大數據對醫院檔案管理發展的影響與建議

徐國棟

【摘要】大數據對于醫院檔案管理具有重要意義，可有效提高醫院檔案管理的信息化水平，控制醫院的檔案管理成本，促進醫院檔案管理的高效化發展。基于大數據背景，科學推進醫院檔案管理工作需要多措并舉：轉變思想認識，推動信息化檔案管理發展;注重資源投入，構建大數據檔案管理平臺;注重人才培養，提高大數據檔案管理水平;健全管理制度，完善醫院檔案管理責任制。

【關鍵詞】大數據;醫院;檔案管理

當下，計算機網絡技術的迅速發展帶來龐大的信息流，而對信息的整合利用推動了大數據時代的到來。在大數據時代，社會生產生活各個方面能夠依托高效的數據管理技術，對海量數據進行處理，并為相關決策提供可靠依據。在醫院管理中，各種檔案信息十分繁雜，而做好檔案管理工作則需強化內部控制，提高醫療服務水平的必然要求。基于此，本文從醫院檔案管理的角度出發，探究大數據對醫院檔案管理發展的影響，并結合當前醫院檔案管理中存在的問題，提出相應的發展建議，以期對醫院檔案管理的現代化建設有所參考。

一、大數據對醫院檔案管理發展的影響

隨著醫院信息化管理水平的不斷提升，大數據在醫院檔案管理中的應用也逐漸受到重視，并產生了一系列影響。主要表現在以下幾個方面：

（一）提高了醫院檔案管理的信息化水平。在醫院信息化發展初期，檔案管理經歷了從紙質時代向數字化時代的過渡，檔案資源的呈現方式突破了單一化的局限，向多元化發展，各種文件、圖表、音頻、視頻、會診資料以更加直觀的方式納入到檔案中來，并初步形成了信息化檔案管理模式。隨著大數據技術的引入，醫院檔案資源的利用價值進一步被挖掘，醫院能夠根據檔案信息實現對日常活動及工作的全面記錄與管理，并針對醫院發展制定長遠發展規劃，從而提高了醫院信息化管理水平。

（二）有效控制了醫院檔案管理成本。在傳統管理模式中，醫院檔案資源需要從人力、物力、財力上給予大量的投入，同時檔案的價值主要體現在對醫院管理工作的記錄，難以基于醫療衛生服務的發展形成效益，增加了醫院的成本支出。在大數據背景下，檔案管理的信息化轉型，不僅控制了資源的投入，同時也有效提升了檔案的利用價值，成為支撐醫院改進醫療衛生服務條件的信息資源，降低了醫院管理成本。

（三）促進了醫院檔案管理的高效化發展。一直以來，醫院的檔案管理都處在一個比較尷尬的位置，一方面醫院的內部控制需要檔案的支持，另一方面檔案管理得不到應有的重視，二者的矛盾造成了檔案管理始終處在低效率發展階段。大數據技術的引入將檔案管理納入信息化系統中來，利用系統促進各部門之間的有效溝通，實現了檔案的存儲、收集、檢索、共享，同時控制了檔案數據丟失、遺漏、錯誤等問題，降低了檔案管理風險，提高了檔案管理的實際效果。

二、大數據背景下醫院檔案管理發展建議

（一）轉變思想認識，推動信息化檔案管理發展。大數據是當前社會經濟發展中的高頻詞匯，而醫院在推動信息化建設的過程中，也開始有意識地構建大數據平臺，利用技術、設備的支持實現對檔案資源的挖掘與利用。但是從檔案管理的整體效果而言，距離大數據的全面實現還存在一定的差距，而造成這一差距的關鍵在于思想觀念的限制。目前在醫院檔案管理工作中，從管理者到基層管理人員，對于大數據的認知更多的還是停留在對相關檔案及文件資料的保存與利用上，難以從醫院整體發展角度實現對檔案管理經濟效益及社會效益的深刻認識，這自然會影響檔案資源的利用以及醫院的長遠發展。基于此，醫院在優化檔案管理過程中，要實現思想認識的轉變，打破傳統檔案管理觀念，有意識、有計劃地引入大數據技術。對于醫院領導者而言，應該從醫院整體發展的角度出發，對大數據技術的有效運用作出全面規劃，利用醫院內部控制需求推動大數據技術在檔案管理中的運用;各個部門及科室的主管人員也應參與其中，轉變思想意識，在日常工作中配合大數據發展要求，完善檔案信息，為檔案管理模式的創新形成強大的推動力，確保檔案管理信息化建設的進一步發展;基層檔案管理人員應明確自身職責，理解檔案管理及大數據技術應用的重要性，完善檔案管理細節，落實大數據管理規范，推進信息化檔案管理的有效運轉。這樣醫院的檔案管理能夠在全員參與下實現創新發展，進而形成思想認識的轉變，為檔案管理的大數據發展奠定思想基礎。

