跨境電商背景下江陰服裝出口企業轉型發展策略研究

黃依婷 徐奕雯

摘 要：服裝出口是我國對外貿易的重要組成部分，紡織品和服裝所占我國出口總值的比重一直很高，江陰地處長江三角洲地區，經濟發達，在全國縣級城市中，經濟競爭力多年蟬聯榜首，傳統服裝出口企業發展已形成規模，但隨著人民幣升值、國際市場競爭、國際貿易摩擦等因素的影響，江陰地區傳統服裝出口企業也面臨這一些挑戰，跨境電商的發展對服裝企業出口轉型提供了一個重要途徑，傳統出口企業需要積極思考企業創新轉型策略，提高自身競爭優勢。

關鍵詞：服裝企業;出口;跨境電商;轉型升級

一、江陰服裝出口企業跨境電商發展現狀

紡織服裝是江陰重要的支柱產業，也是江陰重要的出口產業之一。江陰服裝產業在無錫、江蘇，乃至全國都占有重要的地位。江陰是首批十大中國紡織產業基地市，其紡織服裝集群是“中國百佳產業集群”，并被命名為“中國精細紡織產業集群”。紡織業已形成了以鎮為單位的紡織產業集聚區。其中，顧山鎮為中國針織內衣產業基地，屬于中國針織服裝名鎮，顧山鎮云蝠投資控股有限公司是國內毛針織服裝企業中最具品牌競爭力企業之一。祝塘鎮也享有“江南外貿第一鎮”之稱;新橋鎮擁有精毛紡生產企業和高檔服裝生產基地——江蘇陽光集團和國內規模最大的高檔男裝生產基地——海瀾集團。跨境貿易是國與國之間的貿易，在電商背景下，跨境貿易的環境也在發生革命性的變化。

隨著跨境電商的不斷發展，江陰服裝出口企業對跨境電商的認知發生了巨大的變化，從最初持懷疑和觀望的態度，到后來的接受并積極運用這種新興貿易模式實現企業的快速發展。目前，江陰服裝出口企業使用B2B與B2C貿易模式呈逐年遞增的趨勢，并且增長的幅度越來越大。越來越多的服裝出口企業開展跨境電商貿易，人們的消費結構也在發生改變，全球跨境電子消費群體的規模在不斷壯大。這種便捷的貿易模式省去了國內外消費者境外購物的成本，而且利用網絡的便利性，消費者的選擇面更加廣泛，拉近了消費者與境外廠家的距離，能夠隨時保持與客戶的溝通，保持客戶粘度，深受廣大電子消費者的喜愛，也提升了企業的市場競爭力。近年來，跨境服裝出口市場正在急速發展。產業規模越大，產品的供應鏈和物流的集成度就越大。例如，可以更快更有效地提供紡織服裝產品，降低物流成本。

我國政府也出臺了相應政策為跨境電商的發展提供了有利條件，促進跨境電商平穩快速發展。跨境電商貿易平臺還與服裝出口企業建立了快捷的出口交易渠道，縮短了交易時間。服裝外貿企業出口過程中包括通關、結匯、退稅、產品安全檢查等多個環節，平臺與企業建立了陽光化跨境貿易出口通關渠道，并同時部署電子商務通關服務平臺。這種合作關系能夠推進出口交易過程進一步優化發展，大幅度提高每一件貨物的跨境通關速度，一定程度上縮短了貿易周期。

二、跨境電商對服裝出口企業的影響

1.對資金物流信息流的影響

傳統的國際貿易形式的信息的流動相對滯后，貿易周期較長，服裝類產品的季節性較強，網絡不受空間和地理位置的限制。這不僅最大化了信息的對稱性和傳輸效率，還可以有效地降低交易過程中的各種成本。跨境電商的發展使得交易形式由多批量小批次的模式向少批量多批次的模式轉變，降低了貿易的風險，拓展了利潤空間。

跨境電商的快速發展帶動了國際物流的發展。特別是引入先進的物流管理系統后，網絡系統更加科學、合理地計算網絡系統的物流運輸路徑。在運輸的各個方面，能夠實時監控，有效地解決運輸中的各種問題。這可以顯著提高服裝出口企業的效益，并且可以最小化物流運輸過程的成本，同時提高物流運輸的安全性。

傳統出口企業跨境電商銷售是一種新的貿易模式。相比較傳統的離線交易模式，跨境電商業務的發展屬于在線交易發展模式。這種網上交易模式更加方便、快捷，影響力更加廣泛。在線交易可以在網上通過信息的傳播和交換中找到更多相關的合作伙伴，促進交易。大大降低成本，造福企業，促進江陰地區經濟的發展。

