柔性管理思想在高校英語教學中的應用

朱風云

摘? 要：柔性管理能夠很好地激發人的主體性和創造性，將組織目標轉化為個體意志。在高校英語教學中許多教師仍以自上而下的、知識灌輸的剛性管理理念開展教學，帶來了教學理念固化、教學模式僵化、教學實踐缺失等問題。因此，教師應當以柔性管理思維開展英語教學，從學生的英語學習需要來組織教學活動，以師生互動、啟發誘導、情感激勵等方式激發學生的英語學習主體性。

關鍵詞：柔性管理;高校英語教學;教學方法;應用

中圖分類號：G642? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）24-0123-04

Abstract： Flexible management can stimulate people's subjectivity and creativity and transform organizational goals into individual will. In English teaching in universities， many teachers still carry out their teaching with the rigid management concept of top-down and knowledge infusion which brings about problems such as the solidification of teaching concept， the rigidity of teaching mode and the lack of teaching practice. Therefore， university teachers should carry out English teaching with flexible management thinking， organize teaching activities according to students' English learning needs and stimulate students' English learning subjectivity by means of teacher-student interaction， inspiration and induction， emotional motivation， etc.

Keywords： flexible management; college English teaching; teaching methods; application

在價值多元化的教育環境中，高校英語教學的教學內容、載體及對象都發生了深刻變化，比如學生獲取英語知識的渠道越來越寬廣;學生的思維及視野更加開放，學生的思想認識、行為方式等更加獨立;英語教學環境更加民主、包容、平等。在這種高校英語教學環境中，傳統的以教師為中心的、自上而下的、知識灌輸式的高校英語教學模式已不適應現代英語教學需要，并成為制約學生課堂參與、影響英語教學效果的重要因素。柔性管理是一種以人為本、以柔化剛的管理理念，也是與民主化、多元化相適應的人本主義管理思維，被廣泛用于思政教育、學生管理等活動中。因此應當以柔性管理思維推動高校英語教學改革，破除高校英語教學中師生互動缺失、教學效果不佳等問題。

一、柔性管理：高校英語教學改革的重要理論依據

（一）柔性管理的理論溯源及主要特征

柔性管理理念最早是由豐田汽車公司提出的，也是一種以企業員工為中心的、以企業文化對員工進行人格化管理的企業管理理念，此后柔性管理被廣泛用于商業、教育、醫療等社會領域。柔性管理和剛性管理是現代管理活動中兩種完全不同的管理理念，兩者的相互沖突、碰撞和融合推動了現代管理的創新發展。剛性管理是以制度、績效等為中心，以獎懲機制、強制約束等為手段的科學主義管理理念。剛性管理理論認為，人具有趨利避害的本性，應當以標準化、科學化的制度規范、物質獎懲等對待管理對象，以更好地實現組織管理目標。柔性管理理念以人性本善為哲學基礎，它更加重視管理對象的尊嚴、理想、信念、感受等，主張以說服誘導、價值引導等方式開展管理活動，將組織意志轉化為個體的思想信念和行為自覺。從內在本質上看，柔性管理思維與中國傳統文化思想有許多契合之處，比如道家的天人合一、道法自然、無為而治等思想;儒家的過猶不及、和而不同、執兩用中等思想，這些思想都體現了以人為中心、順應人的需要的柔性管理理念。司馬遷也提出，圣人不朽，時變是守;其術以虛無為本，以因循為用。也就是說，應當因時因地因勢而靈活變化，以剛柔并濟的方法處理問題。此外，道家思想還認為，以道馭術、剛柔相濟、順勢而為等，將原則、規范、目標等轉化為動態的、實踐性的方法、策略和行動，以“潤物細無聲”的方式實現管理目標，這些都體現了以人為本的柔性管理理念。從表現形式上看，柔性管理理念具有人本性、情感性、靈活性等特征，也就是說，應當將管理對象視為有尊嚴、有目的、有意志的“現實的個人”，充分尊重管理對象的心理感受、價值尊嚴、情感體驗等為管理內容，以心理輔導、情感激勵、精神鼓勵、文化熏陶等柔性化的方式實現組織管理目標。[1]

