大數據時代背景下的市場營銷策略分析

侯躍 董寅

摘 要 伴隨著時代的飛速發展隨之而來的是大數據時代。處于科技的最前沿的大數據市場營銷技術吸引著許多科研團隊以及各路商家的目光，根據專業人士的分析認為傳統的市場營銷手段在進行收集、下載、分析、分類、計算等一系列程序時會好會耗費大量的時間和金錢，而由于大數據分析就好比一位高級工程師，在工作時將各種工作分配給每臺電腦，因此大數據通常會被與云計算整合到一起進行一系列精密且復雜的操作，換句話來講，大數據的主要任務就是從收集到的千千萬萬的數據中篩選出有價值的信息從而提高工作效率。正因如此，大數據環境下的市場營銷才會在互聯網行業如此吸睛。

關鍵詞 大數據;市場營銷;策略

引言

大數據技術正以自己無法替代的優勢滲透在營銷管理的方方面面，在企業發展過程中發揮著至關重要的作用。隨企業營銷管理在市場上的競爭手段持續高漲，都是針對大數據的廣泛應用所顯現出來的。所以就需要更多新的營銷管理模式以及更為優化的流程對這些數據信息進行分析處理，為更多企業能夠在大數據背景下獲取對營銷管理更為有利和重要價值的信息，并為企業營銷向創新轉變提供策略，以此來提升企業的營銷管理能力，為企業在大數據信息時代創造更大價值。

1大數據與市場營銷的定義與特點

1.1 大數據的定義與特點

大數據指的就是海量數據的集合，不能通過一般數據處理軟件在特定的時間和空間范圍內對數據進行處理、存儲和管理，只有通過更為先進的處理方式才可以應用大數據。現階段在應用和理解大數據時往往徘徊于概念層面，并沒有提出更能滿足實際需求的應用方案。大數據的特點包括快速增長，數據多且繁雜，而且需要靠特殊手段去甄別信息，在海量的信息中還包括大量垃圾信息，在對大數據進行分析時，一般是通過這些手段去篩選海量信息中的有用信息，剔除垃圾信息，這樣才能使數據全部結合，并通過數據信息表象得到定論，才能為之后的工作制定重要戰略基礎。

1.2 市場營銷的定義與特點

市場營銷指的就是企業在進行與生產、銷售相關的經營活動，而且分析數據、市場調查以及設計產品等也包括在市場營銷范圍內，前期工作和后期工作都是幫市場做事，目的就是讓企業生產的產品能夠滿足市場需求，讓企業營銷戰略能夠與時代發展相適應，為消費者帶來更加滿意的產品。市場營銷特點包括可調性、指導性、全局性、整體性等，需要考慮微觀層面和宏觀層面，還要按照時間的推移讓企業能夠適當調整營銷策略，滿足市場發展需求，通過市場營銷能夠讓企業在內部實現明確分工，并幫助企業和市場以及社會接軌[1]。

2大數據時代背景下市場營銷面臨的挑戰

2.1 市場調查與分析內容更復雜

經過大數據技術分析處理后的營銷策略不僅具備強大的科學性，還具備較強的可操性。因此大數據時代背景下，企業需要在市場環境下進行調查與分析工作變得異常復雜與繁重，單純的抽樣調查已經不能滿足企業營銷戰略科學擬定的需要，因此所有的數據信息都需得到匯總與分析，并將所有的營銷戰略調動起來，才能獲得最佳的營銷效果。必要的情況下，可以設立數據庫，保證企業營銷活動可以得到更為全面的信息支持。

2.2 企業營銷規劃年限縮短

企業對自身營銷活動進行策劃非常重要，影響著企業的長遠發展與擴展規模邊界大小，因此企業必須要對應出一個具備方向性、全局性的方案。伴隨市場競爭環境的逐漸復雜、變化速度的逐漸加快，企業的戰略長遠規劃已經不再適用，企業需要及時轉變營銷活動的戰術，同時將戰術性變化的周期進行縮短，大多數企業選擇了以周為變化單位。

2.3 傳統促銷策略亟須不斷創新

大數據時代背景下，單一的廣告促銷活動已經不能滿足企業的發展需求，同時其宣傳效果也已經不如從前，因為市場環境的變化，讓企業不能僅將促銷策略的價值發揮僅寄托在電視或是電梯、報紙廣告上。大數據、信息時代背景下，企業的促銷戰略方向應是占據終端用戶市場，部分企業開始借助信息技術擴展促銷手段，如推廣免費WIFI、掃二維碼等方式。

