關(guān)于開放式辦公空間的設(shè)計(jì)與思考

張 強(qiáng)，楊思瑞，黃艷麗 Zhang Qiang & Yang Sirui & Huang Yanli

(1.深圳長(zhǎng)江家具有限公司，廣東深圳 518110；2.中南林業(yè)科技大學(xué)，湖南長(zhǎng)沙 410004）

開放式辦公空間最早出現(xiàn)在20世紀(jì)五十年代，隨著人們?cè)诠ぷ髦袦贤ń涣魅找骖l繁，德國(guó)學(xué)者提出了顛覆傳統(tǒng)獨(dú)立辦公空間的開放式辦公空間理念，之后開放式辦公空間的設(shè)計(jì)風(fēng)格在美國(guó)盛行[1]。直到今天，歐洲和亞洲部分國(guó)家都針對(duì)開放式辦公空間做了大量的研究和改良，以順應(yīng)時(shí)代和自身國(guó)情的發(fā)展。相比之下，我國(guó)對(duì)開放式辦公空間的關(guān)注較晚，一直處于模仿國(guó)外開放辦公空間設(shè)計(jì)的階段，對(duì)開放式辦公空間的應(yīng)用還不太成熟。隨著“5G”時(shí)代的到來，人與人之間的聯(lián)系將更加緊密，人們的工作環(huán)境迫切需要向智能化、人性化方向轉(zhuǎn)變。為順應(yīng)前沿通訊技術(shù)的變化，提高辦公空間利用率，增大企業(yè)產(chǎn)值，為員工提供更優(yōu)質(zhì)的辦公平臺(tái)，設(shè)計(jì)師應(yīng)本著開放性、包容性的設(shè)計(jì)理念，從前人的優(yōu)秀設(shè)計(jì)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用規(guī)律，設(shè)計(jì)出符合國(guó)內(nèi)行情及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的開放式辦公空間，這對(duì)該行業(yè)的設(shè)計(jì)從業(yè)者來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

1 開放式辦公空間概述

開放式辦公空間打破了傳統(tǒng)獨(dú)立隔間辦公模式[2]，不僅增大了可使用空間的占比，同時(shí)將人們從狹小的獨(dú)立辦公空間中解放出來，增強(qiáng)了人與人之間的合作交流。通過空間設(shè)計(jì)和硬件輔助，鼓勵(lì)員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，在保證工作效率的同時(shí)，為員工們帶來更舒適健康的工作體驗(yàn)。

開放式辦公空間支持多種辦公模式，主要包括：分享式辦公、團(tuán)隊(duì)式辦公、沉浸式辦公。

1.1 分享式辦公

分享式辦公主要目的在于資源共享、思想共享。可以發(fā)生在員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，或是員工與客戶之間。這種沒有固定形式，隨意性強(qiáng)的辦公模式更注重人們的交流體驗(yàn)，因?yàn)殪`感和交流是隨時(shí)發(fā)生的，則在設(shè)計(jì)辦公空間時(shí)，要盡量營(yíng)造舒適輕松的辦公場(chǎng)景，通過色彩搭配、光照采集的方法來調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)創(chuàng)意和交流合作。

1.2 團(tuán)隊(duì)式辦公

團(tuán)隊(duì)式辦公一般會(huì)圍繞具體項(xiàng)目展開，與合作辦公相比更為正式。團(tuán)隊(duì)辦公需要更大的會(huì)議空間，以及投影、書寫白板、遠(yuǎn)程視頻通話等硬件技術(shù)支持。開放式辦公空間中可拆卸移動(dòng)的辦公家具模塊和便捷的移動(dòng)設(shè)備是支持團(tuán)隊(duì)式辦公的一大優(yōu)勢(shì)。

