基于EAP視角的高校教師激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建

蘇爾汗 韓佩玉 米多 劉珈寧

摘 要：高校教師心理健康水平日益受到社會的廣泛關(guān)注，然而關(guān)于如何改善高校教師心理健康水平的舉措并不完善。高校教師常面臨職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠帶來的消極影響。針對高校教師心理健康現(xiàn)狀，本研究擬采用員工援助計(jì)劃（EAP）相關(guān)理論建立高校教師激勵(lì)機(jī)制，以達(dá)到改善高校教師工作處境，提高其心理健康水平的目的。論文首先采用問卷法對76名高校在職教師進(jìn)行心理健康水平調(diào)查，結(jié)果顯示：高校教師職業(yè)倦怠普遍存在但不嚴(yán)重，心理健康狀況呈正常水平，其中生活維度和職業(yè)倦怠有高相關(guān)，說明教師群體存在適應(yīng)性問題。其中“正視現(xiàn)實(shí)”“有幸福感”和“有效應(yīng)對日常壓力”三個(gè)維度與職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)。由于研究發(fā)現(xiàn)正視現(xiàn)實(shí)對職業(yè)倦怠影響最大，因此本研究通過對“正視現(xiàn)實(shí)”維度下具體問題的分析總結(jié)，提出兩個(gè)具體有效可行的激勵(lì)機(jī)制方案，即提高高校教師生活滿意度和提高人際社交的能力。

關(guān)鍵詞：高校教師;心理健康;EAP;激勵(lì)機(jī)制

1 引言

教育是民族振興、國家發(fā)展的希望和基礎(chǔ)，高校是培育現(xiàn)代化，高素質(zhì)人才的前沿陣地，而教師是教書育人的主體，在科學(xué)研究和傳授知識中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，高校之間的競爭日趨激烈，一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍是提升高校社會競爭力的決定性因素。在現(xiàn)今社會中高校教師通常被認(rèn)為是高素質(zhì)，高社會地位，高幸福感的成員，高校教師面臨的來自科研，教學(xué)與生活的壓力越來越大，根據(jù)張紅坡（2016）學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)高校教師的心理健康水平甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國普通人群。教師的心理健康水平不僅會影響到他們自己的身心健康和生活還會影響到他們的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校整體的辦學(xué)水平（張紅坡，2016），因此重視高校教師們的心理健康問題已是刻不容緩。要提高教師們的心理健康水平就是要找到影響教師心理健康的因素，再分析這些因素背后的深層原因，從而能夠從學(xué)校的角度制定出保障教師心理健康的具體激勵(lì)的措施。

EAP是幫助員工緩解工作壓力、解決心理問題、提高工作績效、開發(fā)工作能力的有效路徑，它將心理學(xué)，組織行為，人力資源等問題都納入企業(yè)的管理措施當(dāng)眾，使得企業(yè)的管理手段更加豐富有效，因此，高校可以在EAP的視角下建立解決教師心理健康問題的激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用心理學(xué)，組織行為和人力資源等方面的知識，這樣才能保證最終激勵(lì)機(jī)制能夠發(fā)揮出應(yīng)有的效果。

2 研究方法與過程

2.1 研究對象

首先，我們采用隨機(jī)抽樣的原則對包括西南民族大學(xué)，內(nèi)蒙古大學(xué)，內(nèi)蒙古師范大學(xué)，東北農(nóng)業(yè)大學(xué)等幾所高校在內(nèi)的100名老師進(jìn)行《高校教師壓力與職業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷》的測試，共發(fā)放問卷100份（電子版與紙質(zhì)版），收回76份，其中有效問卷為76份，有效回收率為100%。（本研究作者為方便后續(xù)比較年齡差異帶來的影響將年齡劃分為以下6組。）