（二）柔性管理對高校英語教學改革的價值

在傳統教育理念影響下，以教師為中心的、以剛性管理為理念的英語教學模式將教師和學生、教學與學習、傳授與接受等對立起來，將英語教學變成了一種單向度的、“獨白式”的知識灌輸，使高校英語課堂變得毫無生機活力，直接影響了高校英語教學的有效性。從柔性管理視角看，高校英語教學活動是以學生為中心的、以激發學生的學習主體性為重要方式、以學生的知識體系建構為重要目標的教育活動，只有充分尊重學生的學習主體性，提高學生的課堂參與度，培養學生的自主學習意識等，才能更好地提高高校英語課堂教學效果。特別是在多元化、民主化的教育環境中，學生的獨立意識、主體意識、人格意識等不斷增強，如果教師仍以知識灌輸、強制管理、學分考核等方式開展英語教學，往往難以收到良好的英語教學效果。比如在互聯網技術非常發達的條件下，學生可以通過英語教學網站、慕課、微課等方式方便快捷地獲取優質的英語學習資源，這無疑弱化了教師的知識權威地位，如果教師仍以高高在上的姿態開展英語教學，往往會使學生產生心理距離和情緒排斥。因此應當將柔性管理思維作為高校英語教學的基本理念，以啟發式教學、任務驅動式教學、翻轉課堂教學等柔性化的教學方法開展英語教學，將英語課堂變成師生共同參與的學習共同體，這樣才能更好地激發學生的學習意識、主體意識等，實現高校英語課程的教學目標。[2]

二、柔性管理理念下高校英語教學的現實困境

（一）高校英語教學理念功利化

在功利主義理念影響下，許多英語教師都將學生看作實現英語教學目標的工具和手段，將期末考試成績、四六級考試分數等作為高校英語教學目標，反而忽視了學生在英語教學中的主體性地位。此外，在課堂教學中教師多將學生看作被動接受英語知識技能的對象，并未將學生視為自覺學習英語知識技能的主體;多以英語語法講解、英語寫作訓練等方式開展教學活動，很少考慮學生的英語學習基礎、英語學習需要等，這些直接影響了學生的英語學習效果。最后，在英語教學過程中當學生遇到英語學習困難、英語考試成績不佳時，許多教師都以簡單批評、扣除學分等方式管理學生，很少考慮學生的人格尊嚴、情感體驗、學習需要等，也很少關注學生的英語學習能力發展，這些直接影響了高校英語教學的有效性。由此可見，高校英語教學面臨著功利化、以教師為中心的不良教育傾向，忽視了學生的情感、意志、目的等主體性因素，弱化了高校英語教學的目的性、人文性和有效性。

（二）高校英語教學方式僵化

英語教學活動是一個教師和學生共同參與、協同合作的教育過程，英語教學效果不僅與教師的教學能力、教學經驗、敬業精神等密切相關，還與學生的英語基礎、學習動機、主體意識等聯系密切。只有建立以學生為中心的英語教學模式，充分調動學生的英語學習興趣、自主學習意識等，才能更好地實現高校英語教學目標。但是在高校英語教學中，許多教師都以傳授語言知識為教學目標，以擴大學生的詞匯量為主要方法，采用分析英語語法、灌輸英語知識、開展閱讀訓練等方式開展課堂教學，從而形成了一種輸入式的英語學習文化。在這種學習文化影響下，教師和學生的分工涇渭分明，教師是知識傳授者、教學管理者等，而學生則是知識接受者、被管理對象等，在這種教學模式下學生掌握了大量的英語知識和英語單詞，卻不會進行簡單的英語對話和交流。比如許多大學生已經考過了專四、專八、英語四六級，但是卻不會高效地進行英語對話和日常交流。顯然，僵化的高校英語教學模式影響了學生的英語能力培養，帶來了學生英語表達能力缺失問題。

