大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書(shū)館服務(wù)探析

張紅

摘 要：隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，數(shù)據(jù)信息也因此得到了飛速膨脹，大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)在此背景下得以誕生與發(fā)展，為信息時(shí)代人們的工作與生活帶來(lái)了極大幫助，也為各領(lǐng)域的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。高校圖書(shū)館作為提供各種知識(shí)資料的重要場(chǎng)所，必須要跟隨時(shí)代發(fā)展的特征積極創(chuàng)新服務(wù)方式，為全校師生提供更多層次、多樣化的文化服務(wù)，在滿足師生日益增長(zhǎng)和逐漸變化的文化需求的同時(shí)，也為高校圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展提供保障。因此，在高校圖書(shū)館必須要結(jié)合大數(shù)據(jù)環(huán)境下師生更加多樣化的文化需求，創(chuàng)新文化服務(wù)理念及方式，提高服務(wù)水平，保障圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展。本文闡述了當(dāng)前高校圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的服務(wù)中存在的挑戰(zhàn)，并在此基礎(chǔ)上提出了大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新方式。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境;高校圖書(shū)館;服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)高校圖書(shū)館的發(fā)展而言，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，把握好大數(shù)據(jù)環(huán)境下師生的文化服務(wù)需求的變化，結(jié)合高校圖書(shū)館實(shí)際文化服務(wù)中存在的問(wèn)題對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，是化大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn)為發(fā)展機(jī)遇的重要方式。就目前而言，部分高校圖書(shū)館還沒(méi)有認(rèn)清自身在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的服務(wù)缺陷，導(dǎo)致高校圖書(shū)館在師生群體中的重視度大幅下降，資源建設(shè)欠缺等問(wèn)題的出現(xiàn)，在很大程度上影響著高校圖書(shū)館的文化服務(wù)價(jià)值發(fā)揮與持續(xù)發(fā)展。結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新整合分析，發(fā)掘出圖書(shū)館資源的文化價(jià)值，并結(jié)合師生群體對(duì)文化服務(wù)的新需求對(duì)自身不足進(jìn)行改善，以此達(dá)到提高高校圖書(shū)館服務(wù)效果。

1 大數(shù)據(jù)環(huán)境為高校圖書(shū)館帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1.1 高校圖書(shū)館在師生群體中的重要性有所下降

在信息技術(shù)尚未得到普及的時(shí)代中，高校圖書(shū)館承擔(dān)著為師生提供教學(xué)與學(xué)習(xí)拓展平臺(tái)的核心工作，教師和學(xué)生在高校圖書(shū)館中進(jìn)行資料查詢、書(shū)籍借閱的頻率非常高，在滿足師生的文化資源需求方面發(fā)揮出了重要作用，在師生群體中占據(jù)著重要地位，同時(shí)圖書(shū)館的文化資源也得到了充分利用。但在信息時(shí)代，特別是大數(shù)據(jù)時(shí)代中，海量的信息資源為師生提供了更豐富的資源庫(kù)，相較于高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)能夠更大限度地滿足師生的文化和資源需求。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用，教師和學(xué)生的閱讀方式早已發(fā)生了變化，利用網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行閱讀和資料查詢，能夠進(jìn)一步降低時(shí)間與空間的限制。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境為師生提供了更方便快捷、資源更豐富的渠道，高校圖書(shū)館的不足凸顯，在師生群體中的重要性因此而下降，造成了讀者流失、文化服務(wù)職能無(wú)法得到有效發(fā)揮的局面。

1.2 高校圖書(shū)館的專業(yè)優(yōu)勢(shì)被削減

高校圖書(shū)館的專業(yè)優(yōu)勢(shì)在于資源、人才及信息服務(wù)幾個(gè)方面，其中以資源的專業(yè)優(yōu)勢(shì)更為突出，圖書(shū)館的紙質(zhì)資源具有質(zhì)量上乘且較為豐富的特征，同時(shí)隨著信息時(shí)代的到來(lái)還開(kāi)發(fā)了數(shù)據(jù)庫(kù)、電子文檔等多樣化的數(shù)字圖書(shū)資源。但在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書(shū)館的多種專業(yè)優(yōu)勢(shì)都受到了一定程度的削減。首先，就資源優(yōu)勢(shì)而言，因?yàn)樾７筋I(lǐng)導(dǎo)重視度不足以及投入資金的不足，導(dǎo)致在大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館的資源建設(shè)得不到有效推進(jìn)，沒(méi)有及時(shí)對(duì)館藏資源進(jìn)行更新和拓展，導(dǎo)致內(nèi)部資源漏洞較大，無(wú)法有效發(fā)揮出其資源優(yōu)勢(shì);其次，目前大多數(shù)高校圖書(shū)館在管理人員的聘用上還存在一定欠缺，沒(méi)有結(jié)合大數(shù)據(jù)背景對(duì)圖書(shū)館創(chuàng)新運(yùn)行所需要的人才進(jìn)行引進(jìn)，導(dǎo)致圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)等多個(gè)專業(yè)上的人才極為不足，無(wú)法繼續(xù)發(fā)揮出高校圖書(shū)館的人才優(yōu)勢(shì);在信息服務(wù)方面，目前很多高校圖書(shū)館中的很多工作人員不具備信息服務(wù)能力，導(dǎo)致學(xué)科建設(shè)無(wú)法得到有效開(kāi)展。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