2.2 研究工具

2.2.1 教師心理健康評價(jià)量表

目前，針對我國高校教師心理健康狀況調(diào)查工具應(yīng)用最廣泛的是SCL-90量表（張積家，陸愛桃，2008）。SCL-90量表全稱為癥狀自評量表（ Symptom Check List 90，簡稱SCL-90）是目前心理衛(wèi)生研究和臨床工作中應(yīng)用較為廣泛的心理健康評定工具之一，分為五級評分，分?jǐn)?shù)越低，健康狀況越好，量表共9個(gè)因子，每個(gè)因子反映測試者某方面癥狀痛苦情況。雖然國內(nèi)許多研究者都采用SCL-90量表去做研究，但就量表本身而言SCL-90是廣泛應(yīng)用于心理治療和臨床領(lǐng)域針對心理健康問題進(jìn)行自評測驗(yàn)的癥狀自評量表，從量表題項(xiàng)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析來看，并不完全適用于進(jìn)行高校教師心理健康水平的評定，在職業(yè)倦怠、職業(yè)壓力等方面可供繼續(xù)探討的空間不足，難以針對高校教師這一特殊群體進(jìn)行有力、直接的分析。也有學(xué)者采用自行編制的量表去測量，但由于其樣本選擇的代表性不足，其作為測量基礎(chǔ)變量的有效性也受到質(zhì)疑。國內(nèi)多數(shù)學(xué)者對教師心理健康研究的關(guān)注點(diǎn)總是落在那些與心理健康相對應(yīng)的心理問題上，沒有聚焦在那些對教師個(gè)人素質(zhì)與生活品質(zhì)具有提升作用的“積極的情感和體驗(yàn)、積極的人格特征以及積極的組織環(huán)境等”方面的內(nèi)容上，針對這一情況，本項(xiàng)目組選用了從積極心理學(xué)角度出發(fā)由俞國良等學(xué)者在2010年編制的《教師心理健康評價(jià)量表》。

該量表共有12個(gè)子維度，87道題，由生活、工作、自我和社會四部分組成，其中生活維度包括正視現(xiàn)實(shí)、有幸福感、有效應(yīng)對日常壓力3個(gè)子維度;工作維度包括角色認(rèn)同、有成就感、有效完成本職工作3個(gè)子維度;自我維度包括正確的自我認(rèn)識、自尊感、有效的自我控制3個(gè)子維度;社會維度包括良好的人際關(guān)系、具有社會責(zé)任感、較多的親社會行為3個(gè)子維度。該問卷既考慮到了發(fā)展與適應(yīng)的問題，同時(shí)也考慮到了個(gè)性與社會性的關(guān)系;既能在宏觀層面上綜合考察教師心理的發(fā)展與適應(yīng)、個(gè)性與社會性問題，也能在中觀層面上考察教師的自我、生活、工作、社會方面的心理健康問題，亦能在微觀層面上分析各個(gè)分維度方面的發(fā)展情況，且該問卷經(jīng)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)顯示信度良好，各因子擬合良好。

2.2.2 《MBI-GS 職業(yè)倦怠量表》

我們在《教師心理健康評價(jià)量表》的基礎(chǔ)上增加《MBI-GS職業(yè)倦怠量表》，該量表是由美國學(xué)者M(jìn)aslach研究編制。他在1981年通過研究確定了職業(yè)倦怠的三個(gè)核心成分：一是情緒衰竭，指個(gè)體情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失。二是去個(gè)體化，指個(gè)體以消極、否定或麻木不仁的態(tài)度對待工作對象。三是個(gè)人成就感降低，指個(gè)體評價(jià)自我意義與自我價(jià)值的傾向降低。該問卷共15道題，得分越高表示職業(yè)倦怠情況越嚴(yán)重。職業(yè)倦怠是高校教師產(chǎn)生心理問題的一個(gè)重要因素，緩解教師們的職業(yè)倦怠情況是提高他們心理健康水平的重要方向，因此最終我們的問卷是由《教師心理健康評價(jià)量表》和《MBI-GS職業(yè)倦怠量表》構(gòu)成的合成問卷《高校教師壓力與職業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷》。

2.3 數(shù)據(jù)收集

問卷星施測，講明注意事項(xiàng)，確保被試能夠正確理解問卷并要求其認(rèn)真回答問題，被試獨(dú)立完成問卷。

2.4 統(tǒng)計(jì)方法及策略

使用SPSS 22.0中文版錄入、整理、分析。主要統(tǒng)計(jì)方法有描述性統(tǒng)計(jì)、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、配對樣本t檢驗(yàn)、單因素方差分析、相關(guān)分析、回歸分析。

描述性統(tǒng)計(jì)分析：分析集中趨勢、離散趨勢以及各維度得分，了解高校老師的心理健康各維度和職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀。