（三）高校英語實踐教學缺失

從柔性管理理念看，每位學生都是感性與理性、目的與意志的統一體，每位學生都擁有自己的情感、需要、追求等，只有充分尊重學生的心理感受、情感體驗等，才能更好地調動學生的學習主體性。現代心理學也認為，情感是誘發人的行動的直接動力，經驗是人的行動的依賴路徑，只有當人們產生強烈的情感體驗，在行為實踐中形成行為習慣和思維方式后，才能使人們獲得新經驗和新知識。然而在傳統教學理念下教師更重視英語課堂教學、英語語法教學、英語閱讀訓練等，反而忽視了英語實踐活動以及學生的英語應用能力培養。比如教師多拘泥于傳統的英語課堂教學模式，不能以情境對話、角色表演、英語節目制作、英語演講活動等方式開展英語教學，無法有效培養學生的英語應用能力。此外，許多高校的英語課外活動較少，課外活動形式單調，除了演講比賽、英語沙龍、英語角之外，幾乎沒有其他英語課外活動方式，同時英語教師也很少參與和指導學生的英語課外活動，這些影響了學生的英語應用能力培養。[3]

三、以柔性管理理念推動高校英語教學改革的思路

（一）樹立以學生為本的英語教學理念

在高校英語教學中教師多將教師、教學、成績等作為教學重心，多以英語知識灌輸、英語解題訓練等方式開展教學活動，忽視了學生的主體地位、學習需要、學習效果等，直接影響了高校英語教學的實效性。因而在高校英語教學中教師應當以柔性管理理念開展教學活動，建立以學生為中心、以學生參與為主要方式的英語教學體系。首先，將滿足學生的英語學習需要、培養學生的英語應用能力作為高校英語教學目標。從柔性管理思維看，學生是高校英語教學活動的主體，只有充分調動學生的英語學習自主性，才能從根本上提升高校英語課程教學質量。所以在高校英語教學中，教師應當了解學生的英語基礎、英語學習習慣等，順應學生的英語知識習得規律，激發學生的情感體驗和學習興趣。此外，將柔性管理思維融入英語教學的各個環節，樹立以提高學生英語能力為中心的教學理念。[4]比如教師應當摒棄片面重視英語四六級考試、英語應試技能訓練的教學理念，將英語自學能力、英語表達能力等作為英語教學重心。再如在學生學習評價中，教師不僅應考慮學生的課堂表現、考試成績等，還應當兼顧學生的學習態度、學習興趣等主觀性因素。最后，應當樹立分層化、個性化的英語教學理念，從學生的英語學習基礎、學習能力等出發開展針對性英語教學。比如在課堂教學中針對高校英語教學中班級規模較大、學生學習基礎差別大等問題，應當摒棄傳統的、模式化的英語教學理念，根據學生的英語基礎開展分層教學;可以按照學習基礎、學習能力等將學生分層三個等級，對不同等級的學生采用不同的教學方法。

