足，金融合作不斷推進，人文交流蓬勃發展。

埃及市場自主汽車產業不發達，進口汽車占比較大，是北非地區重要的客車市場。在這個擁有金字塔、獅身人面像等著名景點的旅游勝地，來自金旅的客車遍及大街小巷。

在碼頭等待裝運的金旅輕客

金旅輕客裝船出海

“此次出口埃及的1 000 輛大單，是金旅經典海獅車型”，金旅海外銷售公司總經理安敏告訴筆者。本批量訂單可以順利出口，充分體現了金旅強大的實力。據介紹，當前，在保障員工安全與健康、做好防疫工作的前提下，金旅推動有序有力復工復產，重點保障防疫救護車和出口訂單，公司上下齊心，凝心聚力，把因新冠肺炎疫情影響的進度盡快趕了回來，從而確保了車輛的如約遠航。

共克時艱，疫情下繼續拓展業務

El Kasrawy 公司成立于1970年，是金旅在埃及的獨家經銷商，雙方通力合作已達第10 個年頭。“金旅海獅已成為埃及民眾出行的主力軍，有力地改善了埃及民眾的交通生活現狀, 在埃及擁有良好的口碑”，埃及El Kasrawy 公司的市場總監Ahmed Hatem 表示，“面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，El Kasrawy 公司將堅定地和金旅公司站在一起，共克時艱，迎難而上”。

“我們有信心，經銷商也有信心”，安敏告訴筆者。2019 年，金旅客車在埃及市場的增幅為50%，2020 年的疫情會影響一部分銷量，但總體銷售較2019年仍然會呈上升趨勢，預計總體增幅約為10%。更值得一提的是，El Kasrawy 公司2020 年還將繼續拓展業務，從經典的金旅海獅車拓展至公交車和旅游車。接下來，金旅將和El Kasrawy 公司進一步合作，在埃及設立CKD 工廠，不只在埃及當地銷售金旅客車，同時輻射出口到北非、東非、西非以及中東等地區。

10 年深耕，金旅品牌成埃及市場主流

10 年來，雙方互利共贏成果豐碩，在埃及輕型車市場，金旅品牌耳熟能詳，已成為市場主流。

金旅把埃及作為其海外重點戰略市場，隨著這批車輛的抵達，金旅客車在埃及市場的總保有量將達到3 萬輛，在當地市場份額達到45%。安敏介紹說，金旅品牌之所以越來越受到埃及人的喜愛，主要有兩個方面的因素：一是品質，二是售后服務。

金旅在設計、開發和制造上不斷根據埃及市場需求進行有針對性的改進提高，包括底盤的穩定程度，發動機的選擇，座椅的數量、結構和強度，甚至車身油漆質量等，全部做了優化，使之更符合當地的特色和要求。

把市場“吃透”，本土化、特色化研究到位，金旅產品逐漸在當地扎下根、立穩腳。多年來，金旅車輛在埃及市場的故障率相當低，幾乎可以忽略不計，這也是金旅過硬品質的良好數據佐證。

出口埃及的金旅經典海獅車型

在售后服務方面，金旅在埃及設立4S 店和配件倉庫，銷售網點北至亞歷山大、南至阿斯旺，可以說，整個尼羅河流域都遍布了金旅的銷售和售后網點。良好的售后服務讓金旅客車的回頭客越來越多。可以說，金旅在產品質量安全、售后服務上的表現均取得埃及客戶的高度認可，不僅在埃及，在北非、東非、西非以及中東國家，金旅都具有非常好的品牌形象，彰顯了中國客車的實力和擔當。

危中尋機，海外市場亮點不斷

當前，海外市場疫情陰影籠罩，但金旅仍然接到批量訂單。在整個海外銷售團隊的共同努力下，截至目前，金旅在疫情期間已向海外發運車輛2 900 多輛，在制車輛2 200 多輛。

在津巴布韋，金旅延續了2019 年的批量訂單；在西非國家塞拉利昂，目前金旅正在洽談政府公交訂單；在菲律賓，繼2019年出口300 多輛公交車后，金旅2020 年沿續良好態勢，目前在線生產的訂單60 多輛，將于第2 季度交付，全年訂單預計600 多輛；不久前，45 輛金旅高端客車出口以色列，以色列雖地處中東，卻對客車產品要求嚴格，執行歐盟標準。

“我們密切關注疫情情況，要求跟所有經銷商每天保持聯系，只要疫情有暫緩跡象，我們會在第一時間前往海外市場，深入當地進行溝通對接。”安敏表示，金旅將繼續鞏固目前海外的核心基本盤市場，提高純電動產品的銷售額，加強產品的質量改進，加大售后服務力度，科學控制金融風險，防范風險于未然，同時加強團隊建設，全方位多渠道地引進海外銷售和售后服務人才，全力以赴爭奪海外市場訂單。