相關(guān)分析：因?yàn)樽兞扛髯钥傮w的分布都是正態(tài)，且為成對連續(xù)的數(shù)據(jù)，因此使用皮爾遜相關(guān)分析。主要為了探討教師心理健康各維度與職業(yè)倦怠的相關(guān)關(guān)系。

回歸分析：使用逐步進(jìn)入的方法，以正視現(xiàn)實(shí)、有幸福感、有效應(yīng)對日常壓力作為自變量，職業(yè)倦怠作為因變量，進(jìn)行回歸分析;以角色認(rèn)同、有成就感、有效完成本職工作為自變量，職業(yè)倦怠作為因變量進(jìn)行回歸分析;以自我認(rèn)識、自尊感、有效的自我控制為自變量，職業(yè)倦怠作為因變量進(jìn)行回歸分析;以人際關(guān)系、具有社會責(zé)任感、較多的親社會行為為自變量，職業(yè)倦怠作為因變量進(jìn)行回歸分析目的是探討自變量各維度對因變量的預(yù)測作用。

3 結(jié)果

3.1 教師心理健康和職業(yè)倦怠的描述性統(tǒng)計(jì)

根據(jù)俞國良學(xué)者等人（2010）對《教師心理健康評價(jià)量表》的規(guī)定，教師作為一個(gè)總體，平均數(shù)均在3分以上5分以下，說明教師總體的心理健康狀況屬于健康狀態(tài)。結(jié)合表2與表3呈現(xiàn)的教師心理健康各維度得分情況，教師作為一個(gè)總體的心理健康狀況屬于健康狀態(tài)。職業(yè)倦怠的平均值為31.5，標(biāo)準(zhǔn)差為12.7，根據(jù)MBI-GS職業(yè)倦怠量表的計(jì)分方式規(guī)定，得分在50分以下為輕度職業(yè)倦怠，因此得出教師職業(yè)倦怠的情況不嚴(yán)重。

3.2 教師心理健康和職業(yè)倦怠的差異分析

3.2.1 教師心理健康和職業(yè)倦怠的性別差異分析

分析不同性別被試的教師心理健康和職業(yè)倦怠得分的差異，結(jié)果如表3。從表3可以看出在教師心理健康各維度和職業(yè)倦怠上，男女沒有顯著差異。

3.2.2 教師心理健康和職業(yè)倦怠的年齡差異分析

分析不同年齡教師心理健康和職業(yè)倦怠得分的差異，結(jié)果如表4。可以看出教師心理健康各維度和職業(yè)倦怠的得分在年齡之間沒有顯著差異。

3.2.3 教師心理健康和職業(yè)倦怠的教師角色差異分析

分析不同教師角色的教師心理健康和職業(yè)倦怠得分的差異，結(jié)果如表5，可以看出不同教師角色在教師心理健康和職業(yè)倦怠上沒有顯著差異。

3.3 教師心理健康和職業(yè)倦怠的相關(guān)分析

教師心理健康的各個(gè)維度與職業(yè)倦怠的相關(guān)關(guān)系結(jié)果如表6所示。從表6可知，正視現(xiàn)實(shí)、有幸福感和有效應(yīng)對日常壓力與職業(yè)倦怠存在顯著負(fù)相關(guān)。工作、自我和社會分量表各維度與職業(yè)倦怠沒有相關(guān)。

3.4 生活分量表各維度對職業(yè)倦怠的回歸分析

為了了解生活分量表各個(gè)因子對于職業(yè)倦怠的預(yù)測作用。本研究以職業(yè)倦怠為因變量，生活分量表各因子為自變量，做變量之間的逐步回歸分析，發(fā)現(xiàn)有幸福感和有效應(yīng)對日常壓力對職業(yè)倦怠的回歸效果不顯著，正視現(xiàn)實(shí)這一維度對職業(yè)倦怠回歸效果顯著。其分析結(jié)果如表7。

如表7所示，回歸方程整體達(dá)到顯著性水平，R? 為0.268，對職業(yè)倦怠方差變異的解釋能力為26.8%。根據(jù)分析可知，正視現(xiàn)實(shí)這個(gè)維度對職業(yè)倦怠的回歸效果顯著。這說明，正視現(xiàn)實(shí)維度對職業(yè)倦怠有負(fù)向預(yù)測作用。