（二）建構互動式的高校英語教學模式

高校英語教學效果固然與教師的英語教學能力、英語教學經驗等密切相關，但主要取決于學生的英語學習興趣、英語學習能力等。因為學生是有目的、有愛好、有情感、有需要的“活生生的人”，其英語學習狀況更多取決于個人的動機、需要、能力等內在因素。所以在高校英語教學中應當樹立以師生互動為重要方式的柔性管理思維，從學生的英語學習情況推動教學創新，建立師生互動、共同參與的英語教學模式。首先，在英語課堂教學中應當少用英語知識灌輸、重復訓練等教學方法，多用啟發式、誘導式、情境營造式等教學方法，以靈活多樣的方法促進學生的英語教學參與。比如，在口譯課上，在上美國前總統奧巴馬的就職演說時，讓學生把事先準備好的奧巴馬的家庭背景、施政思想等進行十五分鐘的英文課堂辯論形式的呈現，學生上課的熱情馬上就大有提高。再比如，在“Lighten Your Load and Save Your Life”（新視野大學英語）中，教師可以在備課期間多準備一些減輕壓力、情緒放松的資料，在網上尋找一些減壓的英文短片或視頻，以這些生動形象、貼近學生生活的教學資料激發學生的學習興趣;在教學過程中教師可以讓學生用英語討論如何釋放壓力、自己有何體會等，這樣不僅能夠增加學生的英語課文的理解，還能夠培養學生的英語表達能力。其次，應當采用個性化的英語教學評價體系，提高學生英語學習評價的有效性。當前許多高校過于依賴英語期末考試這一終結性評價，并將教學評價作為學生學習管理的重要方式，反而忽視了教學評價的反饋性、激勵性、指導性等。因此應當建立學生、教師相結合的多元化評價體系，充分發揮不同評價主體的英語教學評價功能;應當推動英語教學評價內容多元化，將學生的英語學習態度、英語課堂表現、英語自學能力等都納入教學評價體系之中，全面地評價學生的英語學習狀況。此外，建立師生平等、交流對話的教學溝通機制，促進學生對英語課堂的有效參與。在傳統的以教師為中心的英語教學模式下，學生很難有效參與英語教學過程，在這種情況下應當建立以師生互動、合作學習等為中心的英語教學模式。比如在課堂教學中可以將學生分成若干英語學習小組，通過小組討論、合作的方式開展英語學習。再如在網絡社交廣泛普及的情況下，教師還可以充分利用微信、MSN、QQ等社交平臺開展英語教學活動，讓學生在平臺上開展英語交流、交流英語學習心得、用英語發表觀點等，打造網絡化的英語學習共同體。最后，教師可以用翻轉課堂教學模式開展英語教學，在上課前先制作教學微視頻，并在微信公眾號、QQ群等中傳播學習任務、學習目標等，讓學生在課下完成英語知識學習;在課堂上進行疑難解答、交流互動、英語知識運用等，充分地開展課堂教學互動，以更好地培養學生的英語應用能力。[5]

（三）開展多樣化的高校英語教學實踐

以柔性管理思維指導高校英語教學實踐，通過形式多樣的英語實踐教學、英語課外活動等培養學生的英語能力，消解剛性管理理念所帶來的英語教學問題。首先，在英語教學中可以將教學內容分成英語理論教學、英語實踐教學兩大模塊，在不同的教學模塊采用不同的教學方法。比如在英語實踐教學中應當將聽說讀寫等英語能力培養作為教學重點，以英語情境對話、英語主題演講、英語公文寫作、英文報刊閱讀等方式開展實踐教學，在真實的語言環境中培養學生的英語應用能力。其次，還可以根據學生的興趣愛好、學習需要等，將英語實踐教學分為商務英語、學術英語、英語翻譯等幾種類型，讓學生根據自我需要選擇合適的學習模塊。此外，應當組織和開展形式多樣的英語課外活動。比如可以通過英語演講比賽、英語朗誦比賽、英語歌曲比賽等競賽類活動激發學生的英語學習興趣，培養學生的英語表達能力。還可以通過設立第二英語課堂，通過英語沙龍、自制英語短劇、英語征文活動等課外活動培養學生的英語能力。最后，還可以讓學生到外貿企業、英語翻譯機構、國際旅行社等機構進行英語實習學習，在真實的英語應用場景中培養學生的英語應用能力，提高學生對英語知識和技能的掌握程度。[6]

柔性管理理念是一種以人為本、充分尊重人的需要的管理理念，它能夠為高校英語教學改革提供新的思路及方法，化解高校英語教學的現實困境。因此應當用柔性管理理念指導高校英語教學理念、模式、評價等改革，建構以學生為中心、以能力培養為重點、以師生互動為重要方式的高校英語教學模式，推動高校英語教學的轉型發展。

參考文獻：

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[6]陸新生.基于就業導向的高校英語教學改革趨向研究[J].英語廣場，2016（12）：149-151.