基于扎根理論下美國青年對中國刻板印象研究
——以互聯網推特中的文本為例

吳炳璋

(黑龍江大學 文學院，哈爾濱 150000)

一、問題提出

隨著境外旅游以及留學人數的增長，截止2018年底中國出國留學生人數已達66.21萬人，境外旅游人數超50億人次，其中去往美國游客超218萬人次。[1]國人在境外與外國人進行交際的過程中，由于一些外國人對中國的刻板印象而造成的誤會以及遭到不公正待遇屢見不鮮。在與不同文化背景下的人進行交際時，人們會受經驗或信息傳播的影響形成固化的認知，從而產生社會刻板印象 (social stereotypes)。這種刻板印象容易受到自身的民族歷史、民族傳統、宗教思想、價值觀念、社會組織形式、風俗習慣、政治制度、社會發展階段等因素的影響。[2]如何克服這種交際上的阻礙以及幫助中國留學生及旅客在跨文化交際中形成良好的文化適應能力值得我們思考。

(一)刻板印象的研究現狀

1922年李普曼(Lippman)在他的著作《公眾輿論》中首次提出刻板印象(Stereotying)這一概念，刻板印象主要是由于人們對于某一群體的固化認知所形成的印象。[3]通過刻板印象，人們能迅速獲得特定對象的概念，建立自身與對象的明確關系，使關于特定對象的行為具有明確軌道，但是從認知的角度出發這種刻板印象也會因為信息的不準確性致判斷出現偏差，從而形成與現實相悖的印象結論。[4]

關于刻板印象的經驗研究最早起源于卡茨(Katz)與布萊利(Braley)并創立刻板印象的研究方法——核檢法，成為刻板印象研究的一大突破[5]；從20世紀70年代開代初開始，受認知心理學的影響，刻板印象開始由內容向加工轉移，此時的刻板印象主要研究其發生的原因以及導致刻板印象產生的因素[6]。

近年來的國內外學者關于刻板印象的研究主要體現在刻板印象的理論表征、刻板印象相關的理論解釋以及刻板印象帶來的影響等幾個方面，但是對于具體國別上的群體刻板印象研究較少。

(二)美國青年對中國人的刻板印象

卡茨和布萊利調查了100名普林斯頓大學學生發現他們對中國人的刻板印象為迷信、狡猾、保守、熱愛傳統、忠誠于家庭關系、勤勉。卡林斯等[7]再次檢驗了普林斯頓大學學生對 10 個種族刻板印象的變化，其中中國人的刻板印象主要為忠誠于家庭關系( 50% ) 、熱愛傳統( 32% ) ，其他為勤勉、安靜、愛沉思、有禮貌等。趙士林[8]對美國懷俄明大學的大學生進行調查，發現美國大學生對于中國人的刻板印象集中體現在勤奮、勇敢、智慧、友好、積極這幾個方面。以上研究中大多是站在美國青年的角度來調查與研究對中國的刻板印象，但是對于其中的負面刻板印象缺乏詳盡的研究與探討。

本文選取最新的互聯網文本，以推特(Twitter)中最為活躍的一部分人群作為研究對象，分析美國青年對中國的刻板印象，為境外中國游客以及留學生在進行跨文化交際的過程中尋找交際的“潤滑劑”，幫助他們在交際的過程中減少對方由于文化隔閡而產生的負面刻板印象。

二、研究設計

(一)研究對象：互聯網推特上的美國青年

本文通過篩選與提取推特上美國青年的無意識評論作為文本分析對象，主要基于以下幾點考慮：首先，青年的傳播能力強，接受信息的渠道廣，并且會通過自身認知去影響身邊的人；其次，從交際以及傳播的角度看，青年個體本身就處于小范圍的文化交際圈核心領域，其影響力遠比其他年齡段的人群更為深遠；最后，通過推特上的無意識評價可以比較客觀了解美國青年對中國的負面刻板印象，降低調查樣本中的誘導性誤差。

(二)研究方法：扎根理論

扎根理論是由美國社會學家格拉澤和斯特勞斯(Glaser & Strauss)于1967所創立的一種質性研究方法。其研究步驟包括資料收集和分析、資料編碼過程(開放性編碼—軸向式編碼—選擇性編碼)、理論生成與檢驗。[9][10]扎根理論是通過系統收集和分析資料，由下而上尋本溯源的研究方法。通過扎根理論的系統分析，可以將收集到的文本資料進行反復過濾篩選，并補充隱含的研究要素，使論證內容嚴謹充分，與本文的研究十分契合。

