輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

劉飛

摘要：輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，與學(xué)生談心談話是輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育的一種有效形式，輔導(dǎo)員需要高度認(rèn)識(shí)談心談話的重要性，正確對(duì)待與學(xué)生談心談話過(guò)程中存在的問(wèn)題，并探討總結(jié)出談心談話工作的有效策略。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;學(xué)生;談心談話

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》明確指出：輔導(dǎo)員要結(jié)合大學(xué)生實(shí)際，廣泛深入開(kāi)展談心活動(dòng)，有針對(duì)性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問(wèn)題。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》也提出：輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。

所以，作為工作在學(xué)生一線的輔導(dǎo)員，就必須要承擔(dān)起與學(xué)生談心談話的重任，全方位了解學(xué)生的各類思想動(dòng)態(tài)和心理問(wèn)題等等。這就要求輔導(dǎo)員必須深入了解談心談話的重要性，知悉談心談話的技巧，克服談心談話中的一些困難，幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。

一、輔導(dǎo)員談心談話工作的重要性

輔導(dǎo)員是最接近學(xué)生的工作者，學(xué)生在校期間的所有動(dòng)態(tài)都由輔導(dǎo)員掌控，也是除學(xué)生之外接觸的最多的人，輔導(dǎo)員在做學(xué)生管理工作的時(shí)候就明確了有一項(xiàng)工作非常重要，那就是做好學(xué)生的心理健康教育與咨詢工作，那要做好這一項(xiàng)工作，就必須走進(jìn)學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的生活，更要走進(jìn)學(xué)生的心里，最有效的辦法就是與學(xué)生多溝通多交流，開(kāi)展談心談話，所以輔導(dǎo)員談心談話這項(xiàng)工作就顯得尤為重要。

1.與學(xué)生談心談話是大學(xué)生思想政治教育的需要

隨著社會(huì)全球化，經(jīng)濟(jì)全球化，各國(guó)文化傳播越來(lái)越頻繁，西方文化慢慢走近我國(guó)，影響我們的生活習(xí)慣，人們的理想信念和價(jià)值選擇就因?yàn)檫@種影響出現(xiàn)偏差，另外高職生學(xué)生正處于思想漸趨成熟的階段，易于接受各種各樣的思想和文化，所以這個(gè)年齡階段會(huì)不同程度地受各種思想的沖擊，因?yàn)樽灾颇芰Σ睿瑢?dǎo)致學(xué)生意識(shí)形態(tài)受影響，價(jià)值觀和價(jià)值取向出現(xiàn)偏差，所以作為輔導(dǎo)員，在學(xué)校里面是學(xué)生思想政治教育的第一責(zé)任人，開(kāi)展與學(xué)生的談心談話就顯得很有必要。

2.與學(xué)生談心談話是幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要

談心談話是增進(jìn)輔導(dǎo)員和學(xué)生情感的重要途徑，是輔導(dǎo)員了解學(xué)生最直觀的方式，現(xiàn)在的高職生進(jìn)入學(xué)校會(huì)有適應(yīng)期，適應(yīng)期過(guò)后會(huì)又會(huì)有人際交往和情感的困惑，再往后會(huì)有學(xué)業(yè)就業(yè)的壓力等等情況，極易出現(xiàn)各種心理問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候談心談話工作就顯得尤為重要，常態(tài)化的開(kāi)展談心談話可以有效的幫學(xué)生化解矛盾，緩解調(diào)整心理壓力，適應(yīng)學(xué)校環(huán)境，擺正心態(tài)，過(guò)好大學(xué)生活。

3.與學(xué)生談心談話是輔導(dǎo)員自身工作的需要

輔導(dǎo)員是聯(lián)系、溝通學(xué)校與學(xué)生的橋梁和紐帶，發(fā)揮著承上啟下的作用。輔導(dǎo)員工作做得好不好，能不能與學(xué)生打成一片，重要的一點(diǎn)是看輔導(dǎo)員能否走進(jìn)學(xué)生當(dāng)中，能否與學(xué)生成為知心朋友。這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常下班級(jí)下寢室，去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解學(xué)生情況，這樣才能有助于談心談話工作的開(kāi)展，有針對(duì)性的做好班級(jí)管理工作，提升工作效率。

二、輔導(dǎo)員談心談話過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.輔導(dǎo)員日常事物繁瑣，與學(xué)生談心談話時(shí)間少

