ERP在企業物流管理中的應用研究

張俊豪

摘 要：經濟新常態下，企業物流管理已經成為企業現代管理中的重要組成部分，直接關乎企業的生存與發展。EPR系統作為信息化進步的產物，其日益被廣泛地應用到現代企業的管理中來，尤其是在企業的物流管理環節被賦予至關重要的價值。因此，在分析ERP系統應用基礎上，探尋其在企業物流管理中發揮的作用，并對在發展過程中凸顯的問題進行挖掘，結合發展實際，探索出科學的應對舉措，從而進一步深化ERP在企業物流管理中的應用。

關鍵詞：ERP;物流管理;物流系統

物流管理是現代企業管理中重要的組成部分，依據物質資料實體流動的規律，在社會化大生產的過程中對物流活動的各個環節進行有序地計劃、組織、指揮、協調、控制和監督等，從而降低物流成本、提升物流效益，最終推進企業健康發展。經濟新常態背景下，社會化大生產飛速發展使得企業的生存和發展環境發生著日新月異的變化。企業在發展中不斷尋求規模經濟的同時，其所面臨的倉儲費用高、物流管理效率低等系列物流管理不力的問題接踵而至。企業在著手加大精益化管理理念，強化企業成本管理意識的同時，現有的物流管理已經不能完全滿足企業發展需要。尤其是在ERP系統的應用下，使得企業先進的管理思維被引入，并為企業實現轉型發展提供了有益的工具，對于優化企業資源配置，助推企業實現更好價值奠定了堅實基礎。因此，在物流管理過程中，企業要積極探索該系統所傳遞出的有益價值，以此來提升企業的物流管理的效率，為降本增效、實現精益化管理提供有力支撐。

一、ERP的理論概述

1.ERP的內涵

ERP（Enterprise Resource Planning）被稱為企業資源規劃，該理論最早產生于上世紀九十年代的制造業，主要以提供集成化管理信息系統來解決企業在實際運營中出現的問題。隨著ERP的廣泛研究和應用，它被業界稱為企業向信息化轉型的關鍵。EPR系統作為一種系統化管理思維是基于特定的信息技術基礎，并且依賴信息技術管理平臺的決策統籌作用而形成的。在網絡信息技術平臺提供信息處理功能的作用下，ERP對企業業務流程開展系統化重組，并以此獲得企業內外部資源的有效化配置，能夠有效地將企業運營的各個環節，例如分銷、采購、生產、財務及服務等，進行有序融合并管理，從而最大限度地將信息流、物流、資金流及業務流形成有效集合體。本文主要涉及ERP在企業物流管理環節中所發揮的作用，其能夠保證企業物流管理各個環節高效銜接，提升企業核心競爭力。

2.ERP的特點

ERP系統具有集成化管理的顯著特點，其能夠把管理思維、業務流程、基礎數據、制造資源、計算機軟件和硬件技術等要素集合起來，形成企業的源管理系統。根據美國生產和庫存管理協會APICS CPIM（American Production and Inventory Control Society）做出研究數據，ERP系統能夠為企業直接帶來如下經濟效益。

二、ERP在企業物流管理中的作用

1.提升企業效率，降低成本損耗

時效性是企業物流管理中最為核心的要素之一，時效性是衡量物流效率的核心指標之一。企業物流管理引入ERP系統，能夠最大限度地實現信息傳遞的便利性與精準性，在減少不必要的信息追蹤環節的同時，能夠最大限度地降低信息不對稱帶來的負面影響，可以為企業提供更為精準的決策信息，從而避免因信息失真而帶來的決策失誤。基于互聯網技術的ERP系統，建立起本地數據與互聯網外部數據互通共享的橋梁和紐帶，最大限度地實現物流信息數據的實時更新與共享，確保企業能夠第一時間掌握物流信息，使得企業在制定生產決策、銷售決策等方面提供了更加精準的決策依據，有助于企業物流管理整體結構性優化。從而推進企業物流管理朝著規范化、精細化和科學化方向發展。

2.提升決策的科學化，優化企業戰略調整

不可否認面對日益激烈的市場競爭格局，企業要想在競爭中處于不敗之地，就需要其有科學的發展戰略決策。信息時代帶來的是信息數據的競爭，哪家企業掌握最先機的市場信息，其就能夠及時做出發展決策，及時形成有助于其自身發展的策略，從而最大限度地順應市場運行規律，使其在兇猛的市場競爭中處于不敗之地。ERP系統應用是順應經濟社會發展的客觀規律，通過系統應用，可以使得企業能夠掌控住瞬息萬變的市場信息，因而最大限度上提升企業內部決策的科學性。不難發現，尤其是在傳統型企業決策中，很多時候取決于管理者或者決策者個人意志，并沒有從全局的角度去審視。而引入ERP系統，最大限度規避個人經驗主義對企業發展決策的影響。集成化的信息管理，可使企業在制定決策時既能獲取動態的數據監測，又可以在一定時期內抓住信息運行規律，這就為企業在決策和戰略調整環節，提供重要的信息支撐和依據，從而不斷提升企業的物流管理水平。

