老年人助力把手的設計分析

馬謙 朱晶蕾 沈恬 舒葉子 黃隆 陳國東

摘要：文章針對老年人助力把手這類產品進行市場調研分析，并結合使用群體特征，對現有產品的設計進行思考、總結，最后提出老年人助力把手的設計方向。

關鍵詞：老年人;助力;產品設計

中圖分類號：TN605

文獻標識碼：A

文章編號：1005-5312（2020）05-0014-02

一、引言

“助力”一詞基本意思指“幫助，援助”，助力把手屬于助力工具的一類，那么人們為什么會使用助力工具？當一個人要完成超出自己力量范圍的動作時，需要借助外力來完成這個動作。日常生活中我們常見的門把手、樓梯扶手、健身器材扶手等，廣義上都屬于助力把手。然而，比起普通人群，老年人群體則需要更多方面的助力，隨著我國人口老齡化的發展趨勢，老年人已經成為一個龐大的消費群體，市場上逐漸出現了能夠給老年人使用的助力把手，這種為老年人而設計的助力把手就是本次課題要研究的對象。

二、老年人消費群體的需求分析

人的老年階段屬于人生當中的退化階段，“退化”主要表現在生理和心理兩個方面。

在我們身邊經常會看到步履蹣跚的老人依靠把手起身或者坐下，他們難以完成一些簡單動作的原因在于生理上的障礙。一方面，老年人肌肉的正常活動因上下肢的衰退、骨骼肌衰減而受到影響，多表現于站立和走路吃力、握力不足等方面;另一方面，老年人的關節退化、骨質疏松使得身體產生畸變，關節的活動范圍也縮小，因此尺寸設計不合理的產品會使老年人產生抵觸的心理。老年人的心理變化也往往伴隨著生理缺陷一起出現，就像老年人的心理活動受感官功能的衰弱、智力下降的影響而逐漸減弱，伴隨著生理障礙，很難走出周圍的環境，從而他們對外界的敏感度降低，然而，他們依舊保持著自己固有的一套思維模式，久而久之，將很難適應新環境、接受新事物。與外界互動產生困難和行動不便很容易引發老年人自我否定、消極等不穩定的情緒。那么老年人更有可能會排斥那些異物感強、操作步驟繁瑣、功能性不符合要求的老年人產品。因此，設計一個適合老年人助力把手不僅要考慮其安全性、舒適性，還要求考慮并注重老年人的情感體驗。

三、現有市場助力把手的設計要素分析

（一）造型分析

通過對市場上的助力把手的調查，發現把手的造型大致分為以下四種（如圖1所示），可見國內市場助力把手造型普遍單一，并且把手尺寸有大有小，有部分不符合人機工程學，使用過程中甚至會硌手，不適合老年人使用。圖1的可翻轉把手，外觀以機械結構為主，其他三款看上去風格略微簡約大氣。由于老年人群體在選擇上更注重基本的安全性、舒適性和簡單易懂的操作方式，因此，助力把手在造型上需要看上去操作方便、易懂，把手的形狀也要符合老年人手的尺寸。

從銷量上看，大眾對目前市場上的助力把手接受度還是挺高的。從用戶心理角度來看，這幾款造型的助力把手能直觀的體現功能，尤其是老年人不用費盡心思去考慮它的用途。

（二）CMF分析

市場上的助力把手常見材料（見圖2所示）有SUS304不銹鋼、ABS塑料、鋁合金與泡棉組合、不銹鋼與抗菌尼龍組合、碳素鋼管，均屬于承受重力好、結實穩固、易加工且成本低的材料。其中尼龍和泡棉能夠在一年四季保持常溫，避免人與物接觸冰冷的感覺，用戶體驗較為舒適。在安全方面，ABS塑料和尼龍材質表面可以加工出防滑顆粒，增大接觸面的摩擦力，使用過程中能夠防滑。部分吸盤式助力把手的吸盤部分采用的是吸附力較強的PVC材質，可水洗，重復使用。不銹鋼屬于可回收物，體現環保意識。

