淺析質(zhì)量安全監(jiān)督管理信息平臺的建設(shè)

盛陽 申毅蓉

摘 要 隨著城市化進程和水務(wù)一體化建設(shè)的不斷發(fā)展，水務(wù)行業(yè)特別是排水系統(tǒng)中排水設(shè)施建設(shè)和養(yǎng)護維修質(zhì)量安全管理的要求不斷提高，建立質(zhì)量安全規(guī)范化、標準化、科學化的監(jiān)督管理信息平臺勢在必行。本文對整個平臺建設(shè)各階段的工作重點展開分析。

關(guān)鍵詞 排水設(shè)施;監(jiān)督檢查;質(zhì)量安全

1平臺建設(shè)前期規(guī)劃

①制定監(jiān)督檢查工作流程。質(zhì)量安全監(jiān)督管理信息平臺建設(shè)要在完善可行的監(jiān)督檢查工作流程基礎(chǔ)上實現(xiàn)，在項目建設(shè)初期要把監(jiān)督檢查工作進行梳理分類，結(jié)合軟件開發(fā)的一些特性進行論證和調(diào)整，制定各類可行的工作流程，軟件系統(tǒng)架構(gòu)按照制定好的工作流程進行設(shè)計。②建立檢查標準。對排水設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)和養(yǎng)護情況建立一套檢查標準，對養(yǎng)護人員日常作業(yè)建立作業(yè)規(guī)范標準，現(xiàn)場的監(jiān)督檢查和每月考核以標準為依據(jù)執(zhí)行。因檢查標準主要是后續(xù)在移動終端的APP上使用，錄入文本效率比較低，對設(shè)施設(shè)備比較常見的質(zhì)量安全問題，應(yīng)擬定一些常用語句，后續(xù)在APP上可以快速選擇，減少文本輸入量和錯誤錄入，提高監(jiān)督檢查效率。③制定臨時檢查方案。常規(guī)的監(jiān)督檢查工作都有制定好的工作流程和檢查標準，按流程和標準執(zhí)行即可。突發(fā)事件的臨時產(chǎn)生的，現(xiàn)場情況復(fù)雜多變，沒有固定的檢查標準可依據(jù)。針對突發(fā)事件，要按照大方向分類確定局部細節(jié)靈活，結(jié)合實際工作經(jīng)驗制定臨時檢查方案，軟件功能設(shè)計也要確保突發(fā)事件的檢查能根據(jù)現(xiàn)場情況隨機應(yīng)變[1]。

2系統(tǒng)架構(gòu)

①系統(tǒng)設(shè)計。質(zhì)量安全監(jiān)督管理信息平臺是定制開發(fā)的專業(yè)性比較強的信息化項目，在項目建設(shè)初期系統(tǒng)設(shè)計人員應(yīng)跟隨檢查人員多去現(xiàn)場了解監(jiān)督檢查工作內(nèi)容要點，充分理解項目需求，確保系統(tǒng)設(shè)計與實際需求方向一致。要按照業(yè)務(wù)功能和系統(tǒng)管理功能，結(jié)合客戶需求和實際工作經(jīng)驗設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)圖，組織相關(guān)的各方人員討論審核確定各功能的大體方向。②分布式微服務(wù)。考慮后期系統(tǒng)擴展，可以采用微服務(wù)架構(gòu)進行業(yè)務(wù)功能開發(fā)，對系統(tǒng)采用分布式和負載均衡技術(shù)方案部署，合理的設(shè)計應(yīng)該是分布式和集群的結(jié)合，先分布式再集群，具體實現(xiàn)就是業(yè)務(wù)拆分成很多子業(yè)務(wù)，然后針對每個子業(yè)務(wù)進行集群部署，這樣每個子業(yè)務(wù)如果出了問題，整個系統(tǒng)完全不會受影響，提高系統(tǒng)容錯能力和穩(wěn)定性。③SQL數(shù)據(jù)庫和NoSQL數(shù)據(jù)庫結(jié)合。根據(jù)SQL數(shù)據(jù)庫和NoSQL數(shù)據(jù)庫各自的優(yōu)勢，可在系統(tǒng)中根據(jù)不同的場景選擇結(jié)合使用，各取所長，需要使用關(guān)系特性的時候我們使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫，需要使用 NoSQL 特性的時候我們使用 NoSQL 數(shù)據(jù)庫，各得其所。通過適當?shù)慕Y(jié)合，優(yōu)化信息檢索效率，提高數(shù)據(jù)庫的讀寫性能，提升系統(tǒng)的響應(yīng)速度。④離線存儲。現(xiàn)場檢查中會存在部分要進入地下檢查的排水設(shè)施設(shè)備，在此情況下移動終端無網(wǎng)絡(luò)信號，APP端與服務(wù)器不能進行通信。需采用離線存儲技術(shù)，把常用的檢查標準等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)同步到APP端，檢查記錄和結(jié)果臨時存放在APP上，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再提交到服務(wù)器保存[2]。