1.3 沉浸式辦公

沉浸式辦公也稱為獨(dú)立辦公，是傳統(tǒng)獨(dú)立辦公空間中最主要的辦公模式。沉浸式辦公模式強(qiáng)調(diào)提供給員工獨(dú)立思考的辦公空間，具有一定的隱私性，與外界隔絕從而降低聽覺和視覺干擾。但在開放式辦公空間中沉浸式辦公的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的自主選擇。一方面在開放式辦公空間提供了人員流動(dòng)較少較為安靜的辦公環(huán)境，另一方面，人們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇是在嘈雜的地方還是在安靜的地方辦公。沉浸式辦公模式不是要將辦公空間設(shè)計(jì)成完全封閉的環(huán)境，而是要與分享式、團(tuán)隊(duì)式辦公完美融合，這樣更彰顯辦公空間的包容性，將不同的文化、不同的組織緊密聯(lián)系在一起，使得團(tuán)隊(duì)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生更高水平的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。因此在設(shè)計(jì)開放辦公空間時(shí)，注意不同模式之間的差異，通過技術(shù)支持、合理布局避免不同模式之間的干擾，打造互利共生的辦公生態(tài)環(huán)境。

開放式辦公空間除了支持以上三種辦公模式外，也要注重員工娛樂區(qū)和休息區(qū)等服務(wù)型空間的設(shè)計(jì)。因?yàn)楝F(xiàn)今人們的工作和生活越來越密不可分，如何在保證生活質(zhì)量的情況下提高工作效率，也是人們一直關(guān)注的話題。好的娛樂區(qū)和休息區(qū)，不僅能體現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷，還有助于員工在工作和放松休息的兩種狀態(tài)下更好的切換，及時(shí)“充電”提高工作效率和靈感的啟發(fā)。

2 開放式辦公空間的設(shè)計(jì)表達(dá)

開放式辦公空間的形式正逐步向多元化方向發(fā)展，目前無論是往多組織化方向還是往個(gè)人家庭式辦公方向發(fā)展，它們都具有相同的交流性和社會(huì)性質(zhì)[3]。在此前提下，開放式辦公空間的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮以下幾點(diǎn)。

2.1 空間規(guī)劃

開放性辦公空間的特點(diǎn)在于其開放性，但開放性并不代表是混亂無秩序的，而是應(yīng)該在符合人們的行為習(xí)慣和辦公規(guī)律的前提下，為人們不同的辦公模式提供多樣化支持。因而在空間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該注意兩個(gè)方面：一是在分享式辦公模式下增加人們互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，二是協(xié)調(diào)好沉浸式辦公和其他辦公模式的沖突。增加互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)可通模糊區(qū)域邊界來實(shí)現(xiàn)，當(dāng)區(qū)域邊界模糊時(shí)，人們的視野變寬，人與人眼神接觸次數(shù)變多，這更利于人們發(fā)起臨時(shí)性交流。模糊空間邊界，從水平層面上，有空架、打通、錯(cuò)層等手法。從垂直層面上，有降低屏風(fēng)高度、利用透明、半透明、鏤空等材料和家具表達(dá)垂直面通透化的效果[4]。

圖1 埃德曼辦公空間，簡(jiǎn)單清晰的流通路徑

圖2 埃德曼公司的“agora”樓梯

圖3 埃德曼辦公空間不同辦公模式的融合

圖4 Sun Life公司的工業(yè)復(fù)古風(fēng)格

圖5 Sun Life公司的“中央樹”