2.1 在明確師生信息服務(wù)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新

為了保證大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館文化服務(wù)創(chuàng)新工作開(kāi)展的有效性，在正式進(jìn)入創(chuàng)新措施實(shí)施之前，需要做好對(duì)師生信息服務(wù)需求的挖掘與分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，能夠最大限度地保障創(chuàng)新措施的運(yùn)用效果。首先，圖書(shū)館可以發(fā)揮校方作用，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、講座、班級(jí)群、官方微博及微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行師生群體的文化服務(wù)需求調(diào)研，綜合線上及線下的不同優(yōu)勢(shì)廣泛、全面地收集師生的需求及建議;其次，還應(yīng)組建一支具有專業(yè)知識(shí)與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工作人員開(kāi)展更深入的調(diào)研工作，由他們負(fù)責(zé)聯(lián)系各專業(yè)、各學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)及教師，聯(lián)合輔導(dǎo)員組織專業(yè)系部教師及學(xué)生參加討論會(huì)，更加深入、更加詳細(xì)地了解師生的信息服務(wù)需求，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展后續(xù)創(chuàng)新工作，能夠有效提高創(chuàng)新方式的科學(xué)性與合理性，能夠有效提高創(chuàng)新效率及各種資源的利用率。

2.2 結(jié)合需求調(diào)研結(jié)果對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，師生在圖書(shū)館文化服務(wù)方面有了更多樣化的要求與需求，不僅需要傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)籍的館藏資源，還需要電子類圖書(shū)期刊資源及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)，在資源類型上，不僅需要傳統(tǒng)的文字類型，還對(duì)圖片、音視頻等類型的資源提出了一定需求。其中對(duì)電子類書(shū)籍資源、動(dòng)態(tài)化資源的需求呈現(xiàn)出不斷上漲的趨勢(shì)特征。雖然部分高校圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始使用知網(wǎng)、萬(wàn)方等數(shù)據(jù)庫(kù)資源，但是數(shù)字媒體資源的內(nèi)容還是不夠豐富，資源的質(zhì)量也得不到有效保障，很多高校因?yàn)橘Y金投入不足的問(wèn)題，只能選擇購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)的部分功能或部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，這些不足也都是影響圖書(shū)館服務(wù)水平下降的重要原因。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)充分綜合師生的服務(wù)需求，在重新整合現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，提升館藏資源的利用價(jià)值與利用率，同時(shí)應(yīng)加大投入力度，進(jìn)一步豐富圖書(shū)館的資源數(shù)量與品類，滿足師生的多元化文化需求。

2.3 發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)作用，提升圖書(shū)館服務(wù)能力

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)作用，可以通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高對(duì)信息量巨大的資源數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確而高效地處理分析，師生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要對(duì)高校圖書(shū)館中的所有文獻(xiàn)資料進(jìn)行文本信息的智能化摘要。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，師生在查詢資料數(shù)據(jù)時(shí)能夠有效減低工作難度，同時(shí)提高工作效率，能夠在溫馨查找的過(guò)程中節(jié)約大量時(shí)間，從而達(dá)到提升高校圖書(shū)館服務(wù)能力、促進(jìn)高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的最終目的。此外，高校圖書(shū)館還可以結(jié)合知識(shí)圖譜為師生創(chuàng)建一個(gè)更全面系統(tǒng)的文獻(xiàn)資料，更大限度地滿足師生的服務(wù)需求。除了大數(shù)據(jù)完成海量文獻(xiàn)的智能摘要，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助師生完成個(gè)人知識(shí)庫(kù)的建立、利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成相關(guān)文獻(xiàn)的聯(lián)想?yún)R總及精準(zhǔn)推薦等工作。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，高校數(shù)字圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的發(fā)展既有難度也有機(jī)遇，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期且復(fù)雜的工作，它的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型不僅意味著技術(shù)難度的增加、各方面投入成本的增加，還會(huì)因?yàn)橛脩粜枨蟮碾S時(shí)變化，而變得更加的復(fù)雜。因此，在高校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)師生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的實(shí)際需求，不斷完善服務(wù)功能，從多方面角度去做好建設(shè)部署，從而促進(jìn)高校圖書(shū)館的不斷完善和升級(jí)，為師生提供更加優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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