3.破解庫存管理難題，降低企業資金風險

在生產性企業管理中，庫存管理是企業日常管理的重要環節。在企業自身實際管理過程中凸顯出來的短板和問題中，顯而易見的一個問題便是物料短缺及庫存積壓成為企業此起彼伏并且很難規避的現實問題。而物料的短缺直接影響生產進度的推進，而物料庫存積壓，一方面會增加必要的庫存管理成本，同時又會使得企業現金流減少，增加運營負擔，是企業在經營中很常見的問題。而企業庫存管理又是企業物流管理上的重要環節，其加大ERP系統在物流管理中的應用，最大限度發揮大數據時代所呈現的信息技術紅利，通過內部數據邏輯算法，可以實現物料供需趨于平衡，為采購部門進行物資采購計劃提出提供科學的決策依據。更進一步講，通過ERP系統的應用，企業可以對倉儲物料的上限與下限進行科學合理的籌劃，一方面能夠保證生產運行的充足物料供給，另一方面也可以避免資金大量占用，使得企業資金流充足，避免出現資金短缺問題，增加企業運行效率。

三、ERP在企業物流管理應用中面臨的瓶頸點

1.業務流程重組功能不能充分發揮

任何企業管理方法和工具都必須要聚焦到企業的具體業務流程中來。ERP系統也并不例外。合理應用ERP系統對于全面優化與設計業務流程、剔除不必要的流程環節以及提升企業物流管理的效率都發揮著重要作用和價值。ERP系統會對企業業務流程產生全方位變革，但是在企業的業務流程重組中往往存在流于形式、趨于表面等問題。例如，在引入ERP系統時，企業并不會對其所帶來的業務流程重組給予足夠重視，與此同時企業在業務流程重組方面并沒有充足的經驗，往往只能停留在理論層面，并未真正運用到業務流程重組的實踐過程中來，從而形成理論與實踐的斷層。而另一個視角來看，企業還是會采取傳統管理手段。從而影響ERP系統整體功能性發揮，最終使得企業物流管理方式僵化。

2.對ERP的認知不夠全面

對于ERP的應用并不是一蹴而就地引入一套管理軟件就能夠實現，其要想充分利用好，就必須對ERP有一個全面認知。ERP系統的應用能夠最大限度實現管理自動化，通過ERP自身釋放的應用效能，可以在很大程度上扭轉傳統管理思維或者僵化的管理視角，可以帶來現代管理思維的突圍和蛻變，能實現經營模式的科學化、合理化、規范化，最終能夠較好地提升企業經營成效。但是，在ERP軟件的實際應用上，很多企業在物流管理實踐中，并沒有對其進行全面認識，只是將其看做是一種現代化的輔助技術，并不會充分利用好其所獨具的技術優勢用來總結管理問題，并沒有在企業管理決策過程中提供科學必要的數據或者信息依據。更有甚者，在很多企業物流管理中，存在ERP系統認知模糊的問題，并沒有真正意識到ERP系統與企業物流管理的結合所帶來的效益最大化問題，從而使得二者的匹配度較差。除此之外，很多企業在物流管理中把ERP簡單地認為是原有物流管理的電子化，并沒有對其系統的技術優勢有一個科學而全面的認知，從而制約了ERP系統在企業物流管理上的應用。

3.應用培訓力度不足

從ERP系統本質來看其屬于一種人機專屬結合的閉環自動控制系統，其中人作為主觀能動性主體，在整個過程中的角色是必不可少的。參與ERP系統的人員能力水平的高低直接影響到系統應用到物流管理的成效。因此，在ERP系統應用到企業物流管理實踐過程中，要不斷提升對于相關人員的培訓，提升其對ERP系統的充分了解。在當前很多企業人員參與ERP系統應用過程中，其專業技能與ERP系統的真實需求并不匹配，并不能達到ERP系統對于崗位人員技能要求，從而形成薄弱環節或者瓶頸，最終制約ERP的管理效能最大程度發揮。同時，由于ERP系統在應用層面呈現出復雜性、層次性等特點，而很多企業在開展培訓過程中，并未進行層次性區分，沒有將技能培訓與思維培訓有效結合起來，從而制約相關人員應用與創新ERP系統的能力。

4.ERP系統技術自身局限性

ERP系統的產生本身是基于信息技術發展的成果，而技術的不斷革新是當前社會發展的客觀規律。隨著ERP系統產品結構日臻完善，其應用也逐步得到認可。由于每一家企業的實際發展情況不盡相同，而目前在應用的ERP系統是基于一定數據和計數為支撐，建立起的集成化系統，其一重要特征就是統一性。這就使得想研發出一個統一適用各個企業的ERP萬能系統，是不切實際的。首先，從ERP功能擴充性來看，其面對瞬息萬變的市場信息并不能做出及時地延伸，自身所具有的局限性將會進一步制約對物流管理工作深層延伸;其次，ERP系統適用性具有局限性。ERP系統開始主要用于制造業，在其他行業比如金融業等服務業處于期初的探索階段，并沒有形成非常適用的ERP系統，這就使得在當前到未來一段時間內，ERP系統適應性并不能滿足各行各業需求。

