傳統出版業數字化轉型的發展策略

摘? ? 要：當前，傳統出版業與新興媒體的融合發展已是未來出版業發展的大勢所趨。尤其是在新形勢下，更是倒逼傳統出版業不得不重視數字化轉型發展之路，并在此基礎上，加速了對新技術、新模式、新形式的探索。本文以龍門書局為例，探索龍門書局數字化轉型的戰略方向，對其數字出版內容、數字化技術、數字資源庫管理等方面進行整合分析，并深刻反思其在數字化轉型的不足。同時，針對傳統出版業數字化轉型過程中存在的主要問題，提出了相應的發展策略，以期為傳統出版業向數字化轉型的快速發展提供可借鑒之處。

關鍵詞：傳統出版業;數字化;轉型;策略;龍門書局

當下，隨著數字化浪潮的洶涌來襲，傳統出版業的當務之急，就是加速向數字化轉型。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網民規模突破9億，互聯網普及率達64.5%，龐大的網民構成了中國蓬勃發展的消費市場，也為數字經濟發展打下了堅實的用戶基礎。[1]由此可見，數字時代給傳統出版業帶來了新的契機，同時傳統出版業也面臨著如何加快向數字化轉型的挑戰。

作為中國科學出版傳媒集團的核心企業之一，龍門書局把握時代脈搏，及時調整發展戰略，致力于自身數字轉型的特色趨勢，升級細化教育垂直領域，打造用戶核心需求的數字化內容。龍門書局在內容、技術、管理等方面的不斷革新，加快了其產業升級的步伐及數字化轉型的發展進程。

一、龍門書局的發展現狀

隨著信息技術的快速發展和不斷創新，數字化出版在教育出版早已成為“熱點”。所謂數字化出版，就是以互聯網為流通渠道，以數字內容為介質，以在線支付為主要交易手段的出版和發行方式。[2]而龍門書局在教育出版與數字出版融合間的不斷探索，最終取得了突破性的進展。2019年10月龍門書局的數字出版業務呈現持續良好的發展態勢，其“狀元共享課堂”的小學教育知識服務平臺已注冊用戶突破450萬人，日活用戶平均超過7萬人，營業收入達到200萬元以上;“龍門作業寶”的中學教育知識服務平臺已注冊130多萬人，交易達40萬筆;“智慧書苑”微信小程序的使用多為大中城市的用戶。與此同時，龍門書局在其微博、微信上，以發布有趣味、有價值的內容吸引用戶，并通過各種平臺做答疑服務，這在一定程度上增加與用戶的互動交流，滿足他們個性化的知識服務產品需求，從而提升用戶對品牌的信任感，最終成為忠實的產品使用者。

二、龍門書局數字化轉型的探索

（一）、搭建體系化平臺，重視用戶資源管理

龍門書局在數字化轉型中探索到的升級發展核心，是以精準定位用戶的個性化產品需求制作數字化內容。其在構建數字出版過程中，借助數字技術搭建了具有體系化的產品平臺、銷售平臺、用戶推廣平臺，即三者相輔相成的數字業務構架。于2018年，龍門書局推出了小學教育知識服務的“狀元共享平臺”、中學教育知識服務平臺的“龍門作業寶”以及微商分銷平臺的“智慧書苑”小程序。[3]其數字化平臺除我國用戶下載使用之外，還被美國、日本、俄羅斯等國家的用戶下載使用。在數字化轉型中龍門書局對用戶資源管理尤為重視，其運用內容、活動、服務三者相結合的方式來維護用戶資源，在為用戶提供優質化內容的同時也提升了用戶對其品牌使用的黏性。由此可見，龍門書局憑借優質的產品內容和服務水平贏得了用戶的信任。

（二）、利用多種新興媒介手段

隨著移動互聯網的快速發展，媒介的形式呈現出多樣化。出版業應充分利用多種新興媒介手段，推動傳統出版向數字化出版轉型。傳統出版業在集中開發APP應用軟件的同時，應該緊跟時代步伐，開拓其他新興媒介的使用。一方面，加快推廣自己的知識服務產品，如龍門書局通過“兩微一抖一網一端”渠道，實現了更加快捷有效的推送其研發的新數字知識產品，且與多所中學達成了意向合作。另一方面，滿足了用戶使用便利的需求。如龍門書局推出的“龍門作業寶”從最初的視頻微課、試卷下載及在線答疑到發展為全平臺教育產品，其通過高效利用各種媒介形式，便于精準對接用戶使用的產品需求。

（三）、投入數字化技術

在數字化時代，出版業對技術的投入和應用是其生死存亡的關鍵，只有加大對數字化技術的投入，才能對用戶使用的內容需求進行快速定制，這在出版產品的使用上用戶會非常滿意。數字化技術的投入不僅有利于提高產品的內容質量，也在一定程度上增加了用戶對品牌的認可度。因此，龍門書局在其“狀元共享課堂”平臺已有的圖書增值服務資源和精品課程資源的基礎上，重點打造具有功能性的服務產品，該產品的開發投入了多種技術的相互融合，如在線直播、智能測評、群組互動等。龍門書局在構建新的業務鏈過程中，不僅豐富了數字產品的形態，而且避免了因追求片面的利益而錯失市場。

