淺析大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展

李妍

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代到來了，不僅給作為知識(shí)收集，儲(chǔ)存和傳遞社會(huì)信息的圖書館帶來了挑戰(zhàn)，同時(shí)也為圖書館發(fā)展帶來了機(jī)遇，本文首先對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館服務(wù)系統(tǒng)所存在的問題進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)的創(chuàng)新以及發(fā)展方向進(jìn)行了探討和研究，希望通過本文，能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代圖書館的服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展提供可靠的建議和幫助。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館;服務(wù);創(chuàng)新發(fā)展

1 引言

大數(shù)據(jù)是在種類繁多、數(shù)量龐雜的多種數(shù)據(jù)中進(jìn)行的信息快速獲取，并非定量描述數(shù)據(jù)量大小，而是產(chǎn)生于視頻、郵件、微博、帖子以及網(wǎng)頁點(diǎn)擊，是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的匯總。大數(shù)據(jù)的概念最開始來自天文學(xué)和基因?qū)W學(xué)科，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，才發(fā)展為將計(jì)算機(jī)時(shí)代增長(zhǎng)迅速的信息，應(yīng)用到各行各業(yè)，從而更好地發(fā)揮信息的自身價(jià)值。而大數(shù)據(jù)的特征也很顯著，分別為：種類多、容量大、速度快以及價(jià)值大，這些特點(diǎn)也很好的代表著大數(shù)據(jù)將帶給IT行業(yè)質(zhì)的改變與革新，讓豐富多樣的信息且具有價(jià)值的數(shù)據(jù)通過一定的科學(xué)技術(shù)，數(shù)據(jù)處理、深入分析以及挖掘價(jià)值的信息業(yè)務(wù)發(fā)展過程。隨著信息技術(shù)帶來的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)幅度，數(shù)據(jù)也變得無處不在，世界也從此真正步入大數(shù)據(jù)時(shí)代，世界各國和各地政府也逐漸開始去關(guān)注大數(shù)據(jù)的核心科學(xué)與技術(shù)問題，大數(shù)據(jù)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展取得了更好的促進(jìn)作用。那么作為信息存貯和應(yīng)用的圖書館，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下其信息資源則面臨著巨大的挑戰(zhàn)，也就意味著圖書館需要加大限度去收集多源數(shù)據(jù)，然后再建立多源數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，還要圖書館的服務(wù)模式有所創(chuàng)新，讓圖書館的服務(wù)模式在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上智能化的發(fā)展。另外，借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段，對(duì)使用圖書館獲取知識(shí)用戶的信息進(jìn)行了解和分析，挖掘用戶的潛在需求，研究用戶的興趣愛好，進(jìn)而發(fā)展與大數(shù)據(jù)時(shí)代特征相契合的信息資源，并且在服務(wù)體系上進(jìn)行更加人性化的改革，從而推動(dòng)圖書館行業(yè)的發(fā)展。

2 圖書館在大數(shù)據(jù)背景下受到的影響以及需要面臨的挑戰(zhàn)

國外的一些學(xué)者曾經(jīng)分析和研究了大數(shù)據(jù)，提出現(xiàn)在很多領(lǐng)域都離不開數(shù)據(jù)的支持，且數(shù)據(jù)對(duì)人們生產(chǎn)生活也起到了較強(qiáng)的影響作用。隨后，各界人士也紛紛開始對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，也給出了各種各樣的定義，然而這些定義都存在一個(gè)共同點(diǎn)，就是“大”，“大”既表示多數(shù)據(jù)信息的多樣化，又代表了價(jià)值意義的不同。所以，大數(shù)據(jù)的特性才被總結(jié)為具有種類多、容量大、速度快以及價(jià)值大等特性。這些特性說明大數(shù)據(jù)包含以下理念;其一，深入挖掘數(shù)據(jù)信息的價(jià)值;其二，數(shù)據(jù)非常復(fù)雜且多樣化;其三，處理眾多數(shù)據(jù)。正因?yàn)榇髷?shù)據(jù)具有以上特點(diǎn)，導(dǎo)致它的IT架構(gòu)有可能會(huì)發(fā)生改變，還會(huì)對(duì)應(yīng)用數(shù)據(jù)較多的環(huán)節(jié)產(chǎn)生非常較大的影響。而圖書館在價(jià)值取向和數(shù)據(jù)對(duì)象方面與數(shù)據(jù)分析比較類似，所以，大數(shù)據(jù)的到來一定會(huì)影響到圖書館工作[1]。

2.1 大數(shù)據(jù)為圖書館創(chuàng)建了機(jī)遇和挑戰(zhàn)

隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，也對(duì)圖書館在技術(shù)方面提出了更高的要求，例如：圖書館應(yīng)該了解廣大讀者的服務(wù)需求，同時(shí)還要對(duì)讀者的潛在需求進(jìn)行更深層次的挖掘。所以，就圖書館目前實(shí)行的服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展而言，面臨的挑戰(zhàn)越來越嚴(yán)峻。如何在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)圖書服務(wù)模式以及發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，是現(xiàn)在圖書館應(yīng)該重點(diǎn)研究的問題。