4 討論

4.1 教師心理健康良好，職業(yè)倦怠不明顯

如前問卷調(diào)查結(jié)果顯示，教師心理健康整體處于中等水平，但其工作維度上的得分顯著高于生活維度上的得分，而自我維度上的得分與社會維度上的得分差不多，這說明高校教師在總體上只存在適應(yīng)性問題，不存在發(fā)展性問題。而教師職業(yè)倦怠的平均值為31.5，標(biāo)準(zhǔn)差為12.7，根據(jù)MBI-GS職業(yè)倦怠量表的計(jì)分方式規(guī)定，得分在50分以下為輕度職業(yè)倦怠，因此得出教師職業(yè)倦怠的情況不嚴(yán)重。

本研究中，不同性別、不同工齡和不同崗位的教師，其心理健康和職業(yè)倦怠情況差異均不顯著。在我國，高校教師的工作內(nèi)容與崗位設(shè)置并沒有明顯的男女差異，教師所面臨的科研，教學(xué)壓力基本相同，教師薪酬也是同工同酬，不因性別差異而有影響。

4.2 教師心理健康和職業(yè)倦怠的關(guān)系

4.2.1 生活維度與職業(yè)倦怠的關(guān)系

生活維度下子維度“正視現(xiàn)實(shí)”，“有幸福感”和“有效應(yīng)對日常壓力”與職業(yè)倦怠存在顯著負(fù)相關(guān)。原因思考如下：第一，“正視現(xiàn)實(shí)”。高校教師的生活方式比較固定，生活圈子也相對固定，且對于許多老師來說做高校教師是一份穩(wěn)定安逸的工作，變數(shù)少，那么對未來生活發(fā)生變化的期待也就會降低。因此可能會產(chǎn)生長期在安逸環(huán)境下生活的倦怠感覺，在工作上就表現(xiàn)為職業(yè)倦怠。第二，“有幸福感”。輔導(dǎo)員崗位的老師因?yàn)槿粘，嵥榈墓ぷ骱痛鲚^低，職業(yè)晉升困難等原因，容易導(dǎo)致幸福感缺失，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠（馬志敏，2020），而教師崗的老師也可能因?yàn)榭蒲校虒W(xué)以及人際相處等方面的壓力導(dǎo)致幸福感降低，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。第三，“有效應(yīng)對日常壓力”。高校教師們是高學(xué)歷，高素質(zhì)的群體，他們通常會對自己的要求很高，因此可能因?yàn)檫^于專注于自己的學(xué)術(shù)，工作而忽略了自己的其他方面的發(fā)展，在應(yīng)對日產(chǎn)壓力時(shí)也可能會表現(xiàn)的吃力，出現(xiàn)應(yīng)對不來的情況，當(dāng)日常的精力大都用來處理生活壓力時(shí)，在工作上就可能表現(xiàn)出倦怠的情況。

工作、自我和社會分量表各維度與職業(yè)倦怠沒有相關(guān)。

4.2.2 生活分量表對職業(yè)倦怠的回歸分析

在分析有幸福感和有效應(yīng)對日常壓力的預(yù)測作用時(shí)，單獨(dú)將有幸福感和有效應(yīng)對日常壓力作為自變量，對職業(yè)倦怠的預(yù)測作用很顯著，但是在后來加入正視現(xiàn)實(shí)作為自變量進(jìn)行逐步回歸分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，有幸福感和有效應(yīng)對日常壓力對職業(yè)倦怠的預(yù)測作用不顯著。這說明了無論有幸福感和有效應(yīng)對日常壓力的水平如何都不會影響正視現(xiàn)實(shí)對職業(yè)倦怠的影響。即高校教師正視現(xiàn)實(shí)的能力越低越容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