四、ERP在企業物流管理中的應用舉措

1.有序保障業務流程重組過程

ERP的核心要義是在于為企業建立起科學的供應鏈管理，要實現這個管理必不可少地就要與企業物流管理業務流程有著千絲萬縷的關聯，從而實現企業資源管理與利用有效率地提升。在這個環節上必須要重視物流管理的業務進行重組過程的管理工作。

第一，樹立創新思路，以全新的理念來轉變過去以往的物流管理方式，并通過ERP系統科學應用來減少流程優化的阻力。通過ERP系統的引入，將最先進的工藝及方法納入企業的物流管理業務中來。第二，有計劃地達成“減庫存”目標。按照成本會計學分類，企業庫存是負債的一種形式，而最早在日本的企業就提出了嚴苛的“零庫存”理念，雖然這是一種極端的帕累托最優狀態，很難達成這一目標。但是，必須要將庫存的壓力盡可能降低。為此，企業要在倉儲物流業務流程重組過程上突破傳統思維束縛，及時按照貨品數量、等級編號等等開展登記，并進行嚴格審核，進一步規避在生產流通環節有不合格產品的流入;企業要建立完善的倉儲數據來科學地籌劃產品的原材料及零部件類型的倉儲;采取有效的方法對貨物開展有序地編號盤點工作，尤其是要達成季節性庫存、促銷庫存要求以及安全庫存等要求，進一步優化企業倉儲管理質量。通過系列切實有效的價值鏈再創，積極釋放ERP系統的價值和作用，全面提升企業物流管理質量。

2.科學甄選ERP軟件

要想ERP系統合理地納入企業物流管理實踐中，必須將其自身的運營狀況以及相應的資金現狀進行綜合考衡。而在選取ERP軟件就必須做好深入分析，涉及到物流管理的相關環節，比如生產制造、人力資源、財務管理、市場營銷等環節，要將各個環節上的需求和特點進行綜合考慮和評估，以此來衡量企業自身物流管理實際需求，以此來形成科學合理應用規劃。與此同時要綜合考察軟件供應商及供應商服務，或者通過專業第三方機構進行鑒定或者評估，確保ERP軟件選擇的合理性。

3.有力做好應用培訓工作

鑒于ERP在企業物流管理應用過程中具有層次性特點，就必須要加大相關人員的培訓工作。以不同層次、不同內容的培訓形式，來對ERP系統應用的需要進行匹配。在培訓過程中要采用新思路、新理念，不能機械地對軟件系統的應用方法進行傳遞，讓員工能夠抓住該ERP精髓所在，要以切實轉變，將業務理念培訓落實到位。首先，以ERP系統的理論以及運行機制作為先導，讓培訓者能夠清晰認識到ERP系統的價值所在，并突出系統與日常物流管理工作契合點，切實提升員工實現理論與實踐的有機結合能力;其次，落實技術培訓。由于ERP系統專業技術性要求，其必須在培訓中增加針對系統的應用、管理、維護與二次開發，企業要組建專門的人才隊伍，培養復合型人才培訓機制;再次，重視實操演練。ERP系統應用涉及多模塊功能點，在培訓中必須把各個環節納入演練培訓中來，并讓員工明白如何操作。通過分專業、崗位及部門進行培訓，切實保障各個環節上員工掌握ERP系統應用。

4.強化對ERP的正確認知

企業在物流管理中必須對ERP系統保持統籌觀念，以自上而下管理模式，強化企業全員的認知程度，確保ERP應用最終目標的達成。首先，要平衡管理思維與傳統管理模式之間存在的差異性，即便給企業現有的管理理念帶來沖擊，也要進行沖突的化解。可以將ERP在物流管理上的應用作為企業管理創新的突破，摸清管理思路，切實保障系統應用到位;其次，將ERP系統應用要納入在企業供應鏈流程設計、協同布局等進行相應的戰略規劃。將ERP系統應用作為立項進行推進，并做好與之相關的經費預算、人力配備、過程控制及組織保障等因素分析。只有ERP系統從認知上獲得廣泛重視，才能夠確保其有機會深入企業物流深層領域管理，才能夠最終確保企業從ERP系統的應用中獲得長足發展。

總之，ERP系統在企業物流管理中的應用日趨普遍。它作為一種行之有效的管理軟件的同時，更是一種整體的管理解決方案。正如前文提到ERP對于企業庫存投資、采購成本、生產率、客戶服務水平、增加利潤等都有著顯著的價值和作用，其在未來一定有更加廣闊的發展空間，對于企業管理者而言，必須對ERP系統進行科學籌劃，以此來實現企業長遠發展。

參考文獻：

周曉杰.企業級ERP系統設計與實施[J].物流工程與管理，2018，40（07）：145-146.