優質護理在消毒供應室應用的效果分析

劉麗敏　李佳敏　張麗雪

【摘要】目的? 探討優質護理在消毒供應室中的應用效果。方法? 采用回顧性分析法對我院2019年5月--2020年2月期間消毒供應室實施優質護理措施分析，對比消毒供應室實施優質護理前后器械清洗質量合格率、包裝合格率、滅菌合格率以及臨床科室對消毒供應室的滿意度。結果? 在實施優質護理后，器械清洗質量合格率、包裝合格率、滅菌合格率及臨床相關醫務人員對于消毒供應室的滿意度明顯高于實施優質護理之前，差異有統計學意義（P<0.05）。結論? 在消毒供應室實施優質護理可以提高消毒供應室工作質量，有效控制院內感染，從而推動醫院的可持續發展

【關鍵詞】優質護理? 消毒供應室? 應用

消毒供應室是醫院承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗、消毒、滅菌及無菌物品供應的部門。其工作質量與病人安全息息相關。優質護理圍繞以病人為中心，深化服務內涵，重視服務質量，為病人提供，優質、高效、滿意、放心的醫療服務。隨著醫院的不斷發展，優質護理滲透到醫院的各個領域。本次研究采用回顧性分析法對我院2019年5月--2020年2月期間消毒供應室優質護理實施分析，現報告如下。

1、資料與方法

1.1 一般資料

我院是一所二級甲等綜合性醫院，床位560張，年手術量約9600臺，消毒供應室面積600平方米，全自動清洗消毒機2臺，壓力蒸汽滅菌器2臺，低溫等離子滅菌器1臺等設備;工作人員14人，其中護士7名，占50%，本科2人，專科 3人，中專2人.工人7名，占50%，大專2人，高中1人，初中4人，平均年齡35歲。

1.2 方法

2019年5月在護理部的支持下，消毒供應室開展了優質護理服務，具體實施措施如下：

1.2.1 開展優質護理服務培訓：

2019年5月成立優質護理管理小組，擬定推進管理方案，開展優質護理內涵及目標的培訓，轉變消毒供應室人員的思想意識及服務理念。

1.2.2 建立并完善崗位職責及操作流程，

將各崗位的每項護理操作都進行嚴格的程序化、標準化，并在科內進行同質化培訓

1.2.3 定崗管理：

根據各崗位的特點，利用優勢定位，動態調整實行人員定崗，發揮每個人的優勢。首先從去污區開始，逐步推進到檢查包裝、滅菌。

1.2.4積極踐行事前管理原則

完善各崗位工作質量標準，以抽樣式檢查，對滅菌物品的清洗、包裝、滅菌進行檢查并每月對工作進行總結，對存在的問題采取PDCA方式及時整改。

1.2.5個性化服務和綠色通道：

與臨床及手術室溝通，特殊需要以小量分類管理，提供個性化服務，如遇急診和連臺手術優先處理，保證手術順利進行。

1.2.6接收新知識新理念的培訓：

隨著醫院的發展，新技術新項目的不斷開展，消毒供應室人員積極參加護理學會的專科培訓和技術研討班提高綜合素質，推進消毒供應室專業的發展，更好的服務于臨床及手術室。

1.3 效果評定

利用本院消毒供應室護理工作質量查檢表，評估優護實施前后器械清洗質量、包裝合格率、滅菌合格率。滿分為十分，分值越高，表示效果越好，并評估醫務人員對消毒供應室的滿意度。

1.4 統計學方法

統計學軟件采用 SPSS13.0 版，組間計量資料采用x±S表示，計量資料行t檢驗，P

2、結果

優質護理實施后的復用器械清洗質量合格率、包裝合格率、滅菌合格率及醫務人員對消毒供應室滿意度與實施前對比，效果明顯提高;兩組比較差異有統計學意義（P

3、討論

優質護理以病人為中心，深化服務內涵，重視工作質量。消毒供應室實施優質護理后提高了器械清洗、包裝、滅菌的質量，保證滅菌效果;有效控制院內感染保證病人安全。并且改善消毒供應室服務質量與工作內涵，提高臨床及手術室滿意度。

本研究結果顯示，實施優質護理之后，器械清洗質量、包裝合格率、滅菌合格率。醫務人員對消毒供應室的滿意度。都有了顯著提升（P

綜上所述，在消毒供應室開展優質護理，可以提高消毒供應室護理質量。有效控制院內感染，從而推動醫院的可持續發展。

參考文獻：

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