工藝上采用彎管技術制作助力把手的彎角;塑料采用注塑成型;不銹鋼進行多層拋光，采用氬弧焊工藝焊接把手和把手底座。市場上的助力把手都是可以實現量產的。

色彩單一，以黃白為主。（如圖3所示）

（三）結構、功能分

按照安裝方式來分，市場上助力把手主要有兩種：吸盤式和打孔式。

吸盤式使用的是真空鎖定環設計，雙重鎖定結構隔絕空氣，可以隨時拆卸，方便移動，但其局限在于只能吸附光滑的表面，無法吸附于粉刷墻、天然大理石、壁紙等凹凸大于1mm的表面。牢固性受周圍環境影響較大，當濕度和氣壓的變化引起吸盤的松動，鎖定環的松動，用戶用肉眼很難判斷，因此吸盤式助力把手存在一定的安全隱患，且不易被用戶發現。

最常見的打孔式助力把手的特點是安全牢固，但是安裝過程比較繁瑣，需要請專業人士上門安裝，一旦安裝完成就不能移動，不便調整位置，環境適應性差。

除了助力功能之外，有的把手進行連接方式的改進，可以進行反轉收納，操作較為簡單。有些助力把手設計了熒光圈，能夠起到夜間指示的作用，這也是考慮到了安全的因素。盡管這些設計多多少少也做了一些改變，但是產品的主要功能還是沒有得到真正意義上的拓展。

總而言之，不管是吸盤式助力把手還是打孔式助力把手，結構和功能都是比較局限的，一些與用戶心理和安全掛鉤的問題也不能得到解決，比如助力把手不易攜帶，缺乏人機交互，不能調節長度（如圖3所示），很難與周圍環境融合等。而且經過很長一段時間，市場上也沒有看到帶有新功能的助力把手上市，還是有很多助力把手將人群定位定位普通人群和老年人以及殘疾人，設計缺乏針對性。這表明我國助力把手的產業沒有更加深入分析研究不同群體的行為，沒有把握用戶的潛在需求。

四、老年人助力把手的設計趨勢分析

（一）安全性

安全是一切活動的基礎和前提，舒適是從消費者體驗出發的最基本的需求。老年人助力把手除了要須符合國家醫療器械標準外，還應考慮到人體工程學并且增加醒目的交互提示功能。設計師應當觀察老年人行為，尋找解決安全問題的辦法，同時，在設計過程中應把握好人體尺時，避免老年人對產品的不適感。

（二）易用性

助力把手無論從操作方式還是外觀造型方面，都應當給老年人生理、心理上舒適的體驗。產品功能設置不能太過復雜，需要切實從老年人的需求出發且容易上手;產品外觀能夠讓老年人較快速地從視覺上識別產品的使用方式。

（三）環境適應性

市場上許多助力把手的功能不能滿足老年人居住的環境，適應性較差的同時還受設計師能力、成本、生產技術等因素的制約。設計師可以通過伸縮調節、折疊、可拆卸等方式對老年人助力把手進行結構上的改進，這一環節設計師應儲備大量機械知識、生產工藝知識，不斷進行方案改進。為了保證把手的強度等要素，產品生產前也應當做大量的性能測試，而且，要實現把手的批量化生產，需要對生產技術和設備也有一定要求。

五、結語

力把手的設計意義在于提升特殊人群的居家自理能力的把手，能夠給需要幫助的人提供幫助以及心理上的關懷。設計助力把手前首先要對定位人群的特征進行了解，再進一步明確用戶需求，而不是為了提高銷量混淆不同的群體。總之，助力把手的結構、功能和造型有待進一步創新。

★基金項目：國家級大學生創新創業訓練計劃項目，項目編號：201910341060X.

參考文獻：

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