(三)資料來源：推特文本

本研究文本檢索時間為2019年10月到12月。首先根據詞匯學測驗中的刻板印象研究方法，在推特中檢索外國人對中國負面刻板印象關鍵詞，例如輸入“dislike chinese”，然后對相關文本進行分析整理。接下來根據具體的刻板印象關鍵詞檢索分析美國青年這些負面情緒的成因以及來源。最后根據收集到的文本內容進行篩選，選取美國青年的推特內容作為研究范本。(選取依據為：(1)通過個人資料以及推特內容選取推特注冊超過兩年的用戶；(2)長期居住美國；(3)年齡在30歲以內的美國青年；(4)每周至少更新推特一次)

據此，從156名美國青年對中國的刻板印象文本中，經過文本搜集、閱讀和對比分析，篩選出68條有效信息來進行研究。這68位青年以及評論都是無意識地根據自己的主觀判斷來評價中國人，且在文本的選擇上排除相同的刻板印象，選取了多個方面的評價，基本符合扎根理論研究要求的內容覆蓋廣泛、細節詳實等特點。

三、分析過程

(一)開放性編碼：提取概念與范疇

開放性編碼就是對收集的資料或現象進行梳理并詳細描述的過程。包括 以下三個步驟：(1)對收集并篩選后的68條文本逐級切分，提取與刻板印象有關的關鍵詞，例如“Chinese are really impolite texting during dinner”標記為“社交禮儀缺失”；(2)對概念進行歸并分類，對意思相近的負面刻板關鍵詞進行整合歸類，根據關鍵詞之間的聯系進行概念化的集合進入同一范疇領域；(3)分析各概念的集合，進一步對文本中的范疇化進行抽象命名。[11]文本篩選與概念提取見表1。

表1 美國青年對中國負面刻板印象推特文本開放式譯碼過程

本次研究共提取20個負面刻板印象概念，形成8個范疇。這八個基本范疇分別是A1信息誤導，A2禮儀意識不足，A3負面行為，A4隱私意識薄弱，A5性格沖突，A6價值觀分歧，A7文化差異，A8動物保護意識。開放性編碼示例見表1。

(二)主軸編碼：選取主范疇

主軸編碼是對基本范疇進行精煉和區分，從已有的范疇中提煉出最能體現本文中心的范疇。根據推特文本中的開放性一級編碼，對原有的20個負面刻板印象概念再次進行提煉與整合，并找出20個概念之間的聯系。通過對這些聯系進行整合與反思，從而整合出更高層次的抽象范疇，以實現對開放性譯碼過程中的8個范疇予以概括與整合。[11]

通過搜集本文進行概念化的過程中對20個概念在68條推文中出現的頻率進行統計，對20個負面刻板印象來進行統計，結合表1中的8個范疇來確定主范疇。負面刻板印象范疇頻率統計見表2。

表2 美國青年對中國負面刻板印象范疇頻率統計表

根據各個范疇中所包含的負面刻板印象頻率比重，對開放性編碼中的20個概念以及8個范疇進行反復梳理，最終確定3個維度的主軸范疇，即：AA1物外情感體系、AA2自我價值體系、AA3社會價值體系。

范疇AA1物外情感體系包括A8動物保護意識、A1信息誤導、A3負面行為三個范疇；范疇AA2自我價值體系包括A4隱私意識薄弱、A5性格沖突、A2禮儀意識不足三個范疇；AA3社會價值體系包括A6價值觀沖突、A7文化差異。為提高質性研究的準確性，將三大范疇進行再編碼，通過選擇性編碼將文本進行梳理。

(三)選擇性編碼分析

選擇性編碼是指選擇核心范疇，系統地將核心范疇與對應范疇進行比較分析其內在聯系，檢驗兩者之間的關聯。[12]通過選擇性編碼的過程可以發掘AA1、AA2與AA3三個核心范疇之間的聯系，研究當代美國青年對中國刻板印象的成因以及潛在的一些刻板印象的形成。

根據主軸編碼中所提取的三大核心范疇發現，這三大核心范疇在主軸編碼過程中出現的頻率分別為31次、23次、14次；出現的頻率分別為45.59%、33.82%以及20.59%。這三大核心范疇之間存在著一定的聯系：首先根據這三個核心范疇可以發現頻率占比最高的為AA1物外情感體系，當代青年無論是美國或是中國，尤其是90后容易受感官以及情緒的影響，對外界事物做出判別。從A8動物保護意識、A1信息誤導、A3負面行為三個范疇可以發現，美國青年對于中國的一些負面刻板印象，主要來源于一些見到的情景或者根據一些媒體信息的誤導而做出的主觀判斷。這種物外的情感體系取決于信息的接收者在感官上的體驗并綜合自己的已知信息進行類比而獲得，這個過程就進入到AA2自我價值體系。自我價值體系在主軸編碼中包括A4隱私意識薄弱、A5性格沖突、A2禮儀意識不足三個范疇，這三個范疇實際是美國當代青年對于自身價值觀的外顯，他們所接觸到的部分中國人或者由于一些信息的了解，對中國人產生負面刻板印象并不完全是由于感官上的情感體驗而做出的判斷，而是一種因為自我價值觀的排他而產生的判斷。這種自我價值觀的排他性判斷更容易形成對某個群體的負面刻板印象。但是自我價值體系的形成又受到AA3社會價值體系的影響與制約，在美國當代青年研究中發現，美國的種族主義與排外主義主要受是歷史因素和現實因素的共同作用，這種種族主義與排外主義不僅體現在國家內部的群體之間，還體現在對不同國家群里的認同上。社會價值體系在主軸編碼過程中包含A6價值觀沖突、A7文化差異兩個范疇，社會價值觀與文化因素影響個體的自我價值體系，并間接影響美國青年對于物外情感體系所做出的判斷。

