社交媒體時代短視頻傳播對社會輿論的影響

【摘要】Web4.0時代，隨著移動互聯網技術的發展和社交媒體的形態創新，人與人之間的溝通方式發生變革。社交屬性日益顯露的短視頻作為一種新生的媒介形態成為公眾意見表達和溝通的工具，輿論場也從微博、微信逐漸向以快手、抖音為代表的短視頻延伸。近年來，由短視頻引發的網絡輿情事件比比皆是，互動性強、擴散速度快導致輿情工作變得嚴峻。新形勢下網絡輿情應如何適應新的變化，如何加強引導效能，如何把握輿情事件的傳播方向，是網絡輿情引導工作面臨的現實問題，而加強并完善以短視頻為主的新型傳播媒介的應對措施則是提高輿論引導實際效能的良好出路。

【關鍵詞】短視頻;輿情事件;輿論引導

短視頻高規模的受眾參與度在一定程度上使其成為未來信息傳播的新常態。其在形態上利用聲音、文字、視頻圖像相融合的優勢，在表達效果上更為直觀和立體，既適應了互聯網時代時空界限被打破的傳播環境，又很好地滿足了受眾碎片化、場景化、社交化的表達情境，逐漸形成了繼文字和圖片之后的又一傳播載體。短視頻作為一股強有力的媒體力量，在幫助主流媒體拓展公共話語空間、維護社會秩序、規范傳播行為等方面發揮著重要的引導作用。同時，短視頻傳播具有突發性、短時間內容易形成病毒式擴散等特點，在涉及社會敏感話題時更易發酵，引發全民圍觀，趨同性意見迅速聚合容易形成群體極化現象，戴上“面具”的網民道德約束減弱，責任感下降，容易利用短視頻在網絡上發泄情緒、產生不當言論、滋生謠言，影響社會穩定。

一、社交媒體時代短視頻輿論傳播的特征

（一）輿論主體具有多元性

5G時代傳播技術的不斷更新迭代、傳播形式更加多樣，涌現出豐富多樣的技術形態。隨著短視頻應用的普及，越來越多的受眾參與到短視頻內容的生產和傳播過程中，這一方面得益于傳播主體的能動性增強，另一方面則是因為短視頻的低門檻、易操作等特點。不同身份、不同階級的社會群體都能通過短視頻平臺自由地分享自制內容，成為輿論的生產者，并通過點贊、轉發、二次剪輯等方式參與輿情生成與傳遞。輿論的主體不再局限于固定身份，而是集發布者、接受者、參與者、傳播者四位于一體，不同生活背景的受眾共同組成了短視頻輿論的主體。

（二）輿論議題具有話題性

由于短視頻輿論主體的多元性，短視頻傳播渠道的多樣性，引發社會輿論的短視頻多數來源于網友的爆料，所涉及的內容都是較有爭議性的社會熱點，大都屬于社會新聞，與人民群眾息息相關，具有話題性，事件發生后能夠在人群中迅速形成輿論。例如2019年4月11日發生的“西安女車主維權事件”，短視頻首先通過在抖音APP發布，迅速引發社會輿論，之后人民日報等主流媒體發聲，微博、微信等平臺加強報道，鄭州、佛山等地類似的維權事件相繼出現，4S店“潛規則”、“女車主欠債百萬”等輿情增生，引發社會輿論的強烈關注。[1]除此之外，高鐵霸座、家暴類型的視頻也引發了受眾對相關話題的持續討論。

（三）短視頻輿論具有互動性

短視頻為用戶提供了一個傳播的平臺，較低的準入門檻使得用戶更容易借助自己的移動設備達到傳遞信息的作用，與傳統單調的文字和圖像不同，短視頻動態的影像形成身臨其境的現場感，在視覺和聽覺共同的作用下使畫面更具沖擊性，在連續不斷的播放中傳遞出視覺信息。對于主流媒體而言，一方面利用短視頻進行議程設置加強報道效果，例如人民日報抖音號在2019年10月推出“我和我的祖國”系列視頻，從新中國成立以來國家政治、經濟、文化、社會等各個方面的成就來激發用戶的情感認同;另一方面，在面對重大或突發事件時，使用短視頻這一報道方式幫助網民多角度、全方位地了解事件最新進展，通過互動討論，增加了用戶對事件的參與度，增強議題和受眾自身的互動效果。[2]

二、短視頻對社會輿論的影響

（一）正面作用

1.短視頻監督、引導社會輿論

短視頻是傳統新聞媒體監督形式新的繼承和補充，極強的互動性有利于各層次信息的交流和整合，拓寬新聞來源，促使信息傳播形式不斷更新，更好地滿足用戶移動化、智能化的需求，加強意見聚合，對網絡輿論引導有顯著作用。

2.短視頻助推主流價值觀

短視頻“病毒式”的傳播效應能夠引起社會的極大關注，在較短時間內發酵，形成傾向性意見，尤其在涉及一些性質恕劣的公共事件時，容易形成一邊倒的排山倒海式輿論，對公眾心理產生強烈震撼作用。主流媒體還可以利用短視頻打破傳統媒體獨占新聞傳播的壟斷，在一定程度上補充或監督主流媒體報道，引導正確的輿論方向。

