信息化賦能開啟美好數字生活

移動支付、機器人巡邏、無人配送、智能辦稅、云上辦公、語音交互……信息化正滲入人們生活的方方面面，不僅改變了人們的衣食住行，也在不斷拓展和滿足人們更高層次的需要。大數據、物聯網、云計算等新一代信息技術的發展，提升了教育、醫療、交通等公共領域的運營效率;人工智能與制造、零售、金融等行業結合，帶來了行業整體效率的提升，深刻改變了人們的生產、生活方式。

“智”在技術，“惠”及百姓。信息化帶來的最直觀的感受就是移動支付更方便了，城市交通更通暢了，辦理政務事務效率更高了，就醫預約掛號更省事了……信息化對人們生活的影響巨大而深刻，正在帶來可以看得見、摸得著、感受得到的數字化生活。

移動支付

開啟智能消費新模式

隨著社會數字化的發展步伐加快，移動支付逐漸融入了我們的生活。轉賬匯款、網上購物、自助繳費、公共交通、個人理財……現在出門只需要帶上手機，即可應對生活中大多數小額付費場景。移動支付為人們提供了更加智能化的消費方式，使生活變得更加便捷，目前已經成為了我國眾多消費者日常的主要支付方式。數據顯示，2019年，中國移動支付交易規模超300萬億元。

我國移動支付主要包括二維碼支付、閃付、跳轉第三方客戶端支付等，掃碼支付是我國最早推行的移動支付方式，目前無論是在日常購買商品還是在乘坐交通工具等日常消費場景中，均可使用掃碼支付，因此其市場滲透率也較高，在移動支付方式中使用率占比高達92.6%。近年來，各大商家也紛紛推廣比掃碼支付更為方便快捷的“閃付方式”，2019年閃付方式的使用率較上年有了明顯的提高，從2018年的27.2%上升到2019年的49.9%。

“網絡支付、移動支付等新型支付科技的發展，除了推動社會經濟增長，滿足人民群眾需要以外，也在推動社會經濟結構轉型上發揮了更大作用。”中國人民銀行支付結算司司長溫信祥表示。

現在，我國移動支付產業鏈條已經比較完整了，越來越多的銀行、通信運營商和第三方支付平臺都積極參與移動支付，移動支付范圍逐漸擴大到網購、繳費、轉賬、匯款、交通、理財等領域，推動了生產經濟的發展。

“云”上生活

引領智慧經濟新風尚

《2020中國生活服務業數字化發展報告》指出，數字經濟與服務經濟的深度融合，拉開了中國生活服務業數字化發展的大幕，不僅極大便利了居民生活，也不斷推動服務業及相關行業變革，為經濟邁向高質量發展注入持久動力。

受新冠肺炎疫情影響，人們的線下生活按下“暫停鍵”，但這卻為數字生活按下了“快進鍵”。疫情防控期間，遠程辦公、線上教育、生鮮電商、在線問診等新模式受到“重用”，“云”生活方式更深入地走進人們生活。

2020年春節后，線上辦公成為大多數人的日常，視頻會議、線上交流、遠程協作，平日里面對面交接的工作，現在通過辦公軟件也能實現;一場“停課不停學”的全民網課，讓學生和家長們“艱難”地度過了上半年;日常采買轉為電商購物，“宅”家期間不僅沒有耽誤學業/工作，還習得了一身廚藝……疫情雖然短期內給各行業帶來的是陣痛和停滯，但也促進了線上產業的發展，為數字生活產業提供發展契機。

受影響較大的餐飲業、旅游業也加快數字化進程。許多店面不再提供紙質菜單，而是建議顧客用手機掃碼進入電子菜單小程序，在手機上直接自助完成下單和付款;景區在數字化方面下功夫，信息展示、線上預約、網上繳費、電子票務、客流控制……在提供線上服務的同時，也引領了智慧生活新風尚，累積了促“六穩”、抓“六保”的重要力量，成為我國經濟回暖中的一個亮點。