圖6 Sun Life辦公空間的日照采光

協(xié)調(diào)好沉浸式辦公和其他辦公模式的沖突，首先要了解干擾沉浸式辦公的因素。通過Kno ll公司對(duì)沉浸式工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，沉浸式辦公的干擾因素分內(nèi)部干擾和外部干擾。內(nèi)部干擾通常是與當(dāng)前任務(wù)無關(guān)的個(gè)人問題或想法，從內(nèi)部干擾恢復(fù)到專注工作的時(shí)間一般需要30分鐘。而外部干擾通常是視線干擾和聲音干擾，例如人群走動(dòng)、工作臺(tái)上的文件混亂、無意聽到的談話或者電話鈴聲。恢復(fù)到專注的時(shí)間大約23分鐘。這需要在開放式辦公空間中提供一些相對(duì)安靜且人員流動(dòng)較少的場(chǎng)所，避免聲音和視覺上的干擾。但并不是所有人都喜歡在安靜人少的地方工作，因而開放式辦公空間并不拘泥于單一的沉浸式辦公空間的形式，它也可以和分享式、團(tuán)隊(duì)式辦公模式進(jìn)行融合，相互轉(zhuǎn)換。在空間規(guī)劃上要對(duì)不同辦公模式的空間尺寸有很好的把握，提供多樣式辦公空間讓人們自主選擇。

2.2 色彩搭配和光源的應(yīng)用

色彩搭配和光源的應(yīng)用是渲染開放式辦公空間氛圍重要的表現(xiàn)手段，好的辦公空間色彩搭配能使空間更有層次感，在調(diào)動(dòng)員工積極工作的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)文化和品味[5-6]。不同的色彩會(huì)給人帶來不同的感受，設(shè)計(jì)師利用色彩搭配可以突出區(qū)域模塊的功能，例如用鮮亮的顏色標(biāo)明流通路徑，在討論區(qū)添加紅色或黃色的沙發(fā)或擺件，以激發(fā)員工的創(chuàng)意思維。辦公空間中的光源采集也很重要，采光分自然、日照采光和人工照明采光[7]。充分發(fā)揮窗戶在采光中的積極作用，保證光線充足，但不能過于強(qiáng)烈以免產(chǎn)光線直射電腦屏幕造成的眩光。人工照明采光通常用于日照采光不充足的地方，例如陰天或是夜晚辦公，人工照明采光要使用綠色節(jié)能，緩解視力疲勞的照明設(shè)備。

2.3 流通路徑的設(shè)計(jì)

由于開放式辦公空間不同功能區(qū)域既獨(dú)立又相互聯(lián)系，流暢清晰的流通路徑有助于員工更快速地找到自己需要的辦公空間，不同部門或不同職責(zé)的員工每日的工作流線也不相同，因而要考慮其差異性，針對(duì)不同的需求進(jìn)行規(guī)劃，以減少不必要的繞行。其次流通路徑設(shè)計(jì)時(shí)也要參考不同辦公空間的功能。例如，通過流線設(shè)計(jì)增加員工在開放辦公區(qū)的偶遇機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的交流[8]。或在沉浸式辦公區(qū)，盡量減少流線指示，減少該區(qū)域的人員流動(dòng)。

2.4 技術(shù)支持

“5G”時(shí)代的到來，必然改變?nèi)藗冝k公的行為模式，如何平衡辦公環(huán)境、信息技術(shù)和人們的心理行為三者之間的關(guān)系，仍值得人們繼續(xù)探索。從目前開放式辦公空間的設(shè)計(jì)來看，技術(shù)支持包括提供易于拆分、方便組合且有智能化的辦公家具、以及投影設(shè)備、WIFI、可移動(dòng)墻板、可移動(dòng)白板等。辦公家具模塊的快速重組及信息共享設(shè)備，有利于人們快速進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。

3 國(guó)外開放式辦公空間賞析

國(guó)外開放式辦公空間設(shè)計(jì)已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)成熟的階段，設(shè)計(jì)師們結(jié)合企業(yè)性質(zhì)、品牌文化和員工需求，來確定辦公空間的設(shè)計(jì)風(fēng)格。在“以人為本”的理念指導(dǎo)下[9-10]，打造多元化的開放式辦公空間。

3.1 埃德曼全球通信營(yíng)銷公司開放式辦公空間設(shè)計(jì)

