開放大學教師信息技術應用現狀調查及對策研究

豐壯麗

（廣東開放大學，廣東廣州，510091）

一、引言

2016年《教育部關于辦好開放大學的意見》10次提到“信息技術”，文中提到要“強化信息技術應用……圍繞課程建設和學生自主學習，加快建成一支適應開放教育特點、擅長運用信息技術教學的專兼職結合教師隊伍。”[1]開放大學是以現代信息技術為支撐、面向全體社會成員提供多樣化、多層次教育服務的新型高等學校，要持續推動信息技術深度融入教育教學全過程，開發緊貼需求的專業學習資源，推動教學模式改革，優化教學管理。開放大學教師隊伍的信息化技術應用能力是否適應遠程教育教學的需要？開放大學教師隊伍的信息化教學能力通過什么路徑進行建設？明確這些問題有助于我們更好地推進信息技術在開放大學體系教學中的應用推廣。本文以廣東開放大學體系會計專業教師為調查對象，對信息化教學現狀展開問卷調查，從技術素養、計劃與準備、組織與管理、評估與診斷、學習與發展五個維度分析論述。

二、研究設計

為了解開放大學教師在教育教學和專業發展中應用信息化技術現狀，本研究以廣東開放大學體系會計專業教師為調查對象開展問卷調查，發放問卷116份，回收有效問卷67份，有效回收率57%。問卷設計結合開放大學信息技術實際條件和應用情境的差異，參照《中小學教師信息技術應用能力標準(試行) 》[2]，從技術素養、計劃與準備、組織與管理、評估與診斷、學習與發展五個維度展開調查，具體問卷調查包括六個方面內容：（1）教師基本信息（性別、年齡、教齡、所屬學校）；（2）技術素養（信息化教學理念、信息化教學意識、信息化教學環境、信息化教學軟件、信息化教學資源）；（3）計劃與準備（信息化教學方法、數字化教學資源）；（4）組織與管理（信息化教學實施、信息化教學反饋）；（5）評估與診斷（信息化教學評價、信息化教學改革）；（6）學習與發展（自我反思與發展、信息化教學改革、信息化培訓內容、參與培訓的自主性）。

三、研究結果與分析

（一）教師基本信息

67位被調查的會計專業教師中，5位來自省校，36位來自市級分校，26位來自縣級分校，被調查對象的地域分布與師資力量總體分布相一致。省校教師擔任課程責任教師，統一專業人才培養方案、統一建設課程資源、統一課程考核評價；市縣級分校教師擔任課程輔導教師，提供遠程學習支持服務、提供在線輔導和答疑、落實教學計劃與教學過程。被調查教師年齡與性別基本情況統計見表1。

表1 會計專業教師基本情況統計表

17位男教師中，有11位（65%）年齡在46歲以上，只有2位（11.8%）年齡在35歲以下，年齡和教齡結構基本匹配，一方面說明男教師教學經驗比較豐富，另一方面也說明現在引進會計男教師比較困難，老中青結構11:4:2，很可能會出現斷層，不利于構建合理的專業教學團隊。50位女教師中，有16位（32%）年齡在46歲以上，22位（44%）年齡在36～45歲之間，12位（24%）年齡在35歲以下，老中青結構8:11:6，相對合理，中堅力量強勁，能有力支撐信息化教學改革的開展。

（二）信息化教學現狀分析

開放大學是以“適應現代信息技術條件下在線學習特點，完善以學習者為中心、基于網絡自主學習、遠程支持服務與面授相結合的教學方式”[3]為特點開展教學的，廣東開放大學體系部分會計專業教師通過參與Moodle平臺課程資源建設，錄制微課視頻資源，開展線上教學輔導，嘗試網絡直播課堂教學改革，參加信息化教學大賽，信息化教學水平普遍得到提升。具體調查情況可從技術素養、計劃與準備、組織與管理、評估與診斷、學習與發展五個維度總結分析。

1. 技術素養

信息化教學理念方面，73.2%的會計專業教師比較了解信息技術對教育教學變革產生的影響及作用；22.4%的教師即使不了解，也正在積極學習；只有4.5%的教師不了解，還處于迷茫狀態。信息化教學意識方面，絕大多數教師都能清晰地認識到信息技術對教學產生的積極作用，并且主動利用信息技術為教學服務。信息化教學環境操作方面，97%的教師都能熟練操作多媒體教學設備，但交互式電子白板及觸控電視的使用還不普及。信息化教學軟件使用方面，98.5%的教師能熟練制作PPT文稿，49.3%的教師可以完成微課的設計與制作，而大部分教師較少接觸移動課件和電子書的制作。信息化教學資源利用方面，大部分教師平時主要通過百度、國開/廣開學習平臺獲取數字教育資源，一半以上的教師通過中國大學MOOC獲取資源，總體來看，教師大都能多途徑收集數字教育資源，但停留在使用層面，沒有做深入的挖掘與開發。調查情況具體見表2。