3業(yè)務(wù)功能設(shè)計

①監(jiān)督檢查計劃。排水設(shè)施養(yǎng)護單位每月給檢查單位上報養(yǎng)護質(zhì)量月報，因養(yǎng)護的設(shè)施數(shù)量很多，檢查單位每周制定一次檢查計劃，從月報中抽選一部分排水設(shè)施，到現(xiàn)場去檢查。在每月信息化平臺之前，抽查工作由人工完成，比較煩瑣，在平臺建設(shè)中，要采用程序算法實現(xiàn)自動抽選，在確定抽查數(shù)量后，在設(shè)施現(xiàn)場抽查，能看到更真實的設(shè)施養(yǎng)護情況。②記錄檢查過程和檢查結(jié)果。現(xiàn)場檢查在移動終端運行的APP上操作，檢查過程中軟件上要能條理清晰記錄檢查項、問題點、檢查人員、時間等重點信息，能通過文字，圖片，視頻記錄現(xiàn)場情況，最后的檢查結(jié)果由受檢單位在軟件界面簽字確認。③跟蹤質(zhì)量安全問題整改復(fù)查情況。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，由于一些因素不能現(xiàn)場整改的，要給定整改期限。到整改期限軟件自動提醒，跟蹤整改完成情況，判斷整改是否符合標準要求，直到最終整改合格關(guān)結(jié)整改事項。④排水工程過程監(jiān)督管理。排水工程建設(shè)周期比較長，往往要數(shù)月才竣工。此類工程在施工建設(shè)周期內(nèi)會多次去現(xiàn)場監(jiān)督檢查，這類檢查記錄需要有所關(guān)聯(lián)，通過關(guān)聯(lián)查看工程周期內(nèi)的質(zhì)量安全問題發(fā)生數(shù)量和變化趨勢，為后續(xù)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理考核提供依據(jù)。⑤監(jiān)督簡報。排水設(shè)施的監(jiān)督檢查記錄中詳細記錄檢查過程的全部數(shù)據(jù)，便于查看檢查過程的問題細節(jié)，但是檢查人員每月做檢查工作匯總只需要檢查設(shè)施名稱地點、時間、質(zhì)量安全問題描述，整改情況這些概要信息，需要把每次的檢查記錄和關(guān)聯(lián)的整改復(fù)查記錄結(jié)合，生成監(jiān)督簡報，應(yīng)支持檢查分類和自定義時間范圍查詢生成監(jiān)督簡報，支持文檔導出功能。⑥統(tǒng)計報表。統(tǒng)計報表要能準確地計算出一段時間內(nèi)的檢查數(shù)據(jù)，報表功能要靈活易用響應(yīng)快。管理層能通過報表呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)了解時間范圍內(nèi)檢查工作情況和質(zhì)量安全問題匯總情況，統(tǒng)計報表應(yīng)具備打印和導出功能。⑦系統(tǒng)維護。定期查看系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)異常問題及時處理解決。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有變化要及時更新。人員崗位變動要調(diào)調(diào)整用戶權(quán)限，刪除無效的用戶賬號。

4系統(tǒng)安全

①應(yīng)用層安全。軟件設(shè)計中按用戶角色分組控制各功能的讀寫權(quán)限，用戶敏感信息加密處理，用戶密碼設(shè)置復(fù)雜的密碼策略，系統(tǒng)管理人員要根據(jù)用戶實際工作需要分配合適的權(quán)限。重要的數(shù)據(jù)寫入操作需要二次確認，避免誤操作，并且系統(tǒng)中記錄操作日志。②操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全。制定網(wǎng)絡(luò)管理制度，網(wǎng)絡(luò)管理人員要嚴格執(zhí)行。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中要架設(shè)防火墻，配置嚴謹?shù)姆雷o策略，設(shè)置IP端口的訪問控制列表。服務(wù)器操作系統(tǒng)要安裝殺毒軟件，定期更新病毒庫。服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要設(shè)置復(fù)雜的密碼策略，禁用默認賬號，按照密碼策略和權(quán)限管理設(shè)置合適的管理賬號。要定期對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用文件數(shù)據(jù)備份，可采用NAS服務(wù)器對數(shù)據(jù)自動備份，防止病毒或硬件故障導致數(shù)據(jù)丟失。

5結(jié)束語

質(zhì)量安全監(jiān)督管理信息平臺建設(shè)有大量細節(jié)工作要做，此平臺業(yè)務(wù)功能專業(yè)性強，可參考的案例較少，在主要功能開發(fā)完成后，要通過系統(tǒng)上線試運行，用戶多使用磨合熟悉軟件功能，反饋問題意見，用戶和開發(fā)人員多互動，及時優(yōu)化調(diào)整問題點，才能使系統(tǒng)完善成熟。

參考文獻

[1] 鐘宏彬.F市水務(wù)排水管網(wǎng)數(shù)字化管理平臺構(gòu)建研究[D].福州：福州大學，2014.

[2] 劉冬平.淺談市政給排水管道施工的質(zhì)量控制要點[J].甘肅科技，2016（9）：104-105.