試論高校圖書館服務育人的基本途徑

摘要：高校圖書館的服務育人是一項過程長、方面廣、變數多的系統工程。現如今，高校圖書館育人服務過程中，相關圖書館也必須依據一定的宗旨，利用自身優勢來高效完成整體育人工作。本文基于高校圖書館服務育人的主要途徑展開分析，論述強化服務育人意識，提高館員業務能力等，力求整個高校圖書館的育人服務工作效果上一個新臺階。

關鍵詞：高校圖書館 育人 資源優勢

當前形勢下，各高校在推進教育發展的過程中，不斷加強信息化建設，改進教育模式。高校圖書館作為實現學校信息化職能的重要場所，必須與時俱進，改進和拓展服務育人的形式，從而適應和滿足高校圖書館讀者群體的新要求。

一、高校圖書館服務育人現狀

目前，高等院校圖書館的主要職能是教育職能和信息服務職能，其服務意識和服務理念要不斷更新，最終將成為高校圖書館發展的核心價值理念。由于圖書館存在著較強的潛在性特征，因此，缺乏重視和培養也是大多數高校圖書館服務育人的一大現狀。

二、高校圖書館服務育人優勢

（一）資源優勢

大多數學校內部都有著較為優美的環境、豐富的文獻資源等。這些資源也給學生帶來了很大的便利性，就文獻資源來講，現今，圖書館已形成從紙質資源為主到多種形式的電子信息資源，完成了資源的特色轉變，形成了相關的資源、文獻數據庫，電子化、數字化模式在如今發揮著越來越重要的作用。教育資源共享服務極大地豐富了圖書館的館藏，同時，各類文獻資料更能夠滿足學生對資源的需求。

（二）技術優勢

目前，大多數圖書館已經開始利用大數據進行分析統計。通過讀者的搜索記錄、推薦記錄以及購買記錄來將整體數據進行分析，定期公布流通利用率較高的流通書籍，對讀者的具體閱讀需求進行深層挖掘，為讀者提供一個更好的文獻學習環境。

三、高校圖書館服務育人主要途徑

（一）強化服務育人意識

圖書館服務育人是圖書館提供一系列優質服務的重要手段，因此，為加強整體服務意識，相關人員也必須從自身實際出發，根據圖書館的發展特點及時進行一系列改革。對圖書館館員來講，由于時代在不斷變化，為此，他們也要注重自我知識更新，更新觀念，改進方法，在不斷改進的過程中應對時代挑戰。通過潛移默化的影響，積極鼓勵讀者形成一種積極向上的精神風貌，以百問不怠的態度給予讀者指引，讓讀者能夠在良好的人文環境中受到熏陶，最終將圖書館的育人工作落到實處。

（二）提高館員業務水平

圖書館館員要注重提高業務能力，力求為學生提供更為優質的服務。隨著時代的發展，圖書館也有著千差萬別的服務對象，其服務內容也存在著較大的不同。隨著目前讀者素質的不斷提高，對圖書館的整體服務質量也提出了一個新的要求，這就要求圖書館館員注重自身素質提高，及時了解圖書館具體資源分布情況，了解各數字資源的合理應用，及時檢查設備，充分發揮資源與讀者之間的橋梁作用，利用好文獻資料，切實履行圖書館館員職責，讓讀者加深對圖書館的良好印象。

（三）豐富圖書館員的專業知識

圖書館館員的專業知識水平是影響后期服務質量的一大重要因素。一個好的圖書館不僅要為讀者提供一個良好的學習環境，更要具備素質較高的館員。在讀者閱讀過程中，圖書館館員提供相應的解答咨詢，只有館員具備良好的素養，他們才能夠在答疑過程中提供優質高效的服務；反過來，整個服務過程又促進館員更新觀念，提高自身素養，豐富自身知識儲備，加強專業知識的學習，從而產生良性循環。

四、結語

高校圖書館在服務育人方面存在較多優勢，為此，圖書館相關管理人員必須利用此優勢加大學校扶持，加大資金投入，提高相應圖書管理人員的專業素質，加強圖書館的硬件設備提升，建立圖書館的品牌形象，提高館員業務能力，創建新型的服務體系。在落實過程中要提高整體管理水平，真正把服務于人落到實處，讓讀者能夠在圖書館閱讀過程中獲得一個更好的閱讀體驗。

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★基金項目：本文系2019年度山東省教育科學研究課題“山東民辦高校圖書館服務管理育人現狀及對策研究”（項目編號：19SC083）。

（作者簡介：賀飛飛，女，本科，山東協和學院，館員，研究方向：圖書館學）（責任編輯 張云逸）