表2 信息技術素養情況統計表

2. 計劃與準備

計劃與準備主要是調查教師能否選擇恰當的工具制作數字教育資源并選擇恰當的信息化教學方法實現混合教學方式。利用辦公軟件對文字素材進行編輯、修改與制作基本實現全覆蓋；圖片素材的處理上，絕大部分教師采用截屏的方式，其中47.8%的會計專業教師能用photoshop進行后期加工；視頻素材的處理上，43.3%能使用專業錄屏工具完成視頻的錄制。信息化教學方法的選用結合學生學情，開放大學的學生遍布在各個市縣、農村等偏遠地區，面授課的教學越來越難組織，網絡直播課堂逐漸嘗試應用于開放教育教學中，采用“師生約課”和網絡視頻直播授課相結合的方式，市縣基層開放大學教師通過嘗試不同的直播平臺，總結經驗，分享推廣，取得了很好的改革成效。41.8%的會計專業教師嘗試用布卡互動進行直播，25.4%用雨課堂，還有課堂派、微助教、希沃授課助手等，有力地促進了信息技術與專業教學深度融合。調查情況具體見表3。

表3 教學計劃與準備情況統計表

3. 組織與管理

組織與管理主要是教學過程的落實與反饋。信息化教學實施主要調查會計專業教師能否有效運用網絡教學平臺開展教學，調查顯示86.6%的教師能按要求在國開學習網和廣開網絡教學平臺組織網上教學，29.9%依托學校自主研發的三級網絡教學平臺開展網上教學，但學生參與網上討論的積極性越來越低。如何利用網絡教學平臺調動學生自主學習、探究學習的積極性是我們接下來很重要的課題。移動互聯網環境下，教師也積極嘗試利用移動設備開展教學互動并提供教學支持服務，收集教學反饋，88.1%的教師同時使用微信與QQ；59.7%的教師利用網絡教學平臺，但網絡教學平臺的統計數據并沒有得到充分挖掘與分析利用；31.3%的教師利用教學軟件到課率統計、在線提問、在線測試等功能與學生開展互動，利用課堂評價、調查問卷對課堂教學進行即時評價，這有助于教師調整教學策略，對學習活動進行及時指導和適當干預。調查情況具體見表4。

表4 教學組織與管理情況統計表

4. 評估與診斷

目前，課程評價方案由省校責任教師制定，“采用形成性考核和終結性考試相結合的考核方式，并逐步加大形成性考核比重”，注重學生信息化環境下自主學習習慣的養成。當前信息化教學中，廣泛利用大數據統計學習痕跡，實時記錄（利用學習報表、學習進度條等工具）學生在線自主學習、網上交互討論、課程測驗考試等情況信息，作為課程學習評價的重要依據。關于如何利用網絡教學平臺功能開展信息化教學評價，83.6%的會計專業教師認為應注重收集教學評價統計數據、開展小組協作討論并能展開即時溝通，97%認為應建立相應的考核評價題庫資源，測試題涵蓋課程相關知識點，題庫量大，隨機抽取，可反復多次練習。針對學情變化能相應開展信息化教學改革是信息化教學環境下一線教師應具備的能力，100%的會計專業教師認為利用信息技術開展日常教學的能力非常重要，94%認為信息化環境下能有效地進行教學設計并掌握信息技術軟件應用的能力非常重要，83.6%的教師認為應同時掌握開發課程資源的方法和技術。在目前階段，會計專業教師意識到應用信息技術手段為教學服務，但開發創新教育教學資源的意識相對薄弱。調查情況具體見表5。

表5 教學評估與診斷情況統計表

5. 學習與發展

開放大學服務“學習型社會”建設，開放大學的教師首先應具備終身學習的理念，能經常性地進行教學反思，參加培訓研修，組建學習共同體，掌握專業發展所需的技術手段與方法，提升信息技術環境下的自主學習能力。反思信息化教學環境下的困擾中，73.1%的會計專業教師認為培訓項目針對性不強；64.2%認為學生配合差，沒有有效的應用環境；也有部分歸結于學校激勵措施不到位，年齡大了很難學習掌握新技術，習慣了傳統教學模式不想改變，軟件應用復雜學不會等原因。信息化培訓內容方面，88.1%的會計專業教師希望接受信息技術應用軟件介紹的相關培訓，79.1%希望能開展信息技術應用案例介紹和運用信息技術開展教學改革介紹的培訓，培訓的內容圍繞軟件應用介紹和信息化教學案例。70.1%的會計專業教師參加培訓的主觀意愿強烈，希望通過接受更多信息化教學的培訓促進信息化應用水平和信息素養的提高，希望省校層面提供面更廣、更深入、更聚焦的研修培訓。調查情況具體見表6。

