◎文/ 蘇心
我的一名女讀者家曾經(jīng)開(kāi)過(guò)一個(gè)燒烤店,大部分時(shí)間都是她老公在打理。其實(shí)生意還挺好的,可每個(gè)月下來(lái)都虧錢。她百思不得其解,親自盯了一周,明白了賠錢的原因。原來(lái),她老公朋友特別多,他不是免單就是少收錢,這樣一來(lái),吃得越多賠得就越多。
她認(rèn)真和丈夫談:“咱們做的是生意,不是搞慈善,不能天天講義氣,你可以提前和朋友們說(shuō),誰(shuí)來(lái)吃飯給按8折優(yōu)惠,這樣大家說(shuō)開(kāi)了多好。”雖然她老公點(diǎn)頭同意,可下次有朋友來(lái),還是照樣免單。這樣經(jīng)營(yíng)了不到一年,加上不會(huì)控制各種成本,資金鏈斷裂,把一個(gè)原本能干好的店干黃了。
我身邊也不乏這樣的例子。朋友禾苗有個(gè)干得不錯(cuò)的公司,之前都是她自己打理。幾年前,她發(fā)現(xiàn)自己懷了二胎,家里老大正在上小學(xué),簡(jiǎn)直要命。糾結(jié)了好些天,她最后和老公商量聘請(qǐng)一位職業(yè)經(jīng)理人,生娃賺錢兩不誤。
正好她老公有一個(gè)好友是職業(yè)經(jīng)理人,公司遇到難題也經(jīng)常向他請(qǐng)教,于是就決定請(qǐng)這個(gè)好友來(lái)幫忙。可他們只談了報(bào)酬,卻沒(méi)制定KPI。禾苗說(shuō),人家也是給自己救急,覺(jué)得不好意思提那么多要求,反正公司的效益一直都很穩(wěn)定,應(yīng)該也差不到哪去。
過(guò)了一年,禾苗看財(cái)務(wù)報(bào)表,發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)比往年都低。她很納悶,產(chǎn)量和銷量也沒(méi)有下降,怎么利潤(rùn)降了呢?后來(lái)發(fā)現(xiàn)是各種成本都高出許多,招待費(fèi)更高得離譜。可當(dāng)初也沒(méi)和人家規(guī)定具體標(biāo)準(zhǔn),只能啞巴吃黃連。
那之后,禾苗開(kāi)始制定各項(xiàng)指標(biāo)的KPI,然后找這名經(jīng)理人談協(xié)議。對(duì)方一看就煩了,說(shuō)定的指標(biāo)太苛刻,自己完不成,不伺候了。兩人從此鬧翻,那個(gè)經(jīng)理人逢人就說(shuō)禾苗的壞話,說(shuō)她用著人靠前、用不著靠后,現(xiàn)在孩子帶起來(lái)了,就變著法找茬打發(fā)他。
我自己也有一次和“談錢”有關(guān)的經(jīng)歷。幾年前,我有個(gè)同學(xué)開(kāi)了一家服裝店,讓我在朋友圈幫忙宣傳下。后來(lái)她跟我說(shuō),好幾個(gè)顧客去買衣服的時(shí)候,都說(shuō)是看了我的推薦才去的。她感謝了半天,又讓我有空去挑幾件自己喜歡的衣服。我也沒(méi)推脫,就去了,正好有兩個(gè)牌子是我平時(shí)穿的,就選了幾件。我去收銀臺(tái)交錢,同學(xué)生氣地說(shuō):“你給我錢就是打我臉,你給我?guī)兔Γ宜湍銕准路┚彤?dāng)宣傳費(fèi)還不行嗎?”
我說(shuō):“你不要錢我就不要了,你開(kāi)個(gè)店不容易,我本來(lái)是想幫幫你,結(jié)果來(lái)占便宜,這可不行。”我倆拉扯了半天,最后我對(duì)她說(shuō):“這樣吧,你給我按你們店里的最低折扣,反正我每到換季都要買一堆衣服,我省了錢,你還有得賺。”
她拗不過(guò)我,只好答應(yīng)。這兩年,只要來(lái)了新款,她都是第一時(shí)間通知我。每次買完交錢時(shí),我倆也不用再矯情,按提前說(shuō)好的折扣開(kāi)票,她掙合理的利潤(rùn),我還省了錢,皆大歡喜。
成熟的人做事,就是既不委屈自己,也讓別人舒服,包括談錢。所以,該談錢的時(shí)候,最好還是把面子放一邊,這樣做似乎缺少人情味,卻能讓一段關(guān)系走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。