2.4 品類競爭將凸顯

互聯網時代下，很多新興產業營運而生，與傳統行業運作方式大相徑庭，但是其也有非常廣闊的市場與受眾群體。如QQ、微信、微博等，這些社交媒體不僅屬于運營新品類，也需要對品類發展進行戰略規劃，才能獲得更為長遠的發展[2]。

3大數據時代背景下市場營銷策略

3.1 市場研發合理化

想要有限完善以往傳統經濟體制下的營銷模式，就需要將市場研發策略合理化，制定出更嚴謹、更科學、更合理的市場開發戰略。傳統的營銷方案往往僅考慮到政府態度和該產品在市場中的占有率，而新的基于互聯網技術而設置的經濟模式通常會更有限使用網上數據歸集和調查的方法組織營銷活動，對互聯網技術方面的關注更加頻繁。因此，在研究途中，需要將市場研發戰略更加合理化、科學化，站在消費者角度、網絡市場角度理性的分析市場發展走向和消費者需求，充分地利用起當下互聯網時代的優勢，做好市場營銷、自身營銷的優化和調整工作，與此同時融入恰當的創新元素，企業方可在網絡經濟時代不被淘汰、站穩腳跟，進而搶占發展先機，占據有利的競爭地位，將市場占有率穩步提升，在研發產品的環節中，充分考慮到產品質量、成本，除此之外，還需融入現代化技術，使得產品更具有技術性和時代特征[3]。

3.2 創新產品策略，提高企業的競爭力

企業的營銷管理發展離不開產品的創新，無論是在企業管理工作還是現代化建設過程中，產品都是決定企業發展水平根本內容，企業的發展水平高低首先要取決于產品質量好壞，只有能夠給用戶帶來良好使用體驗的產品才能獲得客戶們的青睞，使企業在激烈的市場競爭中能夠占據一席之地，實現企業穩健長遠發展。例如，我們可以拿“滴滴出行”舉例，“滴滴出行”在發展過程中堅持不斷創新，對應用系統和操作界面進行了大量的優化工作，乘客和司機在使用“滴滴”軟件的時候能夠更加流暢便捷地操作，不僅擴大了軟件覆蓋范圍，吸引了眾多用戶群體，同時還消除了安全隱患，使用戶能夠在確保安全的情況下使用軟件，提升了軟件可操作性和安全性。另外，“滴滴出行”針對個別用戶惡意呼叫快車的行為，企業對網絡信息數據進行加密保護，建設安全數據網絡，同時建立線上舉報機制和實時反饋機制，讓用戶在使用滴滴出行的過程中更有安全保障，提升了滴滴平臺安全可靠的形象，對企業長遠穩健發展具有重要影響。此外，企業要借助大數據技術分析產品功能和設計，找到產品生產過程中可能存在的風險因素。借助大數據平臺對企業數據定期進行更新，打造一套全自動數據反饋提示系統，實現產品自動化分析和生產的目標[4]。

3.3 打造數據平臺，完善分析系統

大數據時代，企業要加強內部信息共享機制建構，要求各部門依托客戶數據庫聯合開展相關工作，增強市場營銷的整體性，確保與企業戰略目標的一致性。傳統市場營銷中，客戶數據基本處于隱匿狀態，客戶需求受到了忽視，企業與客戶之間溝通不到位，造成產品營銷范圍和效果相對有限。顯然，這種營銷模式已經無法滿足大數據時代企業發展現實需求，要求企業必須打造市場營銷數據平臺，并構建完善的數據分析系統。一方面，企業要加大大數據技術引進投入，打造專業客戶數據庫，實時捕捉客戶消費動態，全面記錄客戶消費行為，為后續數據挖掘與利用夯實基礎。另一方面，通過對客戶消費市場和真實需求的數據挖掘與系統分析，針對客戶消費畫像展開定制性生產與服務，以充分滿足客戶個性需求，提高客戶滿意度。數據分析系統的重點是消費客群，其根本目標就是通過對市場環境、產品特點、客戶需求等方面的系統分析，為實現精準營銷提供可靠依據。此外，企業還要制定科學調研計劃，對競爭對手的市場信息進行實時捕捉，及時調整營銷方案，以增強市場競爭的前瞻性和靈活性。當然，在此過程中，企業要加強數據安全建設，通過加密技術升級和平臺定期維護，有效避免數據泄露[5]。

