人才流動(dòng)背景下醫(yī)院人事檔案管理的完善策略研究

樊楠楠 蔡賽魁

摘 要：醫(yī)院人事檔案管理離不開人事管理活動(dòng)，包括對(duì)醫(yī)院工作者的文化程度、技能水平、思想品德素養(yǎng)等方方面面的真實(shí)反映，它不僅為醫(yī)院人才調(diào)度和選拔提供了重要的參考價(jià)值，而且在醫(yī)院人事管理的工作中的作用越來越明顯，人事檔案管理面臨著更大的挑戰(zhàn)，更新的要求，我們對(duì)其的重視度也應(yīng)該隨之增強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：人才流動(dòng);醫(yī)院;人事檔案;完善策略

我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展高峰期，新醫(yī)改政策的實(shí)施也處于新階段，醫(yī)院改革中人事改革工作增強(qiáng)了各個(gè)醫(yī)院的人才流動(dòng)性，在此背景下，醫(yī)院人事檔案的管理面臨著新的挑戰(zhàn)。

1 醫(yī)院檔案管理工作在醫(yī)院發(fā)展中的重要性

1.1 醫(yī)院檔案記錄著醫(yī)院發(fā)展的歷史興衰

醫(yī)院檔案分為人事檔案、文秘檔案和醫(yī)療檔案。他們是醫(yī)院發(fā)展的歷史見證，也是醫(yī)院成長過程中大家同甘共苦的歷史記載。人事檔案記錄著人員流動(dòng)狀況，文秘檔案記錄著醫(yī)院的成長歷史，醫(yī)療檔案記錄著醫(yī)院的業(yè)務(wù)技術(shù)情況。通過這些線索，我們可以清楚地知道醫(yī)院的過去，了解醫(yī)院的奮斗史與建設(shè)史。它從不同的角度、不同的時(shí)代背景記錄著不同節(jié)點(diǎn)下的大事小情。

1.2 醫(yī)院檔案折射著醫(yī)院的人文與文化

醫(yī)院檔案是醫(yī)院的自我宣傳、展示自己良好形象的最好資料，包含著從醫(yī)院建立之初到一步步走向輝煌的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，刻畫著一次又一次不畏困難、勇攀高峰的精神形象與情懷;同時(shí)，醫(yī)院檔案又關(guān)乎到每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者、每個(gè)病患人員的合法權(quán)益，直接反映著醫(yī)院醫(yī)療水平和管理水平;此外，醫(yī)院檔案還是醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)，并對(duì)文化產(chǎn)品提供著或多或少的增值服務(wù)，宣傳了先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，激勵(lì)著廣大醫(yī)護(hù)人員的價(jià)值共鳴，有利于打造醫(yī)院品牌文化。

1.3 醫(yī)院檔案指導(dǎo)著醫(yī)院的發(fā)展未來

古人云，以史為鏡，可以知興替。對(duì)國家來說，歷史是教訓(xùn)，是經(jīng)驗(yàn)，是借鑒;對(duì)個(gè)人來說，歷史是進(jìn)步的信心，是最好的老師，是學(xué)習(xí)的源泉。同樣的，醫(yī)院的歷史檔案也對(duì)醫(yī)院整體的發(fā)展具有十分重要的意義，它可以幫助我們少走很多彎路，給青年醫(yī)生提供了很多經(jīng)典的醫(yī)療病例，有著很大的隱藏價(jià)值。醫(yī)院檔案是醫(yī)院醫(yī)學(xué)智慧的結(jié)晶，是醫(yī)療科技的一種儲(chǔ)備形式，引導(dǎo)著醫(yī)院前進(jìn)的方向。

2 當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理的狀況及問題

2.1 人事檔案管理人員的管理意識(shí)有待提高

醫(yī)院過分看重臨床一線服務(wù)，認(rèn)為醫(yī)院的主要性質(zhì)就是救死扶傷，保證醫(yī)療服務(wù)的高水平，而對(duì)人事檔案管理不那么看重，導(dǎo)致該崗位的工作人員普遍管理意識(shí)不夠。

2.2 提升人事檔案管理人員的專業(yè)水平

現(xiàn)如今醫(yī)院人事檔案管理人員的管理水平差別很大，主要是有些醫(yī)院不曾高度重視人事檔案管理工作，在進(jìn)行該崗位的人員分配時(shí)存在隨意分配的情況。殊不知，人事檔案管理工作需要具有與之相對(duì)應(yīng)的專業(yè)技能的工作人員來從事，主要是該工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng)?，F(xiàn)代信息技術(shù)日益進(jìn)步，為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，在醫(yī)院檔案管理方面應(yīng)培養(yǎng)更多具備較強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作水平的人才。