2.對銷售環境的影響

隨著經濟的高速發展，市場的變動風險也較大，由于傳統貿易大多數面對的是國外經銷商，屬于大額交易，靈活性偏低，風險性較高。其不確定性在一定程度上影響傳統的貿易發展，在跨境電商模式中，低成本、高交易量的情況下靈活性更高，可以更有效地規避風險，促進跨境貿易市場的穩定發展。

跨境電商的發展使得江陰服裝出口企業直接面對國外的終端消費者，了解當地國家消費者的需求，可以在平臺上為消費者提供各種專業的咨詢與售后服務等。服裝出口企業跨境電商轉型減少了傳統的國際貿易中相關中間商的參與，利用互聯網實現交易的簡便化。對于境外消費者來說，較少的中間商使得其能以更低的價格購買產品，大大激發了其跨境購買的欲望，滿足了其日益增長的境外產品需求。

三、傳統服裝出口企業轉型面臨的問題

1.物流基礎設施薄弱，難以形成健全的物流系統

跨境物流的發展與物流基礎設施的建設和配套信息技術的支持息息相關。跨境物流涉及的中間環節眾多，包括境內外地區的包裝、倉儲、運輸、流通加工、報關、報檢、配送、信息服務等一系列環節。然而，部分國家和地區物流基礎設施不完善，缺乏與之配套的信息技術，從而影響跨境物流的服務質量。在公路運輸方面，部分中亞和西亞國家地區之間高速公路里程短且路況承運能力差，如中東、北非、西亞等地的鐵路設施薄弱，運力不足。在航空設施方面，各國航空港運輸能力差異較大，缺乏大型標準化機場和國際直航航線，難以承載很多高品質的航運業務。在水運設施方面，中亞地區受地理環境的影響無水運網絡。另外，缺乏相應的信息技術進行貨物的追蹤，管理庫存，整合運輸方式等，這使得倉儲、運輸、海關、配送等物流功能協調性差。目前我國的跨境電商主要采用的物流模式有郵政包裹、國內快遞、國際商業快遞，專線物流模式以及海外倉直接發貨等模式。這幾種跨境物流模式中，除去海外倉直接境外倉庫發貨以外，其他幾種跨境電商物流都需要涉及到國內物流、國際物流和海關三大環節，物流與報關的一體化建設顯得尤為重要，但目前物流與海關的運作協調效率不高。除此之外，很多內陸城市需要先通過內陸運輸將貨物運送到港口，一般這個環節需要3天至5天，再通過跨境海運和通關來實現貨物的送達，整個運輸過程至少需要半個月甚至一個月的時間，物流周期的延長導致物流成本增加。

2.各國相關政策的差異性與匯率風險

由于跨境電商交易屬于國際貿易，其貿易的不確定性很大，其發展很大程度上依賴于國內外政治經濟法律環境，這使得跨境電商貿易進展過程中難免會受沿線各國的通關政策、匯率稅收、地域習慣、政治環境及文化等因素的影響。另外，對于紡織服裝產品的品控，國與國之間的標準也不一樣，這些都是服裝出口企業所面臨的現實難題，江陰服裝出口企業所涉及的國家和地區眾多，各國各地區在跨境運輸和通關環節的相關政策標準不一致，都會增加跨境交易的成本和不確定性，從而增加跨境貿易的風險。

3.服裝品牌意識不強與知識產權風險

品牌影響力對一個企業的發展至關重要，江陰一些大型服裝企業較注重品牌推廣比如海瀾集團、陽光集團等。但一些相對中小型的服裝出口企業、品牌意識不強，從而導致產品的附加值偏低，很多服裝出口企業還停留在代加工階段，自主研發設計與創新意識不強，不利于企業的可持續發展。服裝出口企業在跨境電商平臺投放產品圖片過程中，有時會模仿其他店鋪爆款產品，就有可能涉及知識產權侵權問題，包括圖片專利權、商標權、實用新型專利權等。一旦涉及知識產權侵權問題，企業生產經濟效益就會大幅下降。

4.專業化人才欠缺

跨境電商在我國發展歷程相對較短，很多從事跨境電商業務的人員之前是從事傳統國際貿易人員，跨境電商行業欠缺專業化的人才。服裝出口企業跨境電商轉型需要復合型人才的參與，需要掌握計算機應用能力、信息處理能力、政策解讀能力、平臺運營能力、一定的外語溝通能力等。對人員的各方面素質要求都很高，所以人力成本相對較高。復合型跨境電商人員較少，導致跨境電商運營過程中存在一系列問題。