5 激勵(lì)機(jī)制的建立

本研究通過總結(jié)問卷調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠問題與生活這一維度下正視現(xiàn)實(shí)，有幸福感和有效應(yīng)對日常壓力這三個(gè)子維度相關(guān)，且通過回歸分析發(fā)現(xiàn)無論有幸福感和有效應(yīng)對日常壓力的水平如何都不會影響正視現(xiàn)實(shí)對職業(yè)倦怠的影響。因此本研究將主要解決正視現(xiàn)實(shí)所帶來的問題。通過對正視現(xiàn)實(shí)這一維度下題目中所反映出的具體問題進(jìn)行歸納，并根據(jù)歸納的結(jié)果來建立激勵(lì)的措施。本研究將“正視現(xiàn)實(shí)”總結(jié)為兩個(gè)方面。即生活滿意度和人際社交能力，下面從這兩個(gè)方面制定具體的解決措施。具體激勵(lì)機(jī)制如圖1所示。

5.1 提高生活滿意度

萊比錫大學(xué)的Julia Rohrer教授在2018年的一項(xiàng)研究表明，在獲得幸福快樂這方面，涉及他人的事情比非社交追求更有效，如果你想提高生活滿意度那么就找一些人一起分享吧。為他人花費(fèi)更多時(shí)間和精力，尤其是那些我們關(guān)心的人，可能是增加幸福感的重要途徑，正所謂“施比受更有福”，因此高校可以從這個(gè)方向入手來建立激勵(lì)的具體措施。

第一，舉辦教師家庭聯(lián)誼活動(dòng)。每位教師以家庭為單位舉行聯(lián)誼不但增加了與家人之間的相處溝通的時(shí)間，彌補(bǔ)了對家人缺少陪伴的遺憾，還可以借此增加與同事之間的溝通，交流教育生活等問題，拉近彼此的關(guān)系，從而提高生活的滿意度。

第二，建立高校教師公益組織。教師們通過參加公益組織可以做一些有益于他人的事情，感受幫助他人的帶來的快樂和滿足感以此來提高生活滿意度。

5.2 提高人際社交能力

第一，成立課余教工社團(tuán)。高校可以為老師們建立溝通的渠道，成立一些課余的教工社團(tuán)，比如建立羽毛球社，熱愛羽毛球的老師們可以借此找到組織，增加交流的機(jī)會，不至于感到太孤單。通過舉辦各種文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、競賽活動(dòng)等，積極引導(dǎo)教師參與其中，不僅能滿足教工日益增長的精神文化需求，還能使整個(gè)教育環(huán)境變得融洽，使教師找到友誼和團(tuán)隊(duì)歸屬感，引導(dǎo)教師們進(jìn)行積極的人際交往活動(dòng)。

第二，也可以舉行人際關(guān)系和社交能力提升的相關(guān)講座，向老師們傳授處理這方面問題的方法。

6 結(jié)論與展望

6.1 結(jié)論

1）高校教師的心理健康狀況屬于健康狀態(tài)。其工作維度上的得分顯著高于生活維度上的得分，而自我維度上的得分與社會維度上的分無顯著差異，這說明高校教師在總體上只存在適應(yīng)性問題，不存在發(fā)展性問題。職業(yè)倦怠情況不嚴(yán)重。

2）教師心理健康與職業(yè)倦怠在人口學(xué)上的差異不顯著。

3）生活維度下正視現(xiàn)實(shí)，有幸福感，有效應(yīng)對日常壓力三個(gè)子維度與職業(yè)倦怠有顯著相關(guān)，生活，自我和社會與職業(yè)倦怠無相關(guān)。

4）正視現(xiàn)實(shí)這一維度對職業(yè)倦怠有負(fù)向預(yù)測作用。

5）根據(jù)得到的數(shù)據(jù)總結(jié)分析從增加生活滿意度和增加人際社交能力兩個(gè)方面來建立激勵(lì)機(jī)制。

6.2 不足與展望

本研究主要針對教師心理健康與職業(yè)倦怠的整體水平及他們之間的關(guān)系進(jìn)行研究，但由于研究中本身的不足和環(huán)境的因素導(dǎo)致的不足有：由于前面數(shù)據(jù)收集等各方面的原因?qū)е录?lì)機(jī)制在建立時(shí)所能依據(jù)的樣本總數(shù)偏少，不夠豐富，使得激勵(lì)機(jī)制的建立過于簡單，不夠完善。還望后期有關(guān)專家能夠進(jìn)一步完善這一領(lǐng)域內(nèi)容。

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作者簡介

蘇爾汗（1996-），女，蒙古族，內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善左旗，西南民族大學(xué)，大學(xué)本科，研究方向：應(yīng)用心理學(xué)。