新媒介生態下網絡虛假新聞成因及治理路徑

劉淑嫻

【摘? ? 要】新的媒介生態為網絡虛假新聞的滋生提供了環境，使互聯網空間中的網絡虛假新聞泛濫，造成混淆公眾視聽等一系列問題。究其原因，網絡虛假新聞是傳播者主體地位的變化、媒介結構演變等多種因素共同作用的結果。我們需要從大數據甄別、提升傳受雙方的新媒體素養等方面入手，破除網絡虛假新聞賴以生存的土壤，從而形成風清氣正的網絡傳播環境。

【關鍵詞】媒介生態;虛假新聞;媒介融合;治理路徑

【基金項目】本文為河西學院科研創新與應用校長基金專題項目“新冠肺炎疫情中負面輿論的引導策略研究”（編號：XZZX2020009）階段性成果。

新媒體技術的迭代發展，改變了人類的信息傳播模式，并引發媒介生態的整體性變革。[1]新的媒介生態下，媒介融合已是大勢所趨，報紙、廣播、電視和互聯網已呈現出多功能一體化的趨勢。在這種語境下，媒體不再是信息的控制者，受眾也不再是被動的信息接收者，傳受雙方的地位發生了變化。與此同時，網絡新聞的生產與傳播也不再如傳統媒體那樣經過記者、編輯等的重重把關，一條新聞的發布只需敲敲鍵盤、點點鼠標就可以實現，新聞生產流程的變化和把關的弱化為網絡虛假新聞的產生提供了條件。正是由于以上種種原因，網絡虛假新聞已成為互聯網治理的重點。

一、網絡虛假新聞的現實危害

近年來，隨著互聯網的不斷發展，越來越多的網絡新聞平臺出現，受眾接收到的新聞信息大部分來自于網絡。這一方面使受眾能夠更加快捷地獲取新聞信息，隨時隨地知曉國內外大事，另一方面也導致了網絡虛假新聞的滋生。近年來，網絡虛假新聞出現了“井噴”現象，嚴重干擾了社會秩序，污染了網絡環境，必須加以防范和治理。

（一）助長網絡暴力，損害他人權益

網絡傳播的匿名化導致了網絡上“鍵盤俠”的出現，他們常常罔顧事實，盲目跟風。在2018年重慶萬州公交車墜江事件中，謠言相傳是與公交車對向行駛的紅車女司機不遵守交通規則在先，導致公交車翻入江中。網絡上罵聲一片，對紅車女司機進行人身攻擊，而經過調查，紅車女司機也是事件的受害者。在此事件中，面對毫無證據的網絡虛假新聞，不知情的網友大量轉發并對女司機施加網絡暴力，嚴重損害了他人的名譽權，擾亂了社會秩序。

（二）誤導社會輿論，混淆公眾視聽

新聞具有引導社會輿論的功能，是向公眾傳達信息的載體。新媒介生態下，新聞在網絡中傳播迅速，一旦被歪曲，被不知情的受眾大量轉發，就會造成網絡虛假新聞的滋生。2019年2月18日，某微信公眾號推送《注意！這些字詞的拼音被改了！》一文，列舉了一系列讀音改變的例子，如“一騎紅塵妃子笑”中的“騎（jì）”現讀“qí”;“遠上寒山石徑斜”中的“斜（xiá）”現讀“xié”等，引發了網友熱議。同日，有關部門回應稱，這些字的讀音修改尚在征求意見中，還應以原讀音為準。漢語作為我們的母語，漢字讀音拼寫一旦被錯誤引導，就會混淆受眾視聽，誤導公眾的認知。

（三）有損媒體形象，降低公眾信任度

隨著媒介環境的變化，媒介技術的不斷改善，部分媒體在發布新聞時降低了對自身的要求。2019年5月23日，昆明市盤龍區檢察院在網上發布了一條“昆明市盤龍區檢察院審查逮捕孫某某等9人涉惡案件”信息，27日，多家媒體將“孫某某”自行改為了“孫小果”，發布了一條“孫小果等9人惡勢力犯罪集團被逮捕”的虛假新聞，央視網也在其中。而此后，在眾多發布此條虛假新聞的媒體中，只有央視網公開道歉，這也使一些媒體形象受到了損害，降低了受眾對媒體的信任度。

（四）損害國家形象，有礙社會治理

新華社社長蔡名照說，互聯網的普及打破了信息傳播的專業門檻，這帶來了信息的極大豐富，但也帶來了信息的真假莫辨、魚龍混雜。網絡上若出現有損國家形象的虛假新聞，不僅會損害公眾的知情權，也會擾亂社會秩序、危害社會治理。在在2020年新冠肺炎疫情期間，我國通過采取多種措施有效抑制了新冠肺炎疫情的蔓延，所取得的成效是毋庸置疑的，然而，一些西方媒體卻無端指責，惡意散布虛假新聞，嚴重損害了中國國家形象。

二、網絡虛假新聞產生的原因

隨著新媒體時代的到來，傳播技術及傳播理念不斷發生變化，早期的傳播理論也會受到沖擊，現從新媒介生態下拉斯韋爾的“5W”模式所發生的變化出發，探究網絡虛假新聞產生的原因。

（一）傳播者主體地位的變化

在拉斯韋爾的“5W”模式中，受眾被動接受大眾傳媒所傳遞的信息，這些信息是經過一系列審核與把關的，因此在傳統媒體時代虛假新聞產生的可能性較小。隨著各種網絡平臺的興起，“受眾”逐漸演變成“用戶”，傳播渠道的多元化改變了傳統媒體時代傳者的中心地位，用戶利用網絡平臺可隨時隨地發布信息，這就為網絡虛假新聞的產生埋下隱患。用戶在網絡平臺傳播信息的過程中，由于缺少必要的把關環節，他們中的絕大多數又缺乏新聞從業者的基本素養，信息極易失去客觀性，導致網絡失實新聞甚至虛假新聞的出現。