（四）、鞏固完善學習資源庫

傳統出版業在向數字出版轉型的過程中易忽略自身已有的傳統優勢，即內容資源優勢。而龍門書局在資源庫建設始終保持內容提供商的定位，將資源庫的建設和管理作為自己的核心業務。當下，龍門書局雖有千余種的圖書，但現有應用在線教育的內容仍無法滿足用戶的個性化需求。因此，龍門書局將從三個方面著手開發學習資源庫。首先，建立一套從小學到高中有機關聯且完整的內容資源庫。其次，針對數字化應用產品的開發，如2018年龍門書局為中學在“龍門作業寶”開發了具有數字化的內容，如“舉一反三”、“預習題”等數字產品。最后，對配套的紙書開發增值服務，如音頻、視頻、課件等。更值得一提的是，龍門書局通過各種有關合作、活動、中小學校資源等方式，為其鞏固完善學習資源庫提供了有效途徑。

三、傳統出版業數字化轉型的發展策略

（一）、結合原有內容優勢發展數字出版業務

伴隨著數字信息時代的迅猛發展，數字出版形式也日益的多樣化，受眾的閱讀習慣由紙質閱讀向數字閱讀發生轉移，并越來越受到人們的接受。根據2020年22家出版業上市公司的第一季度報告顯示，數字出版業公司的業績在新形勢下得以發揮自身優勢，實現了逆勢上揚。如掌閱科技、中文在線、讀者傳媒都實現了量利同增。[4]其中，作為傳統出版公司的讀者傳媒在營業收入和凈利潤取得了雙增長。因此，傳統出版業要想在數字出版取得一席之位，必須結合自身原有的優勢，發展具有自己特色的數字出版，這樣在發展數字出版業務的過程中，開發的數字內容將會轉化為自己專有的、優質的數字出版內容。

（二）、利用數字技術研發數字化產品

在日新月異的數字科技時代，出版產品也隨之發生著前所未有的變化。目前，傳統出版業除了依賴優質的內容之外，更需要數字技術促使其快速的向數字出版轉型。傳統出版業通過“內容+技術”的完美結合，可研發出內容優質且形式多樣的數字化產品。與此同時，這也是傳統出版轉為數字出版的成功之處。如人民融媒體傳播有限公司研發的三維碼融媒書，即《中華詩詞歌會·學齡前兒童詩詞歌匯》。它不是簡單意義上的電子書，而是憑借尚未普及的三維碼技術，研發出了可容納多種信息介質于一體的新型數字化產品。該公司致力于紙質書與數字網絡、新技術的完美融合，極大地滿足了讀者的數字閱讀需求。

（三）、優化人員結構，打造專業的出版團隊

傳統出版在向數字化轉型變革的大背景下，人才是傳統出版和數字技術完美融合的橋梁，而優化人員結構，提高人員效率是取決于數字出版業務轉型的需求。但龍門書局在數字化轉型過程中，是以培養產品經理的方式來提升團隊的復合素質，其在面對規?；陌l展問題時，對人才規模、結構、薪酬體制等都未做出相應的規劃。在未來的發展中，龍門書局在充分考慮現實需求的同時也應規劃打造自有的專業出版團隊。或許我們可參考山東教育出版社的做法，及時調整組織結構、人員匹配等方面的布局。值得注意的是，傳統出版業既懂數字化技術又懂網絡營銷的復合型人才實在是少之又少，而復合型人才卻是傳統出版業數字化轉型取得成功的制勝點。

四、結語

對于絕大多數的傳統出版業而言，數字出版可能了解過，但是如何真正的向數字化轉變卻依然是一個相對陌生的領域。隨著時代的變化，正在倒逼著傳統出版業不得不為長久的生存和發展而去改變，去革新，去投入。數字出版已是大勢難擋，我們唯一能做的就是去勇敢面對。傳統出版業應循序漸進，要始終牢記“技術是根，服務是本”，在充分利用自己已有優勢去開拓、去研發新的數字化產品同時，也應加大對技術、對人員的投入。更為重要的是，傳統出版業只有緊跟時代步伐，滿足用戶的新需求，才能夠真正發揮自己的作用，才能擔當起引導社會文化發展方向的使命。

參考文獻：

[1]第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[R].中國互聯網絡信息中心，2020-04-28.

[2]黃李曉.教材數字化出版之淺見[M].北京：中國人民大學出版社，2015.

[3]龍門書局“六問”數字出版：教育出版，未來何來？[EB/OL].https：//kuaibao.qq.com/s/20191206A0TRUJ00？refer=spider

[4]一季報分析：傳統出版受挫，數字出版上揚[EB/OL].https：//www.600757.com.cn/contents/150/39733.html

[5]趙瓊.數字化時代教育出版社的轉型方向與突破點——以山東教育出版社為例[J].出版廣角，2020（3）：56—58.

作者簡介：李莉（1991—），女，漢族，河南省項城人，出版碩士，單位：青島科技大學出版2019級專業碩士，研究方向：新媒體出版。