表6 學習與發展情況統計表

四、研究結論及建議

通過調查問卷發現，經過教育信息化初期建設，開放大學教師信息化教學能力已經取得初步成效，但還存在一些問題：大部分教師熟悉傳統多媒體技術，但對新興信息技術不熟悉；數字資源還停留在使用層面，自己設計開發得比較少；組織網上教學活動的積極性較低；沒有利用大數據對學生進行學習評價，無法開展個性化教學等等。這些問題的客觀存在，表明開放大學教師信息化教學能力還需要進一步提升。教育部《教育信息化2.0行動計劃》指出要“將教育信息化作為教育系統性變革的內生變量，支撐引領教育現代化發展，推動教育理念更新、模式變革、體系重構”[4]。教育信息化2.0背景下，會計專業教師信息化教學能力的進一步提升依賴于信息化教育理念深化、信息化專業教學改革和體系融合與發展，需依托專業教學改革，實現信息技術與教學的深度融合。開放大學遠程教育的屬性要求開放大學教師進行信息化教學，教育信息化2.0時代需要開放大學的老師在教學實踐中邊實踐邊反思，善于思考、善于總結，形成系統化的反思，內化為自己的實踐性知識來促進自己的專業發展[5]。具體來說，有以下三點建議：

（一）鼓勵教師利用信息技術開展教學設計

教學實踐中，開放大學的教師要以更加開放包容的心態直面信息技術對教育的沖擊，主動作為，積極適應信息化教學，樹立信息化教學的思維，通過培訓和實踐不斷提升信息化教學能力。不能機械地運用信息技術，要結合課堂實際、教學內容、教學主題、教學方法等靈活運用信息技術，實現教育信息化從融合發展向創新發展轉變。要意識到信息技術是手段，服務于“課堂”教學這一根本。開放大學教師的課堂是沒有圍墻的，要利用信息技術將課堂延伸到基層開放大學各個教學點，特別是農村邊遠地區。教育信息化2.0背景下，課堂的基本要素沒有改變，如何運用信息化技術手段更好地進行教學設計，如何運用信息化開展教學管理改革，讓接受遠程教育的學生也能身臨其境體驗課堂教學，讓學生具備利用數字化學習資源開展線下自主學習的能力，成為未來開放大學課堂教學的關鍵。

（二）開展信息化教學理念和技能專題培訓

對不同任教學科教師的信息化教學培訓，應根據其任教學科的屬性、教學場景和該任教學科的最新特征，結合專業與技術兩方面，組織開發適用于該學科屬性的特色教學培訓模式[6]。培訓內容可以從四個方面入手：第一，新技術講座培訓，邀請計算機專業專家就當前云計算、大數據、物聯網、移動互聯網、人工智能等新技術以及新技術在教學中的實踐應用進行分享；第二，精品課程資源建設與應用，就如何建設高水平課程資源和推進課程資源的共享應用進行培訓，更加注重對已建課程資源的優化和推廣使用；第三，行業變革轉型講座，如會計領域興起的財務共享、云ERP等新型組織模式和應用技術在企業中的應用以及管理會計創新與實踐案例講座；第四，網絡直播課觀摩與軟件應用講座。如此，可多維度多視角讓教師們對信息化技術對專業教學、專業變革有更深刻的認識。

（三）建立科學合理的信息化教學評價制度

學校在制度層面要建立起相應的激勵措施，制定適合開放大學體系的教師信息化教學能力標準，將信息化教學能力水平納入相應指標評價體系中，推動信息化教學水平的提升。廣東開大辦學體系實施基層分校及教學點績效考核，把“網上教學”列入重要的考核內容，并把“網上教學活動參與率” 作為主要觀測點，但僅要求以選課學生最多的三門課為例，該考核指標有利于考查基層開放大學教學組織落實的狀況，但是考核面較窄，建議還應細化到每個專業的專業核心課的教學組織和學習支持服務過程。同時，對基層開放大學教師參加信息化教學大賽、參與課程資源建設、開展直播教學改革等情況應一并納入考核范圍，對在信息化教學中做出突出表率的先進教師和基層分校應給予獎勵。

總之，信息化教學能力的提升依托專業建設和課堂教學，學校在績效考核評價上應做好頂層設計，教學管理者在管理實施中應有改革的魄力和決心，基層教師在課堂教學中要大力推進信息技術的融合應用，如此開放大學的教師才能真正有實力迎接教育信息化2.0時代。