輔導員與學生談心談話中存在的問題及對策研究

劉飛

摘要：輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，與學生談心談話是輔導員開展思想政治教育的一種有效形式，輔導員需要高度認識談心談話的重要性，正確對待與學生談心談話過程中存在的問題，并探討總結出談心談話工作的有效策略。

關鍵詞：輔導員;學生;談心談話

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》明確指出：輔導員要結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》也提出：輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康生活的知心朋友。

所以，作為工作在學生一線的輔導員，就必須要承擔起與學生談心談話的重任，全方位了解學生的各類思想動態和心理問題等等。這就要求輔導員必須深入了解談心談話的重要性，知悉談心談話的技巧，克服談心談話中的一些困難，幫助學生解決實際問題。

一、輔導員談心談話工作的重要性

輔導員是最接近學生的工作者，學生在校期間的所有動態都由輔導員掌控，也是除學生之外接觸的最多的人，輔導員在做學生管理工作的時候就明確了有一項工作非常重要，那就是做好學生的心理健康教育與咨詢工作，那要做好這一項工作，就必須走進學生，走進學生的生活，更要走進學生的心里，最有效的辦法就是與學生多溝通多交流，開展談心談話，所以輔導員談心談話這項工作就顯得尤為重要。

1.與學生談心談話是大學生思想政治教育的需要

隨著社會全球化，經濟全球化，各國文化傳播越來越頻繁，西方文化慢慢走近我國，影響我們的生活習慣，人們的理想信念和價值選擇就因為這種影響出現偏差，另外高職生學生正處于思想漸趨成熟的階段，易于接受各種各樣的思想和文化，所以這個年齡階段會不同程度地受各種思想的沖擊，因為自制能力差，導致學生意識形態受影響，價值觀和價值取向出現偏差，所以作為輔導員，在學校里面是學生思想政治教育的第一責任人，開展與學生的談心談話就顯得很有必要。

2.與學生談心談話是幫助學生健康成長的需要

談心談話是增進輔導員和學生情感的重要途徑，是輔導員了解學生最直觀的方式，現在的高職生進入學校會有適應期，適應期過后會又會有人際交往和情感的困惑，再往后會有學業就業的壓力等等情況，極易出現各種心理問題，這個時候談心談話工作就顯得尤為重要，常態化的開展談心談話可以有效的幫學生化解矛盾，緩解調整心理壓力，適應學校環境，擺正心態，過好大學生活。

3.與學生談心談話是輔導員自身工作的需要

輔導員是聯系、溝通學校與學生的橋梁和紐帶，發揮著承上啟下的作用。輔導員工作做得好不好，能不能與學生打成一片，重要的一點是看輔導員能否走進學生當中，能否與學生成為知心朋友。這就要求輔導員應當經常下班級下寢室，去主動發現問題，了解學生情況，這樣才能有助于談心談話工作的開展，有針對性的做好班級管理工作，提升工作效率。

二、輔導員談心談話過程中存在的問題

1.輔導員日常事物繁瑣，與學生談心談話時間少

輔導員的工作相對其他任課老師來說，相對比較繁瑣，除了帶班，還要處理很多日常事務性工作，如學生班級管理、評優評先、獎助學金評定、班風學風建設、黨團員發展、學生寢室管理等等，還要對接學校各個部門各類事宜的開展，同時兼任相關課程，工作事物繁瑣，占去了輔導員大量的時間，學生白天時間在上課，輔導員只能課間或者晚自習等零散的時間開展談心談話，所以實際用來與學生談心的時間是少之又少。

2.輔導員帶班人數多，難以顧及到每一位學生

輔導員帶班的學生數量較多，一般1名輔導員帶200名學生左右，除了在校生還有實習生，面向這么大的學生群體，輔導員難以對每一位學生都進行談心談話，只能對心理測評顯示存在相關心理問題的學生進行談話，而大部分學生難以顧及到，學生基數大，很多有問題的學生又難以發現的，深入的開展談心談話的人數少，很多學生也就很難與輔導員成為知心朋友。

3.輔導員群體相對年輕化，與學生談心談話技巧欠缺

談心談話工作雖然很重要，很多輔導員也認識到其重要性，但是往往由于輔導員群體相對年輕化，大部分輔導員工作年限短，社會閱歷相對較少，缺乏談心談話的經驗與技巧，同時也缺乏相關的培訓，所以經常是造成較多是被動去談，發現了問題才去談，而且經常是談心談話的方式單一、談心談話內容沒有針對性導致效果不好。

三、針對輔導員談心過程中存在問題的對策分析

針對輔導員談心談話過程中出現的問題，筆者所在學院采取過一些相應措施，筆者也認真思考過這些問題，并采取了一些有效措施，取得一些有效成果，下面就根據筆者在實踐中總結的談心談話策略做簡要分析。

1.選擇合適的談心談話地點

談話地點對談心談話工作非常重要，學生愿意跟老師敞開心扉來聊天訴說自己的情況肯定是在一個安靜和相對封閉的場所，尤其是涉及到心理、家庭這樣的情況，只有在這樣的地點學生才能放下戒備或難堪，與輔導員深入交談。校園草坪、讀書角或者運動場以及其他一些安靜的場所也可以成為談心談話的工作地點，在這些地點談心會讓談話的雙方感到放松，取得更好的效果。

2.把握好談心的內容和時機

筆者所在的學院，每學期開學會對新生進行心理測評，所以輔導員首先可以根據心理測評的結果針對學生制定相應的談話內容，如果是交際方面存在問題則主要針對人際交往進行談話溝通，如果是家庭問題則從家庭方面入手，聯系家人一起了解，如果是學習就業方面的問題則針對性的找專業老師或者優秀的學長學姐來為學生解答等等，有針對性的解決不同學生的不同問題。

3.合理運用心理咨詢技巧

作為輔導員應該學習一些心理咨詢知識或者參加心理咨詢培訓，尤其學習心理咨詢面談中的一些技巧在談心過程中可以起到事半功倍的作用。筆者所在的學院每月會有專業心理咨詢老師給輔導員培訓，增強心理談話技巧，如果輔導員認真學習研究這些心理技巧并運用到談話中的話，往往能取得很好的談話效果。

參考文獻：

[1]張興博.人本主義心理學視角下輔導員談心工作的技術路線[J].科教導刊，2015（16）：164-165.

[2]張超峰.心理咨詢技術在輔導員談心教育中的應用[J].改革與開放，2015（2）：177-178.