（二）注重資源投入，構建大數據檔案管理平臺。軟硬件設備的購置，以及信息化環境的建設是大數據背景下醫院檔案管理工作實現轉型的必然選擇。目前在醫院檔案管理中，一方面，經過長期的信息化建設投入，已經初步形成了大數據發展的條件，相關部門能夠根據需要獲取相關數據信息;另一方面，由于管理者缺乏對檔案管理的重視，在資源投入方面尚未形成系統化規范，導致大數據平臺建設中的人力、物力及財力的投入難以形成持續性，阻礙了檔案管理的轉型。針對此，醫院必須要結合大數據時代發展背景，依據檔案轉型發展需要，加大資源投入，形成信息化檔案管理環境。具體來看：第一，管理者應全面分析醫院檔案管理現狀，明確醫院整體發展對檔案管理的依賴性，分析大數據對醫院內部控制的重要性，并確定資源投入的規模，理清硬件設備、專業人才、資金等資源的投入比重，以及軟件環境建設的標準，以形成環境建設的整體化發展。第二，加強財務管理，針對檔案管理信息化建設做好財務上的安排，根據財務管理過程規范資源投入，同時利用醫院現有的信息系統實現對數據平臺的搭建，提高資金利用效率，同時形成持續性的投入規劃，保證大數據管理平臺的有序運轉。第三，加強對數據平臺管理，加強專業人員的投入，建立日常檢查、維修及更新制度，從專業化角度維持軟硬件設備的有效運行，確保醫院檔案能夠完成收集、存儲、處理、分類、歸檔、檢索、提取等工作，以優化檔案管理信息化環境。

（三）注重人才培養，提高大數據檔案管理水平。大數據背景下，醫院檔案管理工作面臨著創新轉型現實，而要想實現順利轉型，則需要優質人才的大力支持。但是目前從醫院檔案管理人員的整體素質來看，其在適應大數據管理環境過程中存在諸多問題，例如管理思路陳舊，對于檔案信息化的建設停留在信息保存方面，缺乏對數據資源的分析與利用，對檔案資源的運用缺乏專業化考慮;專業實踐能力不足，在檔案管理操作中存在失誤，影響了檔案管理質量;對檔案管理缺乏長遠規劃，難以為醫院內部管理決策提供科學參考等等。針對此，醫院在人力資源管理方面應進行科學調整，重視檔案管理人才的引入與培養，形成專業化的管理團隊，推進醫院檔案管理信息化水平。這主要表現為以下幾個方面：一是醫院應針對檔案管理人員，安排專業的教育培訓方案，根據大數據背景下檔案管理工作新要求，從專業知識、專業技能及計算機使用、大數據技術運用等多方面實現對人員的理論培養與實踐培養，提高其職業素養，引導其適應檔案管理崗位要求。二是完善醫院人事管理制度，健全激勵機制，重視大數據管理對醫院內部控制建設的重要性，對檔案管理效益提出要求，并作為衡量、評價員工工作效率的標準，激勵檔案管理人員改善工作態度，提高工作技能，進一步參與到檔案管理的信息化建設中來。三是大力招聘具備專業檔案管理人員，培養兼具知識與技術、熟悉大數據技術運用復合型人才，優化薪酬待遇，利用專業人才推動醫院檔案管理工作的優化，形成長遠發展規劃。

（四）健全管理制度，完善醫院檔案管理責任制。完善的檔案管理制度是實現醫院檔案工作的規范化建設與發展的基本保障。目前多數醫院根據規范要求已經形成了相對完善的檔案管理制度，但是隨著大數據技術的運用，已形成的檔案管理制度與大數據管理之間的矛盾也不斷增加，例如大數據背景下檔案管理責任不完善，各環節之間缺乏對工作職責的明確界限，增加了檔案管理風險等等。針對此，醫院應積極落實制度化、規范化管理要求，充分分析大數據時代醫院檔案管理環節的職責權限，完善責任制管理，提高醫院檔案管理制度建設水平。主要表現在，一是醫院應建立負責檔案管理的專門部門，統一集中檔案管理權限，并安排專門檔案管理人員，以便于管理人員專業化素養落實工作職責，推進檔案管理工作要求在醫院內部各個科室的落實。二是完善檔案管理操作流程，明確流程中各個環節的管理責任，并將責任落實到人，利用管理人員的主觀能動性確保檔案管理工作開展的準確性及有序性。三是醫院應加強監督管理制度的建設，兼顧過程監督與結果監督，實現對檔案管理各環節的有效追責，確保大數據信息的真實有效，提高檔案管理的實際發展水平。四是完善制度管理細節，結合監督及檢查及時發現檔案管理中存在的漏洞，并做好后續改進工作，將檔案信息化管理以及大數據建設納入制度體系中來，提高管理效率。

三、結語

綜上所述，檔案既是醫院內部管理過程中各類信息的集中地，又是實現大數據管理的關鍵環節。在大數據影響下，醫院的檔案管理工作發生了諸多變化，而這對于醫院優化內部管理具有重要意義。但是，大數據在醫院檔案管理中的應用依然存在諸多問題，針對問題，醫院應著手檔案管理體系的構建，轉變管理思路，提高管理人員的綜合素質，加大檔案管理環境建設，進而推動檔案管理工作的順利開展，依托大數據提高檔案管理效率，提高醫院醫療衛生服務水平。

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