（二）負面作用

1.短視頻片段化造成真實性受損

短視頻內容長度大都保持在60秒到300秒不等，通過片段式的加工和截取，形成具有傳播價值和效果的內容。短視頻的低準入門檻使傳播主體越來越多樣，不同的階層和群體在目睹某些事件第一現場時都可以利用移動設備進行拍攝，盡管這些一手資料具有極強的時效性，但“公民記者”缺乏專業的新聞知識學習，他們對于新聞價值的把控往往停留在視覺沖擊力強的畫面上，一些內容并不能客觀地展示全局，偏激性的言論也會產生誤會，甚至出現極端化的傾向。

2、法律責任主體的缺失

近年來，新聞反轉事件頻頻發生，短視頻因其畫面所帶來的視覺沖擊和現場感成為引發輿情的“導火索”，不明真相的網民可能會被虛假信息所誤導，繼而轉發評論，謠言也伺機產生。一方面由于短視頻經由多人轉發，無法針對性地對信源進行規制;另一方面，其制作和傳播門檻較低，用戶規模如此之大，平臺用戶的模糊性也加大了法律監管的困難。

3.相關法律缺位，監管難以保障

全民狂歡的短視頻傳播時代，人人都能參與到視頻的生產和輸出過程中，也因此涌現了不少“剪刀手”和“搬運工”，平臺的監管體系不夠完善，無法保證對每個視頻內容進行核實，面對松懈的平臺監管，更有些用戶為了一己私利，惡意剪輯、加工，傳播不實消息，以獲得更多的知名度和關注度，極易激發受眾情緒，引發“網絡語言暴力”。

三、輿論傳播中的短視頻優化建議

（一）短視頻平臺層面

1.提高平臺準入門檻，核實信息源

加強輿論管理，首先要從源頭治理，提升平臺的社會責任感與準入門檻。短視頻平臺要加大內容審核機制，對視頻作者進行實名制登記。當視頻短時間內引發大范圍社會討論時，要及時對視頻內容進行核實，確保內容的真實性，同時加強把關力度，提高技術審核能力，例如優化算法機制，對短視頻進行內容審核和過濾，如果發現視頻存在虛假、惡俗等內容，要第一時間對視頻發布者發出警告，并對短視頻作出相應處理，防止由于視頻輸出造成社會恐慌等狀況發生。

2.加強行業監管和行業自律

一方面要加強法律法規、自律公約的建設，提高行業自我革新和凈化，加大對違反規章制度人員的處罰力度，從信源上遏制不良使用行為;另一方面可以開發新的技術，加強對內容的甄別和篩查，過濾掉惡意傳播和虛假傳播的內容，并予以警告。

（二）政府層面

1.及時公布視頻完整信息

主流媒體在處理突發事件和涉及敏感話題事件時，及時公布現場完整視頻才是化解輿情危機的關鍵。作為國家的耳目喉舌，政府及相關部門要保持對輿情事件的敏感，一旦疫情發生或發酵，及時跟進事件進程，時刻關注公眾的情緒和態度，并在第一時間發布完整視頻信息回應公眾關切和質疑，及時疏導公眾情緒。[3]

2.完善法律監管體系

法律是輿論監管的最后一道防線。政府部門要加強網絡輿情的監管機制、完善相關法律法規、規范短視頻內容生產與加工，加強次生輿情的輿論引導。新形勢下利用好短視頻的傳播優勢，為短視頻傳播營造風清氣正的網絡環境，維護傳播秩序。

（三）受眾層面

1.加強思想道德教育引導

“公民記者”在短視頻傳播主體中占據很大比重，傳播者良好的媒介素養是短視頻健康傳播的關鍵一環。作為傳播者而言，應該不斷提升自己內容創作的質量，避免同質化，增強自我的社會責任;作為用戶而言，面對復雜的輿論環境，要學會明辨是非，提高自己的判斷能力，注意自己的言論，避免產生極化情緒，更好地維護短視頻的生產和傳播。

2.加強自身媒介修養

短視頻用戶應該具備良好的道德觀念、法律素養與媒介素養，提高自己的審美品味和文化需求，實名制使用短視頻，依法依規地發布、傳播和評論健康的短視頻內容，增強對輿情事件信息的責任感，互相監督，共同營造良好有序的短視頻輿論生態圈。

結語

短視頻作為當前社會的一種結構性力量，以點對點的方式直接抵達每個個體，以“可見”的形式實現大眾傳播和人際傳播的共同作用，創造了新的生活化的共處情境，從深度和廣度上延伸了社會活動空間。當前，面對復雜的輿論生態，應進一步完善短視頻的輿論導向機制，加強民間輿論場和官方輿論場之間的交流和對話，主流媒體在重大事件報道時運用好短視頻這把有力武器，及時發聲，及時回應，從而營造健康積極向上的網絡輿論環境。

參考文獻：

[1]楊田子.融媒時代短視頻在輿論傳播中的影響與優化——以西安女車主維權事件為例[J].新媒體研究，2019，5（09）：102-103.

[2]閔晨，王國華，陳強.視頻在熱點事件議程設置與輿論引導中的作用研究[J].情報雜志，2018，37（07）：80-87.

[3]畢翔，唐存琛，肖俏.短視頻社交媒介輿情監測與危機防范機制研究[J].情報理論與實踐，2019（10）.

【作者簡介】韓樹麗，河南大學傳播學碩士研究生;研究方向為傳播學、短視頻。