3.4 建立信息安全制度

企業在大數據中選取對自身有用的數據信息時，為了保證企業數據信息的安全性，企業應該實施營銷精細化管理。在大數據背景下，企業運用的數據很多是基于復雜多變網絡關系得來，這些數據庫中不僅是數據庫商戶還是客戶，都在改變自己的角色定位，只是唯一不變的核心就是數據價值，在這種情況下，數據信息安全就顯得越為重要。企業根據自身的發展優勢完善符合自身的監督管理體制，規范營銷管理中的各個環節。企業應該將信息安全制度作為企業日常規范管理制度的重要環節，做好相關監督檢查工作提升企業人員對大數據的信息安全意識，做好各方面的客戶保密工作。制定泄露企業信息以及客戶信息的管理制度，企業應該明確哪些企業信息數據行為人的責任，嚴重的應該給予嚴厲懲處，從最大限度地保證數據信息安全，對于那些已經嚴重觸犯法律規定涉嫌泄露企業機密信息的犯罪行為，企業應該立即走法律程序運用法律手段對其顧客和自身的信息安全權益進行維護[6]。

3.5 創新營銷方式，積極構建網絡經濟時代的營銷新機制

現階段產品被賦予了更豐富的價值內涵，市場營銷從傳統的“產品買賣”升級為新的“服務買賣”。因此，在開展市場營銷活動時，要注重完善服務機制，為消費者提供更豐富、立體的消費內容。第一，要注重“借力發力”，利用多種營銷方式和資源，加大產品推廣力度，提高產品的市場影響力。要重視利用各類成熟的網絡營銷平臺、新媒體平臺和社交電商平臺擴大產品的市場營銷途徑，提高市場營銷競爭力。第二，要注重“協同發力”，針對產品特征、目標市場需求，設計新的營銷模式。通過構建“線上營銷+線下營銷”的一體化營銷模式，適應網絡經濟時代的營銷訴求。通過實施個性化營銷、特色化營銷，改變傳統的規?；癄I銷模式，實現差異化、精準營銷。第三，要注重“超前發力”，變傳統單向營銷為新的雙邊、互動營銷，搭建企業與消費者溝通交流的新平臺和新路徑，及時收集消費者意見，邀請消費者參與產品設計、生產，提高產品設計與消費者需求的匹配度[7]。

3.6 優化組織結構，加強文化建設

一方面，要進一步優化組織結構。企業應專門成立數據分析部門，并將其置于企業內部管理的核心位置，企業內部所有數據都要流入該部門，然后經過專業處理后再流回各部門，同時，要加強與市場營銷部的整合發展，通過部門間人才、技術、平臺的深度合作，打造出一支兼具大數據技術素養、市場營銷專業能力的復合型人才隊伍，進而為企業市場營銷的高效實施提供根本保障。另一方面，要加強大數據相關的文化建設。大數據時代企業市場營銷的創新轉型，離不開企業上下思維認知層面的轉型，簡單來講，就是要求企業上下都形成正確的大數據觀，明確大數據技術與市場營銷的內在邏輯、價值訴求。而要想達成這一目標，就需要企業通過員工群、工作會議、網站宣傳、內部培訓等方式，強大數據市場營銷相關的宣傳介紹，不斷強化企業上下大數據營銷意識、信息安全意識等，促進企業內部文化營銷理念的創新轉型[8]。

4結束語

大數據技術能夠準確分析未來的市場發展趨勢，為商家制定精準的營銷策略提供了方向，利用大數據技術讓更多的商家變被動為主動，如此一來提高了市場營銷人員的工作積極性形成良性循環，市場營銷人員也因此在行業的洪流中占據主動地位。在當下的互聯網行業在大數據的營銷推廣之下產生了諸多喜聞樂見的新穎創意，但與此同時也產生了更多的用戶信息需求，在大數據時代我們生活的方方面面都可以被數據化，根據日常需求得出適用的信息。大數據環境下的市場營銷發展改革的新方向不僅限于數據篩查、產品互聯和用戶規劃，在未來或許會有更多的發展新方向，而這些將會帶給市場營銷者們更大的幫助，因此大數據環境下的市場營銷發展前景是不可限量的。

參考文獻

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[3] 史怡然，常志遠.大數據時代企業的市場營銷策略分析[J].農家參謀，2019（19）：191.

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[6] 馬一滔，張鑫.試論大數據時代市場營銷策略[J].國際公關，2019 （8）：143-144.

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[8] 左安潔.大數據背景下企業營銷管理研究[J].企業改革與管理，2019（7）：102-137.