全球通信營(yíng)銷公司埃德曼公司位于英國(guó)倫敦，建筑面積約3000平方米。2017年Gens ler公司為埃德曼公司設(shè)計(jì)了總部，以滿足其快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。對(duì)于愛德曼公司來說，一個(gè)高效、能激發(fā)員工創(chuàng)造性思維的辦公室對(duì)他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中的發(fā)展非常重要。員工們也渴望新的辦公空間能發(fā)揮其在工作中的使用價(jià)值，并加強(qiáng)他們的協(xié)作與交流。設(shè)計(jì)師通過了解客戶意向，設(shè)計(jì)了更具靈活性和創(chuàng)造性的開放式辦公空間。

新的開放式辦公空間包括協(xié)作和創(chuàng)新的領(lǐng)域，可用于進(jìn)行正式或非正式的客戶會(huì)議或個(gè)人辦公。在流線設(shè)計(jì)時(shí)增加了新奇的元素，以此鼓勵(lì)員工主動(dòng)探索不同的辦公區(qū)域，在給員工帶來興奮感、激發(fā)創(chuàng)造力的同時(shí)也增加了同事之間的偶遇機(jī)會(huì)（圖1）。

為了增大第三層和第四層的視覺開放效果，Gens ler設(shè)計(jì)了一個(gè)“agora”樓梯（圖2）。這里的樓梯除了起到連接樓層的作用外，寬敞的設(shè)計(jì)更像一個(gè)非正式的“圓形劇場(chǎng)”，人們可以聚集在這里進(jìn)行交流和分享，使樓梯空間得到了更靈活的應(yīng)用[11]。

埃德曼開放式辦公空間的設(shè)計(jì)真正做到了交流與專注，團(tuán)隊(duì)與個(gè)人辦公模式的融合（圖3）。其具有流動(dòng)性和靈活性的辦公模式給員工帶來了更新鮮的辦公體驗(yàn)。

3.2 Sun Life金融服務(wù)公司開放式辦公空間設(shè)計(jì)

2017年，英國(guó)布里斯托爾金融服務(wù)公司的Sun L ife新辦公室設(shè)計(jì)項(xiàng)目成立，項(xiàng)目面積為1500平方米。Sun L ife團(tuán)隊(duì)希望打造一個(gè)獨(dú)特的辦公空間，因此利用紅磚及船舵的元素營(yíng)造出了復(fù)古工業(yè)時(shí)代的效果（圖4）。該辦公空間為兩層，設(shè)計(jì)著重考慮空間的實(shí)用性，并添加了多種視覺吸引元素，其中最具代表性的是開放式辦公空間的“中央樹”（圖5），其靈感來自于樹干年輪，其記錄樹干生長(zhǎng)時(shí)間的方式，暗示了Sun L ife公司200年的發(fā)展。

除此之外，Sun Life團(tuán)隊(duì)通過大面積使用曼哈頓玻璃作為隔斷或墻體，隔離不同的辦公區(qū)間，讓整體辦公空間的格調(diào)通透明亮，室內(nèi)日光更加充足（圖6）。在降低聲音干擾的同時(shí)保證了員工視野的開放性，讓員工在溝通交流中抱有更加開放的心態(tài)。室內(nèi)外的景色和諧統(tǒng)一，能減緩員工的疲勞感，激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維。

4 結(jié)語

開放式辦公空間是更加具有包容性和人文關(guān)懷的辦公場(chǎng)所，其特點(diǎn)在于人們可以在同一辦公空間中進(jìn)行多種辦公模式的切換，或在多樣的辦公環(huán)境下選擇符合自己辦公需求的空間進(jìn)行辦公。辦公空間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、色彩搭配、光源應(yīng)用、流通路線設(shè)計(jì)及技術(shù)硬件的支持，都是開放式辦公空間的表現(xiàn)形式，通過設(shè)計(jì)與表達(dá)真正做到將員工需求與企業(yè)理念完美融合。在未來，企業(yè)將越來越看重辦公空間給企業(yè)帶來的附加價(jià)值以及為員工的個(gè)人提升帶來的幫助，這與開放式辦公空間的設(shè)計(jì)理念一致，因此開放式辦公空間將進(jìn)一步得到大眾的認(rèn)可。