（二）傳播渠道的多元化

在早期的傳播模式中，內容是傳播流程的核心，所有工作圍繞著如何為受眾提供優質內容而開展，傳達到受眾的信息是媒體團隊經過多次的修改與審核的。據第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國網絡新聞用戶規模達7.31億，手機網絡新聞用戶規模達7.26億，這龐大的數據背后，是越來越多網絡新聞平臺的產生。[2]隨著網絡平臺的不斷增加，競爭不斷加劇，部分運營者為了獲取利潤、吸引流量，在網絡上惡意發布虛假新聞。此外，網絡時代人們獲取的新聞，可能來源于朋友圈或社交平臺上的自媒體用戶，而這些用戶的文化水平與知識結構參差不齊，內容的優質程度與真實性受到了挑戰。

（三）媒介結構的不斷演變

在傳統媒體時代，新聞主要傳播渠道是報紙、廣播、電視等媒介。以報紙為例，一篇新聞的發布要經過記者、編輯等的多重把關，新聞真實性得到了保障。而在新媒體時代，新聞主要以網絡傳播為主，網絡的開放性與交互性等決定了其不便于被監控與管理，網絡上的海量信息的真偽難以甄別，再加上網絡信息的發布者的匿名性，虛假信息一經發布難以找到源頭。此外，少數新媒體致力于迎合用戶的需求，盲目追求商業效應，由此也就不難理解為何網絡虛假新聞頻頻出現。

（四）受眾主動性的提高

傳統媒體時代，媒體主要以線性傳播為主，且報道形式比較單一，缺乏有效的反饋渠道，受眾參與度低。隨著互聯網的發展，以開放、互聯、互通為特征的網絡傳播逐漸成為主要的傳播渠道，其用戶參與度提高，媒體與用戶間的雙向互動與交流也愈發頻繁。隨著用戶主動性的不斷增強，為網絡虛假新聞的產生提供了機會。同時，受眾主動性的提高還體現在受眾生產能力的提升，與傳統受眾相比，新媒體時代的受眾是更加積極活躍的受眾，成為了不少新聞的第一發布者，UGC（用戶生產內容）成為新媒體時代的一大特點，用戶可以隨時將自己的見聞發布到網絡上，而在發布的過程中，新聞的真實性往往容易被忽視，造成網絡虛假新聞的產生。

三、網絡虛假新聞的治理路徑

網絡虛假新聞的產生污染了網絡環境，給社會帶來了諸多危害，必須采取相應的手段進行治理，杜絕網絡虛假新聞的產生。

（一）大數據甄別與防范網絡虛假新聞

傳統媒體時代，虛假新聞的防范與治理主要依靠“人防”，這種方法不僅費時費力且治理成效甚微。隨著互聯網時代的到來，需要建立起以大數據為支撐的一體化服務平臺，針對網絡虛假新聞進行評估、甄別與防范。通過以技術為支撐，建立網絡虛假新聞的大數據追蹤機制，對網絡虛假新聞的傳播源、傳播蹤跡進行直觀的呈現，進而評估其危害性。基于對網絡虛假新聞危害程度的評估，制定相應的大數據治理策略，同時將網絡虛假新聞及時向媒體、受眾反饋，避免混淆大眾視聽。

（二）提高受眾的新媒介素養

新媒介生態下，媒介融合不斷向縱深發展，受眾要不斷提高自身的新媒介素養，對網絡信息以批判的方式進行“譯碼”，同時，在“二次傳播”的過程中，也應以客觀公正的立場對信息進行“編碼”，避免融入主觀傾向，維護新聞的真實性與客觀性。新媒體時代，新興媒介主要以電子媒介為主，在媒介使用過程中，受眾應合理控制電子媒介使用的“度”，長時間的電子媒介接觸會使人產生依賴心理，一味地接受網絡所帶給我們的信息，而忽略了這些信息的真偽。因此，受眾要合理控制電子媒介的使用，提高辨別信息真偽的能力。

（三）提升新媒體從業人員的素養

新媒介生態對媒體從業者提出了更高的要求，媒體從業者要始終保持高度的政治敏銳性，堅守職業道德，積極助力營造“綠色”、“和諧”的網絡空間。同時，隨著媒體格局以及輿論生態的變化，媒體從業者也應積極實現自身的轉型，掌握更多的新媒體操作技能，在網絡上正確引導輿論，維護網絡新聞的真實性。

（四）完善網絡新聞傳播的法律法規

互聯網的匿名化特征助長了不少群體與個人散播虛假新聞的欲望，亟需相關法律法規加以約束與管理。目前我國已出臺《互聯網站從事登載新聞業務管理暫行規定》《互聯網新聞信息服務管理規定》《網絡信息內容生態治理規定》等相關法律法規。這些法律法規的出臺對網絡虛假新聞的治理起到了一定的作用，但隨著網絡傳播環境的變化，一些法律法規還需要進一步完善。

注釋：

[1]蘇濤，彭蘭.熱點與趨勢：技術邏輯導向下的媒介生態變革——2019年新媒體研究述評[J].國際新聞界，2020（01）：43-63.

[2]第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》發布[J].中國廣播，2020（05）：27.

（作者單位：河西學院）

責編：姚少寶