2.2 大數(shù)據(jù)能夠引導(dǎo)圖書館的發(fā)展

通過分析大數(shù)據(jù)下圖書館的發(fā)展，我們也能得出未來大數(shù)據(jù)將變成圖書館中重要的組成部分。在國際化發(fā)展越來越深入的過程中，大數(shù)據(jù)圖書館將會(huì)變得更加成熟，同時(shí)管理方式和服務(wù)模式也在逐步深化。所以，筆者認(rèn)為未來圖書館將把大數(shù)據(jù)作為發(fā)展的重點(diǎn)方向[2]。

3 圖書館在服務(wù)方面的創(chuàng)新發(fā)展方向

3.1 對(duì)讀者的數(shù)據(jù)以及信息加強(qiáng)重視

大數(shù)據(jù)背景下，也讓圖書館中眾多數(shù)據(jù)信息產(chǎn)生變化，其競(jìng)爭(zhēng)力也隨之進(jìn)行了改變，從整合資源信息變成了分析信息，在讀者閱讀需求逐漸增加的基礎(chǔ)上，對(duì)眾多數(shù)據(jù)資源進(jìn)行深度挖掘，使其具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，圖書館在進(jìn)行建設(shè)優(yōu)化時(shí)，理應(yīng)把大數(shù)據(jù)作為重點(diǎn)內(nèi)容，并不斷更新目前擁有的數(shù)據(jù)量，把所有的數(shù)字、文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)等資源進(jìn)行有效整合。除此之外，圖書館還應(yīng)該加強(qiáng)重視對(duì)非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)建設(shè)，尤其需要注意的就是要收集和整理一些與讀者信息行為有關(guān)數(shù)據(jù)，盡可能應(yīng)用大數(shù)據(jù)去我挖掘到讀者的更多信息。

3.2 對(duì)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行研究

大數(shù)據(jù)分析即對(duì)人們?cè)谏a(chǎn)生活中表現(xiàn)出來的行為信息進(jìn)行進(jìn)一步的分析和整合，然后得到一種嶄新的行為數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在印度已經(jīng)有多家數(shù)據(jù)公司開展了數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)。印度有關(guān)人士也預(yù)估大數(shù)據(jù)行業(yè)將會(huì)迅速擴(kuò)大自己的規(guī)模，明確了大數(shù)據(jù)的確有著良好的發(fā)展前景。而對(duì)于目前圖書館來說，為了占據(jù)大量的市場(chǎng)份額，就必須積極的應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，使自身得到更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，才能更好滿足廣大讀者的閱讀需求，為圖書館增添生機(jī)和活力[3]。圖書館能夠?qū)ψx者的閱讀愛好和借閱方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而從現(xiàn)有資源中去獲取更深層次的潛在信息。圖書館還能夠?qū)ψx者需要的信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。這種分析類似于目前圖書館為用戶制定的信息情報(bào)參考以及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析。與此同時(shí)，這類分析應(yīng)注意針對(duì)不同的目標(biāo)和對(duì)象制定出合理決策，再收集眾多資源去解決問題。

3.3 為讀者提供智能化以及個(gè)性化的服務(wù)

智能化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式不僅可以讓廣大讀者體驗(yàn)到智能化設(shè)備帶來的便利，還可以便于讀者自行根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行相應(yīng)搜索以及整合，進(jìn)而獲得自己所需的信息。讀者在進(jìn)行信息定制時(shí)，可以選擇界面方式、服務(wù)方式或資源方式，確保搜索到更有用的電子期刊、數(shù)據(jù)庫和詞匯等。還可以通過智能化服務(wù)模式設(shè)置閱讀界面上的圖標(biāo)大小以及排列形式，也可以發(fā)送信息和郵件，為讀者提供更便利的幫助。此外，一些智能軟件使大數(shù)據(jù)具備更多的服務(wù)功能，比如“我的圖書館”這個(gè)服務(wù)系統(tǒng)可以讓學(xué)生享受“我的連接”服務(wù)和“我的更新”服務(wù)。智能化服務(wù)當(dāng)中“我的連接”主要負(fù)責(zé)收集一些數(shù)字化資源，讀者只需要將自己的需求和信息資源在客戶端輸入，之后就可以登陸任意一臺(tái)電腦，使系統(tǒng)應(yīng)用變得更加便利和靈活。“我的更新”主要負(fù)責(zé)對(duì)資源進(jìn)行及時(shí)更新，系統(tǒng)會(huì)定期的對(duì)圖書目錄進(jìn)行檢索，然后用郵件發(fā)送給讀者。這個(gè)系統(tǒng)不管在轉(zhuǎn)出還是整合資源信息過程中都發(fā)揮了非常重要的作用。

4結(jié)束語

通過對(duì)大數(shù)據(jù)下圖書館服務(wù)現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量的途徑就是應(yīng)用大數(shù)據(jù)，從而使圖書館的資源信息更加豐富。并且，還需要對(duì)圖書館進(jìn)行信息化建設(shè)，來獲得更好的服務(wù)效果。在此基礎(chǔ)上，就服務(wù)模式來說，應(yīng)用創(chuàng)新的服務(wù)理念來代替以往圖書館的服務(wù)模式，讓讀者享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保證大數(shù)據(jù)圖書館的順利成功建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]閆瑩.淺析大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展[J].人力資源管理，2017，000（012）：149.

[2]劉磊.淺議大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)工作的創(chuàng)新與發(fā)展[J].西域圖書館論壇，2015（01）：40-43.

[3]徐蓉.大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館服務(wù)策略淺析[J].今傳媒，2016，v.24（04）：33-34.