信息化助力

解鎖數字辦事新方式

隨著供給側結構性改革的深入推進，信息化走入更多的行業。稅務、政務服務、金融等關系國計民生的領域都離不開信息化的助力。

在河北邢臺橋東區智慧云自助辦稅廳里，由航天信息打造的現代化的自助設備替代了傳統的窗口工作人員，7大類95項涉稅業務可以實現“一站式”辦理。自助智能終端的運用，大幅提高了納稅人的辦稅效率，也帶來了稅務服務質量的躍升。“將人工智能生物識別技術應用于我們的自助辦稅終端，實現了由實名辦稅到實人辦稅的跨越。”航天信息項目負責人介紹。

當納稅人進入智慧云自助辦稅廳時，刷二代身份證，2秒鐘內即可完成身份確認。自助辦稅終端通過攝像頭捕捉核驗人員信息，自動進入稅收業務辦理界面。與以往人工錄入納稅識別號操作方式相比，僅這一環節就壓縮2分鐘的辦稅時間。除了提升辦稅效率外，刷臉辦稅保證了辦稅人員的人證一致，且業務流程完整記錄，全程留痕，可查、可溯、可控。

在山東濱州濱城區稅務局智慧辦稅廳，一套可以與實體辦稅廳媲美、集全流程辦稅功能于一體的“智能微廳”獲贊無數，成為進廳群眾辦稅的“新寵”。

“在這里一站式就能將稅控設備發行、發票申領完成了，總共用了不到5分鐘，這個迷你廳不僅功能齊全，而且操作空間獨立，在疫情特殊時期，讓我們更有安全感。”剛辦完“新辦納稅人套餐業務”的企業負責人贊不絕口。“我是小規模納稅人，第一次享受增值稅減按1%征收率的優惠，但是又怕自己操作出問題，抱著試一試的心態拿起了屏幕左側的電話。沒想到，真的接通了。稅務局工作人員解答很詳細，很快就申報完成了，一下子少交了7000多塊錢。”一家小企業辦稅人喜笑顏開。

航天信息在全國建設的400余座“智慧辦稅廳”及部署于河北、山東、山西、廣東、福建、湖南等地的智能微廳系列產品，成為各地稅務局一道靚麗的風景線，也成為廣大納稅人的辦稅“新風尚”。

在涉稅領域，航天信息推廣防偽稅控系統，保障“營改增”政策落地，支持國家稅制改革;在金融科技服務領域，航天信息在國家“普惠金融”政策的指引下，為金融機構和小微企業發展架起“數字”橋梁;在政務服務領域，航天信息推出的“智慧政務一體化商事登記秒批系統”落地在廣東省，實現了商事登記“免預約”“零見面”“全天候”“無紙化”“高效率”辦理……此外，航天信息還與重慶九龍坡區人民政府達成合作，設立西南研發中心，打造1000平方米的IDC數據中心——財稅集中管理云平臺，協助重慶開展智慧城市建設，用大數據智能化服務人民。不僅在重慶，航天信息在河南蘭考等地與當地政府簽署協議，就信息技術產業發展、智慧城市建設等方面開展合作、共享資源，推動便民利民服務前行。

此外，在數字技術的加持下，出入境證件“全國通辦”，居民身份證異地辦理，港珠澳大橋“三門通道”自助通關，集掛號、繳費、開票于一體的就醫綠色通道，以及讓老百姓放心的疫苗自助查詢等等，航天信息以科技力量服務和提升百姓生活便利。

2020年政府工作報告提出，“加強新型基礎設施建設，發展新一代信息網絡，拓展5G應用，建設充電樁，推廣新能源汽車，激發新消費需求、助力產業升級”。當前，信息化技術成為引領社會生產變革、創新人們生活方式、加快轉變經濟發展模式的重要途徑。5G、人工智能、物聯網、大數據、智能終端等新一代信息技術產業創新發展，為不斷滿足人民日益增長的美好生活需求提供了堅強保障，為全面建成小康社會發揮了重要作用。