通過分析發現，美國青年對中國的負面刻板印象受到物外情感體系、自我價值體系以及社會價值體系三個層面的影響，且這三個體系間呈倒三角的分布，并且互相影響。借助于ATLAS.ti 6.2質化軟件進行研究，文本中的概念和范疇最終都以編碼的形式展現，且編碼之間形成聯系網如圖1所示。

圖1 美國青年對中國刻板印象文本分析三級編碼模型

(四)美國青年對中國刻板印象的認知扎根理論模型

縱觀上述，從推特文本中歸納出的20個概念、8個基本范疇與3個核心范疇可以發現，當代美國青年對于中國的一些負面刻板印象以及形成負面刻板印象的認知過程。選取收集到的68條文本中的某例作為分析對象，例如文本中“There are so many loud impolite Chinese tourists,I don’t like Chinese”，首先作為外界信息接收者，美國青年根據自身所看到、聽到的中國游客信息進行整合，進入美國青年的物外情感體系AA1，此時的美國青年對于中國人的印象以及信息認知停留在感性認識層面，主觀認為部分中國游客即代表整體的形象；在對外在的感官信息進行編碼后，進入自身價值體系AA2，這個過程受到教育或自身價值觀的影響，主要體現在美國青年對于自身價值理解的差異以及對于信息的片面化理解，此時的外部信息可能是首次進入認知意識，也有可能是二次或多次進入大腦后進行疊加整合后形成比較深刻的負面刻板印象；刻板印象在大腦中進行再編碼的過程中，由于文化認同感或社會歷史等因素，美國青年對中國人的刻板印象以及態度進入AA3社會價值體系，此時的刻板印象有可能被矯正也有可能被加深，形成最后的刻板印象，輸出成為對中國的無意識評價。扎根理論下美國青年對中國刻板印象的認知模型見圖2。

圖2 扎根理論下美國青年對中國刻板印象的認知模型

四、研究結論與討論

借助扎根理論，本文通過對推特上美國青年對中國的負面刻板印象文本進行篩選與抽樣分析，探討了當代美國青年對中國人的負面刻板印象的內容及其形成的認知路徑，主要研究結論如下：

首先，外在的感官信息最容易讓美國青年形成對中國人的主觀判斷以及評價。通過對文本的篩選與分析發現，推文中的負面刻板評價主要來源于自身的所見所聞、家人朋友的影響、新聞報道以及媒體的信息傳遞等。消除美國青年對中國人的負面刻板印象需要身在美國的中國公民提升自我形象以及糾正一些報道帶來的負面影響。

其次，根據扎根理論分析得出的八大基本范疇中，信息誤導、禮儀意識不足、負面行為、隱私意識薄弱、性格沖突、價值觀沖突、文化差異、動物保護意識這八個范疇在一定程度上概括了當代美國青年對于中國刻板印象形成的原因，中國留學生以及旅客可以根據這幾個方面在交際時注意規避語言與行為帶來的文化沖突，避免交際過程中使對方出現心理不適，從而造成交際摩擦。

最后，本研究結合認知心理學的相關理論，對美國青年產生的刻板印象認知過程進行研究，發現刻板印象的形成需要進入物外情感體系、自我價值體系以及社會價值體系，且三個體系相互影響著當代美國青年對中國人的認知與評價。在個人的自我價值與社會價值差異的影響下，刻板印象并不是一成不變的，也有可能在往后認知過程中不斷進行矯正。

本文也存在一些不足之處。首先在樣本的選取上，由于網絡信息的更新速度較快，抽樣調查進行文本篩選內容還不夠龐大，選取的內容不夠廣泛與集中，其次美國青年中由于宗教、種族等因素的影響，研究對象的文化背景難以進行統一與確定。

未來研究可以進一步探索美國青年在認知過程中對中國人刻板印象的成因，以求消除中美兩國人民之間的誤會以及減少負面刻板印象，幫助兩國人民建立良好的友誼。