輔導(dǎo)員的工作相對(duì)其他任課老師來(lái)說(shuō)，相對(duì)比較繁瑣，除了帶班，還要處理很多日常事務(wù)性工作，如學(xué)生班級(jí)管理、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、黨團(tuán)員發(fā)展、學(xué)生寢室管理等等，還要對(duì)接學(xué)校各個(gè)部門(mén)各類事宜的開(kāi)展，同時(shí)兼任相關(guān)課程，工作事物繁瑣，占去了輔導(dǎo)員大量的時(shí)間，學(xué)生白天時(shí)間在上課，輔導(dǎo)員只能課間或者晚自習(xí)等零散的時(shí)間開(kāi)展談心談話，所以實(shí)際用來(lái)與學(xué)生談心的時(shí)間是少之又少。

2.輔導(dǎo)員帶班人數(shù)多，難以顧及到每一位學(xué)生

輔導(dǎo)員帶班的學(xué)生數(shù)量較多，一般1名輔導(dǎo)員帶200名學(xué)生左右，除了在校生還有實(shí)習(xí)生，面向這么大的學(xué)生群體，輔導(dǎo)員難以對(duì)每一位學(xué)生都進(jìn)行談心談話，只能對(duì)心理測(cè)評(píng)顯示存在相關(guān)心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行談話，而大部分學(xué)生難以顧及到，學(xué)生基數(shù)大，很多有問(wèn)題的學(xué)生又難以發(fā)現(xiàn)的，深入的開(kāi)展談心談話的人數(shù)少，很多學(xué)生也就很難與輔導(dǎo)員成為知心朋友。

3.輔導(dǎo)員群體相對(duì)年輕化，與學(xué)生談心談話技巧欠缺

談心談話工作雖然很重要，很多輔導(dǎo)員也認(rèn)識(shí)到其重要性，但是往往由于輔導(dǎo)員群體相對(duì)年輕化，大部分輔導(dǎo)員工作年限短，社會(huì)閱歷相對(duì)較少，缺乏談心談話的經(jīng)驗(yàn)與技巧，同時(shí)也缺乏相關(guān)的培訓(xùn)，所以經(jīng)常是造成較多是被動(dòng)去談，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題才去談，而且經(jīng)常是談心談話的方式單一、談心談話內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性導(dǎo)致效果不好。

三、針對(duì)輔導(dǎo)員談心過(guò)程中存在問(wèn)題的對(duì)策分析

針對(duì)輔導(dǎo)員談心談話過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，筆者所在學(xué)院采取過(guò)一些相應(yīng)措施，筆者也認(rèn)真思考過(guò)這些問(wèn)題，并采取了一些有效措施，取得一些有效成果，下面就根據(jù)筆者在實(shí)踐中總結(jié)的談心談話策略做簡(jiǎn)要分析。

1.選擇合適的談心談話地點(diǎn)

談話地點(diǎn)對(duì)談心談話工作非常重要，學(xué)生愿意跟老師敞開(kāi)心扉來(lái)聊天訴說(shuō)自己的情況肯定是在一個(gè)安靜和相對(duì)封閉的場(chǎng)所，尤其是涉及到心理、家庭這樣的情況，只有在這樣的地點(diǎn)學(xué)生才能放下戒備或難堪，與輔導(dǎo)員深入交談。校園草坪、讀書(shū)角或者運(yùn)動(dòng)場(chǎng)以及其他一些安靜的場(chǎng)所也可以成為談心談話的工作地點(diǎn)，在這些地點(diǎn)談心會(huì)讓談話的雙方感到放松，取得更好的效果。

2.把握好談心的內(nèi)容和時(shí)機(jī)

筆者所在的學(xué)院，每學(xué)期開(kāi)學(xué)會(huì)對(duì)新生進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，所以輔導(dǎo)員首先可以根據(jù)心理測(cè)評(píng)的結(jié)果針對(duì)學(xué)生制定相應(yīng)的談話內(nèi)容，如果是交際方面存在問(wèn)題則主要針對(duì)人際交往進(jìn)行談話溝通，如果是家庭問(wèn)題則從家庭方面入手，聯(lián)系家人一起了解，如果是學(xué)習(xí)就業(yè)方面的問(wèn)題則針對(duì)性的找專業(yè)老師或者優(yōu)秀的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐來(lái)為學(xué)生解答等等，有針對(duì)性的解決不同學(xué)生的不同問(wèn)題。

3.合理運(yùn)用心理咨詢技巧

作為輔導(dǎo)員應(yīng)該學(xué)習(xí)一些心理咨詢知識(shí)或者參加心理咨詢培訓(xùn)，尤其學(xué)習(xí)心理咨詢面談中的一些技巧在談心過(guò)程中可以起到事半功倍的作用。筆者所在的學(xué)院每月會(huì)有專業(yè)心理咨詢老師給輔導(dǎo)員培訓(xùn)，增強(qiáng)心理談話技巧，如果輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)研究這些心理技巧并運(yùn)用到談話中的話，往往能取得很好的談話效果。

參考文獻(xiàn)：

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