四、傳統服裝出口企業轉型對策

1.完善跨境電商的物流體系

（1）采取有效措施構建物流體系

相關服裝出口企業應全面加強新信息技術、新設備的引進，利用互聯網和各種信息手段，提高物流的整體配送效率和電子商務的綜合競爭力，并取得經濟效益。企業需整合和優化各種內部資源，科學合理地優化物流空間配置，提高運輸通關的連通性。為了提高物流運輸的安全性和整體效率，應全面加強綜合信息管理系統的應用，以生產和發展需求為導向，對物流運輸進行信息化管理。例如，完善網絡資源與信息資源的開發，物流與物流信息綜合共享平臺，構建數字物流服務體系，減少物流運輸中的資源浪費，提高物流效率，降低物流成本。

（2）優化我國跨境電商國際物流布局

跨境物流成本高，貨運價格比商品價格貴。海外倉的建設降低了貨物丟失的可能性，而且海外的倉庫庫存量也很高，消費者的貨物交換和退貨也更加便利，為消費者提供了優秀的服務。跨境物流通關一體化改革也是關鍵，它能進一步促進服裝出口企業的發展。例如，企業通過提交標準化電子數據方面建立專門化的電子口岸，建立有效平臺，通過一個平臺一次性提交數據的業務流程，與地方海關合作建立“一次申報、一次查驗、一次放行”的綜合跨境物流通關一體化機制，提升外貿出口的效率。

2.政府政策扶持

當今社會是法制社會。特別是在新興行業中，法律對其有相當大的保護作用。紡織服裝業是我國主要輕工業之一，每年的出口額巨大。政府積極的財政政策與稅收政策很大程度上影響我國出口企業跨境電商的發展。政府職能部門需不斷完善現有跨境電商貿易方面的法律法規。根據法律法規的具體要求，對電子商務發展的各個方面進行管理，建立有效的電子政務系統，全面控制和管理跨境電商貿易發展中的各種違法行為，營造良好的跨境電商貿易環境。建立健全的法律法規，增強消費者的信任，為消費者提供充分的保障，促進跨境電商貿易有序開展。

3.增強品牌意識，提升企業產品的核心競爭力

新時代下，服裝行業競爭日益激烈。低價競爭已不適應當今外貿的快速發展。增強品牌意識，進行差異化的品牌營銷策略至關重要。通過市場調研細分市場，明確消費群體的類型與所在區域。例如，女裝市場可以分為少女裝、少淑裝、成熟女性裝等，區域可以分為歐洲、美國和加拿大、日本和韓國等。在同一國家也可分為一線城市、二線城市或者農村地區等。另外，服裝出口企業應避免低質化與同質化的產品劣勢，同質化的產品推廣很容易涉及侵權問題。所以。傳統服裝出口企業需建立自身優秀設計師隊伍，創建自身優質品牌，積極打造國際品牌，搶占國際中高端市場。實行定制化消費者服務，提升顧客對品牌的認可度，從而增加服裝品牌的溢價能力。

4.優化企業管理，培養國際化的人才

服裝出口企業需要國際化的營銷人才團隊。出口企業可以與境外合作企業進行人才培養交流，培養國際化人才營銷團隊。一方面可以不斷提高自身的管理水平。另一方面，通過國際化的人才營銷團隊消除跨境交流的語言與文化的差異性。除此之外，跨境服裝企業需要通過專業的運營人員做好國內外企業與消費者之間的溝通，減少貿易糾紛。

紡織服裝出口企業需對現有業務人員的潛力展開全面的挖掘，對實踐經驗豐富的管理以及技術骨干人員重點培養，定期組織參加各類跨境電商行業培訓以及座談會等活動，提升其專業水平。服裝出口企業需要促進各部門人員展開積極互動，確保能夠及時交流、互相指導，并且及時分享相關知識信息，進一步提升相關人員的綜合素質。作為跨境電商出口企業領導者，需要加強互聯網思維的應用，改變傳統的國際貿易觀念，拓寬思維格局。貿易全球化時代，競爭對手遍布世界各地。所以要優化人才配置，改變組織結構，創新管理模式，用大數據技術還提高消費者體驗。

五、總結

綜上所述，服裝出口企業在傳統貿易模式下發展逐步放緩，其跨境電商轉型升級相對迫切。但在轉型過程中，仍受內外部各方面因素的影響。因此，企業必須積極思考創新發展模式，拓展對外貿易出口模式路徑，豐富服務內容，增強品牌意識，優化企業管理，引入國際化人才，為企業健康可持續發展奠定良好基礎。

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作者簡介：黃依婷（1990.09- ），江蘇江陰人，碩士，研究方向：工商管理（電子商務）;徐奕雯（1984.06- ），江蘇江陰人，碩士，研究方向：工商管理（電子商務）