高職院校秘書實訓教學改革的思考

杜珈

[摘 要] 隨著社會經濟的快速發展，秘書人才職業化特性越來越凸顯，因此，加強秘書專業的技能實訓成為教學過程中一個重要課題。針對該問題，就高職院校秘書實訓相關問題進行分析，供教學同仁參考交流。

[關鍵詞] 高職院校教學;秘書實訓教學;改革思考

[作者簡介] 杜 珈，女，江蘇揚中人，碩士，江蘇經貿職業技術學院文化旅游學院教學秘書，助理研究員，研究方向：教育管理。

[中圖分類號] G712? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）31-0189-02? ? [收稿日期] 2020-01-08

一、秘書的定位決定了實訓教學的重要性

當前社會人才主要分為學術型人才、工程型人才、技術型人才以及技能型人才。經過多年實際教學實踐發現，技術型人才教育是高等職業院校發展的方向，與現實緊密結合的技術人員，將會成為學校教育的重點目標。技術型人才的一般特點是具備較強的社會實踐能力，與傳統單純的理論知識人才存在較大區別。技術實用型人才相較于傳統人才而言，主要具備以下特點：①專業知識范圍更為廣泛，相關知識涉及其他領域。②能夠有效處理好人際關系，并能有效完成組織部門交給的相關任務。③人才培養過程中更加注重實踐的作用。

那么具體到秘書人才培養過程中，應培養哪些能力？針對這一問題，相關職業標準也有涉及。①作為秘書高素質人才，不僅需要具備熟練的專業知識，而且還需要對政治、哲學及語言學都有較深入的了解。②作為秘書高素質人才，專業知識要有一定深度，并且能夠熟悉該專業涉及的秘書學、公文寫作能力、文書檔案以及調研信息等內容。③作為秘書高素質人才，不僅需要較強的表達能力，同時還應具備較強的隨機應變能力，以及現實問題解決能力。

實際教學過程正是基于秘書專業人才的高標準定位，所以相關管理部門在教學內容、教學手段以及技能實訓方式提出了更高要求。一般而言，秘書實訓教學過程中，不必拘泥上述標準，但是應該認識到秘書專業實踐能力的重要性，并在學習中將其作為重點內容，避免出現理論化、學科化的傾向。實際教學過程中應注重專業知識的運用能力，以及能力培養與工作實踐相結合的培養方式。

二、秘書專業教學誤區與實訓教學改革的必要性

（一）傳統教學觀念有待改變

實際教學過程中，需要改變傳統教學的誤區，不能僅僅認識到學術型人才的重要性，應該把理論與實踐相結合的人才當作重點人才。

（二）教學類型定位不夠準確，崗位教育與學科教育相互混淆

秘書專業的教學基本是職業崗位教育，秘書專業所涉及的商業管理、銷售，以及會計、人事等課程皆是第一線職位，這個專業的性質決定了秘書實訓教學是技術教育，培養的相關人才也應是技術型人才。然而，當前教學過程中，許多學員仍沒有認識到這一現實，對于教學類型定位較為模糊，課程設置模塊也不夠分明。

（三）課程設置缺乏一定的針對性，目標不夠明確

由于教學過程中，一般較容易沿傳統軌道進行，因此，許多課程設置過程過于寬泛，培養目標沒有做好相應規劃。許多高職院校在課程內容設置中，往往都是按照傳統課程設置框架，在大量的漢語言文學課程設置后加上幾門相關秘書專業的課程。這種方式往往導致學生普遍缺乏職業心態、職業知識，在專業課程結束后，沒有學到太多專業知識。

（四）實訓教學設備相對落后，不能適應新的社會發展需求

根據秘書崗位設置合理的專業，需要教師具備較強的專業知識與能力，但很多院校的專職教師理論水平較高，而實踐能力相對欠缺，究其原因主要是教師多是漢語言文學專業出身，與秘書專業存在一定的差異性。實際教學過程中，雖然重點強調理論與實踐相結合，但是真正落實起來仍存在一定的難度。加之當前教學資源有限，導致多數院校該專業的實訓教學受到限制。