3 人才流動(dòng)背景下醫(yī)院人事檔案管理的完善策略研究

3.1 完善人事檔案管理制度

人事檔案管理雖然屬于醫(yī)院內(nèi)部管理，包含與人事活動(dòng)相關(guān)的所有記錄，但是為了能夠提高人事檔案管理的規(guī)范性，人事檔案管理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照《檔案法》制定完善的人事檔案管理制度。人事檔案管理人員應(yīng)當(dāng)明確自己的責(zé)任，根據(jù)醫(yī)院的需求實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的全面覆蓋，聯(lián)合醫(yī)院內(nèi)部的各個(gè)部門與相關(guān)人員，及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、鑒定與歸檔。此外，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)人事檔案的各個(gè)環(huán)節(jié)與責(zé)任人員實(shí)行統(tǒng)一、規(guī)范的管理辦法，清晰劃分人事檔案管理的權(quán)利和責(zé)任，對(duì)醫(yī)院內(nèi)外部的人事檔案嚴(yán)格審核，實(shí)地考察醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平、工作經(jīng)歷、科研水平等其他與人才綜合素質(zhì)相關(guān)的指標(biāo)，確保檔案信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

3.2 建立信息化人事檔案管理模式

醫(yī)院人事檔案管理工作受人才流動(dòng)性增強(qiáng)的影響，人事檔案的數(shù)量有所增加。傳統(tǒng)的醫(yī)院人事檔案主要以紙質(zhì)資料為主。紙質(zhì)資料的記錄需要管理人員的細(xì)致與耐心，因此紙質(zhì)檔案的容錯(cuò)率較低，稍有疏忽就會(huì)降低檔案的真實(shí)性。如有關(guān)檔案記錄人員遇到特殊情況，會(huì)難以完成及時(shí)記錄的工作，嚴(yán)重影響檔案記錄的時(shí)效性。同時(shí)，查詢紙質(zhì)檔案資料的工作十分繁瑣，要想在資料中提取有效信息需要花費(fèi)大量的時(shí)間及人力，大大降低人事檔案的參考與使用作用。此外，紙質(zhì)檔案無法隨意流通于各個(gè)部門，不方便上級(jí)下達(dá)命令，下級(jí)反饋工作。最后，人才流動(dòng)背景下，醫(yī)院要根據(jù)需求培訓(xùn)相關(guān)人才，這就需要有針對(duì)性的分析和調(diào)整人員職責(zé)。傳統(tǒng)人事檔案管理辦法無法對(duì)檔案資料進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理，常常出現(xiàn)人才與職責(zé)不配合的現(xiàn)象。檔案管理的信息化可大大避免紙質(zhì)檔案所遇到的問題。醫(yī)院人事檔案的信息化建設(shè)，需要設(shè)備、技術(shù)以及人員的支持。即，醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)為專業(yè)的信息化設(shè)備、具有信息技術(shù)的設(shè)備管理人才，以及能夠進(jìn)行信息化管理的人員。醫(yī)院需要結(jié)合自身的特點(diǎn)和發(fā)展需求，引進(jìn)專業(yè)設(shè)備;技術(shù)人員需要保證人事檔案信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)與保養(yǎng)，避免設(shè)備故障影響人事檔案工作效率;人事檔案信息化管理人員需要具備一定的信息操作能力，能夠?qū)?shù)據(jù)、信息進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，以此為醫(yī)院管理決策提供支持。

3.3 提高管理培訓(xùn)，強(qiáng)化管理意識(shí)

針對(duì)人事檔案管理意識(shí)缺乏這種情況，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面提升管理人員素質(zhì)，擴(kuò)大管理范圍。第一、醫(yī)院可以通過微信或QQ群組、醫(yī)院網(wǎng)站、主題講座等對(duì)醫(yī)院人事檔案管理的重要性進(jìn)行宣傳，不僅要提高相關(guān)管理人員意識(shí)，還要讓所有工作人員明白人事檔案的重要性。第二、培養(yǎng)人事檔案管理人員的專業(yè)能力，包括理論知識(shí)，如人才流動(dòng)下的管理理念轉(zhuǎn)變、人事檔案管理方法等;專業(yè)技術(shù)，例如軟件使用、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等。第三、加強(qiáng)監(jiān)管。醫(yī)院要將監(jiān)管落實(shí)到人事檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行追責(zé)制度，確保人事檔案管理工作有效進(jìn)行。

3.4 人事服務(wù)形式的創(chuàng)新

人事檔案管理人員應(yīng)不斷充實(shí)人事檔案的內(nèi)容，提高人事檔案的使用價(jià)值。要全面了解醫(yī)院和人才對(duì)人事檔案的要求，將過去的“待命”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆鼙姟焙汀鞍l(fā)展”服務(wù)，重點(diǎn)分析醫(yī)院人事檔案用戶的多方面需求，為其提供相應(yīng)的服務(wù)。人事檔案管理部門要優(yōu)化人員、資源的配置，做好人事檔案的安全管理工作，進(jìn)一步推動(dòng)人事檔案管理的科學(xué)化、制度化以及規(guī)范化。

4 結(jié)語

醫(yī)院的人事檔案管理工作的目的是為了有效管理醫(yī)務(wù)人員，從而推動(dòng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新時(shí)期對(duì)醫(yī)院人事檔案的管理的要求越來越高。醫(yī)院應(yīng)全面充分集成長期發(fā)展目標(biāo)和內(nèi)部人事檔案管理工作，樹立醫(yī)院人事檔案管理人員的管理意識(shí)，提高工作人員專業(yè)水平，建立健全現(xiàn)代人事檔案管理制度，培養(yǎng)人事檔案管理人才的創(chuàng)新意識(shí)、建立健全人事檔案管理信息系統(tǒng)，積極擴(kuò)充管理內(nèi)容，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

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