“直播帶貨”：要流量更要質量

馬黎 劉坤

縣長利用短視頻平臺直播“帶貨”，為農產品銷售開辟了新的渠道

“縣長”和“網紅”，這兩個原本風馬牛不相及的詞，近來卻十分和諧地走在了一起，“縣長”走進網絡直播間，或為推介地方特產“巧舌如簧”，或為地方宣傳獻技獻藝，成為廣受關注的“網紅”。

如今，越來越多的人接受并樂于在直播間購物。在許多直播平臺、電商平臺，都可以看到有網紅帶貨。

縣長帶貨，好產品

賣出好價格好銷量

“自古好山好水出好茶，紫陽的茶氨基酸含量非常高，口感豐富，栗香濃郁，入口回甘，色澤也是非常清亮。”3月8日下午，紫陽縣縣長陳蓮站在茶園前，通過騰訊微視與網紅主播連麥，助力茶農賣茶。

秦巴腹地、川陜交界，受漢江水滋養的紫陽山清水秀，生態環境絕佳。如何變生態資源優勢為經濟效益，使當地優質的農特產品走出秦巴山、走向消費者，與當地群眾脫貧致富奔小康密切相關。媒體平臺就是一座橋梁，聯通了紫陽與外部世界的信息，打破了自然環境帶給紫陽的限制與束縛。

這并不是陳蓮第一次通過媒體平臺推介紫陽。早在2017年，她便做客央視財經頻道，力推紫陽富硒茶。此外，紫陽縣還成立了紫陽縣電子商務服務中心，用來孵化和培育紫陽電子商務產業發展，動員和培育了一批縣域特產帶貨的頭部賬號。

疫情之下，多地的農產品滯銷，越來越多的“縣長”們創新農產品銷售模式，利用短視頻平臺直播形式，通過直播帶貨，為農產品銷售開辟了新的渠道。

“對縣域經濟發展來說，領導干部帶頭網絡直播帶貨，是一種積極嘗試。在網絡經濟時代，流量即銷量。只有吸引更多流量，增加品牌曝光率，才能把好產品賣出好價格、好銷量。縣長在新經濟模式中打頭陣，其實背后的用意是為產品樹立品牌。”相關專家表示。

網紅帶貨，逐漸成

消費市場主導

當錘子科技創始人羅永浩開始網絡直播、央視主持人朱廣權PK李佳琦為湖北公益賣貨、當消費者被“買它！買它！”這些帶貨招牌用語魔性洗腦的時候，現代經濟發展邏輯的深刻變革，正在悄然影響著每一個個體和組織。“經常是刷著抖音、看著直播，錢包就在不知不覺間癟了。”多次在網紅帶貨直播間下單的西安市民李佳佳說。

近年來，越來越擁有眾多粉絲和影響力的名人在網絡上推薦和分享日常生活中的好物，與此同時，通過這些人的分享，很多產品的知名度也隨之不斷上漲、銷量不斷增加。比如薇婭、李佳琦等網紅，都在銷售額上創造出了驚人的數字。

《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》顯示，2018年加入淘寶直播的主播人數同比增長180%.2018年淘寶直播平臺帶貨超千億元，同比增速近400%。除淘寶外，在抖音、微博等平臺上，網紅帶貨同樣是如火如荼。

“我經常在各個平臺上購物，喜歡哪個主播就會買哪個主播推薦的產品。”李佳佳說，她有幾位特別喜歡的網紅代言人，只要是他們推薦的產品，自己也恰好感興趣，都會買下來。“網紅帶貨互動性強、內容接地氣，消費者更容易接受。尤其是網紅幫消費者親自試用產品，價格也比較優惠，這些都非常打動我。我的背包、衣服、化妝品很多都是網紅推薦后購買的。”李佳佳說。

直播帶貨為什么具有這么神奇的魔力？“首先，主播會親自試吃、試穿，與消費者互動，這種情況下很容易取得消費者的信任;其次，如今在各大平臺上購物非常便捷，快捷支付、快遞物流等都讓消費者的購物變得更高效省時。”心理咨詢師張浦說。

直播帶貨，產品質量

還要放在首位

互聯網時代網紅帶貨能快速吸引眾多粉絲，并形成“種草經濟”效應，但消費者購買到的網紅帶貨產品是否都是貨真價實的呢？李佳佳說：“大部分網紅展示的產品還是挺靠譜的，我買來用了之后，效果也很不錯。但也有不靠譜的網絡直播帶貨人，直播時把產品說得天花亂墜，其實產品效果不怎么樣。”

近期，隨著直播帶貨翻車、售后服務堪優等問題的不斷出現，網紅帶貨經濟的弊端也逐漸顯現。中國消費者協會近日發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過問題。例如，消費者容易受到直播氛圍影響而沖動購物;由于信息不對稱，消費者被夸大宣傳或虛假信息誤導，購買到假冒商品和“三無”產品等。

那么，如何保障直播購物的產品質量？如何讓消費者擁有放心的購物體驗？

“消費者如果買到質量有瑕疵的商品，想要維權，并不像單一網購那樣容易。所以有必要對該領域進行規范，一旦發生帶貨的產品出現質量問題等情況，除了產品廠家要負責外，網紅和網絡平臺同樣要承擔相應的責任。對于那些知假賣假的網紅帶貨行為，則更要嚴懲。”陜西萃澤律師事務所律師馬娟鋒說，網紅帶貨，首先必須重視產品質量，不能只追求經濟效益、追求流量，更不能違規夸大宣傳，給消費者推銷一些不合格的產品。

“網紅帶貨是當下一種營銷商品的新興方式，應對銷售產品質量有保障的網紅帶貨方式予以支持。與此同時，廣大消費者在購買產品時也應該擦亮眼睛，不能因為是網紅推薦的產品，就盲目購買。”馬娟鋒說。