創新舉措深度賦能釋放汽車產業活力

陳平

3月底發布的三項舉措好似促進汽車消費的“強心劑”和“及時雨”，推動低迷的車市開始回暖。有專家表示，通過三項提振汽車消費的新舉措，特別是新能源汽車購置補貼和免征購置稅政策延長2年，讓處在下行壓力中的汽車工業，尤其是新能源汽車產業信心大增。經過調整優化之后，我國的汽車市場有望在較長一段時間內保持穩定，并逐步呈現上升態勢。

當前，在促進新能源汽車消費、增加傳統汽車限購指標、開展以舊換新等多重利好措施的刺激下，在一線車企品牌著力優化升級的努力下，我國汽車行業將在穩定中迎來可持續發展。

增強自主創新能力提升產業鏈水平

作為關系國計民生的重要消費品，汽車產業是國民經濟的重要支柱。但是2019年經歷了汽車銷量同比下降8.2%后，今年又受到新冠肺炎疫情的影響，汽車行業的下行壓力仍然不小。

2019年，上汽集團新車銷量整體下降11.5%。面對不利局面，上汽持續加大研發投入，利用新技術增強市場驅動力。據了解，基于“三電”系統的自主核心能力，上汽集團第二代EDU電驅變速箱成功批產上市，電軸、HalrPin電機、專屬電動車架構、全新一代電子電器架構等新技術和新產品的自主開發工作也在持續推進。在燃料電池領域，上汽集團花費大力氣啟動了400型燃料電池電堆并進行了系統的開發。

同時，上汽集團在新一代智能座艙等自主研發上加快推進，圍繞智能駕駛產業鏈，在域控制器、智能網關、智駕底盤、ADAS系統等領域加快產品開發和能力布局，挖掘“存量”、開拓“增量”。據上汽集團市場部相關人士表示，面對日趨激烈的市場競爭，新對手不斷跨界進入，只有加快能力布局和技術突破，才能把產業鏈上的技術優勢轉化為市場競爭優勢。

發端于2002年的一汽豐田歷經18年發展，年銷量已經從2003年的5萬輛增長到2019年的73.5萬輛，累計銷量即將跨越800萬輛大關，形成了由天津、長春、成都三個整車生產基地、兩個發動機生產基地以及一個研發中心、一個銷售公司和一個物流公司組成的大型車企，成為我國汽車工業舉足輕重的重要力量。

近幾年，一汽豐田開始全面調整生產結構，以“造更好的汽車”為目標，推進向TNGA架構升級。2018年，一汽豐田完成了“八合一”的體系整合，產銷研一體化的“新一豐”更加高效。2019年，在中國車市產銷連續下滑的情況下，一汽豐田銷量始終保持逆勢上揚，以跑贏大盤兩位數的成績，展示了遇寒更強的強大生命力。2019年3月，在一汽豐田產銷累計達到700萬輛的歷史節點以及全新旗艦車型“亞洲龍”的下線儀式上，一汽豐田正式宣布全面開啟二次創業新征程，提出“兩階段、三步走、百萬輛、翻一番”的新飛躍發展目標，力爭用七年的時間再造一個新豐田，全面落實一汽“穩中求快，能快則快，積極打造合資合作2.0新時代”的戰略目標。

記者了解到，面對疫情的影響，一汽豐田已經制定了“挽回計劃”，力保年初制定的百萬輛銷售目標不動搖。盡管難度較大，但隨著市場復蘇、TNGA架構升級改造全部完成、“亞洲龍”等新車型陸續導入，再加上產品獨特的QDR（高品質、高耐久性、高可靠性）深入人心，今年一汽豐田取得良好的市場業績仍然令人期待。

探索新型商業模式拓寬銷售渠道

與傳統經銷方式不同的是，當前不少車企嘗試運用直播、社群等新型營銷手段，提升產品人氣指數及市場活躍度，分期付款、線上交易等等為屬于大宗消費領域的汽車注入了“新鮮元素”，有效改善了傳統經銷模式經營范圍窄、靈活度低等窠臼，在有效傳遞出產品價值的同時又提升了消費者的購車體驗。

作為長城汽車旗下的獨立品牌，歐拉汽車面世尚不到兩年時間，但卻借助跨界的風格和特立獨行的設計顛覆了都市駕車者的傳統習慣，在車市遇冷的第一季度，憑借“歐拉經紀人”的社群營銷交出了銷售2700多輛的成績單，成為歐拉熱銷背后社群運營模式的“一枝獨秀”。

據了解，“歐拉經紀人”模式于2019年8月首次落地，短短幾天時間便覆蓋了全國239個地級市、32個省（區、市），參與人數超過3萬。社群營銷是基于當下社群紅利與粉絲建立起來的平等互利關系，是社群營銷成功的關鍵。“如果把一個用戶比喻成一滴水，要想永不枯竭就得匯入大海。一個品牌怎樣能不透支自己的用戶價值？就是形成強大的連接能力，匯入社群流量的大河中。”歐拉將用戶的定位從“買賣”變成“伙伴”，經紀人1.0重點重塑品牌與消費者關系。

本著“用戶至上”的初心，“歐拉經紀人”把用戶與品牌平等互利的模式越做越深，成功構建起一套專屬的社群營銷模式。

2019年1 1月，歐拉汽車牽手小米，開啟了歐拉經紀人2.0時代。雙方面向3億米粉全面開放“歐拉金牌經紀人”所提供的優惠福利與便捷服務，并在用戶經營聯動、新零售渠道共建、loT物聯網服務、5G及AI應用場景生態服務上達成了深層次合作，為用戶提供最酷的智能生活體驗。兩個國民品牌聯手推出了歐幣攻略、幸運代言人、購車大禮包等諸多福利，釋放出歐拉在打造用戶經營新生態上的積極信號，也預示著以用戶需求為導向的歐拉將迎來更快的發展。

疫情影響下的歐拉迅速洞察到用戶對健康出行的迫切需求，通過快速整合資源，在今年二三月份再次掀起“歐拉經紀人”計劃的營銷熱潮。據了解，此次計劃在原有模式的基礎上新增了促進社交裂變的“最佳經紀人”形式，再度釋放了粉絲社群的“出圈”潛力，最終取得了累計21萬參與人數的亮眼成績。基于“歐拉經紀人”龐大的粉絲基礎和良好的用戶口碑，歐拉不失時機地推出“云團購”活動，短短兩小時便吸引了超過165萬網友圍觀，累計訂單更是破千筆，其中“直播+電商+拼團”的全新玩法不僅展示出這個年輕品牌響應用戶需求、解決用戶痛點、與用戶平等互利的努力，更體現出歐拉在后社群時代的精心布局。

相關專家認為，“歐拉經紀人”在社群營銷探索的全新突破顛覆了過往從廠商到4S店的單線式營銷，打破了傳統的銷售套路，成功打造了大觸點激活小觸點的裂變式互利化營銷，為業內社群營銷的探索提供了極佳范本。“歐拉經紀人”模式不僅在汽車消費市場實現了社交關系鏈的盤活，而且徹底顛覆了消費者與汽車品牌冰冷的買賣關系，將用戶發展成為品牌伙伴。“在這次疫情的大考中，也使自身擁有了極高的靈活性和抗風險能力。”