本刊訊(記者 張聰)7月16日,沃爾瑪、京東和騰訊聯合舉辦的2020年全渠道88購物節正式啟動。2020年是88購物節舉辦的第4個年頭,三方首度聯手將進一步融合零售、電商、社交等多個消費場景,并且集合海內外180多家優質品牌商,在沃爾瑪全國400多家門店以及“沃爾瑪小程序”、京東的沃爾瑪多個旗艦店,線上線下全渠道觸達消費者。“開啟WOW生活”是本屆88購物節的主題,其不僅喻意著滿足購物需求,更旨在服務于品質生活,提供輕松便捷、充滿樂趣的消費體驗。
自2016年京東與沃爾瑪宣布達成戰略合作以來,雙方在全渠道融合方面不斷進行探索。2020年,針對疫情引發的線上消費持續升溫、社區需求精細化等趨勢,沃爾瑪與京東全渠道合作模式進一步深化——聚焦優化消費者體驗,最大化供應鏈效率和O2O流量。
未來,沃爾瑪和京東將聯手為消費者提供1小時送達“即時配”“全城配”等多種O2O配送解決方案,致力于縮短訂單在途時間,全面提升供應鏈效率,實現旗艦店線上訂單次日達,甚至1小時達。目前,沃爾瑪作為京東平臺首個實現1小時“即時配”的商家,計劃第一階段將對140多個城市的370多家沃爾瑪門店的4000多種商品開展O2O即時配送。同時,為進一步縮短線上消費路徑,在8月8日當天,京東會在手機APP首頁提供戰略通欄及氛圍改版,消費者登陸后便可直達88購物節主會場完成互動與購買,以此讓消費者快速享受便捷的O2O服務。
此外,88購物節主戰場將再次引入“沃爾瑪小程序”,經過一年多的成長,沃爾瑪和騰訊已成功將“沃爾瑪小程序”打造成為最具商業價值的購物小程序之一。該小程序打通了線上線下渠道,整合社交與消費,將過去單一購物場景向著如今的包括社交、體驗等多元化場景延伸。
“沃爾瑪小程序”可根據消費者的位置,通過LBS定位提供不同場景下的多種零售服務,將豐富的商品和全渠道服務帶給消費者。在實體店內,消費者通過“掃瑪購”實現自助收銀、快速結賬;當消費者無法到店卻有即時或計劃性購物需求時,也可以在“沃爾瑪到家”下單,享受便捷的送貨上門服務。
作為全渠道購物節,2020年88購物節將在助力后疫情時期國民經濟好又快地恢復,刺激消費信心增長方面發揮應有的作用。沃爾瑪、京東和騰訊三大企業將施展各自優勢,為零售消費市場呈現一場跨界融合的購物狂歡節。