大數據背景下企業營銷管理創新方法探索

周鈺山

摘要：在經濟全球化的不斷發展和確立的過程中，大數據對整個市場環境起到了舉足輕重的作用。對于一個企業而言，想要在經濟的激烈競爭中搶得先機，就要牢牢的把握住在大數據背景下給予企業的新型營銷管理模式，才能更加適應時代的浪潮，實現健康穩定的發展。有效的利用大數據時代中的經濟和商業價值，對于企業自身管理模模式的改革和創新大有裨益。本文主要論述了大數據背景下，企業營銷管理所面臨的問題和挑戰，以及有效進行管理創新的方法。

Abstract： In the process of continuous development and establishment of economic globalization， big data has played a decisive role in the entire market environment. For an enterprise， if it wants to seize the opportunity in the fierce economic competition， it is necessary to firmly grasp the new marketing management model given to the enterprise under the background of big data， so as to better adapt to the wave of the times and achieve a healthy and stable development. Effective use of economic and commercial value in the era of big data is of great benefit to the reform and innovation of the company's own management model. This article mainly discusses the problems and challenges faced by enterprise marketing management in the context of big data， as well as the effective management innovation methods.

關鍵詞：大數據背景;企業營銷管理;創新方法

Key words： big data background;enterprise marketing management;innovative methods

中圖分類號：F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）21-0024-02

0? 引言

伴隨科技的發展，互聯網在我們的生活中越來越普及，同時，各個方面的數據都大量增長，這種海量數據的出現標志了大數據時代的到來。但就目前我國企業的發展情況來看，很多企業并沒有把大數據合理的利用到企業的生產和管理中，這就導致了企業的社會價值和經濟效益并沒有達到預期。因而企業要在大數據時代抓住商機，加強企業營銷管理模式的創新，從而提高企業的價值。

1? 大數據的概述

1.1 大數據時代內涵

大數據時代的到來，對整個社會的經濟發展帶來了巨大的變化，但機遇和挑戰是并存的。在大數據背景下，很多事物的發展都發生了一定的轉變，很多企業在管理方面也遇到了很多問題：對企業工作人員、設備、數據等的管理問題。而企業在管理過程中要做到與時俱進，摒棄傳統的方法，選取高效率的管理方式，才能有效的實現在大數據時代對自身的有效管理。

在進行管理模式的創新之前，要對大數據的內容有準確的理解。大數據可以分為兩部分來看，一是“大”，二是“數據”，換句話說就是在時代發展所涉及的范圍大，并存在數據。從目前社會的情況來看，大數據在人們生活的各個方面都有出現，是這個時代的一個重要特征。對于數據而言，它是一個較為抽象的概念，是對發展種種情況進行記錄的體現。數據可以高科學、有效的表現記錄者的具體情況。

1.2 大數據的特點

在企業管理過程中，大數據占有重要的位置，因此了解大數據的特點是十分必要的，能夠使得企業管理更加的科學和合理。大數據主要有以下三個特點：①涵蓋的范圍廣，數據大。大數據基本涵蓋當今社會中的方方面面，這種寬廣的范圍為企業的管理提供了良好的機會，企業可以在獲取各方面的數據后進行綜合考量，從而確立一個最優方案。②種類繁多，企業的管理過程需要給針對不同的對象，有的放矢的制定不同的方案，而大數據的多種類則提供了這種可能。③大數據的不斷更新，根據局勢的不同實時的進行調整。大數據具有很強的實時性，企業可以根據信息對管理方案進行及時的改進。企業可以根據大數據自有的特點，并針對企業的實際情況，進行管理的實施，從而實現長期穩定的發展[1]。

2? 企業傳統管理模式的問題

2.1 沒有正確的商業價值

雖然大數據時代的到來給企業帶來了新的機遇，但仍有部分企業管理者仍然存在傳統的管理思想，沒有看到大數據時代所帶來的商業價值。他們所認識的企業信息化已經不再適用于當下，而有一些人雖然認識到了大數據的作用，但并沒有把它合理的運用到企業的管理創新過程中。在大數據時代，不僅要掌握數據，更為關鍵的是分析，很多管理者只停留在數據表面，而沒有看到內在的問題。不能從表面的盈虧數據中，看到企業發展存在的問題，也不能有效的分析市場競爭環境。

2.2 人才匱乏

在大數據的背景下，對于數據的分析和處理工作不再是單單的處理信息和判斷數據這么簡單，而是需要在市場信息化的過程中對數據進行收集、整合、分析，這就需要具有高能力和高素質的人才。但從目前我國企業的用人情況來看，很多企業并沒有意識到這一點，之前的傳統人才在一定程度上對新型數據整合人才的培養有抑制作用。

2.3 未能合理分析大數據

商業智能是一種可以描述行業中的概念和方法，并通過企業的事實和實際情況進行分析，從而制定出商業決策的方法。商業智能可以讓企業有效、快速的研究數據，是大數據背景下，企業所必備的技能，但從目前的使用情況來看，并未得到充分的運用[2]。

2.4 數據信息存在安全隱患

大數據的容量較大，并且所涉及的數據范圍很廣，這就使得一些無效的信息可能混雜在其中，很難保證數據的質量。在企業未來的發展過程中，信息化已經成為一種主要的趨勢，所以網絡安全是每個企業都需要面臨的問題。一旦出現信息泄露和買賣信息情況的出現，企業在消費者心目中的信任度就會大打折扣，不僅失去了客戶的忠誠度，自身的營銷管理模式也難以為續。同時數據泄露問題，也給不法分子一定的可乘之機，引起一系列盜取企業和消費者的信息，對消費者欺詐等非法行為。這不僅使企業在消費者心目中的信任度降低，也損害了企業的名聲和利益。