三、以秘書實訓教學改革為重點，探索以能力為主的新的教學模式

（一）建立與培養目標相符合的新課程體系，強調技能實訓

實際教學過程中，我們應該明確秘書培養人才的目標，即培養與現實緊密聯系的實用型人才。其次，要求人才培養過程面向基層，面向生產及第一線人員，具備較強的責任感及敬業精神。此外，人才培養過程中，需要具備一定的職業道德感，具備團結互助的精神，并具備適應新時期市場經濟的能力。

1.轉變傳統教育理念，將傳統理論知識傳授為主轉變為以提升能力為主。

2.從傳統的依據學科系統性建設課程及內容，轉變為依據秘書職業及技術應用構建課程結構及教學內容。教學過程中應突出專業技能型特征，而不是單純強調學科的系統性、完整性。對于基礎課程而言，應著重強調與秘書職業技能相關的內容，而不能僅僅注重每門課程的完整性、系統性。

3.由傳統強的強調研究能力轉變為強調技術應用能力，注重實踐性教學的比重，讓學生在學習過程中獲得基礎秘書專業的相關職業技能，成績優秀者可頒發相應的技能鑒定證書。

（二）建設功能化、模塊化，集實驗、實訓、教學及科研為一體的實驗平臺

1.相關平臺建設過程中，需要注重培養學生的實踐操作能力，而不是以單純培養學術型學生為目的。

2.勇于打破傳統教學方式，要結合學校實際情況創建培養學生專業技能、創新精神的新型實訓基地。針對這一問題，筆者所在的院校也進行了新的嘗試，并且取得了一定的成績。如我院文秘實驗室是在實訓技能基礎上建立起來的，相關實驗相關功能基本趨于完善，如文秘與辦公自動化實訓室、展覽策劃與會議布置室、文書檔案模式室等，并且對上述實驗室均設置了相應的現代化辦公設備。通過校內實訓室的運用，讓學生能夠充分利用當前資源進行相關專業知識、商務活動及社交活動等基本技能的學習。同時，采用當前實驗室的相關配置，能夠充分利用周邊資源，并能實現資源共享。

（三）逐漸建立起多類型、多層次以及布局合理的校外實訓基地

1.根據專業課的現有安排，在現有條件下將學校內與秘書專業相關的崗位提供給學生，以此增強學生的實踐能力，為建設穩固的實踐基地打下良好基礎。

2.善于抓住當前機遇，不斷拓寬渠道。學院相關部門可與社會一些商業組織保持聯系，積極引導學生應聘組織中一些相應的崗位，如客戶接待、相關工作人員及翻譯等，在實際鍛煉過程中增強自身的能力。

3.與政府相關部門聯合建設實訓專業實習基地，通過在政府機關的實際學習，讓學生清楚相關工作職責及內容以及應具備的敬業精神及作風。

（四）建立起一個以職業訓練為主的多元化職業教學模式

1.在實際教學過程中，結合未來就業崗位，充分利用當前校內資源優勢，進行整個專業模塊化的訓練。如在秘書學實務、社交禮儀等相關專業課程學習中，充分利用當前實訓室開展仿真模擬，讓學生在實際操作過程中深入了解到會議籌劃、公關接待、商務活動布置及文書檔案管理等內容。

2.充分利用校外實訓基地開展職業化訓練，達到師生共同提升能力的目的。校外實地教學過程中，可以有針對性的對管理、銷售以及辦公實務等相關課程進行職業化訓練。一般而言，當前許多院校的大部分教師仍存在專業化實踐能力缺乏問題，因此，在與企業合作過程中，作為教師自身也能夠得到很好的鍛煉機會，從而豐富實訓教學經驗。企業也要積極歡迎師生的參與，這樣學校也能提供一些有價值的信息，真正做到了企校互利。

3.結合實際專業特點，開設實用性、針對性課程。文秘專業對于計算機操作能力也有較高要求，因此，在校內除了開展規定的計算機課程外，還需要考慮適當進行計算機的實際操作練習。可有針對性的開展辦公計算機維護操作、商務英語函電寫作等課程內容，以增強學生的實際操作能力。

參考文獻

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