急診護理安全風險有哪些？

馮莉

【中圖分類號】R473 ? ? ?【文獻標識碼】A ? ? ?【文章編號】1672-3783（2020）08-0004-01

急診作為醫院內部的重要科室，具有病情危及、工作任務繁重等特點，急診護理有助于短時間內采取最佳的策略對患者進行救治，以此來提高患者的救治效果，但是在對急診護理經常會出現一些風險事件，不僅會影響急救效果，同時還會發生醫患糾紛。基于此，本文主要對急診護理中存在的安全風險進行探析，僅供有關人士參考。

1. 急診護理中存在的安全風險

1.1科室管理因素所導致的完全風險

通過調查發現，當前許多醫院內部的管理制度不健全，沒有將責任制度、搶救制度、設備運維制度、交接班制度等落實到實處，從而延誤救治時間，并且許多設備在搶救危重癥患者時，沒有采用備用狀態，出現搶救儀器擺放凌亂、故障等一系列問題，增加了不安全因素的存在風險。除此之外，在記錄搶救流程時，只對搶救過程中采取的措施、救治效果進行了記錄，對患者的病情變化缺乏重視，這就使得記錄不完全，出現醫患糾紛的事件。

1.2護理人員所致的安全風險

首先，當前急診護士的綜合素質不高，存在許多低年資的護士，在進行護理服務時，不能對患者的病情進行科學的判斷，從而無法落實相應的護理對策，并且由于急診科室收治的患者較多，每天面對龐大的工作量，急診護士就會出現厭煩的情緒，對患者以及家屬所提出的問題不能耐心的解答，從而降低護理滿意度。其次，當前護理人員在工作的過程中，需要獨立完成輸血、給藥、患者外出檢查等一系列操作，由于業務素質較低，在開展這些工作時，經常會出現違反操作規定的情況。急診科室收治的一些患者可能會存在肝炎等傳染病，在護理的過程中，不注重個人防護，增加自身感染的發生風險。

1.3患者因素所致的安全風險

患者病情具有突發性，通常是難以預見的，這就會對患者的心理、生理造成刺激，出現急躁、恐懼等心理，面對急診護士所帶來的護理服務時心情煩躁，會出現過激的語言或者行為，治療依從性不高，這就會延誤患者的治療。并且由于患者的病情復雜、多面，醫護人員在與患者進行短暫的接觸時，難以全面的評估患者的病情，無法依據患者的病情變化，科學的采取護理措施。

2. 急診護理安全風險的防范措施

2.1完善管理制度

管理制度的完善是降低安全風險發生率的重要途徑，可以對護士的行為進行約束，樹立急診護士的責任意識，使其嚴格的按照規章制度開展相應的工作。當前醫院內部可以總結以往的工作經驗，對患者住院途中出現窒息、心臟驟停、漏診、護理文書記錄不完全等安全風險事件進行探析，將其繪制成冊，供急診護士進行翻閱，針對吸痰、洗胃等高風險的護理項目，應該將護理方案的重要性、護理風險因素告知患者與家屬，得到其配合。

2.2加強護理人員培訓

為了使急診護士與崗位需求相符，需要開展相應的培訓工作，改善急診護士中存在的責任意識匱乏、專業技能不足、制度執行不嚴等問題，在對護理人員進行培訓時，主要以法律意識、溝通技巧、服務態度、急診護理技術等為主，從而有效的提高急診護士的理論知識與實踐技能，當前可以采用一帶一培訓、網絡培訓、專家講座等多種培訓方式，從而拓寬護理人員的學習途徑，使得護理人員在急診工作中做好每一個流程，確保臨床護理的安全性。

2.3開展人文關懷護理

當前護理人員需要樹立崇高的職業道德，以患者為中心，為患者帶來優質化的服務，由主動服務代替以往的被動服務，以此來滿足患者的需求。護理人員需要對患者開展心理護理，依據患者的心理情況，制定針對性的心理疏導方案，耐心的解答患者心中存在的疑問，從而樹立良好的醫患關系，提高患者的治療依從性，避免安全風險事件的發生。

綜上所述，急診護理中存在的安全風險事件有很多，需要采取完善管理制度、加強護理人員培訓、開展人文關懷護理等措施降低安全風險的發生率，確保患者的身體健康。

參考文獻

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