3? 大數據背景下企業營銷管理的機遇

3.1 企業營銷成本多元化

在傳統的經營模式下，企業和消費者之間的信息并不對等，企業無法準確的了解消費者的需求情況，這就造成了資源的浪費。而在大數據時代，企業可以分析客戶的數據信息，從而精確的了解客戶需求，預測市場走勢，制定出科學、合理的營銷方案。這與傳統營銷模式中盲目的宣傳模式相比，有效為企業節約了成本。同時企業可以更具大數據尋找了合適的供應商，提高了資金的使用情況。

3.2 服務模式更加人性化

在營銷的過程中，企業需要根據消費者不同的需求制定出不同的方案，來達到營銷的準確性。在大數據時代，企業可以通過后臺管理系統提取到消費者的數據，從而提供更具有針對性的服務。傳統模式下，企業只能通過簡單且過時的信息來猜測消費者的喜好，這具有一定的滯后性。而大數據則有效的決解了這一不足，可以準確的判斷消費者喜好，預測市場的發展趨勢。這種人性化的服務模式，可以來為消費者提供更好的服務和用戶體驗。比如超市就可以根據消費者的消費數據，來分析消費結構和需求，通過改變貨物的位置來給消費者帶來便利，也提高了企業的營銷效率[3]。

4? 大數據背景下企業營銷管理的創新

4.1 營銷模式的創新

隨著大數據時代的到來，勢必會興起線上營銷模式。這種模式與傳統的線下營銷模式相比，不再受空間和時間的限制，使得企業獲得了更多的時間和機會來進行營銷。同時線上營銷模式所能涉及的范圍較廣，與消費者的互動性強，節約了企業成本，這都是傳統的營銷模式所不具備的。因此，企業在進行營銷模式創新的過程中，應該發揮線上營銷模式的作用。通過互聯網來推廣自己公司的產品，并建立自己的網站。還可以和知名度高的線上網站進行合作，來擴展銷售渠道。但在運用線上營銷的同時，也要注意線上、線下同時進行，這樣才能獲得更高的效益。

4.2 市場營銷理念創新

企業想要增加自身在社會中的競爭力和影響力，就應該做到市場營銷理念的創新。做到把客戶放在營銷的中心位置，根據客戶的實際需求來提供符合客戶需求的產品。并提高產品的質量，實現服務類型的轉變。在市場中樹立自身的品牌，并打造優勢，從而提高影響力[4]。

4.3 創新管理模式以市場為出發點

想要做到營銷管理模式的創新與發展，就要借助市場的力量，以市場為出發點，企業才能獲得高的效益。在大數據時代，企業的競爭情況越來越積累，想要在這種環境中長期穩定的發展，在制定營銷方案時必須要考慮到市場。先要借助大數據技術對市場情況進行深入的調查、研究，從中發掘出有價值的信息。之后制定出科學、合理的營銷方案，根據市場現有的產品，結合消費者的需求來制定自己的銷售策略，發揮自身產品的特點和優勢，做到全面的宣傳和服務，最終形成成熟的品牌。

4.4 營銷管理的創新

在大數據的背景下，企業的營銷環境也變得越發的多樣和復雜，這也明確了營銷管理模式在營銷中的重要地位。企業在營銷是會遇到很多的不確定因素，此時就需要通過有效的管理模式來降低風險，提高營銷效益。根據企業自身的實際情況，明確營銷的內容和目標，建立合理完善的營銷管理模式。并實施監督機制，對營銷過程進行全面監督，保證規范性。同時落實責任制，把營銷管理中的責任落實到具體的每個部門，每個人身上，從而更好的規范營銷行為。

4.5 提高企業數據安全性，培養專業營銷人才

大數據時代，企業在進行營銷工作時會產生大量的數據，所以數據對營銷模式的制定是十分重要的。數據所涉及的范圍很廣，而且種類繁多，企業要注重自數據，對其進行嚴格的保護。而將企業的數據放在公共網絡中進行存儲是十分不安全的，所以要建立一個專屬的數據庫，并做好相關的保護工作。同時想要從大量的數據中挖掘出有價值的信息，就需要相關的人才。企業營銷工作中所涉及的內容很多，而專業的營銷人才可以使企業獲得更高的效益。因此企業想要創新營銷管理，就要注重人才的培養。首先對人才進行培訓，提高他們的素養和能力，使他們充分的學習、了解大數據。其次進行強化職業訓練，打造出一只高素質的營銷團隊。作為企業的營銷人員，跟進市場和時代的腳步，不斷的學習新方法、新知識，順應市場發展，為企業帶來更多的利潤[5]。

5? 結語

我國的社會和經濟正在不斷的發展，而大數據時代給企業帶來機遇的同時，也帶來了挑戰。目前部門企業在營銷管理模式中還存在一些問題，而企業迅速的發覺這類問題，并利用大數據進行營銷模式的創新是當下的熱點問題。加強企業的營銷管理，有利于提高企業在市場中的競爭力，促進長期穩定的發展。

參考文獻：

[1]賈燕華.沃瑞克公司機床營銷策略研究[D].石河子大學，2018.

[2]李怡夢.企業營銷管理系統的設計與實現[D].山東大學，2019.

[3]黃偉.皮具銷售企業營銷管理系統的設計與實現[D].西南科技大學，2017.

[4]倪希豪.大數據背景下個人信息保護研究[D].浙江工業大學，2018.

[5]趙樹麗.大數據背景下企業會計面臨的挑戰及對策研究——以A公司為例[D].沈陽大學，2018.