系而不同 建立全新生態

葛菁

“此次疫情對MICE行業是災難性的打擊，企業想要走出困境，只能靠‘打折。現金流對服務型企業很關鍵，大部分MICE企業都是輕資產。”聶紅軍在接受采訪時向記者坦言：“沒有多少企業可以撐過這個寒冬。2021年能恢復到150%就不錯了。”

究竟業務何時才能恢復，業績何時才能恢復？對此，聶紅軍認為，這里用“復蘇”更為合理，從時間上來說，他保守估計4月中旬部分小型會議已經可以運作。5月業務逐步復蘇，中旬中小型會議將會啟動，最壞的情況可能就是五個字——“上半年全廢”。從地域上而言，他認為先復蘇的一定是市區和近郊的業務，接下來是以車輛出行為準，兩小時以內的周邊省市，接著是南方沿海相對發達的省市，最后才是以人口較少，環境較好的會議目的地城市為核心的北方城市。另外，從業務復蘇類型來看，最先實現復蘇的是中小型會議，包括部分小型會議，客戶將會使用線上會議模式；而中大型會議預計將在8-9月份出現，具體還要根據產業板塊有序恢復。按目前形式估算，會獎產業2020業績達成將是2019年的40-50%， 2021年可能才是業績真正復蘇的時候。

對于當前MICE產業復工的現狀，聶紅軍也從多個層面進行了分析：從服務層面來說，疫情加速了傳統企業的優化，尤其是營銷模式的改進。現在大家都在為下半年的行業復蘇做準備和鋪路，為MICE的即將爆發做準備。他認為，企業要堅持執著地找到自己的定位，因為疫情也是雙刃劍，機會與挑戰并存；從資源方的層面來說，現階段酒店都在搞低價促銷來回穩現金流，在聶紅軍看來，根據“低價銷售”的理性分析，這是“殺雞取卵”的行為，他認為，雖然疫情肆虐，但其實個人的消費能力依然存在，并沒有受到疫情大幅度的影響，對以酒店為代表的資源方來說，如何對客戶引流是關鍵，為后續的消費清單做好服務。酒店可以在不打亂自己價格體系的前提下，增加附加值，如增加爬坡獎勵政策，減免活動搭建進場費等，也可以通過整合周邊資源做定制化會獎產品；從技術層面來說，聶紅軍認為對于技術服務企業而言，系統有它存在的必要性，系統應該是“系而不同”，如何將信息化繁為簡，幫助同行建立起全新的健康生態，實現共贏是目前覓會易團隊努力的方向，力求用技術為PCO建立起信息化平臺，為合作伙伴賦能。

最后，問及傳統的線下會議是否會被線上取代，聶紅軍說：“會又不會”，會是指小型會議會有替代品出現。而大型會議和展會將不會被取代，因為沒有什么能替代面對面的交流。尤其是線上會議風險很大，非常依賴于硬件，硬件損壞就是致命的損失，無法拯救。總體而言，聶紅軍認為會獎產業報復性反彈可行性不大，恢復將按照市場需求有序進行。所以MICE企業需要更理性的承接項目。

中小型會議會最先復蘇，大型會議預計在8-9月份出現，具體還要根據產業板塊有序恢復。會獎產業2021年可能才是業績真正復蘇的時候。